Wie können Verlage sich in der sozialen Einkaufsstraße der Zukunft etablieren?

Informierte Beobachter sagten bereits seit den 1990er-Jahren voraus, dass das Internet den Handel revolutionieren würde, doch 2020 war das Jahr, in dem sich ihre Prophezeiungen endlich bewahrheiteten. Nie zuvor strömten so viele Menschen zum Online-Shopping, und die Social-Media-Giganten nutzten diesen Trend schnell, um sich zu positionieren und das Einkaufen neu zu erfinden. Das Ergebnis – 55 % der Befragten geben an, Produkte über soziale Medien zu kaufen, und 87 % sagen, dass Inhalte auf sozialen Plattformen ihnen bei Kaufentscheidungen helfenFolglich wird die Einkaufsstraße oder das Einkaufszentrum der Zukunft mit ziemlicher Sicherheit eine Plattform auf unseren Smartphones sein. Social Commerce spielt eine immer wichtigere Rolle bei der Diversifizierung der Einnahmequellen von Verlagen. Sie müssen jetzt handeln, um Innovationen voranzutreiben und sich ein Stück vom Kuchen zu sichern. Das bedeutet jedoch mehr, als nur Affiliate-Links einzubetten und Marken-Content zu verbreiten. Verlage müssen große, engagierte Communities aufbauen und auf jeder Plattform – ob Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, Snapchat oder Twitch – als relevant für ihre Zielgruppen wahrgenommen werden. Die gute Nachricht ist: Wenn Verlage ihre Engagement-Strategie richtig umsetzen, werden die Einnahmen zweifellos folgen. Laut einer aktuellen Studie eines Spezialisten für Content-Analysen Parse.lyDie Konsumenten werden ihren bevorzugten Verlagen und Inhaltsanbietern immer treuer. Wie kann man also im Social Commerce schnell ein Publikum aufbauen und es loyal halten? Die Antwort lautet Videoinhalte und insbesondere nutzergenerierte Videoinhalte (UGV).

Inspirieren, begeistern und verbinden

Beim Konsum von Inhalten fesseln inspirierende und begeisternde Momente die Aufmerksamkeit der Konsumenten, und Momente, die eine Verbindung fördern, werden am ehesten geteilt. Verlage müssen sich jedoch fragen: Wie viel Inhalt sind Konsumenten bereit, geduldig zu lesen, wenn sie eigentlich einkaufen wollen? Entsprechend Verizon Media, Zwei wichtige Trends prägen derzeit das Bild. Erstens ist es entscheidend, eine authentische Verbindung zwischen Storytelling und Handel herzustellen – die Schnittstelle zwischen Unterhaltung und Shopping. Es bedarf also interaktiver Videoerlebnisse, die die Zielgruppe dort erreichen, wo sie sich aufhält, und sinnvolle Interaktionen ermöglichen. Zweitens zeigen die Trends der letzten Jahre immer wieder, dass nutzergenerierte Videos die Inhalte sind, die die Zuschauer am liebsten sehen möchten. UGV ermöglicht es Publishern, die riesigen Mengen an Inhalten zu sammeln und zu teilen, die nötig sind, um ein Publikum zu gewinnen und zu binden. Gleichzeitig bedienen sie das Bedürfnis nach Verbundenheit, Gemeinschaftsgefühl und dem Wunsch nach Unterhaltung und Inspiration. Es funktioniert! Newsflare-Kunde Insiderwissen hat durch die Kombination von Storytelling, Authentizität und Unterhaltung im Handel eine Steigerung des Umsatzes um 125 % erzielt, um neue Zielgruppen zu erreichen. UGV baut soziale Gemeinschaften für Verlage auf, weil es die Kluft zwischen ihnen und ihrem Publikum überbrückt und so das Zugehörigkeitsgefühl und die Loyalität stärkt.

Vertrauen aufbauen

Die letzten 18 Monate haben uns die Bedeutung und den hohen Wert vertrauenswürdiger Inhalte von Verlagen wieder einmal vor Augen geführt. Laut Reuters Institute Digital News Report 2021Verlagsmarken mit höheren Vertrauenswerten erreichen und binden ihr Publikum besser. Stark vernetzte Zielgruppen sind in Bezug auf ihre Aufmerksamkeit und ihre Kaufentscheidungen sehr selektiv. Jüngste Forschungsergebnisse zweier führender OOH-Medienplattformen zeigen: 81% Die Verbraucher sind sich einig, dass Vertrauen ein entscheidender Faktor bei Kaufentscheidungen ist. Das Publikum sucht nach Inhalten, die wichtige Informationen vermitteln, Vertrauen schaffen und authentisch sind. Deshalb werden etablierte Verlage ohne starke Präsenz auf TikTok, Snapchat und Instagram zunehmend von ihren aktiveren Konkurrenten in den Schatten gestellt. Infolgedessen wenden sich die Nutzer vermehrt den Ansichten und alternativen Perspektiven von „echten Menschen“ zu. UGV ist zuverlässiger, vertrauenswürdiger, authentischer, realistischer und aufschlussreicher. Gleichzeitig bietet es ein neues und innovatives Darstellungsformat, das sich am Nutzererlebnis orientiert und dafür sorgt, dass sich die Zuschauer emotional mit den Inhalten der Herausgeber verbunden fühlen. Es ist einprägsamer und dadurch leichter teilbar. Um sich einen festen Platz in der sozialen Medien zu sichern, müssen Nachrichtenverlage stärkere, tiefere und vertrauenswürdigere Verbindungen zu ihrem Publikum aufbauen.

