Fedra Pavlou von Texere: Unsere klare Trennlinie zwischen Inhalten und Werbung

Angesichts der vielen negativen Berichte über das Verlagswesen rücken wir von Bibblio die zahlreichen erfolgreichen Fachverlage in den Fokus. Willkommen zur Interviewreihe „Vertical Heroes“. Anders als in unseren üblichen Einzelinterviews spricht Bibblio-Redakteur Mads Holmen in dieser Ausgabe mit dem Fachverlag Texere Publishing, der mehrere Titel vertritt. Texere ist in Großbritannien und den USA ansässig und etabliert sich als Marktführer im Bereich Wissenschaft, Technik und Medizin. Mit sieben Titeln deckt Texere Forschung, Wirtschaft und gesellschaftliche Auswirkungen ab und feiert wissenschaftliche Erfolge, spricht aber ebenso offen über Misserfolge in Bereichen, die unsere Welt maßgeblich prägen. Mads unterhielt sich mit Fedra Pavlou, Senior Vice President Nordamerika bei Texere, über die Bedeutung von Teamkultur, die Herausforderungen, sich von der Konkurrenz abzuheben, und die klare Trennung zwischen redaktionellen Inhalten und Werbung.

Mads: Wer sind Ihre Zielgruppen?

Fedra: Wir haben sieben Publikationsmarken, die unterschiedliche Nischen innerhalb der Wissenschaft und Medizin bedienen. Im Großen und Ganzen sprechen wir Ärzte, Wissenschaftler und Personen an, die in der pharmazeutischen und biotechnologischen Industrie tätig sind.

M: Welche verschiedenen Arten von Inhalten bieten Sie ihnen an?

F: Monatlich erscheinende Printpublikationen in ganz Nordamerika und Europa, wöchentliche E-Newsletter, Websites, tägliche Social-Media-Feeds auf allen wichtigen Social-Media-Kanälen, Webinare, interaktive E-Books, Videos und Animationen.

M: Wie groß sind Ihre Publikationen in Bezug auf Leserschaft und Mitarbeiterzahl?

F: Jede Marke hat eine unterschiedliche Zielgruppengröße. Unsere Nischenmarke ist Der Augenarzt, das an etwas mehr als 35.000 Augenärzte in Nordamerika und Europa verteilt wird. Der Pathologe Unsere Leserschaft besteht aus Ärzten und Laborfachkräften im Bereich der Diagnostik. Die Marke ist nun offizielle Partnerpublikation der weltweit größten Fachgesellschaft auf diesem Gebiet (der American Society of Clinical Pathology) und erreicht über 171.000 Leser. Wir beschäftigen über 50 Mitarbeiter in den USA und Großbritannien.

M: Sie haben ein beeindruckendes Wachstum erzielt, was war Ihr Erfolgsrezept?

F: Ein Wort: Inhalt. Okay, das ist natürlich etwas vereinfacht. Unsere Mitarbeiter sind absolut entscheidend für unser Wachstum und unseren Erfolg und verkörpern die Texere-Kultur, die uns so wichtig ist. Aber Texere gibt es erst seit sieben Jahren, und wir verzeichnen Jahr für Jahr ein zweistelliges Wachstum in einer Branche, in der Printmedien scheinbar „tot“ sind und Verlage aller Branchen zu kämpfen haben. Um ein Verlagshaus zu gründen und erfolgreich zu sein, wussten wir, dass wir hatte Anders sein und unsere Herangehensweise an Inhalte neu definieren – das war der Ausgangspunkt unserer Geschichte. Unser Führungsteam verfügt über jahrzehntelange Erfahrung im medizinischen und wissenschaftlichen Verlagswesen; wir kannten unsere Märkte, Kunden und Zielgruppen und wussten um die starke Konkurrenz. Wie haben wir es geschafft? Indem wir Inhalte kreierten, die sich optisch und inhaltlich von allem anderen unterschieden und unsere Leser fesselten wollen Lesenswert, weil wir etwas Neues zu bieten hatten. Unser Geschäftsmodell basiert auf Werbung (in all ihren Formen), doch bevor wir nennenswerte Werbeeinnahmen generieren konnten, mussten wir das Vertrauen und den Respekt unserer Leserschaft und der Meinungsführer gewinnen. Einige von ihnen würden eines Tages vor Hunderten, manchmal Tausenden von Menschen auf einem Podium stehen und über etwas sprechen, das sie in einer unserer Publikationen gelesen hatten.

Das ist nun schon unzählige Male ganz von selbst passiert. Wir gehen mit unseren Inhalten sehr ehrlich um und scheuen uns nicht vor heiklen, kontroversen Themen. Unsere Autoren und Redakteure sind Wissenschaftler, aber auch Journalisten und Geschichtenerzähler, die nach einzigartigen Blickwinkeln und Perspektiven suchen. Unsere Designer kommen aus dem Technologie- und Konsumbereich und bringen großartiges, innovatives Design in unsere Marken ein, das unseren Seiten Leben und Spannung verleiht. Wichtig ist uns vor allem, dass wir eine klare Trennlinie zwischen redaktionellen Inhalten und Werbung ziehen. Das ist entscheidend für die Markentreue und -integrität. Es ist eine mutige Strategie, aber sie funktioniert. Wenn man die Loyalität und das Vertrauen der wichtigsten Meinungsführer, bedeutender Fachverbände und der Social-Media-Experten in den jeweiligen Branchen gewinnt, folgen die Werbeeinnahmen von selbst.

