Die meisten Unternehmen greifen heute auf Daten zurück, um ihre Leistung und das Wachstum ihrer Medienpräsenz zu verfolgen. Doch oft gelingt es ihnen nicht, tiefer zu graben und die Stimmung der Nutzer, plötzliche Meinungsumschwünge oder neu entstehende Narrative zu verstehen. Infolgedessen verlassen sie sich oft auf Vermutungen, können Signale nicht von Rauschen unterscheiden und verpassen Chancen. Viele Monitoring-Tools geben zwar Aufschluss über das Nutzerverhalten, liefern aber keine Erklärungen zu dessen Bedeutung oder den nächsten Schritten.
Genau diese Lücke will AlphaMetricx, die KI-gestützte Media-Intelligence-Plattform, schließen. Sie kratzt nicht nur an der Oberfläche, sondern wandelt isolierte Daten in wertvolle Erkenntnisse um und definiert den Umfang der Medienanalyse neu. Durch die Kombination, Analyse und Nutzung von Echtzeitdaten soll AlphaMetricx Entscheidungsträgern, Kommunikationsverantwortlichen und PR-Teams die nötige Agilität, Kontrolle und Genauigkeit verleihen, um immer einen Schritt voraus zu sein.
Was ist AlphaMetricx?
AlphaMetricx 2024 von Medienveteranen mit zwanzig Jahren Erfahrung entwickelt und später von InfoVision Inc. weiterentwickelt. Mit der perfekten Kombination aus maschinellem Lernen, natürlicher Sprachverarbeitung und menschlicher Expertise geht diese Plattform über Daten hinaus und liefert verwertbare Informationen, die Unternehmen helfen, den Überblick zu behalten und Klarheit zu gewinnen. Über die Echtzeit-Medienüberwachung hinaus unterstützt sie Teams dabei, Trends zu erkennen, die Gründe für Ereignisse zu entschlüsseln, die Stimmung der Nutzer zu ergründen, die Übereinstimmung von Nachrichten zu bewerten und Reputationsrisiken zu bewältigen.
Im Gegensatz zu seinen Konkurrenten misst es nicht nur die Anzahl der Erwähnungen. Mithilfe erweiterter Funktionen wie dem PR Impact Score misst es die Wirkung der Berichterstattung. Mithilfe der Message Congruence-Analyse wird bewertet, ob die Markenkommunikation bei der Zielgruppe ankommt. Darüber hinaus bietet es anpassbare Dashboards, mit denen Nutzer die Plattform an ihre jeweiligen Geschäftsanforderungen anpassen und sich auf die für sie relevanten Daten konzentrieren können.
Durch die perfekte Integration in traditionelle Medien (Print, Online) und digitale/soziale Ökosysteme (Blogs, Foren, Rezensionen) erkennt es potenzielle Risiken, bevor sie eskalieren, und unterstützt Marken und Kommunikationsverantwortliche bei der Entscheidungsfindung. Ob Medienbeobachtung, Optimierung der Medienstrategie, Gewinnung neuester Medieneinblicke, Wettbewerbsvergleich oder Messung der Kampagnenleistung – die Plattform bietet ein umfassendes Lösungsspektrum.
AlphaMetricx wurde von namhaften Publikationen wie PR Newswire, Tech Bullion, Associated Press und anderen anerkannt. Die Plattform zielt darauf ab, einen neuen Ansatz in der Medienbeobachtungslandschaft zu entwickeln und Medienstrategen zu unterstützen, indem sie Maßstäbe für Exzellenz, Genauigkeit, Relevanz und Innovation setzt.
In diesem Testbericht werden wir beurteilen, ob die Plattform ihr Versprechen, die Arbeitsbelastung der Teams zu reduzieren, die Qualität der Medienüberwachung zu verbessern und die Effizienz von Organisationen durch die Nutzung von Echtzeitdaten zu steigern, wirklich einhält.
Funktionen von AlphaMetricx
1. Automatisierte Echtzeitberichte
Mithilfe dieses Tools müssen Medienhäuser nicht mehr Daten aus verschiedenen Quellen zusammentragen. AlphaMetricx erfasst Medienerwähnungen verschiedener Plattformen, analysiert sie mithilfe von KI und erstellt Berichte, die in Echtzeit an die zuständigen Teams gesendet werden. Diese detaillierten Berichte enthalten Informationen zur Nutzerstimmung, zum Share of Voice, zu führenden Autoren, zu Trendthemen und anderen wichtigen Daten. Außerdem werden die Nutzer über unerwartete Spitzen oder plötzliche Änderungen der Nutzerstimmung informiert. Sie können die Berichte anhand von Schlüsselwörtern, Themen oder relevanten Kategorien weiter anpassen. Die Echtzeit-Einblicke machen die manuelle Analyse von Rohdaten überflüssig. Sie bieten außerdem ein umfassendes Verständnis der ganzheitlichen Leistung der Marke und ermöglichen so schnelle Entscheidungen.
