Sprechstunden für Redaktionsteams und Arbeitsabläufe
Sprechstunde: Nehmen Sie an der Fragerunde mit Alexis Grant, Gründerin und CEO von They Got Acquired, Claudio Cabrera, Vizepräsident für Nachrichtenstrategie und Zielgruppenentwicklung bei The Athletic, und Andrew Kemp, Chefredakteur von State, teil…
Nehmen Sie an der Diskussion mit Alexis Grant, Gründerin und CEO von They Got Acquired, Claudio Cabrera, VP – Newsroom Strategy and Audience von The Athletic, und Andrew Kemp, Managing Editor von State of Digital Publishing (SODP), teil. Sie erörtern die Grundlagen der Führung von Redaktionsteams und die Optimierung von Arbeitsabläufen. Verfolgen Sie die Gespräche mit SODP-Mitgliedern und erfahren Sie mehr über die wichtigsten Prinzipien effektiver Redaktionsstrategien und des Workflow-Managements.
Agenda
Redaktionsteams und Arbeitsabläufe leiten: Diskussion und Fragen & Antworten
Wir erleben eine der größten Demokratisierungen von Inhalten in der Geschichte. Das Publikum hat Zugang zu Informationen und Inhalten aller Art, und Verlage können wie nie zuvor mit ihrem Publikum in Kontakt treten.Diese Entwicklung führt jedoch zu einem verstärkten Wettbewerb auf dem Markt. Medienunternehmen, Verlage und Content-Ersteller müssen daher effizient arbeiten, ihre Zielgruppe genau verstehen und gleichzeitig Teams, Prozesse und Arbeitsabläufe entwickeln, um eine schnellere und effektivere Informationsbereitstellung zu gewährleisten. Alexis Grant und Claudio Cabrera teilen ihre Erfahrungen und geben uns wichtige Tipps zu entscheidenden Teilen des redaktionellen Prozesses, vom Aufbau eines Teams bis zur Vermarktung von Inhalten. Was sind die ersten Schritte, die man unternimmt, wenn man ein Redaktionsteam von Grund auf aufbaut? Welche Strategie würden Sie empfehlen, wenn man bei null anfängt?Alexis Grant:Der erste Schritt besteht darin, Ihren Bedarf zu ermitteln: Welche Art von Inhalten möchten Sie erstellen – Text, Audio oder Video? Welches Format benötigen Sie? Und wer soll diese Inhalte erstellen? Sobald Sie das geklärt haben, können Sie ein passendes Team zusammenstellen. Ein häufiger Fehler bei der Teamzusammenstellung ist, dass man zwar weiß, wen man einstellen möchte, aber nicht genügend Zeit einplant, dies klar in der Stellenbeschreibung zu formulieren. Während meiner Tätigkeit als Berater für einige etablierte Redaktionsteams habe ich festgestellt, dass selbst gut geführte Teams keine besonders gute Praxis darin haben, genau zu definieren, was sie von den Personen erwarten, die sie in ihr Team aufnehmen möchten. Claudio Cabrera: Beim Aufbau eines Teams kann es passieren, dass man zwischen der Suche nach Talenten und der Zusammenstellung genau der benötigten Mitarbeiter hin- und hergerissen wird. Letztendlich sollte alles von den Bedürfnissen Ihres Unternehmens abhängen. Eine präzise Stellenbeschreibung und ein klares Verständnis dafür, warum Sie jede einzelne Person in Ihrem Team benötigen, sind der Schlüsselfaktor. Manche Organisationen bauen Ressorts so aggressiv auf, dass sie erst sehr spät merken, dass sie sich auf einen ganz anderen Bereich konzentrieren sollten. Angenommen, Sie engagieren 40 Autoren für Wirtschaftsartikel in Ihrer Publikation und stellen fest, dass Wirtschaft nicht der richtige Schwerpunkt war. Es kann schwierig sein, Wirtschaftsjournalisten in ein neues Fachgebiet zu integrieren. Gleichzeitig sollten Sie auch die Bildung eines agilen Teams in Betracht ziehen.Sie erwähnten, dass es wichtig sei, den Bedarf der Organisation zu ermitteln und ein agiles Team aufzubauen. Wie gehen Sie also vor, um Ihre Ressourcen zu bewerten und anzupassen? Alexis: Beim Aufbau eines Unternehmens ist die Zusammenstellung des Teams eine der wichtigsten Aufgaben. Mit dem Wachstum des Teams müssen Sie viele Stellen abbauen, damit es Ihren Vorstellungen entspricht. Es ist wichtig herauszufinden, was funktioniert und wie Sie die Ressourcen aus den Bereichen, die nicht funktionieren, umverteilen können. Als Unternehmer haben Sie vielleicht manchmal das Gefühl, nicht genau zu wissen, was Sie tun – und das ist völlig in Ordnung. Solange Sie erkennen, was funktioniert und was nicht, und Ihre Maßnahmen entsprechend anpassen, sind Sie auf dem richtigen Weg. Claudio:Da stimme