Harris Poll und DoubleVerify, der führende unabhängige Anbieter von Software und Analysen zur Messung digitaler Medien, haben die Ergebnisse einer neuen Studie veröffentlicht, die zeigt , dass die Mehrheit der Online-Konsumenten es für wichtig hält, dass eine Marke auf Inhalten wirbt, die sicher, genau und vertrauenswürdig sind.
Die Forschungsergebnisse deuten darauf hin, dass die Mehrheit der Online-Konsumenten:
- Sie interagieren eher mit Marken, die neben legitimen Inhalten werben;
- Sie werden sich weniger wahrscheinlich mit Marken auseinandersetzen, die neben falschen, anstößigen oder hetzerischen Inhalten werben;
- würden die Nutzung einer Marke oder eines Produkts einstellen, wenn sie die Werbung der Marke neben falschen, anstößigen oder hetzerischen Inhalten sehen würden;
- Ich bin der Ansicht, dass Werbetreibende die Verantwortung dafür tragen, dass ihre digitalen Anzeigen neben vertrauenswürdigen Inhalten geschaltet werden.
„Vorfälle im Zusammenhang mit der Markensicherheit wirken sich negativ auf das Verbrauchervertrauen aus – mit erheblichen wirtschaftlichen Folgen“, so Wayne Gattinella, CEO von DoubleVerify. „Verbraucher interagieren eher mit Marken, die auf glaubwürdigen Inhalten werben, und werden keine Geschäfte mehr mit Marken tätigen, die dies nicht tun. Die Auswirkungen auf den Markenruf und den Markenwert sind nachhaltig.“
Für die Studie wurden zwischen dem 30. Mai und dem 3. Juni 2019 2.010 Konsumenten befragt. Zu den detaillierten Studienergebnissen gehören:
Zwei Drittel würden eine Marke nicht mehr nutzen, wenn deren Werbung neben gefälschten oder anstößigen Inhalten erscheint
Während Online-Werbung heutzutage für die meisten Verbraucher nützlich ist (61%), gibt eine überwältigende Mehrheit (82%) an, dass es wichtig ist, dass die Anzeigen einer Marke auf Inhalten erscheinen, die sicher, genau und vertrauenswürdig sind.
Fast zwei Drittel (65 %) der Verbraucher würden die Marke/das Produkt wahrscheinlich nicht mehr verwenden, wenn sie die digitale Werbung der Marke neben falschen, anstößigen oder hetzerischen Inhalten sehen würden.
Eine überwältigende Mehrheit ist der Ansicht, dass Marken die Verantwortung dafür tragen, dass ihre digitalen Anzeigen neben Inhalten geschaltet werden, die korrekt, sicher und vertrauenswürdig sind
Fast 90 % der Verbraucher sind der Meinung, dass Marken die Verantwortung dafür tragen, dass ihre Anzeigen neben sicheren Inhalten geschaltet werden.
Die Mehrheit (61 %) ist der Ansicht, dass sowohl die Marke als auch das Medium, in dem die Anzeige geschaltet wird, gleichermaßen dafür verantwortlich sind, dass die Inhalte sicher sind.
Da Datenschutz für viele oberste Priorität hat, teilen heute mehr als 70 % der Befragten weniger Daten mit Marken
Fast 80 % der Verbraucher sind sich heute besser darüber im Klaren, wie Unternehmen ihre personenbezogenen Daten sammeln und nutzen, als noch vor 12 Monaten. Infolgedessen geben 71 % der Verbraucher heute weniger Daten an Marken weiter.
Forschungsmethodik
Diese Online-Umfrage wurde vom Meinungsforschungsinstitut The Harris Poll im Auftrag von DoubleVerify vom 30. Mai bis 3. Juni 2019 in den USA unter 2.010 US-amerikanischen Erwachsenen ab 18 Jahren durchgeführt. Da es sich nicht um eine Zufallsstichprobe handelt, kann keine Schätzung des theoretischen Stichprobenfehlers berechnet werden.
