Im Jahr 2023 veröffentlichte Media Collateral einen Bericht mit dem Titel „ Gen AI x Comms: Industry Impact Report “. Für die Ausgabe 2024 ging State of Digital Publishing (SODP) eine Partnerschaft mit Media Collateral ein, um Fachleuten aus den Bereichen Verlagswesen, Kommunikation und PR sowie Journalisten und Content-Erstellern Einblicke in die Auswirkungen generativer KI-Technologien auf die Branche zu geben.
Im Rahmen der Recherche führte Andrew Thompson (Leiter Forschung & Redaktion bei Media Collateral) eine Reihe von Interviews mit Branchenexperten durch, um die Ergebnisse in einen größeren Kontext einzuordnen und den Bericht durch eine qualitative Analyse zu ergänzen.
Binoy Prabhakar ist Mitglied des Expertengremiums für die Forschungsstudie und im Folgenden finden Sie sein Interview mit Andrew Thompson.
Binoy Prabhakar ist Journalist mit 23 Jahren Berufserfahrung in Print-, Digital- und Multimediamedien. Derzeit leitet er als Chief Content Officer bei Hindustan Times Digital, einem der größten Medienverlage Indiens, eine Redaktion mit 330 Journalisten. Als unternehmerisch denkender Journalist konzentriert er sich auf die Führung agiler und effizienter Redaktionen, die Entwicklung erfolgreicher journalistischer Produkte und die Suche nach innovativen Geschäftslösungen.
Welche wesentlichen Auswirkungen sehen Sie als führende Persönlichkeit in der Medienbranche auf die tägliche Arbeit von Kommunikationsfachleuten?
“Was geschieht mit der Differenzierung, wenn KI-Tools allgegenwärtig werden?
KI-Tools helfen Kommunikationsfachleuten zweifellos, effizienter und potenziell auch effektiver zu arbeiten. Botschaften können präziser formuliert, Fehler beseitigt und große Datenmengen analysiert werden, um Kunden und Marken besser zu bedienen.
Es ist jedoch noch zu früh, um die potenziellen Auswirkungen abzuschätzen. Eine entscheidende Frage ist noch unbeantwortet: Was geschieht mit der Differenzierung, wenn KI-Tools allgegenwärtig werden?
Waren Sie überrascht von den rasanten Fortschritten der Generation KI im Medien- und Kommunikationsbereich in den letzten 12-18 Monaten?
Das überrascht kaum. Nach den Auswirkungen der großen Technologiekonzerne beobachten Medienunternehmen potenzielle technologische Umbrüche genau. Der durch KI-Tools ermöglichte Komfort hat deren Verbreitung beschleunigt.
Wie haben Sie Gen AI in Ihren und den Medien- und Kommunikationsfunktionen Ihres Teams eingesetzt?
Hindustan Times Digital setzt KI in folgenden Fällen ein:
- Automatisierte Story-Erstellung: Die Redaktion veröffentlicht bestimmte Arten von Geschichten mit minimalem manuellem Eingriff, wodurch mehr Themen abgedeckt und ein konsistenter Veröffentlichungsplan eingehalten werden kann.
- Nachrichtenempfehlungen: KI hilft dabei, Einblicke in die Bedürfnisse der Nutzer zu gewinnen und passende Artikelempfehlungen zu geben.
- Fehler erkennen und Qualität verbessern : KI hilft dabei, Genauigkeit und Stil zu wahren sowie die Qualität von Geschichten vor der Veröffentlichung zu verbessern.
- Multimedia-Inhalte : Künstliche Intelligenz wird eingesetzt, um aus Textgeschichten Multimedia-Inhalte wie Bilder und Videos zu generieren.
- Datengetriebene Erkenntnisse und Analysen : KI-Tools durchsuchen große Datenmengen, um Erkenntnisse zu gewinnen und Trends zu identifizieren.
Wie entwickelt sich Ihr Nutzungsverhalten? Oder wie schätzen Sie dessen Entwicklung ein?
