La guía definitiva para la publicidad en redes sociales

Nos gusta mucho la publicidad en redes sociales porque es fácil de integrar en las estrategias existentes de marketing de contenidos y desarrollo de comunidades. Si se gestiona correctamente, la publicidad en redes sociales se ve y se percibe casi tan genuina como las publicaciones orgánicas, por lo que genera porcentajes de tráfico similares con la ventaja adicional de una mayor visibilidad. Por otro lado, hemos visto que algunas marcas y empresas llevan la publicidad en redes sociales a un nivel inadecuado, a menudo sin darse cuenta. Si no entiende cómo configurar y segmentar.. patrocinado Al publicar y anunciar en redes sociales, corre el riesgo de aparecer repetidamente ante los mismos usuarios, lo que puede resultar molesto e incluso spam. La mayoría de las plataformas sociales ofrecen a los usuarios cierto control sobre cómo ven los anuncios, y en cuanto su publicidad se vuelve irritante, las audiencias sociales podrían optar por ocultarla o ignorarla. Nuestra guía de publicidad en redes sociales le ayuda a comprender este medio, analiza las redes populares donde puede publicar anuncios y ofrece algunas prácticas recomendadas para maximizar el retorno de la inversión. Integrar algunos de estos consejos y dedicar tiempo a comprender los procesos publicitarios en redes sociales le ayudará a conectar con su público objetivo en lugar de alejarlo.

¿Qué es la publicidad en redes sociales?

La publicidad en redes sociales no es lo mismo que el marketing en redes sociales, aunque van de la mano, y la publicidad podría formar parte de tu estrategia de marketing en redes sociales. El marketing en redes sociales puede consistir en publicar regularmente, garantizar que tu contenido sea interesante y cercano, e interactuar con tus seguidores y otras personas. La publicidad es más sencilla: implica pagar para que se muestre contenido en una plataforma de redes sociales. El contenido de pago en redes sociales puede incluir anuncios gráficos, que suelen encontrarse en las áreas de encabezado y barra lateral. Con mayor frecuencia, el contenido de pago adopta un formato más nativo, apareciendo en el feed de noticias o en el área generada por el usuario de la red social. Cada plataforma social ofrece diferentes opciones de publicidad, y analizaremos algunos de los sitios más populares más adelante en esta guía.

Los beneficios de la publicidad en redes sociales

Ya hemos mencionado el mayor beneficio de los anuncios en redes sociales: aumentan la visibilidad de tu marca en la plataforma en cuestión. A medida que las plataformas crean algoritmos cada vez más competitivos para determinar el contenido que ven los usuarios, el contenido de pago cobra mayor importancia. Considera cómo funcionan las páginas de marca en Facebook. Una empresa puede tener 10,000 seguidores en Facebook, pero eso no significa que cada publicación que publica se muestre en las noticias de todos esos seguidores. Facebook utiliza un proceso complejo para decidir cuándo aparecen tus publicaciones en las noticias, lo que puede reducir drásticamente la visibilidad. Una publicación puede ser vista solo por una pequeña fracción de seguidores, pero si pagas para promocionarla, empieza a aparecer ante más seguidores y a grupos demográficos específicos que quizás aún no sigan tu página.

Otros beneficios de la publicidad a través de las redes sociales incluyen:

• Proporciona una mayor lealtad a la marca a través de mensajes consistentes
• Las publicaciones y anuncios pagos en redes sociales se encuentran entre las opciones menos costosas para la publicidad en línea; Facebook te permite patrocinar publicaciones con un presupuesto tan bajo como un par de dólares
• La mayoría de las plataformas sociales ofrecen análisis instantáneos en la aplicación para que puedas ver si tus publicaciones o anuncios están recibiendo exposición

Consejos para la eficacia en las redes sociales

Si eres nuevo en la publicidad en redes sociales, el mercado puede parecer abrumador al principio. No ayuda que la publicidad en redes sociales evolucione casi a diario; si bien es relativamente nueva en la industria (estaba en sus inicios hace menos de una década), ya ha cambiado tanto o más que la publicidad televisiva en un siglo. Por suerte, algunas de las mejores prácticas básicas no han cambiado mucho en los pocos años que las redes sociales han llegado a dominar el mercado. Puedes usar estos consejos en todas las plataformas sociales para aumentar la eficacia de tus anuncios y contenido de pago. Prueba tu contenido antes de pagar para promocionarlo Una de las ventajas de las redes sociales es que te ofrecen un entorno de pruebas en vivo para probar contenido antes de invertir en ubicaciones. La mayoría de las marcas ya publican en Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram o Pinterest varias veces a la semana o incluso a diario. Si ya lo haces, revisa tus cifras para ver qué contenido es realmente atractivo y genera conversiones. Algunos números a considerar incluyen:

