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    Cómo utilizar la personalización para aumentar la participación y la retención de la audiencia

    ¿Te cuesta atraer tráfico a tu sitio web y sufres de bajas tasas de interacción con el contenido que ves? No eres el único, pero un pobre…
    Actualizado el: 1 de diciembre de 2025
    Brendan Hufford

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    Brendan Hufford

    Vahe Arabian

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    Vahe Arabian

    Vahe Arabian

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    Vahe Arabian

    ¿Te cuesta atraer tráfico a tu sitio web y sufres de bajas tasas de interacción con el contenido que ves? No eres el único, pero un plan de acción deficiente no es la mejor manera de.. Aumente su productividad de marketing. Es difícil atraer gente a tu editorial, pero es aún más difícil hacer que se queden, especialmente cuando la persona promedio.. pasa sólo 37 segundos leyendo un fragmento de contenido en línea (aunque algunos no están de acuerdo). Afortunadamente, existe un truco que puedes utilizar para resolver este dilema: la personalización. 57% de especialistas en marketing que utilizan la personalización dicen que aumentaron la participación de los visitantes y el 96% elogió cómo la táctica ayudó a mejorar las relaciones con los clientes. ¿Te apetece participar de la acción? A continuación, le mostramos cómo puede utilizar la personalización para aumentar la participación y la retención de la audiencia de su publicación digital:

    ¿Por qué deberían los editores utilizar la personalización?

    Existen cientos de técnicas que los editores digitales pueden usar para fidelizar a su audiencia. Si te preguntas por qué la personalización debería ser la clave de tu estrategia de marketing, aquí tienes la respuesta: La personalización y demostrar que estás realmente interesado en el visitante de tu sitio aumenta las tasas de participación. De hecho, una Informe de Loyalty 360 descubrió que el 74% de los clientes se sienten frustrados cuando el contenido del sitio web no está personalizado, lo que significa que podría estar perjudicando a una gran parte de su audiencia si no se esfuerza por adaptar el contenido que ofrece. Si puede mantener a las personas en el sitio durante períodos de tiempo más largos, seguramente le ayudará a alcanzar sus objetivos editoriales, ya sea:
    • Cómo conseguir ubicaciones publicitarias más grandes
    • Venta de más suscripciones editoriales
    • Generando una comunidad fiel alrededor de tu publicación
    • Experimente un alto retorno de su inversión publicitaria

    Cuatro formas sencillas en las que los editores pueden utilizar la personalización

    ¿Estás convencido todavía del poder que tiene la personalización? Utilice estas cuatro tácticas para personalizar su contenido editorial para aumentar la participación y alcanzar sus objetivos de contenido:

    1. Mostrar anuncios personalizados según el contenido que se esté visualizando

    No puedes informar sobre excelentes resultados a las marcas que ya se anuncian en tu sitio si la gente no interactúa con ellas. Lo mismo aplica para cualquier Ubicaciones de display de Google Tú lo tienes. No es tan complicado, pero la personalización puede ser la solución. Puede incentivar a su audiencia a participar (y potencialmente comprar) a través de anuncios en el sitio mostrando anuncios personalizados que se adaptan al contenido que están viendo. Por ejemplo: si alguien está navegando por un contenido sobre cómo las empresas pueden gestionar su flujo de caja, muéstrele un anuncio de un software de contabilidad, no de una empresa de comida para perros. ¿Por qué? Porque es más relevante y se adapta a un problema que probablemente tenga. Golf Monthly lo puso en práctica en su sitio web. Aquí hay un Artículo sobre la Ryder Cup, y un anuncio de Rolex (que patrocina el evento): El 71% de los consumidores dijo Preferirían anuncios personalizados a sus intereses personales y hábitos de compra. Además, el 57% dice que haría clic en un anuncio general de una marca que conoce, frente al 70% si es personalizado, lo que demuestra que es una forma poderosa de aumentar las tasas de participación en los anuncios e informar excelentes resultados a sus anunciantes.