Wie Sie anhand der obigen Anwendungsbeispiele sehen können, ist KI fest in unsere Redaktionsabläufe integriert. Unser KI-Ansatz basiert auf dem Ziel, die Effizienz unserer Journalisten zu steigern.
Ein Journalist, der vor Kurzem noch ein einstündiges Video manuell transkribieren musste, begrüßt die schnellere Bearbeitungszeit. Ein Videojournalist unter Zeitdruck freut sich über die vielfältigen Thumbnail-Optionen, die die KI bietet. Das Analytics- und SEO-Team begrüßt die umsetzbaren Erkenntnisse, die die KI schnell und effektiv aus den Daten generiert.
Doch all diese Vorgänge in der Redaktion werden von manuellen Eingriffen und Kontrollen begleitet. Wir sehen KI als Hilfsmittel, sind aber nicht von ihrer Leistungsfähigkeit geblendet. Wir werden KI nutzen, um effizienter zu arbeiten und unser Publikum besser zu erreichen, doch wir sind uns bewusst, dass Journalismus ein Handwerk ist, das zutiefst menschlich ist.
“Wir sehen KI als Wegbereiter, sind aber nicht von ihrer Leistungsfähigkeit geblendet. Wir werden KI nutzen, um effizienter zu arbeiten und unser Publikum besser zu bedienen, doch wir erkennen an, dass Journalismus ein Handwerk ist, das zutiefst menschlich ist
Was sind Ihre größten Hoffnungen hinsichtlich des Nutzens von generativer KI für Sie als Medien-/Kommunikationsfachmann, aber auch für die Branche insgesamt?
Neben der kontinuierlichen Verbesserung der Arbeitsabläufe von Journalisten freue ich mich darauf, dass KI dazu beitragen wird, die Bedürfnisse von Lesern und Marken besser zu verstehen, diese Beziehung zu vertiefen und das Monetarisierungspotenzial zu erhöhen.
Wie können Medien- und Kommunikationsfachleute im Alltag die sich bietenden Möglichkeiten nutzen, um in ihrer Rolle voranzukommen?
Künstliche Intelligenz verändert die Medienlandschaft rasant. Medien- und Kommunikationsfachleute müssen mit dieser rasanten Entwicklung Schritt halten. Sie haben keine andere Wahl, als mit KI-Tools zu experimentieren und deren Auswirkungen auf die Branche kontinuierlich zu analysieren.
Welche großen Risiken sehen Sie im Zusammenhang mit KI der Generation Z in der Medien- und Kommunikationslandschaft? Von Arbeitsplatzverlusten über ethische Probleme bis hin zu Urheberschaft und Fehlinformationen?
Ethische Fragen und die Gefahr von Fehlinformationen drängen sich auf. KI-Tools durchsuchen Webseiten und stehlen Informationen. Der Skandal um die KI-Zusammenfassungen von Google hat die Gefahren von Fehlinformationen deutlich gemacht. Immer wieder unterstreichen solche Vorfälle die Bedeutung von Kontrollmechanismen.
Welchen Rat geben Sie Medienschaffenden im Alltag, die versuchen, die Risiken zu bewältigen?
Nutzen Sie die Vorteile der KI unbedingt, aber seien Sie sich der Gefahren bewusst.
Menschliche Aufsicht muss an allen Berührungspunkten mit KI lückenlos gewährleistet sein. Behalten Sie die Kontrolle über die KI und lassen Sie sich nicht von ihr kontrollieren.
Wie wird sich die Generation KI Ihrer Meinung nach in den nächsten 5 Jahren auf die Arbeitsweise von Medien- und Kommunikationsfachleuten auswirken? Gibt es Prognosen oder zukünftige Trends, die Sie mit uns teilen möchten?
Wie KI die Branche prägen wird, ist schwer vorherzusagen, doch zweifellos wird sie Kreativität und Authentizität beeinträchtigen. Bedeutet das, dass Publikum und Marken nach Inhalten suchen und diese sogar schätzen werden, die einzigartig menschlich sind? Man kann es nur hoffen.