• Tasas de impresión: la cantidad de veces que la plataforma mostró su publicación a los usuarios
• Tasas de interacción: la cantidad de acciones de interacción que generó tu publicación (acciones como "Me gusta", "compartir", "comentarios" o "retuits").
• Tasas de conversión: la cantidad de veces que alguien realizó una acción en función de la publicación o el anuncio, como seguir un enlace o realizar una compra.
• Las estadísticas de impresiones e interacción suelen incluirse en las analíticas de cada plataforma. También puedes usar servicios de pago de gestión e informes de redes sociales, como Hootsuite, para recopilar esta información. El seguimiento de conversiones suele requerir la configuración de enlaces especiales para cada publicación en redes sociales, de modo que puedas ver en las analíticas de tu sitio web exactamente de dónde proviene el tráfico.

Si una publicación, contenido o idea parece funcionar bien en canales de publicación gratuitos, considere promocionarlo o usarlo como parte de un anuncio pago. Comprenda que las redes sociales no son un canal publicitario unidireccional Dependiendo de cómo planees anunciarte en redes sociales, podrías considerar rotar el contenido de tus anuncios regularmente. Es menos importante si optas por anuncios de barra lateral, banner o similares, donde la repetición y el reconocimiento pueden ser útiles. Si decides promocionar contenido en las noticias o perfiles, recuerda que los usuarios inicialmente lo ven como una publicación. Inundar constantemente los feeds de usuarios con el mismo contenido tiene más probabilidades de molestar a tu audiencia que de convertir nuevos clientes. Tenga en cuenta a los usuarios móviles al lanzar campañas publicitarias A principios de marzo de 2016, el 80% del tiempo que las personas dedicaban a las redes sociales se realizaba a través de dispositivos móviles. Esto significa que es fundamental asegurarse de que cualquier anuncio que publique en sitios como Twitter, Facebook e Instagram sea compatible con dispositivos móviles. La letra pequeña, que se ve bien en las pantallas de ordenador, resulta difícil de leer para los usuarios de dispositivos móviles, y una imagen demasiado compleja puede afectar negativamente la experiencia del usuario con sus anuncios. Comprenda los costos de publicidad en redes sociales y las estructuras de facturación Los costos y métodos de facturación de la publicidad varían según la plataforma, y ​​los precios pueden variar considerablemente según cómo quieras promocionar tu mensaje. Puedes establecer un presupuesto de tan solo $5 para una publicación patrocinada en Facebook, y la plataforma factura el gasto total una vez finalizada la campaña. El gasto total nunca supera el presupuesto establecido, pero podría ser menor según la cantidad de impresiones que obtenga tu publicación. La mayoría de las plataformas sociales te permiten segmentar tus anuncios para que se muestren a los consumidores con más probabilidades de interactuar con tu marca. Antes de lanzar campañas, lee atentamente la información sobre facturación, costos y segmentación que ofrece la plataforma.

Cómo hacer publicidad en las redes sociales

Docenas de plataformas de redes sociales ofrecen espacio publicitario o te permiten promocionar contenido. Además de las redes sociales de publicidad que se mencionan en esta sección, también puedes trabajar con 4Chan, Flickr, Google+, Reddit, WhatsApp o YouTube, entre muchas otras. YouTube es una buena opción si quieres usar publicidad en video social y servicios programáticos para aumentar el alcance de tu marca, pero Flickr podría ser la mejor opción si quieres dirigirte específicamente a fotógrafos. Elige tus plataformas de publicidad en redes sociales en función de dónde es más probable que se encuentre tu público objetivo; por ejemplo, los adolescentes usan Snapchat con más frecuencia que Facebook.

Publicidad en Facebook

Si desea realizar publicidad de concienciación social para asegurar que los adultos conozcan su marca, Facebook es probablemente el primer lugar para comenzar. De los 70 mil millones de dólares invertidos globalmente en publicidad móvil en 2015, el 19 % se destinó a Facebook, y los profesionales del marketing la consideran la plataforma que ofrece el mayor retorno de la inversión. Sus campañas publicitarias en redes sociales, fáciles de gestionar, también la convierten en un excelente campo de pruebas para quienes se inician en la publicidad en redes sociales. Los anuncios de Facebook cuestan, en promedio, entre 27 y 80 centavos por impresión. Para anunciar en Facebook:

• Configurar una página de negocio en la plataforma
• Selecciona el administrador de anuncios de Facebook desde tu configuración
• Elija un objetivo para su campaña; algunas opciones incluyen:
• Impulsar la publicación o aumentar el conocimiento
• Recopilar clientes potenciales
• Promocionar la instalación de una aplicación
• Convierte personas a tu sitio
• Cree configuraciones para un público objetivo, especificando:
• Ubicación
• Edad
• Género
• Intereses
• Establezca un presupuesto para la campaña; puede comenzar con tan solo un par de dólares
• Establezca un cronograma; puede ejecutar la campaña durante un solo día, unas pocas horas o semanas
• Crea tu anuncio con las plantillas de Facebook o utiliza una publicación que ya hayas creado