M: Wie priorisieren Sie die Gewinnung neuer Zielgruppen im Vergleich zur Vertiefung der Bindung bestehender Nutzer?

F: Beides hat die gleiche Priorität. Engagement in sozialen Medien, Mitgliedschaften und Beziehungen zu relevanten Fachgesellschaften sowie die Teilnahme an Veranstaltungen und Konferenzen sind für uns wichtige Strategien, um neue Zielgruppen zu gewinnen.

M: Wie sieht Ihre Social-Media-Strategie aus und wie wichtig ist es Ihnen, auf diesen Plattformen präsent zu sein?

F: Soziale Medien gewinnen für uns zunehmend an Bedeutung für die Zielgruppenentwicklung und -bindung. Unsere Strategie variiert leicht je nach Branche, in der wir tätig sind. Beispielsweise sind unsere Zielgruppen im Pharma-/Biotech-Bereich auf LinkedIn deutlich aktiver als auf allen anderen großen Social-Media-Kanälen, während Leser von Der Pathologe Wir sind auf Twitter unglaublich aktiv. Unser Social-Media-Team überwacht kontinuierlich das Engagement in den sozialen Medien und passt unsere Strategie entsprechend an. Auch unsere Redakteure sind stark eingebunden; sie wissen, worauf ihre Leser reagieren, welche Themen gerade angesagt sind und welche Beiträge besonders interessant sind. Gemeinsam mit dem Social-Media-Team stellen sie sicher, dass wir unsere Communitys optimal ansprechen. Aktuell konzentrieren wir uns in unseren Social-Media-Aktivitäten darauf, Vertrauen aufzubauen, unsere Follower-Zahlen zu steigern und Traffic auf unsere Websites zu lenken. Die Strategie wird jedoch stetig weiterentwickelt, um den sich ändernden Nutzergewohnheiten gerecht zu werden.

M: Könnten Sie Ihr Umsatzmodell etwas genauer erläutern?

F: Unsere Einnahmen stammen aus Werbung. Wie alle Verlage mussten auch wir unser Werbeportfolio diversifizieren. Neben klassischer Print- und Online-Werbung, E-Mail-Kampagnen, Webinaren usw. – die nach wie vor den Großteil unserer Einnahmen ausmachen – ist Content-Marketing für uns ein stark wachsender Umsatzträger. Dazu gehören Artikel, E-Books, Videos, Animationen, Infografiken usw. Wir entwickeln ständig innovative und einzigartige Content-Lösungen, um unseren Kunden zu helfen, ihre Leser auf die interessanteste und wirkungsvollste Weise zu erreichen.

M: Wie lenkt man Website-Besucher auf die gesponserten Inhalte?

F: Wir verfolgen den gleichen Ansatz bei gesponsert Wir erstellen unsere unabhängigen redaktionellen Inhalte. Unsere Redakteure beraten sich mit den Kunden, um deren Ziele und Kernbotschaften zu verstehen. Anschließend entwickeln sie einen Plan, um diese Kernbotschaften auf die wirkungsvollste und ansprechendste Weise zu vermitteln. So erreichen unsere Kunden nicht nur die Aufmerksamkeit unserer Leser und ihrer potenziellen Kunden, sondern unsere Leser lernen auch selbst etwas Nützliches.

M: Was ist Ihr am schnellsten wachsender Bereich und worauf freuen Sie sich am meisten?

F: Für unser Unternehmen bietet die Expansion in den USA mit Abstand das größte Wachstumspotenzial. Ich bin vor gut zwei Jahren in die USA gezogen, um ein Team aufzubauen und unser Geschäft hier zu erweitern – und wir expandieren! In all meinen Jahren im Verlagswesen ist die Leitung unserer US-Expansion das Aufregendste, woran ich je beteiligt war. Es raubt mir zwar auch den Schlaf, aber im besten Sinne.

M: Warum glauben Sie, dass Ihr Modell erfolgreich war?

F: Unser Erfolg beruht darauf, dass wir stets auf die Wünsche unserer Leser und Kunden hören und kontinuierlich nach ungedeckten Bedürfnissen in unseren Märkten suchen. Dadurch entwickeln wir uns ständig weiter. Es ist sicherlich nicht mehr so ​​einfach, ein Verlagshaus aufzubauen wie zu Beginn meiner Karriere, aber es ist absolut entscheidend, dass wir die Trends im Medienkonsum im Blick behalten und unseren Lesern und Kunden weiterhin ein wertvolles Erlebnis bieten, wenn sie sich entscheiden, unsere Inhalte zu lesen oder mit uns zusammenzuarbeiten.

M: Was könnten Ihrer Meinung nach andere vertikale Verlage aus Ihren eigenen Erfahrungen lernen?

F: Es ist wichtig, niemals anzunehmen, man wisse, was das Beste für Leser und Kunden ist. Stellen Sie immer wieder Fragen, entwickeln Sie sich weiter und verbessern Sie sich. Geben Sie Ihren Lesern stets einen Grund, Ihnen treu zu bleiben, sich zu engagieren und mitzumachen. Am wichtigsten ist es, die richtigen Mitarbeiter für das Wachstum Ihres Unternehmens zu gewinnen. Ich stelle immer Menschen ein, die etwas Neues und Anderes ins Unternehmen einbringen können. Texere ist ein Unternehmen mit vielfältigen und hochqualifizierten Mitarbeitern, aber eines verbindet uns alle: Wir sind mit Leidenschaft bei der Sache und glauben fest daran. Denn warum sollten uns unsere Leser treu sein und warum sollten unsere Kunden mit uns zusammenarbeiten wollen?