2. KI-gestützter Suchanfrage-Generator
Medienprofis müssen nicht dem traditionellen Prozess der Erstellung langer Keyword-Abfragen folgen. Sie können den KI-gestützten Suchabfrage-Generator nutzen, um ihre Rechercheziele zu skizzieren. Sobald der Nutzer angibt, wonach er sucht, schlägt die KI automatisch alle relevanten Keywords, Filter, spezifischen Segmente oder Wettbewerber vor.
Wenn Ihre Eingabe beispielsweise „Elektrofahrzeuge von Kia“ lautet, listet die KI die verwandten Begriffe wie EV6, EV9, Niro EV, Carens Clavis EV, EV5 und EV3 auf. Sie hebt auch Markenkonkurrenten wie Hyundai, Tesla, Toyota und andere hervor. Anschließend erstellt der Abfrage-Generator eine strukturierte Boolesche Abfrage basierend auf Standort , Nutzerstimmung und Medientyp. Dieses effiziente System bietet den Nutzern umfassendere und relevantere Ergebnisse.
3. Unbegrenzte Dashboards mit Standard-KPIs und erweiterten PR-Metriken
Dies ist eine der wichtigsten und flexibelsten Funktionen von AlphaMetricx. Unternehmen können ihr Dashboard entsprechend ihren Markenzielen erstellen und anpassen. Ob Sie die unmittelbare Wirkung eines Medienereignisses messen oder die langfristige Bedeutung von Kampagnen bestimmen möchten, die Dashboards können unterschiedlichen Anforderungen gerecht werden. Neben den üblichen Leistungskennzahlen wie Reichweite, Medientyp, Nutzerstimmung oder Erwähnungen, die die Markenpräsenz betonen, erhalten Sie auch Zugriff auf erweiterte PR-Kennzahlen wie Benchmarking, das Ihnen hilft, die Leistung Ihrer Marke mit der von Wettbewerbern oder Kollegen zu vergleichen. Ein weiterer Bestandteil ist der Media Impact Score, der nicht nur Erwähnungen erfasst, sondern auch deren tatsächlichen Wert bestimmt, indem er die Bekanntheit, Zuverlässigkeit der Quelle oder die Größe des Publikums misst.
Das Wichtigste dabei ist, dass das Dashboard vollständig anpassbar ist. Marken können Dashboards erstellen, die auf ein bestimmtes Ereignis oder Szenario zugeschnitten sind. Ein Unternehmen kann beispielsweise ein Dashboard erstellen, um die Markteinführung eines bestimmten Produkts genau zu überwachen. Gleichzeitig kann es aber auch ein weiteres Dashboard nutzen, um die Konkurrenz im Auge zu behalten.
4. PR-Impact-Score
Dies ist eines der einzigartigen Features der AlphaMetricx-Metriken, mit denen Sie feststellen können, ob sich Ihre PR- und Medienaktivitäten auszahlen. Neben Erwähnungen berechnet es die Wirkung durch die Kombination verschiedener Inputs wie Nutzerreichweite, Nutzerengagement, Stimmung, Wettbewerber- und Medienberichterstattung und hilft Ihnen so, die Effektivität Ihrer PR- und Kommunikationsstrategie zu messen. Der Gesamtscore wird dann durch die Gewichtung verschiedener Faktoren anhand ihres Werts ermittelt.
Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise in einer führenden Publikation erwähnt wird, hat dies eine größere Bedeutung als ein Artikel in einer weniger bekannten Zeitschrift.
Der Score wird im Zeitverlauf verglichen und mit den Daten der Konkurrenz verglichen, um ein umfassendes Verständnis der Strategie zu ermöglichen. Anstatt sich auf Vermutungen zu verlassen, können Sie sich auf den PR-Impact-Score verlassen, um einen umfassenden Überblick darüber zu erhalten, was funktioniert und was nicht, notwendige Änderungen vorzunehmen und eine intelligentere Strategie zu entwickeln.
5. Wettbewerbsverfolgung und Benchmarking
Neben der Bewertung ihrer eigenen Leistung hilft es Marken, sich anhand wichtiger Kennzahlen wie Share of Voice (SOV), Sentiment Spread und Media Footprint einen Überblick darüber zu verschaffen, wie sie im Vergleich zur Konkurrenz abschneiden.
Der Share of Voice gibt an, wie viel Gesprächsstoff Ihr Unternehmen in einer bestimmten Branche im Vergleich zur Konkurrenz hat. Zur Veranschaulichung: Wenn in den Medien über Autohersteller gesprochen wird und Testa einen SOV von etwa 61,64 % und Ford von 19,27 % hat, wissen Sie deutlich, welche Marke am meisten diskutiert wird.