Facebook vende una variedad de tipos de anuncios, incluidos:

• Publicaciones de texto patrocinadas en las fuentes de noticias
• Anuncios fotográficos
• Anuncios en vídeo
• Anuncios de carrusel que rotan hasta 10 imágenes con títulos y etiquetas
• Anuncios de presentación de diapositivas que muestran imágenes estáticas a través de video
• Anuncios de lienzo para funcionalidad de pantalla completa en dispositivos móviles

Publicidad en Twitter

Gorjeo ingresos por publicidad En un solo trimestre de 2016, las ventas totalizaron 545 millones de dólares, y alrededor del 80 % de los profesionales del marketing en EE. UU. utilizan tuits promocionados. Una de las razones por las que Twitter es tan popular entre los profesionales del marketing online es la facilidad con la que se puede crear publicidad nativa dentro de la plataforma. Los tuits promocionados se ven casi exactamente igual que los tuits normales, lo que aumenta la probabilidad de que los usuarios los vean sin sesgos. Twitter ofrece tres categorías principales de publicidad:

• Tweets promocionados, como se describe arriba
• Cuentas promocionadas, que se dirigen a los usuarios y los invitan a seguir su cuenta de Twitter
• Tendencias promocionadas, que permiten que tu historia o marca aparezca en la parte superior de los temas de tendencia en el lado izquierdo del panel de Twitter para los usuarios a los que te diriges.

El costo de la publicidad en Twitter varía considerablemente según el objetivo. Algunos anuncios de tendencias promocionados pueden costar $200,000 al día, mientras que otros cuestan mucho menos. Los tuits y cuentas promocionados cuestan, en promedio, entre 50 centavos y $10 por interacción. Para anunciarse en Twitter:

• Regístrate en la plataforma de anuncios de Twitter
• Configurar la información de pago para su cuenta
• Seleccione un objetivo para su anuncio
• Haga clic en Crear campaña
• Introduzca un nombre para su campaña
• Seleccione el momento para su campaña; puede comenzar inmediatamente y ejecutar el anuncio de forma continua o ingresar fechas
• Cree una audiencia objetivo ingresando lo siguiente:
• Ubicaciones
• Edad
• Género
• Idiomas
• Dispositivos
• Intereses
• Establezca un presupuesto; puede establecer un gasto máximo diario y/o un presupuesto total permitido
• Selecciona entre los tweets que ya has hecho para promocionarlos o crear contenido nuevo para tu anuncio
• Haga clic en Publicar

Publicidad en LinkedIn

Debido a su carácter profesional, LinkedIn es una plataforma ideal para anunciantes B2B o B2C que ofrecen servicios o productos de interés para emprendedores y profesionales en nichos específicos. Los tipos de anuncios que vende LinkedIn incluyen:

• Anuncios de display
• Contenido patrocinado que aparece en las cronologías de los usuarios
• InMail patrocinado que se envía por correo electrónico a usuarios específicos
• Anuncios dinámicos en la columna derecha de la interfaz de LinkedIn
• Anuncios de texto en la columna derecha de la interfaz de LinkedIn.

LinkedIn te permite elegir cómo quieres pagar por tus anuncios. Puedes pagar por clic o por cada 1000 impresiones (CPC o CPM). Para la mayoría de las campañas, debes establecer un presupuesto de al menos $10 al día, y los anuncios de texto de CPC y CPM requieren pujas mínimas de $2. Crear anuncios de LinkedIn requiere procesos ligeramente diferentes para cada tipo de anuncio, pero la premisa básica es la misma. Primero, creas una campaña y luego creas tu anuncio usando las plantillas de la plataforma y tu propio texto, imágenes y video. A continuación, eliges tu público objetivo especificando cualquiera de las siguientes opciones:

• Ubicación
• Empresas
• Industrias
• Tamaño de la empresa
• Títulos y funciones de los puestos de trabajo
• Escuelas
• Campos de estudio y titulaciones
• Habilidades de los miembros
• Grupos
• Género
• Edad
• Años de experiencia

Finalice la ubicación de su anuncio estableciendo un presupuesto e ingresando o seleccionando su método de pago.

Publicidad en Instagram

Instagram es propiedad de Facebook, lo que significa que puedes publicar anuncios en Instagram cómodamente al mismo tiempo que tus anuncios de Facebook. También puedes crear anuncios de foto, vídeo y carrusel específicos para Instagram con un enfoque similar al de Facebook. Asegúrate de elegir Instagram como plataforma para tu anuncio; de lo contrario, podría aparecer en Facebook. Los precios de los anuncios en Instagram se basan en impresiones (CPM) o en interacciones.

