Oggi, l'emittente ABC ha annunciato un cambio di posizione sull'utilizzo dell'intelligenza artificiale generativa (IA) nella produzione di notiziari. Nonostante la precedente cautela, un recente accordo con l'azienda tecnologica statunitense Anthropic ha aperto la strada all'integrazione di Claude AI nel lavoro di redazione dei notiziari televisivi.
Per ora, la portata di questa inclusione è limitata, concentrandosi sulla conversione dei programmi radiofonici in articoli. Tuttavia, l'ABC ha manifestato la volontà di ampliare tale ambito per includere altre attività. L'emittente assumerà inoltre specialisti per supportare l'adozione dell'intelligenza artificiale.
L'obiettivo è quello di liberare tempo al personale affinché possa dedicarsi ad altre attività giornalistiche fondamentali, come le inchieste, ampliando al contempo le capacità produttive dell'ABC.
Gli australiani nutrono una netta diffidenza nei confronti degli strumenti di intelligenza artificiale, quindi resta da vedere come reagirà il pubblico a questo cambiamento. D'altro canto, la decisione si inserisce in una lunga tradizione che vede redattori e giornalisti tra i primi ad adottare le innovazioni tecnologiche.
I giornalisti utilizzano già diversi strumenti di analisi dei dati. Ed è possibile utilizzare l'intelligenza artificiale generativa per potenziare il lavoro giornalistico in modi preziosi e senza precedenti.
Tuttavia, tutto ciò avviene in un momento in cui il giornalismo si trova ad affrontare crisi di sostenibilità per i giornalisti e per l'informazione, problemi che l'intelligenza artificiale può facilmente aggravare anziché risolvere.
I veri appassionati di tecnologia?
Giornalisti e produttori di notizie hanno da tempo non solo un interesse diretto nelle innovazioni che potrebbero migliorare i loro frenetici flussi di lavoro, ma anche una grande curiosità per gli strumenti e le tecnologie all'avanguardia.
L'intelligenza artificiale generativa, in particolare i chatbot, è balzata agli onori della cronaca solo negli ultimi tre anni. Tuttavia, i giornalisti risparmiano tempo da oltre un decennio utilizzando sistemi automatizzati e la "scrittura robotica" per convertire i dati in semplici articoli di cronaca. In uno studio del 2016, i lettori hanno addirittura valutato gli articoli scritti dal computer come "più credibili e di maggiore competenza giornalistica".
Tuttavia, la dilagante adozione delle nuove tecnologie porta con sé anche la preoccupazione che alcune innovazioni siano più dirompenti che vantaggiose.
Ad esempio, i social media e l'analisi dei dati hanno introdotto l'onnipotente algoritmo come un ulteriore e indesiderato editor nel lavoro dei giornalisti, minando la loro autonomia.
L'intelligenza artificiale generativa introduce una nuova minaccia che solleva preoccupazioni esistenziali per la sostenibilità dell'informazione.
Stravolgere e soppiantare il giornalismo
I giornalisti sono più preoccupati dall'intelligenza artificiale generativa rispetto a quanto lo fossero in passato con altri strumenti automatizzati, perché i chatbot sembrano in grado di scrivere proprio come un essere umano. Di conseguenza, hanno sottolineato il loro ruolo imprescindibile di custodi dell'informazione, coloro che diffondono le notizie al pubblico.
Pertanto, se le organizzazioni scelgono di utilizzare l'IA per contribuire alla produzione giornalistica, una questione fondamentale è come gestire l'etica e le preoccupazioni relative alla qualità. Professionisti con poco tempo a disposizione, in settori che vanno dal diritto alla medicina, si sono trovati in difficoltà quando la loro IA generativa si è discostata dal copione e ha creato storie di fantasia plausibili.
Questo rappresenta potenzialmente una minaccia maggiore per i giornalisti. La professione sta già affrontando una crisi di sfiducia da parte del pubblico, anche in Australia. Affidarsi all'intelligenza artificiale per la generazione di contenuti apre la porta a passi falsi che produttori di notizie come l'ABC non possono permettersi.