Sentiment Spread hingegen hilft Ihnen zu verstehen, ob die Gespräche über Ihre Marke positiv oder negativ sind, und sie mit denen der Konkurrenz zu vergleichen.
Der Media Footprint ist eine weitere wichtige Kennzahl, die Ihnen einen Überblick darüber gibt, welche Nachrichtenagenturen oder Journalisten über Ihre Konkurrenten berichten. Darüber hinaus hilft Ihnen diese Kennzahl zu verstehen, ob diese Berichterstattung Ihre Marke in irgendeiner Weise beeinflusst.
Die wertvollen Erkenntnisse aus den Kennzahlen helfen Ihnen, Lücken zu erkennen, neue Möglichkeiten zu entdecken und die Strategie zur Verbesserung des Markenrufs zu stärken.
6. Unbegrenzte Newsletter
Mit AlphaMetricx erstellen Sie beliebig viele Newsletter basierend auf den wichtigsten Medieneinblicken. Sie müssen die Daten nicht manuell zusammentragen. Wählen Sie die wichtigsten Themen, nennen Sie die Empfänger und legen Sie den Versandzeitplan (täglich, wöchentlich oder monatlich) fest. Für mehr Wirkung können Sie Diagramme, Zusammenfassungen, Wettbewerbsberichte, grafische Darstellungen und Warnungen bei plötzlichen Spitzenwerten für detaillierte Einblicke hinzufügen.
Nachdem die Einstellungen konfiguriert wurden, sammelt das System automatisch die Daten, erstellt die Newsletter und versendet sie im Autopilot-Modus an die richtigen Personen in Ihrem Unternehmen. Das spart nicht nur Zeit und Aufwand, sondern hilft dem gesamten Team auch, über aktuelle Updates auf dem Laufenden zu bleiben und die notwendigen Schritte einzuleiten. Sie können verschiedene Newsletter für verschiedene Teammitglieder erstellen, die unterschiedliche Themen, Standorte, Wettbewerber oder Risikoindikatoren abdecken. Dies gestaltet die Kommunikation mit dem internen Team und den Stakeholdern einfach und reibungslos.
7. Insights-Ebene
Diese Funktion ist ein echtes Unterscheidungsmerkmal. Im Gegensatz zu herkömmlichen Medientools beleuchtet Insights Layer nicht nur, „was passiert ist“, sondern konzentriert sich auf die Aufdeckung der Gründe, „warum es passiert ist“. Von plötzlichen Spitzen über drastische Stimmungsschwankungen bis hin zu sich ändernden Narrativen deckt Insights Layer alles ab und verschafft Ihnen kontextuelle Klarheit, die Ihnen hilft, Daten in strategische Erkenntnisse umzuwandeln.
Wenn Ihre Marke beispielsweise innerhalb einer Woche plötzlich einen Anstieg der Medienerwähnungen um 60 % verzeichnet, hilft Ihnen Insights Layer, die wahren treibenden Faktoren zu verstehen. Beispielsweise könnte es zeigen, dass Ihre Marke erhebliche Medienaufmerksamkeit erhält, weil ein Prominenter über Ihre Marke getwittert hat.
Wenn Sie andererseits mit einem plötzlichen Rückgang der Benutzerstimmung konfrontiert sind, kann Ihnen dieses Tool dabei helfen zu erkennen, dass eine kritische Rezension in einer führenden Publikation möglicherweise dazu beigetragen hat.
Medienprofis können über Zahlen hinausblicken und die Geschichten verstehen, umgehend reagieren, die Markenkommunikation ändern oder namhafte Influencer oder Medienhäuser um positive Berichterstattung bitten.
8. Eine Kombination von Datenquellen
Diese Plattform hilft Medienschaffenden, ein umfassendes Verständnis der Leistung ihrer Marke zu entwickeln. Anstatt sich auf eine begrenzte Anzahl von Erwähnungen zu beschränken, extrahiert die Plattform Daten aus verschiedenen Kanälen – von Online-Publikationen über Printmedien bis hin zu Blogs und Foren. Die Daten sind äußerst zuverlässig, da sie nicht gescraped werden. Sie stammen von namhaften Anbietern.
Angenommen, Ihre Marke hat eine neue Nachhaltigkeitskampagne gestartet. Digitale Publikationen bieten zwar eine umfassende Berichterstattung, AlphaMetricx hilft Ihnen jedoch, das gesamte Spektrum zu verstehen. Die positive Berichterstattung in den Printmedien könnte Ihre Marke als starken Befürworter des Wandels positionieren. Andererseits könnten Stakeholder bestimmte Aspekte der Kampagne würdigen, aber gleichzeitig hinterfragen, ob sie umfassend genug ist, um den Anforderungen der modernen Branche gerecht zu werden.
Durch die Berücksichtigung aller Aspekte werden die tatsächlichen Auswirkungen auf allen Plattformen sichtbar und Sie können konkrete Schritte unternehmen, um Reputationsrisiken zu vermeiden.