Relevanz und Bewusstsein schaffen

Eines ist sicher: Social-Media-Zielgruppen können sehr wankelmütig sein. Es ist schwierig, mit ihren sich täglich und wöchentlich ändernden Konsumgewohnheiten Schritt zu halten, je nachdem, was gerade um sie herum passiert. Auch ihre Reaktion auf Inhalte lässt sich nur schwer vorhersagen. Die hohe Dynamik von UGV und die enorme Bandbreite, Tiefe und Vielfalt von Videos bedeuten, dass Verlage bei Inhalten weitaus flexibler vorgehen und schnell auf Veränderungen im Konsumverhalten reagieren können. UGV ermöglicht es Verlagen, Inhalte schnell zu sammeln und zu teilen und sich ständig anzupassen, um auf der Grundlage aktueller Bedürfnisse und Trends des Publikums hochrelevante und kontextbezogene Momente zu schaffen.

Erreichen Sie Ihr Publikum dort, wo es ist

Die Zielgruppen sozialer Plattformen unterscheiden sich stark, ebenso wie ihre Erwartungen. Millennials bevorzugen Facebook, während Snapchat bei der Generation Z am beliebtesten ist. TikTok-Nutzer legen großen Wert auf Kreativität, Instagram-Nutzer hingegen suchen Inspiration. Anstatt sich für eine Plattform zu entscheiden, müssen Publisher ihre Inhalte an die jeweiligen Anforderungen der Plattform und der Zielgruppe anpassen – keine leichte Aufgabe, die sich aber bei richtiger Umsetzung schnell auszahlt. Die große Menge und Vielfalt an UGV (Unified Ground Video) in Verbindung mit der ständigen Verfügbarkeit neuer Videos bietet den Herausgebern die Möglichkeit, kreativ zu werden, mit verschiedenen Formaten zu experimentieren und herauszufinden, was bei den Zielgruppen auf den jeweiligen Plattformen am besten ankommt.

Den Gen-Z-Effekt nutzen

Die Generation Z verfügt über eine Kaufkraft in Billionenhöhe und ist damit eine wichtige Zielgruppe für Verlage. Sie ist zudem äußerst einflussreich. Die Generation Z prägt maßgeblich die nachfolgenden Generationen – das Konsum- und Kaufverhalten der Millennials und der Generation Y – sowie natürlich auch die nachfolgenden Generationen. Die Generation Z kommuniziert 150 % häufiger über bildbasierte als über textbasierte InhalteInfolgedessen werden Videoplattformen wie TikTok und YouTube immer mehr zu ihren bevorzugten Nachrichten- und Informationsquellen. Die Generation Z macht nutzergenerierte Videoinhalte beliebter denn je. Sie bieten ihnen genau das, was sie wollen: vielfältige, komplexe und relevante Inhalte in Echtzeit. Die Nutzung visueller Medien und die Kommunikation per Video drücken weit mehr, viel besser und viel effizienter aus als Worte oder Bilder – ihre Inhalte fangen die Lebenswelt der Generation Z auf einzigartige Weise ein. Man kann mit ziemlicher Sicherheit sagen, dass die Ereignisse der letzten 18 Monate die Beziehung der Verbraucher zu sozialen Medien und ihr Online-Einkaufsverhalten nachhaltig prägen werden. TikTok, Facebook, Instagram, Snapchat und Twitch revolutionieren das Einkaufen und entwickeln sich zu digitalen Einkaufsstraßen. Was sollten also Verlage tun, die sich im Bereich der sozialen Medien etablieren wollen? Natürlich sollten sie in einzigartige, unverwechselbare Inhalte investieren, die dem Publikum ein Erlebnis bieten, das es nirgendwo sonst findet. Die Publikumstrends der letzten Jahre haben immer wieder gezeigt, dass nutzergenerierte Inhalte (UGV) die Art von Inhalten sind, die sich die Zuschauer am meisten wünschen. Wenn diese Inhalte zudem ganz oder teilweise mit einem Produkt oder einer Dienstleistung in Verbindung stehen, sind sie für Verlage das ideale Medium zur Monetarisierung. Die Möglichkeiten des Social Commerce für Publisher nehmen zu. UGV bietet das schnellste, kostengünstigste und vor allem ansprechendste Format, um schnell ein Publikum aufzubauen und dessen Loyalität zu erhalten.