Emily Schiola de Torque: Siempre hay una comunidad sin explotar esperando compartir experiencias

Ante la gran cobertura negativa que ha recibido la publicación de noticias, en Bibblio quisimos destacar a las numerosas editoriales verticales que están prosperando. Por ello, creamos una serie de entrevistas llamada "Héroes Verticales". En esta cuarta edición, Revista TorqueLa editora de Bibblio, Emily Schiola, se sumerge en la vanguardia de las noticias y los eventos en la comunidad de WordPress desde 2013. Emily le contó al director ejecutivo de Bibblio, Mads Holmen, sobre los números de recirculación, la inmensidad del SEO y cómo es clave abrazar a su comunidad de nicho.

Mads: ¿Quién es el público objetivo de tu publicación?

Emily: Estos son desarrolladores y principiantes de WordPress.

Mads: ¿Qué diferentes tipos de contenido estás ofreciendo a la comunidad de WordPress?

E: Ofrecemos tutoriales avanzados, resúmenes de complementos, entrevistas con miembros de la comunidad, estudios de casos, videos de noticias semanales, caricaturas editoriales y más.

Mads: ¿Qué tamaño tiene la revista Torque en términos de personal?

E: Torque solo cuenta con dos personas a tiempo completo en su equipo: yo y nuestro productor de video, diseñador gráfico y dibujante, Doc Pop. Somos un equipo pequeño, pero publicamos videos, caricaturas editoriales y artículos cada semana. También contamos con dos redactores fijos y contactamos con miembros de la comunidad y líderes de la industria para complementar el contenido.

Mads: Con pocas manos, has logrado alcanzar las 500.000 visitas mensuales. ¿Cuál ha sido el secreto?

E: Una de las herramientas más importantes de Torque es la sólida comunidad de WordPress. Hay cientos de expertos dispuestos a compartir su experiencia. Esto nos ha permitido ampliar nuestro calendario de publicaciones y abarcar una gama más amplia de temas. También nos esforzamos por analizar qué palabras clave funcionan bien y cuáles no para anticiparnos a las necesidades de los lectores.

Mads: ¿Cómo priorizas atraer nuevas audiencias frente a involucrar más profundamente a los usuarios existentes?

E: La mayor parte de nuestra audiencia proviene de motores de búsqueda. Son personas que buscan soluciones a problemas mientras crean sus sitios web. Por eso, nuestro número de nuevos lectores es muy alto. Si bien nos encanta ser un recurso para quienes buscan ayuda con problemas específicos, también queremos que regresen semana tras semana. Actualmente, estamos dedicando más esfuerzo a convertir a algunos de estos lectores ocasionales en seguidores para toda la vida.

Mads: ¿Cómo estás fidelizando a tu público? ¡Convirtiendo a los visitantes en clientes habituales, en fans!

E: Una de las formas en las que hemos estado trabajando para convertir a los visitantes en clientes habituales es ser agresivos al respecto enlaces internosCuanto más contenido puedas dirigir a alguien, más tiempo permanecerá en tu sitio web.

Mads: ¿Cuáles son las métricas de audiencia clave mediante las cuales defines el éxito?

E: La cifra más importante que analizamos es, por supuesto, las visitas a la página. Es la forma más sencilla de saber si algo funciona bien o no. Cada mes reviso el rendimiento de un autor, un artículo específico o un tema y lo utilizo para planificar futuros artículos. Otra métrica que me encanta es.. Porcentaje de recirculaciónEsto analiza la cantidad de visitantes recurrentes del sitio. Es un indicador clave de los días de la semana con menor interacción. Con esta cifra, he ajustado nuestro calendario de publicación de todos los días laborables a martes y jueves. Este cambio ya ha tenido un impacto.

Mads: ¿Podrías explicar qué significa SEO para ti hoy en día?

E: El SEO es fundamental para nosotros. Como ya mencioné, gran parte de nuestro tráfico proviene de los motores de búsqueda. El SEO, por supuesto, juega un papel fundamental en esto. Nos centramos especialmente en las palabras clave. Investigamos a fondo para ver qué palabras clave tienen un buen rendimiento y cuáles nos faltan.

Mads: ¿Cuál es tu estrategia de medios y qué tan importante es para ti estar presente en esas plataformas? ¿Cuál es la tendencia más reciente que estás viendo?

E: Nuestra estrategia en redes sociales consiste en que nuestro contenido, tanto actual como nuevo, llegue al mayor número posible de usuarios, compartiéndolo varias veces al día en nuestras redes sociales. Compartimos nuestro contenido principalmente en Twitter y Facebook, y ocasionalmente en otras plataformas como Reddit o Instagram. Las tendencias en redes sociales evolucionan constantemente para adaptarse a los algoritmos en constante evolución. Una nueva tendencia que he observado es que cada vez más marcas buscan ser accesibles y "reales" a través de su contenido en redes sociales. El contenido en vídeo sigue prosperando en todas las plataformas sociales, así que una buena estrategia sería incorporar esta tendencia en tus vídeos.

Mads: ¿Cómo generas engagement cuando los lectores llegan a tu sitio?

E: Pequeños detalles como enlazar otros artículos en la parte superior o añadir una llamada a la acción en la parte inferior contribuyen enormemente a que la gente interactúe más con el sitio web. Observamos una diferencia en los comentarios de los artículos que incluyen una llamada a la acción y los que no. Es necesario recordar a la gente que debe expresarse. Otra cosa que intentamos hacer es responder a la mayor cantidad de comentarios posible. La gente no quiere sentir que está gritando al vacío. Demostrar a los lectores que estás escuchando contribuye enormemente a que comenten con más frecuencia. A veces intervengo y respondo una pregunta o establezco una conexión, pero nuestros escritores son muy buenos haciendo seguimiento a sus lectores y continuando la formación.

Mads: ¿Trabajas en conjunto con otras publicaciones de tu sector?

E: La publicación hermana de Torque, VelocitizarEstá dirigido a profesionales del marketing y directores de marketing. A menudo podemos colaborar en un tema para abordarlo desde diferentes perspectivas. Por ejemplo, nos encargaron cubrir un estudio sobre los hábitos digitales de la Generación Z. Velocitize lo analizó desde la perspectiva de las mejores maneras de comercializar con este grupo, mientras que Torque dirigió un artículo a los creadores de sitios web. Es una excelente manera de ofrecer a los lectores más recursos.

Mads: ¿Describirías la revista Torque como basada en datos?

E: Nos basamos totalmente en datos. Como mencioné antes, los datos impulsan nuestra estrategia de contenido. Si las cifras nos indican que debemos profundizar en un tema o reducirlo, lo hacemos. Queremos ser lo más relevantes posible y la mejor manera de lograrlo es escuchar lo que dicen tus lectores a través de los datos. Creo que las herramientas que tenemos ahora son increíblemente avanzadas para analizar en detalle cuándo alguien abandona un artículo, pero sería fantástico tener una mejor idea.