9. Konversations-KI
Dies ist eine einzigartige Funktion, die Medienprofis hilft, effektiver mit Ihren PR-Daten zu interagieren. Anstatt Dashboards zu durchsuchen, stellen Sie Fragen in natürlicher Sprache.
Geben Sie den Ton Ihrer Marke an, definieren Sie den Umfang Ihrer Rolle und stellen Sie relevante Fragen.
Sie möchten beispielsweise eine detaillierte Zusammenfassung der jüngsten Aktivitäten Ihres Konkurrenten. In diesem Fall können Sie einfach fragen: „Welche CSR-Initiativen gab es letzte Woche bei meinem Konkurrenten?“ Das KI-Tool sammelt wertvolle Erkenntnisse zu den Initiativen und liefert Ihnen ein klares Bild der Stimmungslage. Auf Basis dieser Daten können Sie die KI bitten, einen umsetzbaren Kommunikationsplan zu erstellen, der die Schritte beschreibt, um dem Narrativ entgegenzuwirken und Ihre Marke als Marktführer in diesem Bereich zu positionieren. Sie können das Tool sogar bitten, eine entsprechende Pressemitteilung zu veröffentlichen.
Dadurch entfällt der Aufwand für die manuelle Erstellung, PR-Teams sparen wertvolle Zeit und der Prozess der strategischen Entscheidungsfindung wird durch relevante Daten unterstützt.
Kontoeinrichtung und Onboarding
Schritt 1. Einrichten eines AlphaMetricx-Kontos
- Unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Anforderungen der Benutzer ist der Onboarding-Prozess von AlphaMetricx nahtlos und problemlos gestaltet.
- Die Benutzer können sich einfach anmelden und das technische Team den Prozess und die Komplexität der Kontoeinrichtung im Backend übernehmen lassen.
- Nach Abschluss des Vorgangs erhalten die Benutzer Anmeldeinformationen. Die Plattform ist dann einsatzbereit.
- Benutzer können nun mit der Konfiguration des Dashboards entsprechend ihren Anforderungen und Zielen beginnen.
Schritt 2: Suche nach Schlüsselwörtern
- Nachdem Sie sich angemeldet haben, wird auf der Benutzeroberfläche ein Abschnitt mit der Bezeichnung „Suche nach Schlüsselwörtern“ angezeigt.
- Für neue Abfragen können Sie im Abschnitt „Traditionelle und soziale Medien“ auf die Option „Neue Suche“ klicken.
- Es gibt verschiedene Filter, darunter Medientypen, Sprache, Standort, Quellen, Ausschlüsse, Schlüsselwörter, Stimmung und Zeitbereich.
- Legen Sie Ihre Filter fest und optimieren Sie die Ergebnisse entsprechend den Geschäftsanforderungen.
- Wenn Sie die Boolesche Operation überspringen möchten, können Sie auf die Option „Geführte Suche“ klicken, um erweiterte Abfragen zu erstellen.
- Klicken Sie auf „Neue Suche“, wählen Sie den Abfrage-Generator, legen Sie die Schlüsselwörter fest, wählen Sie den Medientyp aus, wählen Sie aus den Filtern, passen Sie Ihre Abfrage basierend darauf an und klicken Sie auf „Suchen“.
- Sie können die Abfrage auch zur späteren Verwendung speichern.
Schritt 3: KI-Abfrage-Generator
- Der AI Query Builder von AlphaMetricx hilft Ihnen, präzise Suchen ohne technische Hürden zu erstellen.
- Es bietet die Option „Neue Konversation“.
- Anstatt komplexe Boolesche Abfragen zu erstellen, wählen Sie eine Option aus der Kategorieliste, die die Optionen Marke, Thema, Schlüsselwörter und Branche enthält.
- Das Tool unterstützt Sie durch den Konversationsprozess und erstellt eine anspruchsvolle Suchanfrage, die auf Ihre Suchanforderungen abgestimmt ist.
Schritt 4: Erstellen Sie ein Dashboard:
- Nachdem Sie bereits eine Suche erstellt und gespeichert haben, können Sie die Dashboards entsprechend Ihren Anforderungen erstellen.
- Es stehen zahlreiche Dashboard-Typen zur Verfügung, darunter Marken-, Wettbewerbs-, Personen-, Branchen- oder erweiterte benutzerdefinierte Dashboards.
- Jeder Dashboard-Typ wird unter Berücksichtigung der verschiedenen Bereiche der Analyseanforderungen individuell angepasst.
- Gehen Sie zum Dashboard-Bereich, klicken Sie oben rechts auf das Plus-Symbol und wählen Sie den Dashboard-Typ aus.
- Richten Sie Widgets und Diagramme basierend auf den Dingen ein, die Sie überwachen möchten. Die Benutzer können Diagramme nach Ihren Wünschen hinzufügen oder entfernen.