Publicidad en Pinterest

En lugar de anuncios, Pinterest ofrece pines promocionados. La única diferencia entre los pines promocionados y los no promocionados (además de que pagas por los primeros) es que los pines promocionados son vistos por un público más amplio. Al promocionar pines, puedes elegir entre tres tipos de campaña. Los pines de notoriedad te permiten mostrar tu marca, producto o servicios a personas que quizás nunca los hayan visto; es una excelente manera de ampliar tu audiencia. Los pines de interacción ayudan a animar a otros a repintar o hacer clic en tus pines. Las campañas de interacción son ideales cuando quieres ampliar tu alcance y, al mismo tiempo, promocionar un producto o página específicos. Los pines de tráfico te permiten fomentar el tráfico desde el pin promocionado directamente a tu sitio web. A diferencia de Facebook o Twitter, Pinterest no siempre ofrece exposición inmediata. Los pines en la plataforma pueden tardar hasta 3,5 meses en alcanzar la visibilidad completa, lo que es 1680 veces más que las publicaciones en Facebook, por lo que te conviene usar pines promocionados cuando lances campañas de ganancias a largo plazo. El coste de los pines promocionados puede variar y se basa en un proceso de puja. La puja mínima de CPM es de $5 y siempre se establece una puja máxima. Funciona como en sitios de pujas como eBay: se establece la cantidad máxima que se está dispuesto a pagar y solo se paga si se es el mejor postor. Además, solo se paga la cantidad necesaria para superar al siguiente mejor postor, no el importe total de la puja. Para promocionar un pin en Pinterest:

• Crear una cuenta de empresa
• Publica el pin que quieres promocionar
• Elija Crear un anuncio desde las opciones de su perfil
• Elija un tipo de campaña
• Elige el pin que quieres promocionar
• Elige tu audiencia estableciendo intereses, palabras clave y ubicaciones
• Establezca un cronograma para su anuncio
• Establezca un presupuesto para su anuncio
• Envíe el pin promocionado para su revisión

Puede tomar hasta un día para que la plataforma revise y apruebe tu pin promocionado.

Publicidad en Snapchat

Un anuncio de Snapchat puede verse hasta un millón de veces al día, lo que lo convierte en una plataforma publicitaria extremadamente potente para llegar a ciertas audiencias. La mayoría de los usuarios de Snapchat tienen entre 13 y 34 años, lo que la convierte en una buena plataforma para las marcas que desean conectar con adolescentes, universitarios y millennials. Snapchat ofrece anuncios de video, que se lanzan desde Historias. Los videos suelen lanzarse como imágenes o clips cortos, y pueden vincularse a videos más largos, páginas de destino o artículos. Si el anuncio capta el interés de los usuarios, estos deslizan hacia arriba para ver el resto del contenido. También puedes comprar Geofiltros o lentes patrocinados. Los lentes son herramientas de fotos que permiten a los usuarios agregar arcoíris de vómito a sus videos o intercambiar caras con amigos. Si bien puedes comprar Geofiltros a través de tu cuenta de Snapchat, debes contactar con el soporte de Snapchat para obtener ayuda con el resto de la publicidad. Los anuncios en Snapchat tienen un costo adicional; ¡los lentes patrocinados pueden costar hasta $700,000 al día! Los Geofiltros son más económicos y funcionan de manera similar a los anuncios de Facebook y Twitter, dependiendo de la amplitud de tu ubicación.

Estadísticas de publicidad en redes sociales

Si bien los presupuestos publicitarios en redes sociales han crecido desde 2014, pasando de un total global de 16 000 millones de dólares ese año a 31 000 millones en 2016, muchos profesionales del marketing aún no tienen claro si los canales publicitarios en redes sociales generan ingresos. No es que la publicidad en redes sociales no sea buena para la marca ni para los resultados; es que tan solo el 14 % de las organizaciones logra vincular la actividad en redes sociales con los niveles de ventas. Los analistas predicen que los presupuestos para redes sociales de 2017 continuarán con la tendencia de crecimiento, aumentando hasta un 26,3 % a nivel mundial. A continuación se presentan algunas otras tendencias y estadísticas de publicidad en redes sociales que vale la pena destacar:

• En 2016, había 2.300 millones de usuarios activos en las redes sociales
• Cada usuario de Internet tiene un promedio de más de cinco cuentas en redes sociales
• Solo en 2015, las redes sociales generaron más de 8 mil millones de dólares en ingresos publicitarios

Es evidente que los anuncios en redes sociales son una herramienta en auge para los editores y marcas online. Como en cualquier ámbito, tu contenido y reputación son más importantes que cualquier campaña. Sin embargo, una campaña de marketing en redes sociales adecuada puede ayudarte a impulsar la interacción y consolidar la reputación de tu marca ante tu audiencia.