Mange bedrifter og enkeltpersoner ønsker å lage en podkast, og ser fordelene med podkasting. Noen synes imidlertid det er vanskelig å måle hvor vellykket en podkast er. Da vi gjennomførte en brukerundersøkelse, viste resultatene at mange forretningsfolk delte tvilen om at podkasting er mye arbeid med ukjent avkastning. Når markedsførere er vant til å stole på konkrete analyser som leverer konsistente nøkkelindikatorer (KPI-er) for ting som nettstedstrekk, betal-per-klikk-annonsering og engasjement i sosiale medier, kan det være en kamp å bevise at en podkast er verdt det når det fortsatt er utfordrende å måle podkastytelse.
Selv om det ikke er like greit eller enkelt som å måle andre markedsføringstiltak, det måter å måle avkastningen på investeringen (ROI) av podkasting for bedriften din, og bevise at det er en av de beste investeringene du kan gjøre. Avkastning på investeringen og innholdssuksess er mye viktigere enn nedlastinger og annonseinntekter når det gjelder å lage en podkast.
Måter å kvantifisere suksess på
Unike nedlastinger
Podkaster fungerer annerledes enn andre medieformer. Når en seer klikker for å se en video på plattformer som Youtube, Vimeo eller Facebook, kan du vite hvor mange som faktisk så videoen, hvor lenge de så på den, og til og med når de sluttet å se på den eller hoppet over deler. Podkaster kan enten strømmes (som disse videoene) eller lastes ned. Når filen er lastet ned, må verten gå gjennom mange hinder for å finne ut hvor mye av podkasten som faktisk ble lyttet til – eller om den i det hele tatt ble lyttet til.
IAB anbefaler å bruke «unike nedlastinger» for å måle størrelsen på lytterpublikummet. En unik nedlasting er en filtrert statistikk der flere nedlastingsforespørsler tilskrives den samme lytteren. Selv om det er rom for feil, og måling av nedlastinger ikke er en eksakt vitenskap, er dette sannsynligvis den mest nøyaktige måten å måle publikumsstørrelsen på for øyeblikket.
Estimer antall abonnenter: Følgerne dine
Selv om det for øyeblikket ikke finnes noen måte å si nøyaktig hvor mange abonnenter en podkast har, finnes det noen triks for å anslå hvor stor abonnementsbasen kan være. Det er viktig å merke seg at de aller fleste podkaster tilbys gratis, og abonnementet ligner på å følge eller like på sosiale medieplattformer, og ikke et betalt abonnement som en avis.
Se etter konsistens
«I mangel av nøyaktige abonnentdata er den beste måten å forstå størrelsen på abonnentbasen din å se på graden av konsistens i nedlastingstotalene mellom hver episode. Jo større antall konsistente nedlastinger, desto større er sannsynligvis abonnentbasen din. Enda viktigere er det å se på de første 48 til 72 timene etter at du publiserer, fordi denne tiden vanligvis domineres av abonnenter.» (Kathleen Booth)
Nettsteds- og sosial trafikk
Selv om du for øyeblikket ikke kan måle hvor mange som ser på nettstedet ditt eller sosiale medier direkte som følge av podkasten din, kan du måle mengden trafikk før lanseringen av podkasten og etter den for å se om tallene har økt. Du kan opprette en spesifikk landingsside på nettstedet ditt med en URL du oppgir i podkast- eller episodebeskrivelsene. Opprett en side i menyen på nettstedet ditt og spor trafikken den siden mottar, forutsatt at klikk til den siden representerer interesse for selskapets podkast.
Andre måter å måle suksess på
Bygge relasjoner og tillit
Den største fordelen med podkasting som deltakerne i brukerundersøkelsen vår valgte ut, var fordelen med publikummet sitt. Fordelene med podkasting blir sett på som mange, og det å utvide og bygge tillit gjennom å vise frem bransjeekspertise og forbindelser var deres hovedfokus.
Ting å måle: Hvor mange kunder har du fått kontakt med som følge av podkasten? Har kunder/klienter/partnere uttrykt tillit til din kunnskap eller relevans som bedrift? Oppfattes bedriften din som imøtekommende på grunn av podkastingens tilknytning?
Nettverksbygging
I tillegg til å bygge relasjoner med kunder for å øke salget, er det også viktig å bygge nettverket ditt av bransjefolk for å få virksomheten din til å vokse.
Ting å måle: Har du klart å få med deg bransjerelaterte gjester til podkasten din? Har du klart å være gjest på andre bransjerelaterte podkaster? Har du bygget noen partnerskap gjennom podkasten din?
Anmeldelser
Anmeldelser er en nyttig og enkel måte å se den unike innflytelsen podkasten din har. Oppfordre lyttere til å legge igjen anmeldelser. Hvis du sender ut podkasten din i en e-post fra bedriften, be om tilbakemelding i e-posten.
Ting å måle: Har noen lyttere uttrykt en takknemlighet for podkasten? Har noen lyttere uttrykt en dypere forståelse på grunn av podkasten?
Engasjement i sosiale medier
Å bruke sosiale medier som en måte å markedsføre og dele podkasten din på er også en måte å spore dens suksess. Del lenker til podkasten din og spor antall klikk på disse lenkene.
Ting å måle: Deler folk podkastinnholdet på sosiale medier? Liker eller kommenterer folk innlegget du deler om podkasten?
Generering av markedsføringsinnhold
Å lage en podkast er ikke bare nyttig for bedriften for podkastingens skyld, men også for antallet forskjellige typer innhold som kan komme som et resultat av podkasten. For eksempel e-bøker, blogger, innlegg på sosiale medier osv.
Ting å måle: Har du klart å lage mer innhold fra podkastepisoder? Har innholdskalenderen din blitt mer full? Har du klart å krysspromotere innhold som et resultat av podkasting?
Læring/Opplæring/Utdanning
Come Alive Creative foreslår å bruke bedriftens podcast som en måte å lære ny informasjon i bransjen gjennom selvopplæring og gjester. «Hver gang vi hadde et spørsmål, intervjuet vi de relevante ekspertene for å få svarene våre. Avkastningen på podcasten var verdt tiden og kostnadene som ble investert, basert på hva vi lærte og hva vi kunne dele med publikummet vårt.» Å ha ansatte som lytter til podcasten din kan også være en form for opplæring.
Ting å måle: Har du lært nye ting som vil hjelpe bedriften din å vokse som et resultat av podkasting? Har dine ansatte lært nye ting som vil hjelpe dem å tjene bedriften din bedre? Har kundene dine lært nye ting som et resultat av podkasten din?
Husk kontekst
I enhver avkastningsmåling er det viktig å huske konteksten til markedet ditt. Jo mer spesialisert eller nisjepreget innholdet og markedet ditt er, desto mindre relevant er det å ha høye tall. Det er viktig å huske på konteksten for hvor mange mennesker du ideelt sett kan nå når du ser på tallene. Hvis markedet ditt for eksempel er et publikum av gründere i en bestemt bransje og du har noen hundre lyttere, kan det være en gevinst.
Det er viktig å huske på målene for bedriften din og hva som virkelig gjør podkasten verdt det for deg. Og hvis du svarte «ja» eller «mer enn et par» på spørsmålene ovenfor, er sjansen stor for at podkasten din lønner seg.
«Selv om alle markedsførere foretrekker å ha tilgang til et konsekvent og lett målbart sett med KPI-er, er det viktig å huske at den mest meningsfulle målingen av alle er publikumsinteresse og engasjement.» (Kathleen Booth)