- Klicken Sie auf „Dashboard speichern“.
- Wenn Sie sich nicht manuell in die Tiefen von Diagrammen und Daten einarbeiten möchten, können Sie auf die Schaltfläche „Gesamtinformationen abrufen“ klicken. Die KI sammelt die relevantesten Daten und präsentiert Ihnen eine übersichtliche Zusammenfassung oben auf der Tastatur.
Schritt 5: Newsletter erstellen und automatisieren
- Mit der Option „Neuer Newsletter“ können Sie einen neuen Newsletter erstellen.
- Fügen Sie einen passenden Titel hinzu. Sie finden eine anpassbare Vorlage, in der Sie Markenlogos hinzufügen können.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Inhalt hinzufügen“, um den Inhalt aus verschiedenen Quellen wie Artikeln, HTML-/Word-Dokumenten oder KI-generierten Erkenntnissen auszuwählen.
- Wenn Sie den Newsletter automatisieren, klicken Sie auf „Neuen Newsletter erstellen“, passen Sie das Layout an und fügen Sie Ihre eigenen Überschriften und Unterüberschriften hinzu.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers ein und wählen Sie, in welchen Abständen der Newsletter versendet werden soll – täglich, wöchentlich oder monatlich. Sie können auch die gewünschte Zeitzone auswählen.
- Wählen Sie Ihr Veröffentlichungsformat und sehen Sie sich den Newsletter in der Vorschau an.
- Speichern Sie Ihren Newsletter, veröffentlichen Sie ihn und versenden Sie ihn sofort. Für die Automatisierung und den Versand legen Sie einen bestimmten Zeitplan fest, und der Newsletter startet automatisch..
- Für den Offline-Zugriff oder die Offline-Verteilung steht unten auf dem Bildschirm eine Download-Option zur Verfügung.
Anpassungsmerkmale
Maßgeschneiderte Newsletter im großen Maßstab
Eine große Stärke der AlphaMetricx-Plattform ist die hohe Individualisierbarkeit der Newsletter. Unternehmen haben nun die Möglichkeit, Newsletter zu gestalten, die auf die individuellen Anforderungen verschiedener Teams abgestimmt sind, anstatt sich auf allgemeine Updates verlassen zu müssen. Alles lässt sich weitgehend individuell anpassen – von Versandlisten über Branding-Elemente, Insights, Diagramme bis hin zu ausführlichen Artikeln.
Das unbegrenzte Volumen ermöglicht es Unternehmen, mehrere Newsletter parallel zu versenden, die jeweils auf unterschiedliche Interessengruppen wie regionale Abteilungen, PR, Marketing oder Führungskräfte zugeschnitten sind. Dank dieser Flexibilität erhält jedes Team relevante Erkenntnisse in einem optimierten und für die Stakeholder einsatzbereiten Format. Doppelarbeit oder das Verpassen wichtiger Updates gehören der Vergangenheit an.
Präzise Einblickfilterung
Eine weitere Stärke ist die fortschrittliche KI-gestützte Filterung von Erkenntnissen. Umsetzbare Erkenntnisse können zu fundierten Entscheidungen führen. Mithilfe von AlphaMetricx können Erkenntnisse auf verschiedene Weise gefiltert werden, um wichtige Informationen mit hoher Präzision herauszufiltern. Dabei kann eine Vielzahl von Filterparametern berücksichtigt werden, darunter Geografie, Stimmung, Relevanz, Medientyp, Wettbewerbsumfeld, Zeit oder sogar Stakeholder-Priorität.
So kann beispielsweise ein globales Kommunikationsteam problemlos eine Stimmungsanalyse basierend auf der geografischen Region durchführen, um wertvolle Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie seine Kampagne in verschiedenen Märkten wahrgenommen wird. Produktteams können hingegen ausschließlich Gespräche zu bestimmten Produkteinführungen verfolgen. Dank granularer Kontrolle wird es deutlich einfacher, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und Störungen zu minimieren, unabhängig von der Größe des Datenpools.
Erweiterte Dashboards
AlphaMetricx bietet außerdem erweiterte Dashboards, die es Unternehmen ermöglichen, über traditionelle KPIs hinauszugehen und mit tieferen Daten zu arbeiten. Das Erstellen und Überwachen von Kundenkennzahlen wie Sprechereffektivität, Markenbekanntheit, Botschaftskongruenz oder PR-Impact-Score ebnet den Weg, über oberflächliche Kennzahlen wie Reichweite und Volumen hinauszugehen.
Kommunikationsteams können die überwachten Kennzahlen daher individuell anpassen und sicherstellen, dass sie über allgemeine Benchmarks hinausgehen und Berichte erstellen, die wirklich mit den strategischen Zielen übereinstimmen. Auf diese Weise können PR-Experten die geschäftlichen Auswirkungen anhand der tatsächlichen Ergebnisse aussagekräftig nachweisen.
