O setor de publicação digital enfrenta atualmente uma série de desafios significativos que ameaçam seus negócios. As receitas publicitárias estão sob pressão sem precedentes, a confiança entre leitores e editores está se deteriorando gradualmente (mas mais importante do que nunca), as preocupações com a privacidade estão forçando a remodelação do nosso mercado e o modelo de assinatura se tornou extremamente competitivo. Dizer que é um momento difícil para ser produtor de conteúdo talvez seja um eufemismo…
No entanto, há luz no fim do túnel. Na verdade, simplesmente adotando uma estratégia de dados primários com um sistema de cadastro , editores de qualquer tipo de conteúdo e de qualquer porte podem superar a maioria desses desafios, garantindo a sustentabilidade de seus negócios e estabelecendo diversas fontes de receita complementares.
Especificamente, um sistema de cadastro bloqueia o conteúdo e solicita que o visitante do seu site crie uma conta gratuita em troca de acesso. Essa é uma técnica utilizada por alguns dos editores de maior sucesso (incluindo o New York Times, The Independent e Harvard Business Review) para aumentar o engajamento, construir relacionamentos duradouros, coletar dados primários, monetizar e muito mais.
Então, como uma estratégia de dados primários, implementada com sucesso graças a um sistema de cadastro, oferece a solução para uma gama tão variada de desafios para os editores?
O desafio : o futuro sem cookies está se aproximando rapidamente – o Chrome pode ter adiado o inevitável para 2023, mas a hora de se preparar é agora, construindo as bases para a sobrevivência neste novo futuro da internet.
A solução: os sistemas de cadastro incentivam os visitantes a criar uma conta gratuita em seu site, estabelecendo uma troca de valor – seu usuário obtém acesso ao conteúdo e (com sorte) benefícios adicionais, como a possibilidade de salvar conteúdo para mais tarde, enquanto você agora consegue entender os hábitos de consumo e criar uma visão única do usuário (já que ele precisa fazer login a cada visita). Com isso, você não precisará mais depender de dados de terceiros, mas poderá coletar dados próprios e de alta qualidade do seu público para embasar sua estratégia e, principalmente, de uma forma que respeite a privacidade do usuário.
O desafio: A receita publicitária continua a diminuir – Dado que a Poool registrou uma queda de até 20% nas taxas de consentimento de cookies nos últimos 6 meses (devido ao endurecimento das regulamentações, como as da CNIL na França) e que os anúncios valem duas vezes menos sem consentimento, podemos calcular que o potencial de monetização de anúncios deve diminuir 10% a cada seis meses… E, como se não bastasse, 42% dos usuários utilizam bloqueadores de anúncios e até 50% do acesso à internet é feito por dispositivos móveis , reduzindo ainda mais o valor da publicidade.
A solução: Com uma compreensão mais profunda do seu público-alvo, você poderá direcionar anúncios para o usuário certo, no momento certo, tornando essa fonte de receita significativamente mais lucrativa e contrabalançando a tendência de queda no valor da publicidade. Além disso, anúncios personalizados proporcionam uma melhor experiência ao usuário – embora os anúncios nunca sejam bem-vindos pelos leitores online. Ainda assim, anúncios adaptados ao perfil e aos interesses de cada usuário proporcionam uma experiência muito melhor.
O desafio: Os mercados de assinatura são hipercompetitivos – Ter ou não
um paywall , essa é a grande questão para muitos editores. De fato, é uma forma de diversificar as fontes de receita e estabelecer uma monetização previsível, mas como converter o maior número possível de usuários? Como aumentar o valor vitalício do cliente (CLV)? E como monetizar e engajar o público que provavelmente não assinará? A solução : Existem, na verdade, duas opções para resolver esse desafio.
Primeiro, você pode optar por não usar um paywall . Nesse caso, os cadastros oferecem uma maneira de estabelecer uma forma diferente de troca de valor com seu público (eles criam uma conta gratuita e você coleta dados primários), além de ajudar a aumentar a receita em outras áreas (publicidade, melhores vendas e upsell graças aos insights de dados, experiência do usuário aprimorada para aumentar a fidelidade, etc.). Um cadastro, portanto, permite que você monetize seu conteúdo e colete dados primários valiosos sem precisar bloquear usuários e pedir que paguem para acessar seu conteúdo (afinal, um paywall não é para todos). Recomendamos também considerar outros tipos de "wall", como um mural de newsletters ou pesquisas, para trocar diferentes formas de valor com os usuários, sem que eles precisem pagar nada.
