Kurt Donnell ist Präsident und CEO von Freestar und begeistert sich für die Entwicklung innovativer Lösungen, die Lösung von Problemen und den erfolgreichen Abschluss von Geschäften mit klugen Köpfen, die auch mal herzhaft lachen. Der studierte Jurist konzentriert sich heute hauptsächlich auf die Geschäftsentwicklung und treibt Wachstum und operative Exzellenz voran. Austin Vandever leitet Marketing und Wachstum bei BrickSeek und verfügt über Erfahrung im Aufbau digitaler Plattformen und Wachstumsteams sowohl im B2B-Bereich für Großunternehmen als auch im B2C-Startup-Sektor. Seine Karriere im Produktmanagement legte den Grundstein für seinen analytischen Ansatz bei der Lösungsentwicklung und den Aufbau enger Beziehungen zu Kunden und Teammitgliedern im gesamten Unternehmen.
Welche zentralen Monetarisierungsdienstleistungen haben Sie im Rahmen dieser Partnerschaft implementiert und welchen Einfluss hatten diese auf den Umsatz von brickseek?
Kurt Donnell: Unser größtes Ziel mit
BrickSeek BrickSeek hat ein Gleichgewicht zwischen umsatzstarken Anzeigen gefunden, die gleichzeitig die Nutzererfahrung nicht beeinträchtigen. Deshalb haben wir die Implementierung eines schlankeren Anzeigenlayouts mit Fokus auf gut sichtbare Werbeflächen priorisiert. Durch die reduzierte Anzeigenfläche ermöglichen wir zusätzliche Anzeigenformate für eine wettbewerbsfähigere Auktion, was wiederum zu höheren CPMs und einer besseren Auslastung geführt hat. Das aufgebaute Vertrauen hat es unseren neugierigen Mitarbeitern ermöglicht, neue Produkte wie Video- und Adblock-Recovery-Lösungen kontinuierlich mit BrickSeek zu testen. Dank unserer Technologie und unseres erstklassigen Kundenservice-Teams konnten wir eine ideale Partnerschaft mit BrickSeek aufbauen. Unser Hauptziel ist es, diese Partnerschaft weiter zu stärken, indem wir stets die nächsten großen Umsatzchancen erkennen und die KPIs von BrickSeek übertreffen.
Wie konnten Sie Brickseek dabei helfen, den Erfolg während der Covid-19-Pandemie aufrechtzuerhalten? Welche Hindernisse mussten Sie überwinden?
Kurt Donnell: Wie alle Publisher verzeichneten auch wir ab Mitte März einen Rückgang der TKP und der Auslastungsrate, der sich zu Beginn des zweiten Quartals deutlich verstärkte. Um die schwierige Lage zu meistern, passten wir umgehend die Mindestpreise aller Publisher an und intensivierten unsere A/B-Tests. Unser Kundenservice-Team arbeitete eng mit unserem Revenue-Operations-Team zusammen, um neue Nachfragenetzwerke zu integrieren und zu testen. So stellten wir sicher, dass wir nichts unversucht ließen, um den optimalen Mix für BrickSeek zu erzielen. Dabei zeigte sich deutlich, dass sich bestimmte Netzwerke hinsichtlich TKP und Auslastung je nach Publisher stark unterschieden.
Was können andere Verlage, die E-Commerce-Monetarisierung nutzen, aus Ihrer Partnerschaft mit brickseek lernen?
Kurt Donnell: Wir beginnen damit, unsere Rolle im Ökosystem von BrickSeek zu verstehen. BrickSeek ist in erster Linie ein E-Commerce-Unternehmen, und wir wissen, dass Werbung nur einen kleinen Teil des Gesamtumsatzes ausmacht. Vom ersten Onboarding-Prozess an haben wir besonders darauf geachtet, mit einem möglichst ressourcenschonenden Basis-Setup zu starten. Dank unseres beratenden Ansatzes mit BrickSeek (und anderen E-Commerce-Unternehmen) kann unser Angebot im gleichen Tempo wie das Unternehmen ausgebaut werden. Sobald Werbung einen größeren Anteil am Geschäft ausmacht, werden wir pragmatisch neue Platzierungen, Produkte und/oder Funktionen hinzufügen. Ein Vorteil unserer Technologie ist die Möglichkeit, genehmigte Änderungen spontan und ohne Codeänderungen an der Website vorzunehmen. Indem wir die Nutzererfahrung stets im Blick behalten – mithilfe von Eigenentwicklungen und Drittanbieter-Software – konnten wir die Werbeeinnahmen von BrickSeek steigern, ohne die anderen Monetarisierungsfunktionen zu beeinträchtigen.
Was ist Brickseek und wie groß ist seine Zielgruppe?