Benutzerdefinierte Dashboards und Widgets
Teams können benutzerdefinierte Dashboards und Widgets erstellen und so die Plattform für vielfältige Anwendungsfälle vorbereiten. Benutzer haben umfassende Kontrolle über benutzerdefinierte Dashboards und können angepasste Layouts, Visualisierungen, Drag-and-Drop-Widgets und Metriken für bestimmte Ziele oder Zielgruppen verwenden.
Beispielsweise könnte ein Marketingteam Share-of-Voice-Trends und Wettbewerbsvergleiche in seinem Dashboard priorisieren. Stimmungsschwankungen und Medienqualität könnten hingegen im Fokus eines Executive Dashboards stehen. Mit diesem modularen Ansatz zur Datendarstellung eignet sich AlphaMetricx für verschiedene Abteilungen eines Unternehmens.
Warnmeldungen und automatisierte Workflows
Um alles zu verknüpfen, nutzt AlphaMetricx eine umfassende Kombination aus Automatisierungen und Warnmeldungen. Warnmeldungen können Ereignisse wie Wettbewerbsnachrichten, plötzliche Stimmungseinbrüche oder ungewöhnliche Berichterstattungsspitzen sofort melden. Reaktionen können automatisiert werden, um bestimmte Aktionen wie benutzerdefinierte Benachrichtigungen, Dashboard-Updates oder sogar Newsletter-Änderungen auszulösen. So verpassen Teams keine wichtigen Updates mehr.
Sie finden außerdem zahlreiche Optionen zur Berichtsformatierung für eine einfache Lesbarkeit. Teams können Layouts, Vorlagen und Bereitstellungsformate wie PDF, HTML oder Word-Dokumente anpassen. Dadurch sind die Ergebnisse sofort für Präsentationen bereit.
Benutzerdefinierte Abfragen für gezieltes Monitoring
Ein leistungsstarkes System benutzerdefinierter Abfragen bildet die Grundlage für das Anpassungs-Toolkit von AlphaMetricx. Mithilfe von Booleschen Operatoren und mehrschichtigen Filtern können Benutzer problemlos komplexe Abfragen erstellen, anstatt sich auf einfache Suchbegriffe oder voreingestellte Keyword-Listen verlassen zu müssen. Dies ermöglicht eine effektive und präzise Verfolgung von Konversationen mit Fokus auf bestimmte Kampagnen, Produkte oder Wettbewerbsberichte.
Diese Abfragen können auf verschiedene Medientypen angewendet werden und unterschiedliche Zeiträume, Sprachen, Geografien und Stimmungen abdecken.
Benutzerdefinierte Abfragen können zudem einfach gespeichert, geplant und bei Bedarf wiederverwendet werden, was langfristige Überwachungsstrategien weiter optimiert. Ein PR-Team kann beispielsweise komplexe Abfrageketten zu wichtigen Kennzahlen eines bestimmten Produkts bei der Markteinführung erstellen und so tägliche Updates generieren und gleichzeitig Störungen eliminieren.
Abfragen können sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln und an neu aufkommende Schlüsselwörter wie Produktnamen oder trendige Hashtags anpassen, um eine vollständige Abdeckung zu gewährleisten. Dies ist besonders nützlich für große Unternehmen mit vielen Produkten in verschiedenen Märkten, da es sicherstellt, dass die Erkenntnisse spezifisch, relevant und dynamisch bleiben und sich mit den umfassenden Veränderungen weiterentwickeln.
Erste Schritte mit dem AlphaMetricx-Dashboard
Um den unterschiedlichen Bedürfnissen der Nutzer gerecht zu werden, verfügt AlphaMetricx über ein umfassendes Dashboard-System, das Nutzern hilft, klare und fundierte Entscheidungen auf Basis der benötigten Daten zu treffen. Statt statischer Berichte bietet es eine dynamische Perspektive. Von der schnellen Analyse der Wettbewerbsstimmung bis zur detaillierten Wirkungsanalyse ist es vielseitig genug, um sich an unterschiedliche Anforderungen anzupassen.
Normales Dashboard
Die Standard-Dashboards sind mit integriertem Layout und Widgets ausgestattet und erfüllen die gängigsten Analyseanforderungen in verschiedenen Segmenten. Benötigt ein Benutzer schnellen Zugriff auf wichtige Erkenntnisse ohne Anpassungsaufwand, ist dies die perfekte Option.
Es bietet eine solide Grundlage für die Beantwortung grundlegender Fragen, die sich fast jede Marke stellt. Dazu gehören Fragen zur Markenleistung, zu Benchmarks der Konkurrenz, zu aktuellen Branchentrends oder zu den Faktoren, die die Markengeschichte prägen. Benutzer müssen keine Zeit mit der Gestaltung von Layouts oder der Vordefinition von Kennzahlen verbringen. In dieser Kategorie stehen verschiedene spezialisierte Dashboards zur Verfügung.