ich zu! Daten sind in vielen dieser Situationen Gold wert. Wichtige Erkenntnisse, die man aus Daten gewinnt, helfen dabei, schnell und fundiert Entscheidungen zu treffen – sowohl redaktionell als auch geschäftlich. Nehmen wir als Beispiel eine Sportpublikation mit begrenzten Ressourcen. In diesem Fall wäre es nicht sinnvoll, über alle 32 NFL-Teams zu berichten. Man könnte die Daten analysieren und feststellen, welches Team besser abschneidet, welche Region die meisten Anhänger eines bestimmten Trends hat usw., und die Strategie entsprechend anpassen.Daten spielen eine entscheidende Rolle bei der Identifizierung dessen, was funktioniert und was nicht, und wie und worauf Sie die Aufmerksamkeit Ihres Teams richten sollten. Der SEO-Bereich kann für kleine wie auch große Verlage eine Herausforderung sein. Sie haben neuen Verlagen empfohlen, klein anzufangen und sich auf einen kleinen Bereich zu konzentrieren. Welche Bereiche eignen sich Ihrer Meinung nach am besten für Einsteiger, um schnell Fortschritte zu erzielen?Alexis:Ich würde mir hierfür bereits vorhandene Inhalte ansehen, da man so leicht erkennen kann, was bereits funktioniert. Meiner Meinung nach ist es für neue Publisher vergleichsweise schwieriger, da man zunächst herausfinden muss, worüber man berichten möchte und dies immer wieder testen muss. Bei einem etablierten Unternehmen hingegen lassen sich mit einem einzigen SEO-Audit viele Dinge klären. Claudio: Hinzu kommt, dass viele bei SEO nur an Inhalte denken und sich ausschließlich auf das Ranking konzentrieren. Ich halte technisches SEO jedoch für wichtiger. Es ermöglicht, die Konkurrenz zu verstehen und hilft, Ressourcen optimal einzusetzen und die Website korrekt zu strukturieren.Da der Veröffentlichungsprozess so viele verschiedene Aspekte umfasst, kann Erfolg aus der Perspektive verschiedener Organisationen unterschiedlich aussehen. Welche Kennzahlen sollte ein technisches Team im Vergleich zu einem Redaktionsteam betrachten, und wie kommunizieren wir diese korrekt? Alexis: Manche Dinge werden mit dem Wachstum eines Unternehmens komplizierter. Was mir in solchen Situationen immer geholfen hat, die Verwirrung zu beseitigen, ist, sich über den wichtigsten KPI im Klaren zu sein. Bei They Got Acquired ist unser wichtigster KPI beispielsweise die Anzahl der E-Mail-Abonnenten. Selbst der beste SEO-Traffic bringt nichts, wenn er nicht zu Conversions führt. Am wichtigsten ist, dass die Führungsebene alle auf einen gemeinsamen Standpunkt bringt. Wenn jeder unterschiedliche Ziele verfolgt, ist es schwierig, ein gemeinsames Ziel zu erreichen.Claudio: Ob Verlag oder Unternehmer – das Wichtigste ist, die Zielgruppe zu begeistern. Und das sollte nicht nur aus Suchmaschinenperspektive funktionieren, sondern auch über soziale Medien, Newsletter und viele andere Kanäle. Die meisten Redaktionsteams konzentrieren sich vor allem auf Seitenaufrufe. Es ist jedoch ebenso wichtig, dass sie die zugrundeliegenden technischen Kennzahlen kennen. Beispielsweise sagt die Anzahl der Aufrufe nichts über die Performance eines Artikels aus.Eine Million Seitenaufrufe wirken vielleicht nicht so beeindruckend, wenn man bedenkt, dass die Nutzer nur 30 Sekunden auf der Seite verweilen. Ein täglicher Bericht, der alle wichtigen Kennzahlen umfasst, kann helfen, alle Beteiligten auf dem gleichen Stand zu halten. Es gibt dieses Konzept redaktioneller Vorbehalte gegenüber der SEO-Nutzung. Wo sehen Sie die Gemeinsamkeiten zwischen SEO und Redaktion? Und wie lässt sich darauf aufbauend am schnellsten eine effektive Kommunikationslinie etablieren?Claudio: Ich denke, das Wichtigste ist zu verstehen, wo man arbeitet. Die redaktionelle Akzeptanz ist überall unterschiedlich. Daher sollten wichtige SEO-Konzepte als redaktionell wichtige Elemente kommuniziert werden.Die Idee eines Leserservices zu vermitteln, ohne sich zu sehr auf Besucherzahlen zu konzentrieren, ist ein besserer Weg, mit der Redaktion zu kommunizieren. Als SEO-Spezialist erläutern Sie der Redaktion ein vielgesuchtes Thema im Hinblick auf den potenziellen Nutzen, den es bietet, und nicht auf die generierten Besucherzahlen. Auch Ihr Umgang mit Ablehnungen – und davon wird es viele geben – ist entscheidend für den Aufbau einer guten