COSA TI HA PORTATO A INIZIARE A LAVORARE NEL SETTORE DELLE TECNOLOGIE DI MARKETING?
Anni fa lavoravo nel settore del marketing esperienziale; molto è cambiato in quello spazio con l’avvento degli smartphone. All'inizio ero incuriosito dal modo in cui i dispositivi mobili consentivano agli esperti di marketing di interagire con il loro pubblico in modi completamente nuovi (ad esempio, messaggi SMS, codici QR), ma presto mi resi conto che il vero valore stava nel dare ai marchi la possibilità di saperne di più sul loro pubblico. e continuare la conversazione con loro una volta lasciato un evento. Ho trascorso gli anni successivi lavorando con società di media, aiutandole a monetizzare i loro eventi con soluzioni digitali emergenti.
COME TI HA PORTATO A PARTECIPARE A “NTOOITIVE DIGITAL”?
Ho incontrato il team di Ntooitive Digital mentre lavoravo con un gruppo di media radiotelevisivi. All'epoca ero interessato a dare il white label ai loro servizi di marketing digitale con i nostri inserzionisti esistenti. Grazie a questo rapporto ho potuto sedermi in prima fila mentre l'agenzia creava il proprio set di strumenti proprietari per la gestione del flusso di lavoro, chiamato N2Hive. Vedere N2Hive evolversi in una soluzione di business intelligence centralizzata in grado di sostituire più piattaforme e gli sforzi amministrativi manuali mi hanno fatto interessare a volerlo presentare ad altre agenzie e società di media che stavano affrontando sfide simili.
COME È PER TE UNA GIORNATA TIPO?
Lavoro nella parte di sviluppo del business dell'agenzia; Inizio ogni giornata lavorativa dedicando del tempo alla lettura di operazioni di marketing digitale e/o alla partecipazione a demo e webinar online. Il panorama dei media digitali è molto fluido ed è importante capire dove sta andando il settore e cosa stanno facendo i nostri concorrenti. Trascorro anche una parte significativa della mia giornata navigando tra riunioni virtuali con partner esistenti e potenziali. Assicurandomi di dedicare tanto tempo alla fidelizzazione quanto allo sviluppo.
COME È LA TUA CONFIGURAZIONE DI LAVORO? (LE VOSTRE APP, STRUMENTI DI PRODUTTIVITÀ, ECC.)
Il mio kit di strumenti non è particolarmente entusiasmante: utilizziamo la nostra piattaforma proprietaria, N2Hive, per monitorare le opportunità, generare proposte e dare seguito alle campagne esistenti. Quindi N2Hive è una scheda sempre aperta nel mio browser web. A parte questo, utilizzo Evernote per prendere appunti durante le riunioni con i clienti. Ciò mi consente di inviare riepiloghi rapidi delle riunioni e copiare e incollare elementi di follow-up per il mio team. Recentemente ho iniziato a fare maggiore affidamento sull'intera suite di prodotti Google per le mie esigenze di presentazione ed elaborazione testi. Avere tutto il nostro team sulla suite ci facilita la collaborazione su presentazioni e documenti, il che è importante quando lavori in remoto o in viaggio.
QUALI DATI E APPROFONDIMENTI SONO ESSENZIALI PER GARANTIRE LA RISONANZA DELLA PUBBLICITÀ MULTICULTURALE DI UN MARCHIO?
Nel bel mezzo del California Consumer Privacy Act (CCPA), entrato ufficialmente in vigore il 1° gennaio 2020, e dell'incombente realtà del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE che si ripercuote ben oltre l'Europa, i marchi sono costretti a concentrarsi su nuovi contenuti strategie che riportano i consumatori al loro sito web. Per rendere le cose ancora più interessanti, la recentissima decisione di Google Chrome di eliminare gradualmente il supporto per i cookie di terze parti entro il 2022 influenzerà tutti gli operatori del settore dei media digitali e metterà alla prova il modo in cui attualmente siamo in grado di identificare segmenti multiculturali attraverso i dati dei cookie. di contenuto e localizzazione abbinate alle whitelist inizieranno a svolgere un ruolo nel modo in cui saremo in grado di rivolgerci a segmenti multiculturali. I team interessati a trovare un pubblico multiculturale devono guardare avanti su come le normative cambieranno il panorama e iniziare a lavorare per creare proprie liste bianche e parametri di localizzazione per aiutare a identificare il pubblico multiculturale in assenza di dati comportamentali.