Marken- und Wettbewerbs-Dashboard
Es hilft Ihnen, die Wettbewerbsposition einer Marke in einer bestimmten Branche zu analysieren. Der Fokus liegt auf Schlüsselkennzahlen wie Gesamterwähnungen, Nutzerstimmung, Share of Voice und Reichweite. Die Analyse hilft Marken, ihre Stärken zu entdecken, Lücken zu identifizieren, Ziele zu setzen, ihre Leistung mit der der Konkurrenz zu vergleichen und ihre Positionierungsstrategien zu verbessern.
Beispielsweise kann es Marketingteams dabei helfen zu analysieren, ob die Markenbotschaft Wirkung zeigt und öffentliche Diskussionen auslöst.
Personen-Dashboard
Dabei stehen namhafte Persönlichkeiten, Kritiker oder Influencer im Mittelpunkt, die maßgeblich zur Gestaltung bedeutender Narrative über die Marke beitragen. Die Auswirkungen lassen sich anhand wichtiger Kennzahlen wie Engagement-Rate, Medienerwähnungen und einer plötzlichen Veränderung der Nutzerstimmung analysieren. Dieses Dashboard hilft Marken, die Game-Changer der Branche zu identifizieren.
Branchen-Dashboard
Es verschafft Ihnen einen umfassenden Überblick über Ihre Branche, die Auswirkungen verschiedener Aktivitäten, aktuelle Themen, die das Publikum ansprechen, und die Leistung verschiedener Wettbewerber in derselben Branche. Die detaillierten Einblicke bieten Unternehmen und Medienhäusern die Möglichkeit, Chancen und Veränderungen vor der Konkurrenz zu erkennen und so der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein.
Erweitertes Dashboard
Über die allgemeine Medienüberwachung hinaus ist das erweiterte Dashboard von AlphaMetricx für anspruchsvolle Benutzer konzipiert, die detaillierte Analysen benötigen. Zu den erweiterten Dashboards gehören Kampagnenmonitor, Autoreneinfluss, Stimmung nach Themen, Nachrichtenkongruenz und PR-Einfluss.
Wenn Sie eine Kampagne durchführen und deren Erfolg messen möchten, können Sie das Campaign Monitor-Dashboard nutzen. Es liefert wichtige Kennzahlen wie Reichweite, Conversions und Engagement und hilft Ihnen zu erkennen, ob Sie den richtigen Ton treffen. Das PR-Impact-Dashboard hilft Medienschaffenden zu beurteilen, ob ihre Medienarbeit einen Mehrwert bringt oder vergeblich ist.
Benutzerdefiniertes Dashboard
Nicht jedes Unternehmen möchte sich an die gleichen Vorgaben halten. Statt eines einheitlichen Dashboards, statischer Berichte oder vordefinierter Layouts suchen Benutzer möglicherweise nach maßgeschneiderten Erkenntnissen, die auf ihre spezifischen Geschäftsziele abgestimmt sind. Das benutzerdefinierte Dashboard ist für diese Benutzer konzipiert. Sie können ihre individuellen Leistungskennzahlen definieren, Widgets an ihren spezifischen Workflow anpassen, Daten aus bestimmten Kursen integrieren, Visualisierungen personalisieren und entscheiden, welche Kennzahlen für sie wirklich wichtig sind. So können Entscheidungsträger Details im Hinblick auf ihre Geschäftsziele detailliert analysieren, ohne irrelevante Daten durchsehen zu müssen.
Preisgestaltung
Das Preismodell von AlphaMetricx wird individuell auf jeden Kunden zugeschnitten, basierend auf dessen spezifischen Umfang, Anforderungen und Komplexität. Im Gegensatz zu einem Pay-as-you-go-Tool bietet es ein Jahresabonnement. Das gestaffelte Preismodell orientiert sich primär am Datenvolumen und den gewünschten Funktionen der Nutzer. Die Einzellizenz beginnt bei fünf Nutzern und läuft mit einem Jahresvertrag.
Unterstützung
AlphaMetricx versteht die Herausforderungen neuer Benutzer und legt Wert auf einen umfassenden Kundensupport. Ein engagierter Analyst unterstützt Benutzer bei der Kontoeinrichtung und laufenden Anpassungen. Der Analyst unterstützt nicht-technische Benutzer beim Onboarding-Prozess und erstellt Abfragen. Für Benutzer, die das Tool noch nicht kennen, steht ein Vollzeit-Analyst zur Seite, der sie während des gesamten Prozesses betreut.