Alternativamente, você pode querer (ou já) implementar uma estratégia de paywall e assinatura. Nesse caso, um mural de cadastro pode ser extremamente valioso, oferecendo uma etapa de conversão suave antes do paywall, o que aumenta o engajamento e a frequência de consumo de conteúdo. Assim, quando forem convidados a assinar, terão muito mais probabilidade de clicar no mural. Você também terá uma compreensão dos interesses e comportamentos do usuário, o que significa que poderá apresentar a ele uma oferta de assinatura mais adequada (aumentando as taxas de conversão).
O engajamento não só se correlaciona com as taxas de conversão, mas também com as taxas de retenção. Um usuário mais engajado, que considera seu conteúdo valioso e que atende a uma necessidade em sua vida, provavelmente permanecerá como um assinante fiel a longo prazo, aumentando seu CLV (Valor do Tempo de Vida do Cliente) e suas receitas.
O desafio: A personalização tornou-se uma expectativa entre os usuários e é difícil de alcançar sem cookies . Adaptar as experiências do usuário é essencial para obter alto engajamento, construir relacionamentos sólidos e fidelizar clientes. No entanto, sem dados, isso não é fácil. Além disso, a publicidade direcionada é significativamente mais lucrativa, mas aparentemente impossível sem cookies.
A solução: Como parte da troca de valor que um cadastro estabelece com seu público, você poderá oferecer a eles um espaço de conta e personalizações em seu site para melhorar a experiência do usuário. Ao fazerem login a cada visita, você pode apresentar recomendações de conteúdo com base em seus hábitos de consumo, configurar funcionalidades de UX que permitem salvar conteúdo para mais tarde ou ver o que já leram, além de seguir tópicos ou autores.
Essa é a técnica empregada por muitos produtores de conteúdo, desde a Netflix e sua página inicial personalizada por IA para cada usuário até o jornal canadense Globe and Mail, que permite que usuários cadastrados sigam tópicos e interajam com o conteúdo.
É claro que a personalização melhora a experiência do usuário, mas também aumenta o engajamento, incentiva a interação e ajuda cada indivíduo a perceber o valor do seu site, já que o conteúdo será adaptado aos seus interesses (o que, em última análise, aumenta as taxas de retenção).
No geral, uma estratégia de dados primários empregada com o uso de um formulário de cadastro pode ser extremamente benéfica para os editores, não apenas resolvendo muitos dos desafios enfrentados no mundo da internet em constante mudança de hoje, mas transformando-os em uma oportunidade para aprender sobre o público, aumentar o engajamento, melhorar a experiência do usuário e impulsionar as receitas de diversas maneiras.
O engajamento não só se correlaciona com as taxas de conversão, mas também com as taxas de retenção. Um usuário mais engajado, que considera seu conteúdo valioso e que atende a uma necessidade em sua vida, provavelmente permanecerá como um assinante fiel a longo prazo, aumentando seu CLV (Valor do Tempo de Vida do Cliente) e suas receitas.
O desafio: A personalização tornou-se uma expectativa entre os usuários e é difícil de alcançar sem cookies . Adaptar as experiências do usuário é essencial para obter alto engajamento, construir relacionamentos sólidos e fidelizar clientes. No entanto, sem dados, isso não é fácil. Além disso, a publicidade direcionada é significativamente mais lucrativa, mas aparentemente impossível sem cookies.
A solução: Como parte da troca de valor que um cadastro estabelece com seu público, você poderá oferecer a eles um espaço de conta e personalizações em seu site para melhorar a experiência do usuário. Ao fazerem login a cada visita, você pode apresentar recomendações de conteúdo com base em seus hábitos de consumo, configurar funcionalidades de UX que permitem salvar conteúdo para mais tarde ou ver o que já leram, além de seguir tópicos ou autores.
Essa é a técnica empregada por muitos produtores de conteúdo, desde a Netflix e sua página inicial personalizada por IA para cada usuário até o jornal canadense Globe and Mail, que permite que usuários cadastrados sigam tópicos e interajam com o conteúdo.
É claro que a personalização melhora a experiência do usuário, mas também aumenta o engajamento, incentiva a interação e ajuda cada indivíduo a perceber o valor do seu site, já que o conteúdo será adaptado aos seus interesses (o que, em última análise, aumenta as taxas de retenção).
No geral, uma estratégia de dados primários empregada com o uso de um formulário de cadastro pode ser extremamente benéfica para os editores, não apenas resolvendo muitos dos desafios enfrentados no mundo da internet em constante mudança de hoje, mas transformando-os em uma oportunidade para aprender sobre o público, aumentar o engajamento, melhorar a experiência do usuário e impulsionar as receitas de diversas maneiras.