PUOI DARE QUALCHE CONSIGLIO PRATICO PER FORNIRE EFFICACI SOLUZIONI DI SERVIZI DI MARKETING MULTICULTURALE AI CLIENTI?
Sii pertinente, coerente e genuino. Pertinenza: conosci il pubblico a cui ti rivolgi e assicurati che il messaggio rifletta la sua cultura, utilizzando piccoli cenni culturali, come le immagini nella creatività, quando possibile. Coerenza: assicurati che il messaggio venga trasmesso lungo tutto il percorso del cliente con il tuo marchio: se la tua creatività è in spagnolo, quel cliente dovrebbe essere consegnato in una pagina di destinazione in lingua spagnola. Infine, essere autentici significa prendersi il tempo necessario per garantire che le creatività degli annunci siano doppiamente e triplamente verificate. Il pubblico multiculturale può rappresentare un'enorme opportunità per promuovere la crescita del business, soprattutto nei mercati più grandi, e prendersi il tempo per essere intenzionali quando si sviluppa la strategia è la differenza tra conquistare il pubblico e alienarlo con la propria campagna.
QUAL È IL PROBLEMA CHE STAI AFFRONTANDO CON “NTOOITIVE DIGITAL” IN MOMENTO?
Eliminare gli "annoiati" dai cruscotti. L'idea di fornire dashboard di marketing che nessuno guarda mi fa impazzire. Mi piace far sedere i partner di fronte al nostro team di business intelligence e arrivare al nocciolo di ciò che devono vedere in una dashboard. Capire quali informazioni avrebbero bisogno di vedere non solo semplificherebbe il loro lavoro, ma fornirebbe loro informazioni utili. Il nostro obiettivo è creare dashboard che diventino una parte essenziale dei flussi di lavoro quotidiani dei nostri clienti!
COSA SEI PIÙ EMOZIONATO DI QUESTI GIORNI?
Vedere le piccole imprese iniziare a prestare attenzione alla multiculturalità nei loro piani di marketing. Sono anni che vediamo i brand nazionali fare questo nel digitale, tuttavia, gli inserzionisti locali si rivolgono a questi segmenti esclusivamente attraverso i canali tradizionali. Con alcuni di questi canali che iniziano a diventare meno efficienti con l’aumento dei costi per chiamata o acquisizione, gli imprenditori locali stanno iniziando a cercare partner che possano aiutarli a raggiungere una maggiore efficienza. I partner che possono rivolgersi a un intero mercato finiranno per avere la meglio su quelli che si rivolgono solo a una parte del mercato.
Contenuti dei nostri partner
COME VEDI IL FUTURO DELLA PUBBLICITÀ MULTICULTURALE PER I CREATORI DI CONTENUTI E GLI EDITORI DIGITALI?
La rapida crescita delle OTT ha creato la necessità di un maggiore sviluppo di contenuti e stiamo iniziando a vedere contenuti di qualità mirati a un pubblico multiculturale su queste piattaforme più grandi. Fornitori come Netflix stanno creando speciali con personalità internazionali; e altri come HBO stanno dedicando intere categorie nelle loro app per soddisfare la domanda. Con maggiori restrizioni sulla privacy e sulla conformità dei consumatori, questi contenuti possono rivelarsi fondamentali per aiutare gli inserzionisti a connettersi con un pubblico multiculturale. Stiamo già vedendo questo spettacolo con lo streaming audio. Gli inserzionisti possono rivolgersi a inserzionisti di lingua spagnola privi di dati personali, attraverso flussi di contenuti specifici in lingua spagnola.
AVETE QUALCHE CONSIGLIO PER I PROFESSIONISTI AMBIZIOSI DELL'EDITORIA DIGITALE E DEI MEDIA CHE DESIDERANO COSTRUIRE IL PROPRIO PRODOTTO, SENZA UN BACKGROUND DI MARKETING DIGITALE?
Concentrarsi sulla costruzione di comunità. Continuiamo a vedere app e siti costruiti attorno a questo semplice concetto avere successo. Le app emergenti come “Nextdoor” che esaminano le micro-comunità all’interno delle città più grandi, o i siti web che si concentrano su stili di vita specifici, continuano a vincere perché forniscono informazioni pertinenti per soddisfare le esigenze delle comunità di nicchia. Qualsiasi editore o sviluppatore che si concentri sulla comunità e fornisca valore alla propria comunità continuerà a vincere.