Wenn Benutzer am Selbstlernen interessiert sind, können sie die geführten Tools und den Abschnitt „Tutorial“ der Website nutzen. Bei Fragen [email protected]
Die Plattform bietet außerdem eine umfassende Dokumentation ihrer Angebote – vom Erstellen eines Dashboards über die Erstellung von Newslettern bis hin zum Erstellen von Abfragen. Es gibt eine Live-Demo oder eine kostenlose Testversion, die den Nutzern hilft, die einzigartigen Funktionen der Plattform kennenzulernen, bevor sie sich für kostenpflichtige Abonnements anmelden.
Colby Vogt, seit 30 Jahren in der Forschung tätig und ehemaliger Intelligence-Leiter bei Burson, Hill and Knowlton und FleishmanHillard, sagte: „Ich arbeite seit Jahren mit InfoVision und ihren Analystenteams zusammen, und das ist kein Wunder – sie haben meine Arbeit einfacher, effizienter und kostengünstiger gemacht – sie arbeiten nahtlos als Erweiterung meines eigenen Teams. Aber das war noch nicht alles. Sie hörten auf, was Marken und andere Branchenführer brauchten, und entwickelten AlphaMetricx. AlphaMetricx basiert auf KI und hebt sich von anderen ab – es lernt ständig dazu, durchdringt den Lärm, um Klarheit zu schaffen, und antizipiert sogar die Zukunft. Diese Plattform definiert die Leistungsfähigkeit von Media Intelligence neu.“
Alphametricx im Test
Das hat uns an Alphametricx wirklich gefallen.
- Die Plattform bietet eine seltene Kombination aus traditioneller und digitaler Medienberichterstattung in einem Ökosystem.
- Unbegrenzte Dashboards und Newsletter bieten ein Gefühl der Flexibilität, um verschiedene interne Teams ohne zusätzliche Kosten zu bedienen.
- Die KI-gestützten Erkenntnisse in Echtzeit stellen ein starkes Unterscheidungsmerkmal im Vergleich zu Plattformen dar, die ausschließlich auf menschlicher Analyse beruhen.
- Der PR Impact Score für verschiedene Domänen mit vielseitigen Parametern basiert auf der Zielgruppe.
- Die Kombination aus menschlicher Expertise und KI-gesteuerten Diensten unterstützt den erweiterten Analyseprozess, während maschinelles Lernen der Plattform eine individuelle Note verleiht.
- Mit der kostenlosen benutzerdefinierten Testversion oder Demo können Benutzer die Funktionen erkunden, bevor sie sich für ein Abonnement entscheiden.
- Die handlungsorientierten Funktionen, integrierten Vorlagen für Pressemitteilungen, Strategievorschläge und vergleichendes Benchmarking verbessern gemeinsam die Effizienz und verkürzen die Zeit für die Entscheidungsfindung.
Verbesserungsbereiche
- Das individuelle Preismodell kann es für mittelgroße oder kleine Teams schwierig machen, ihr Budget einzuschätzen.
- Für kleinere Teams kann es eine Herausforderung sein, den ständigen Fluss von Echtzeitdaten und mehreren Dashboards ohne geeignete Filterung zu bewältigen.
- CRM-, BI- oder Marketing-Automatisierungsintegrationen werden nicht explizit erwähnt. Das Team bietet jedoch einen KI-Spielplatz an, der es Kunden ermöglicht, mit begrenztem Budget ihr eigenes KI-Tool mit individuellen Funktionen zu erstellen.
- Trotz KI kann die boolesche Optimierung und erweiterte Einrichtung für Nicht-Analysten bei den ersten Versuchen eine Lernkurve bedeuten.
- Im Vergleich zu etablierteren Wettbewerbern verfügt es nur über eine begrenzte Dokumentation von Fallstudien.
- Wenn Benutzer nicht über ausreichende technische Ressourcen verfügen, müssen sie sich bei der Einrichtung des Kontos möglicherweise auf die Mitarbeiter von AlphaMetricx verlassen.
Abschließende Gedanken
Obwohl AlphaMetricx ein neuer Player im Bereich Media Intelligence ist, zeichnet es sich als leistungsstarkes Monitoring-Tool aus. Mit leistungsstarken Automatisierungsfunktionen, einer Kombination aus KI-basierter Expertise und menschlichem Input, Wettbewerbs-Benchmarking sowie regelmäßigen und anpassbaren Dashboards beweist es seine Vielseitigkeit als Plattform. Damit ist es die perfekte Option für mittlere bis große Unternehmen, die Echtzeit-Monitoring benötigen und tief in granulare Kennzahlen eintauchen möchten, ohne den manuellen Reporting-Aufwand zu übernehmen. Zwar mag es Einschränkungen hinsichtlich der Preistransparenz geben, doch dient es als robuster Rahmen für branchenübergreifende Entscheidungen. Wir empfehlen AlphaMetricx aufgrund seines breiten Spektrums an umfassenden Lösungen, die Marken einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.