Ma questi rischi possono essere mitigati se le redazioni dedicano maggiori sforzi alla verifica e alla selezione dei contenuti generati dall'IA. Ciò rende il ruolo dei giornalisti come custodi dell'informazione più importante che mai. Tuttavia, questo presuppone anche che il pubblico abbia un rapporto con i giornalisti e che apprezzi il loro giudizio e la loro analisi.
Questi sforzi rappresentano un nuovo tipo di lavoro, che sposta l'attenzione dalle forme di produzione che sono state a lungo centrali nel giornalismo.
Uno spazio di opportunità
Al contrario, i più recenti strumenti di intelligenza artificiale offrono ai giornalisti nuove modalità per potenziare il loro lavoro. I grandi modelli linguistici e altri strumenti di intelligenza artificiale che il pubblico utilizza per generare email aziendali o immagini divertenti di gatti sono stati impiegati dai giornalisti di tutto il mondo per condurre indagini e produrre notizie senza precedenti.
L'approfondita copertura della BBC sulla presenza russa in Ucraina si è avvalsa dell'intelligenza artificiale per analizzare enormi quantità di testi e video. Ciò ha permesso di ottenere informazioni che sarebbero state impraticabili o impossibili da raggiungere con metodi manuali.
I produttori di notizie del Sud del mondo hanno utilizzato l'intelligenza artificiale per superare le endemiche difficoltà di reperimento delle risorse. Sono stati in grado di riutilizzare e tradurre i contenuti, ampliando le capacità di giornalisti già oberati di lavoro.
L'intelligenza artificiale generativa può far risparmiare tempo. L'utilizzo di strumenti di IA per la produzione di notizie di routine può consentire ai giornalisti di migliorare il rapporto con il pubblico, concentrarsi sulla qualità e valorizzare ulteriormente il ruolo distintivo del giornalismo.
Sfrattare i giornalisti o sfrattare il giornalismo?
Questi cambiamenti all'ABC arrivano in un momento in cui i finanziamenti e le risorse per il giornalismo stanno diventando sempre più scarsi. I modelli di business che per lungo tempo hanno sostenuto il nostro sistema mediatico sono stati resi insostenibili dalle grandi aziende tecnologiche, mentre le testate giornalistiche australiane devono competere con un'eccessiva offerta di media online provenienti da tutto il mondo.
Gli strumenti di intelligenza artificiale offrono il potenziale per un ulteriore spostamento delle fonti. I riassunti generati dall'IA dai motori di ricerca sintetizzano il contenuto delle notizie anziché indirizzare il traffico online alla fonte originale.
Inoltre, le notizie generate dall'intelligenza artificiale oscurano i media australiani o reindirizzano gli utenti verso le più grandi testate giornalistiche internazionali, in particolare quelle statunitensi. Le redazioni stanno valutando le diverse opzioni per utilizzare al meglio l'IA, mentre al contempo elaborano strategie per competere con essa come fonte di notizie.
Gli obiettivi della ABC per l'utilizzo dell'intelligenza artificiale nel proprio lavoro giornalistico si inseriscono in una consolidata tendenza storica volta a mantenere il giornalismo all'avanguardia nell'ambito delle innovazioni tecnologiche.
I vantaggi in termini di efficienza e le maggiori possibilità offerte al giornalismo sono reali, e il pubblico può apprezzarne i risultati pur nutrendo diffidenza nei confronti della tecnologia stessa.
Resta da vedere se l'ABC riuscirà a sfruttare l'intelligenza artificiale a vantaggio del pubblico senza compromettere il proprio impegno per la qualità dell'informazione o la stima che il pubblico nutre per l'emittente pubblica.
Timothy Koskie, Professore di Imprenditorialità, Melbourne Institute of Applied Economic and Social Research, Università di Sydney.
Questo articolo è stato ripubblicato da The Conversation con licenza Creative Commons. Leggi l' articolo originale.
