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    Combatendo uma recessão de atenção

    Segundo o economista americano Thomas Sowell: “A primeira lição da economia é a escassez: nunca há o suficiente de nada para satisfazer plenamente todos os que o desejam.” Uma vez que…
    Atualizado em: 1 de dezembro de 2025
    Greig Dowling

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    Vahe Arabian

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    Segundo o economista americano Thomas Sowell: “A primeira lição da economia é a escassez: nunca há o suficiente de nada para satisfazer plenamente todos aqueles que o desejam.” Quando um produto ou serviço exclusivo e patenteado se torna uma commodity, ele perde sua raridade em um mercado altamente competitivo, e suas vantagens distintas tornam-se intercambiáveis ​​com os produtos oferecidos pelos concorrentes. Isso leva à precificação baseada em commodities, o que resulta em margens de lucro muito menores …soa familiar? Como indústria, primeiro transformamos o conteúdo em mercadoria, impulsionados pelo avanço da tecnologia e dos dispositivos conectados. Tornamos o conteúdo onipresente, disponível para qualquer pessoa em qualquer lugar com conexão à internet, e o que é escasso hoje em dia é a atenção. A segunda parte do ecossistema de editoras digitais a ser transformada em commodity foi a atenção do público, por meio da criação de pacotes que agrupavam visualizações de páginas, tempos de sessão e cliques de usuários e os vendiam para o menor lance. Essa busca míope por atenção levou empresas a gamificar seu conteúdo para atrair mais visualizações e cliques, alimentando assim seus modelos de receita. Gideon Lichfield, editor-chefe da MIT Technology Review, considera essa prática "tóxica e responsável por conteúdo de baixa qualidade, notícias falsas e pelo poder excessivo das gigantescas plataformas de mídia social" – sem mencionar o aumento de fazendas de cliques e fraudes em anúncios digitais. O mais recente relatório de 2019 da eMarketer sobre o tempo gasto com mídia sugere que, em média, os americanos passam mais de doze horas por dia interagindo com a mídia. Analisando o relatório em detalhes, percebe-se que jornais e revistas tradicionais apresentam um número preocupantemente baixo, enquanto o conteúdo digital representa mais da metade de todo o tempo gasto consumindo mídia. Em um ambiente digital, é justo dizer que todo conteúdo compete com todos os outros, e essa competição é acirrada. Em um mundo com excesso de informação e escassez de atenção, essa competição, como escreve Tim Wu, autor de "The Attention Merchants", "naturalmente se concentrará no essencial: a atenção quase invariavelmente gravitará para a alternativa mais chamativa, sensacionalista e ultrajante, qualquer estímulo que tenha maior probabilidade de atrair nossa 'atenção automática'" O problema é que a atenção não é escalável e, como disse Warren Buffett: "Todo mundo só tem dois olhos e X horas de tempo livre." Um relatório recente do Instituto Reuters para o Estudo do Jornalismo revelou que, entre as pessoas entrevistadas em mais de trinta países, 32% dos entrevistados evitavam ativamente as notícias. Pode-se argumentar que, com o declínio do engajamento do usuário, uma editora pode se encontrar em uma recessão de atenção e, nesse caso, como combater essa situação para garantir estabilidade econômica e crescimento sustentável a longo prazo?. Se a escassez é o problema e a desmercantilização da atenção é o objetivo, então como editor você pode reverter esse estado econômico calamitoso?. A verdade é que não se pode mudar da noite para o dia um ecossistema inteiro tão dependente de visualizações e cliques, mas, como editor individual, você pode ir contra a tendência, investir em um produto de qualidade, conteúdo de qualidade e adotar uma visão de longo prazo em relação ao engajamento do público.

    1. Construa sobre o valor da sua marca

    A confiança pública na mídia atingiu seu nível mais baixo em 2018 – o Barômetro de Confiança da Edelman de 2019 mostra uma melhora nominal em relação ao ano anterior, mas ainda gira em torno de 60% das pessoas entrevistadas que realmente confiam no conteúdo que consomem de fontes de notícias. Com inúmeros fatores a serem considerados, não existe uma solução mágica para os veículos de comunicação, e com suas dificuldades ainda mais agravadas pelo efeito corrosivo das mídias sociais sobre o jornalismo mais intransigente do setor, é uma batalha árdua. Se você produz um título vertical, no entanto, seu problema não é a confiança, mas a concorrência, e para títulos de hobby mais populares, como culinária e artesanato, isso pode significar centenas de plataformas e canais concorrentes. Mesmo que sua revista exista há cinquenta anos e não tenha presença online, reavalie seu relacionamento com o público. Concentre-se em construir uma imagem positiva da marca e analise detalhadamente a percepção pública sobre ela. Seu objetivo é desenvolver uma conexão emocional profunda com seu público e oferecer a ele um ambiente seguro e confortável, repleto de conteúdo com um tom de voz que dialogue com ele.

    2. Escala versus Retenção

    Durante muito tempo, as editoras digitais estiveram interessadas apenas em métricas de vaidade, como usuários ativos mensais (MAU) e visualizações de página (PV), porque a escala é a única coisa que interessa aos anunciantes, mas esse cenário está mudando. Andrew Demaria, vice-presidente e editor-chefe da CNN Digital International, afirma: "Veremos uma tendência na indústria da mídia digital em torno do valor do público e da capacidade de atribuir um valor adequado a esse público." Isso significa cultivar um relacionamento com seu público para impulsionar níveis mais altos de retenção e reduzir a dependência do tráfego de referência passageiro das redes sociais, entender quem eles são, não cair na armadilha do clickbait e investir na produção de conteúdo de qualidade que o público queira consumir e compartilhar.

    3. Diversifique as fontes de receita para evitar a fadiga do usuário

    No mundo digital, houve um tempo em que bastava adicionar mais um bloco de anúncios à página para aumentar a receita com o tráfego existente. No entanto, o aumento do uso de bloqueadores de anúncios e a queda acentuada no valor das impressões publicitárias fazem com que a relação entre receita gerada e experiência do usuário não compense o cansaço do usuário e a perda de valor da marca. O mesmo se aplica a patrocinados , conteúdo de marca, eventos e produtos licenciados. Diversificar as fontes de receita é uma oportunidade para criar novas formas de engajamento com seu público e aprofundar o relacionamento com ele, algo que algumas editoras têm feito com muito sucesso. Mas não se iluda: é improvável que você consiga assinaturas sem algo realmente especial. Pense de forma criativa – você tem todas as informações necessárias para gerar receita e, se ainda estiver com dificuldades, entre em contato conosco. Fui intencionalmente vago em minhas sugestões, mas a moral da história é que, para combater a recessão de atenção e conquistar corações e mentes, você precisa investir em uma ótima plataforma, construir sobre o valor da sua marca, não ver a tecnologia (ad-tech) como O motor de receita, mas sim como um meio para um fim, visando melhorar a eficiência operacional e, acima de tudo… …Invista em conteúdo que emocione as pessoas, que seja HEROICO, ÚTIL ou DIVERTIDO. Somente com conteúdo de alta qualidade podemos desmercantilizar a atenção e oferecer ao público algo em que ele queira confiar, com o qual queira interagir e que queira compartilhar. Ter ideias é fácil. O que realmente diferencia os bons dos maus é a execução dessas ideias.
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