Beziehung zum Redaktionsteam. Alexis: Ich beschäftige mich häufig mit verschiedenen Ansätzen, um SEO in der Redaktion neu zu positionieren. Oftmals stoße ich dabei auf Widerstand von Personen mit schlechten Erfahrungen. SEO sollte als Strategie für Menschen und nicht für Google vermittelt werden. Die Vorteile der Artikeloptimierung klar zu kommunizieren, kann redaktionelle Bedenken ausräumen. Gute Journalisten suchen stets nach Möglichkeiten, ihre Fähigkeiten zu verbessern. Und die Tatsache, dass ihnen dies hilft, ihre eigene Arbeit zu optimieren, wird sie sicherlich für SEO begeistern. Daher kann die Einbindung des Redaktionsteams in einige SEO-Prozesse eine wichtige Rolle dabei spielen, redaktionelle Vorbehalte abzubauen.Wie lässt sich SEO in den redaktionellen Workflow integrieren, um ein einheitlicheres Arbeitserlebnis zu schaffen?Claudio:Sie können den redaktionellen Prozess sicherlich verbessern, indem Sie SEO an den Anfang statt an den Schluss stellen. Sie können Keywords herausarbeiten und identifizieren, bevor Sie sich anderen Aspekten der Inhaltserstellung widmen, wie Überschriften, URLs, Einleitungen usw. Wir haben in jeder Abteilung Mitarbeiter, die für die Umsetzung der SEO-Strategien zuständig sind. Das sind im Grunde die Redakteure, die vor und nach der Erstellung eines Inhalts mit dem SEO-Team kommunizieren. Alexis: Mit vielen Ressourcen könnte man endlos optimieren und würde nie fertig werden. Um den gesamten Prozess jedoch zu vereinfachen, ist es entscheidend, die naheliegenden Optimierungsmöglichkeiten zu erkennen. Manchmal ist es sinnvoll, SEO an erste Stelle zu setzen, aber das ist nicht immer der Fall.Die enge Überwachung des Prozesses durch eine verantwortliche Person kann von Vorteil sein. Organisationen mit begrenzten Ressourcen können dies jedoch unter Umständen nicht leisten. In diesem Fall kommt es darauf an, die Faktoren zu identifizieren, die den größten Einfluss haben könnten. Ressourcen werden für Organisationen unabhängig von ihrer Größe immer ein wichtiges Thema sein. Welche häufigen Ressourcenengpässe treten Ihrer Erfahrung nach auf und wie gehen Sie damit um? Alexis: Das Problem bei den meisten Content-Erstellern ist, dass wir oft mit einer Mangelmentalität an die Sache herangehen, weil wir es gewohnt sind, nicht über genügend Ressourcen zu verfügen.Letztendlich ist es aber sinnvoll, den besten Weg zu finden, sein Geld auszugeben, selbst wenn man unbegrenzte Mittel hat. In solchen Situationen versuche ich, mir klarer darüber zu werden, in welchen Bereichen ich gut bin und in welchen nicht. Es hilft, genau zu wissen, welche Aufgaben ich auslagern sollte. Claudio: Als ich noch für kleinere Unternehmen arbeitete, war eines meiner größten Probleme, dass ich immer versucht habe, alles selbst zu erledigen. Obwohl ich dachte, das würde mir helfen, mich weiterzuentwickeln, war es einfach nur eine ineffiziente Nutzung meiner Zeit.Ja, die eigenen Stärken und Schwächen zu kennen, ist in Situationen, in denen man Schwierigkeiten mit dem Ressourcenmanagement hat, sehr wichtig. Aufgaben sinnvoll zu delegieren, sich auf die wichtigsten Aufgaben zu konzentrieren und alle Aufgaben entsprechend zu priorisieren, hilft dabei enorm. Welche Strategie sollten reaktive Nachrichtenverlage Ihrer Meinung nach verfolgen, um ihre Marke zu stärken und sich gegenüber ihren Wettbewerbern besser zu behaupten?Claudio:Wenn Sie ähnliche Inhalte wie viele andere Marken erstellen, wird es für kleine Marken sehr schwer, sich im Suchmaschinenwettbewerb durchzusetzen. Die Art und Weise, wie Sie Inhalte erstellen, ist entscheidend für den Markenaufbau. Konzentrieren Sie sich darauf, Inhalte zu entwickeln, die sich von der Konkurrenz abheben, und veröffentlichen Sie diese schnell. Alexis: Nachrichteninhalte sind keine zeitlosen Inhalte . Für solche Verlage kann es sehr schwierig sein, im SEO-Wettbewerb erfolgreich zu sein. Die Marken, die im SEO erfolgreich sind, sind diejenigen, die zeitlose Inhalte erstellen.Daher ist SEO für Nachrichtenverlage möglicherweise nicht die beste Strategie zum Markenaufbau. Es gibt jedoch andere Wege wie soziale Medien und E-Mail-Marketing, die für solche Marken effektiver sind. 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