Austin Vandever: BrickSeek ist eine Website, die Ihnen hilft, online und in den Filialen der größten Einzelhändler des Landes wie Walmart, Target, Lowe’s, Home Depot, Amazon usw. Angebote zu finden. Mit unseren Bestandsprüfern können Sie die Verfügbarkeit und Preise von Artikeln in Ihren lokalen Geschäften überprüfen, und unsere Online-Angebote präsentieren Ihnen die besten Schnäppchen aus dem gesamten Internet. Neben der Möglichkeit, Angebote zu durchsuchen und zu suchen, bieten wir eine Vielzahl von Tools und Personalisierungsfunktionen, die Ihnen proaktiv Angebote vorschlagen, die auf Ihre aktuellen Suchanfragen zugeschnitten sind. Unsere durchschnittliche monatliche Nutzerzahl kann je nach verschiedenen Faktoren schwanken, liegt aber in der Regel zwischen zwei und drei Millionen Nutzern pro Monat. Der Großteil davon besteht aus Gästen und Nutzern unserer kostenlosen Basismitgliedschaft, aber wir haben auch eine wachsende Community in unseren Premium- und Extreme-Mitgliedschaften.
Könnten Sie Ihr/Ihre Umsatzmodell(e) etwas näher erläutern?
Austin Vandever: Der Großteil unserer Einnahmen stammt von unseren zahlenden Mitgliedern. Ergänzend dazu generieren wir Werbeeinnahmen für unsere nicht zahlenden Mitglieder. Zusätzlich erzielen wir geringe Affiliate-Einnahmen, wenn Nutzer Artikel online kaufen, die sie über BrickSeek gefunden und über den Link auf die Website des Händlers gelangt sind.
Wie arbeiten Sie mit Ihren Werbepartnern zusammen, um die Covid-19-Pandemie zu bewältigen?
Austin Vandever: Bislang haben wir noch nicht mit privaten Werbetreibenden zusammengearbeitet und schalten die meisten Anzeigen über [Plattformname einfügen]
FreestarWir haben in dieser Zeit einige Standardverbesserungen vorgenommen, aber nichts Außergewöhnliches.
Welche Kennzahlen zur Zielgruppenansprache sind für Sie entscheidend, um Erfolg zu definieren?
Austin Vandever: Wir konzentrieren uns nicht so sehr auf Kennzahlen wie den Tausender-Kontakt-Preis (TKP), die wir größtenteils nicht beeinflussen können, sondern vielmehr auf Dinge wie Sichtbarkeit und Impressionen. Das gibt mir Aufschluss darüber, wie wir die Platzierung und die Arten der von uns geschalteten Anzeigen optimieren können.
Sie haben ein beeindruckendes Wachstum erzielt. Was war das Erfolgsrezept bei der Zusammenarbeit mit Freestar? Welche Lehren haben Sie daraus gezogen?
Austin Vandever: Es war uns wichtig, frühzeitig mit Freestar zusammenzuarbeiten und die Erwartungen und Besonderheiten unseres Geschäftsmodells zu besprechen. Wir sind keine typische Content-Website, deren Einnahmen ausschließlich aus Werbung stammen. Daher war es entscheidend, dies klarzustellen, damit Freestar und wir unsere Werbestrategie optimal aufeinander abstimmen konnten. Ebenso wichtig war der Aufbau einer guten Beziehung zu unseren Kundenbetreuern bei Freestar. Dank unserer offenen und transparenten Kommunikation konnten wir unser Feedback einbringen und ihre proaktiven Empfehlungen umsetzen.
Welcher Bereich verzeichnet derzeit das schnellste Wachstum? Welche Rolle spielt die Erstellung von Videoprodukten dabei?
Austin Vandever: An unseren Werbeformaten gab es keine großen Änderungen, da wir einen etwas konservativeren Ansatz verfolgen. Das Format „Sticky Footer“ hat sich mit Abstand als das profitabelste erwiesen, und wir haben kaum Beschwerden über dessen Darstellung erhalten. Im Bereich Video arbeiten wir noch an der Optimierung, da wir wissen, dass es sich um ein lukratives Format handelt, das jedoch eigene Darstellungs- und Nutzungsprobleme mit sich bringen kann. Wie bereits erwähnt, liegt unser Hauptaugenmerk darauf, unseren kostenlosen Nutzern ein optimales Erlebnis zu bieten, damit sie eher den Wert eines Upgrades auf eine ihren Bedürfnissen entsprechende Mitgliedschaft erkennen.
Von welchen anderen Verlagen lassen Sie sich inspirieren?
Austin Vandever: Ich kann nicht sagen, dass wir uns an einem bestimmten Verlag orientieren, aber wir wissen genau, was wir nicht sehen wollen. Viele Websites platzieren einfach Werbung in jedem verfügbaren Bereich, ohne Rücksicht auf die Nutzererfahrung. Da unsere Haupteinnahmequelle nicht das Publizieren ist, haben wir die Freiheit und Flexibilität, eine Werbestrategie zu entwickeln, die sowohl unsere Einnahmen als auch die Nutzererfahrung optimiert.
Würden Sie Brikseek als für mobile und Desktop-Anzeigen optimiert betrachten? Wenn ja, warum?
Austin Vandever: Wir sind gut aufgestellt, da wir eine solide Strategie für Desktop und Mobilgeräte haben. Da sich Layout und sichtbarer Inhalt für Desktop und Mobilgeräte stark unterscheiden, mussten wir unsere mobilen Anzeigenplatzierungen optimieren, um unsere wichtigsten Inhalte und Handlungsaufforderungen (CTAs) korrekt darzustellen. Es gibt immer Wachstumspotenzial, da Freestar unsere Website kontinuierlich analysiert und neue Anzeigenformate einführt, die optimal zu unserem Layout passen.