    2. Contenido premium de puerta trasera tras formularios optimizados

    No deberías regalar todo tu contenido fácilmente, incluso siendo editor digital. El contenido premium, como informes exclusivos, investigaciones originales o seminarios web, debería estar protegido tras contenido con formularios bien optimizados. ¿Por qué? Porque es una forma sencilla de recopilar información sobre tus usuarios actuales que puedes usar para potenciar tus esfuerzos de personalización más adelante. Si te preguntas por qué mencioné que necesitarás bien optimizado formularios, es para animar a la gente a rellenarlos. Más de la mitad (57%) de los consumidores son Estoy de acuerdo en proporcionar información personal Siempre que sea para su beneficio y se use de forma responsable. Sin embargo, sobrecargar a tus clientes con varios campos y un diseño confuso podría desanimarlos. Esto no mejorará tus tasas de interacción ni de retención, ni mucho menos la recopilación de sus datos. Puede optimizar sus formularios mediante:
    • Limitar el número de campos
    • Uso de preguntas de selección de imágenes
    • Recomendar el autocompletado
    • Habilitar el inicio de sesión social
    • Experimentando con diseños de formularios
    Sólo eche un vistazo a este ejemplo en Seminario web cerrado de AdWeek: Si bien se requieren varios formularios para acceder a su seminario web, recopilan toneladas de información valiosa sobre la persona que está a punto de verlo, que pueden usar para una mayor personalización. Recuerda: ¡Es necesario recopilar datos antes de poder usarlos en tu beneficio!

    3. Fomente las visitas repetidas con correos electrónicos segmentados

    ¿Sabías que los mensajes de correo electrónico personalizados mejorar las tasas de clics ¿Un 14% de media? Usa la información recopilada de los formularios enviados para animar a los usuarios a volver a tu sitio, ya sea para leer un nuevo artículo o descargar contenido premium. Software como ConvertKit y MailChimp permiten a los editores segmentar los correos electrónicos según el comportamiento previo de su audiencia. Por ejemplo, podrías:
    • Redirigirlos a una nueva publicación de blog de marketing si hicieron clic en un enlace relacionado con marketing en su correo electrónico anterior.
    • Anímelos a patrocinar su publicación si han visitado su página de patrocinio.
    • Enviar automáticamente correos electrónicos personalizados en el cumpleaños de alguien y brindar acceso exclusivo a un próximo contenido premium.
    Siguiendo este proceso de segmentación antes Pulsando el botón “enviar” en tus campañas de correo electrónico Le permite enviar contenido que sabe que le interesará a su audiencia, en función de su comportamiento anterior. Así es como la Academia HubSpot me anima a regresar a su sitio web a través de un correo electrónico segmentado: Saben que he tomado un curso anterior, por lo que me están empujando a su sitio web para tomar otro. Eso es genial para la retención de su audiencia haciendo que su contenido sea más accesibley aumentar las tasas de interacción con su nuevo contenido. El marketing basado en cuentas es la práctica en evolución que realmente ayuda a lograr esto a gran escala.

    4. Utilice contenido interactivo personalizado

    El contenido interactivo es aquel que motiva a las personas a hacer algo, en lugar de leerlo. Puede adoptar diversas formas, como cuestionarios, calculadoras o infografías interactivas, pero debería ser una parte fundamental de la estrategia de marketing de sus publicaciones. Esto se debe a que el contenido interactivo es una forma efectiva de personalizar el contenido que ofreces a tu audiencia. Basta con tomar como ejemplo el caso del New York Times calculadora de hipotecas, Por ejemplo: El contenido cambia en función de los datos que ingreso, lo que me proporciona información adaptada a mí, no al ciudadano medio que visita su sitio web por impulso. Puedes poner esto en práctica creando una pieza de contenido interactivo en torno a un problema que tenga tu audiencia. Por ejemplo: si eres una publicación que escribe sobre caféTu audiencia podría tener dificultades para preparar la taza de café perfecta. ¿Por qué no crear contenido interactivo que les explique cómo prepararla con el equipo que tienen en casa? El 79% de los profesionales del marketing afirman El contenido interactivo tiene valor reutilizable, lo que resulta en visitantes recurrentes y múltiples exposiciones. Se perdería una gran oportunidad si no lo incluye en su sitio web.

    Pensamientos finales

    Ahora que ya sabe completamente cómo usar la personalización para aumentar la participación y la retención de la audiencia en su publicación digital, es hora de comenzar. Recuerda centrarte en tu audiencia y hacer tu proceso de recopilación de datos conforme al RGPDLa divulgación completa en los formularios de lead magnet es la mejor manera de evitar una multa cuantiosa y, además, molestar a su audiencia. Es cierto que la personalización puede ser complicada si tienes miles de visitantes mensuales, pero las opciones (y los beneficios) son infinitas. ¡No puedo esperar a ver qué se te ocurre!

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