"Dan adakah awak bekerja dengan baik dengan AI?"
Memandangkan alatan seperti ChatGPT, Copilot dan sistem kecerdasan buatan (AI) generatif yang lain menjadi sebahagian daripada aliran kerja harian, lebih banyak syarikat mencari pekerja yang boleh menjawab "ya" kepada soalan ini. Dalam erti kata lain, orang yang boleh memberi arahan dengan berkesan, berfikir dengan AI dan menggunakannya untuk meningkatkan produktiviti.
Malah, dalam semakin banyak peranan, menjadi "fasih AI" dengan cepat menjadi sama pentingnya dengan mahir dalam perisian pejabat suatu ketika dahulu.
Tetapi kita semua pernah mengalami saat apabila kita bertanya soalan kepada chatbot AI dan menerima jawapan yang dirasakan paling generik di peringkat permukaan. Masalahnya bukanlah AI – anda cuma tidak memberikannya secukupnya untuk digunakan.
Fikirkan begini. Semasa latihan, AI akan "membaca" hampir semua perkara di internet. Tetapi kerana ia membuat ramalan, ia akan memberikan anda respons yang paling mungkin dan paling biasa. Tanpa panduan khusus, ia seperti berjalan masuk ke restoran dan meminta sesuatu yang baik. Anda mungkin akan mendapat ayam itu.
Penyelesaian anda terletak pada pemahaman bahawa sistem AI cemerlang dalam menyesuaikan diri dengan konteks, tetapi anda perlu menyediakannya. Jadi, bagaimana sebenarnya anda melakukannya?
Menjana gesaan yang lebih baik
Anda mungkin pernah mendengar istilah "kejuruteraan segera". Ia mungkin kedengaran seperti anda perlu mereka bentuk sejenis skrip teknikal untuk mendapatkan hasil.
Tetapi chatbot hari ini hebat dalam perbualan manusia . Format gesaan anda tidak begitu penting. Kandungannya yang penting.
Untuk memanfaatkan sepenuhnya perbualan AI anda, adalah penting untuk anda menyampaikan beberapa asas tentang apa yang anda mahukan dan bagaimana anda menginginkannya. Pendekatan kami mengikuti akronim CATS – konteks, sudut, tugas dan gaya.
Konteks bermaksud menyediakan maklumat latar belakang dan latar belakang yang diperlukan oleh AI. Daripada bertanya "Bagaimana saya menulis cadangan?", cuba "Saya seorang pengarah bukan untung yang menulis cadangan geran kepada yayasan yang membiayai program pendidikan alam sekitar untuk sekolah bandar". Muat naik dokumen yang berkaitan, jelaskan kekangan anda dan huraikan situasi khusus anda.
Sudut (atau sikap) memanfaatkan kekuatan AI dalam lakon peranan dan pengambilan perspektif. Daripada mendapatkan respons neutral, nyatakan sikap yang anda inginkan. Contohnya, “Bertindak sebagai pengulas rakan sebaya yang kritikal dan kenal pasti kelemahan dalam hujah saya” atau “Ambil perspektif mentor yang menyokong untuk membantu saya menambah baik draf ini”.
Tugasan khusus mengenai apa yang anda mahukan AI lakukan. "Bantu saya dengan pembentangan saya" adalah samar-samar. Tetapi "Berikan saya tiga cara untuk menjadikan slaid pembukaan saya lebih menarik untuk khalayak pemilik perniagaan kecil" boleh diambil tindakan.
Gaya memanfaatkan keupayaan AI untuk menyesuaikan diri dengan format dan khalayak yang berbeza. Tentukan sama ada anda mahukan laporan formal, e-mel kasual, poin penting untuk eksekutif atau penjelasan yang sesuai untuk remaja. Beritahu AI suara yang ingin anda gunakan – contohnya, gaya akademik formal, teknikal, menarik atau perbualan.
Konteks adalah segalanya
Selain daripada mencipta gesaan yang jelas dan berkesan, anda juga boleh menumpukan pada pengurusan maklumat di sekelilingnya – iaitu " kejuruteraan konteks ". Kejuruteraan konteks merujuk kepada semua yang mengelilingi gesaan tersebut.
Ini bermakna memikirkan tentang persekitaran dan maklumat yang boleh diakses oleh AI: fungsi ingatannya, arahan yang membawa kepada tugasan, sejarah perbualan terdahulu, dokumen yang anda muat naik atau contoh output yang baik.
Anda harus menganggap gesaan sebagai satu perbualan. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons pertama, desak untuk lebih banyak lagi, minta perubahan atau berikan lebih banyak maklumat penjelasan.
Kandungan daripada rakan kongsi kami
Jangan harap AI akan memberikan respons yang sedia ada. Sebaliknya, gunakannya untuk mencetuskan pemikiran anda sendiri. Jika anda merasakan AI telah menghasilkan banyak bahan yang bagus tetapi anda buntu, salin bahagian terbaik ke dalam sesi baharu dan minta ia meringkaskan dan meneruskan dari situ.
Menjaga kecerdasan anda
Walau bagaimanapun, satu kata amaran. Jangan tergoda dengan kebolehan perbualan seperti manusia yang terdapat pada chatbot ini.
Sentiasa kekalkan jarak profesional anda dan ingatkan diri anda bahawa anda adalah satu-satunya bahagian yang berfikir dalam hubungan ini. Dan sentiasa pastikan untuk memeriksa ketepatan apa sahaja yang dihasilkan oleh AI – ralat semakin biasa berlaku .
Sistem AI memang sangat berkemampuan, tetapi ia memerlukan anda – dan kecerdasan manusia – untuk merapatkan jurang antara pengetahuan generik mereka yang luas dan situasi khusus anda. Berikan mereka konteks yang mencukupi untuk bekerjasama, dan mereka mungkin akan mengejutkan anda dengan betapa banyaknya bantuan yang mereka berikan.
Sandra Peter , Pengarah Sydney Executive Plus, Sekolah Perniagaan, Universiti Sydney
Kai Riemer , Profesor Teknologi Maklumat dan Organisasi, Universiti Sydney
Artikel ini diterbitkan semula daripada The Conversation di bawah lesen Creative Commons. Baca artikel asal .
