Die meisten Unternehmen verlassen sich heutzutage auf Daten, um ihre Performance und das Wachstum ihrer Medienpräsenz zu verfolgen. Oftmals gelingt es ihnen jedoch nicht, tiefer zu graben und die Stimmung der Nutzer, plötzliche Veränderungen der öffentlichen Meinung oder aufkommende Narrative zu verstehen. Infolgedessen verlassen sie sich häufig auf Vermutungen, können wichtige Informationen nicht von irrelevanten Informationen unterscheiden und verpassen Chancen. Viele Monitoring-Tools geben zwar Aufschluss über das Nutzerverhalten, erklären aber weder dessen Bedeutung noch die daraus resultierenden nächsten Schritte.
Genau diese Lücke will AlphaMetricx, die KI-gestützte Media-Intelligence-Plattform, schließen. Sie geht weit über oberflächliche Datenanalysen hinaus und wandelt isolierte Daten in wertvolle Erkenntnisse um. So definiert sie den Rahmen der Medienanalyse neu. Durch die Kombination, Analyse und Nutzung von Echtzeitdaten will AlphaMetricx Entscheidungsträger, Kommunikationsverantwortliche und PR-Teams mit Agilität, Kontrolle und Präzision ausstatten, um stets einen Schritt voraus zu sein.
Was ist AlphaMetricx?
AlphaMetricx 2024 von Medienexperten mit zwanzig Jahren Erfahrung entwickelt und später von InfoVision Inc. weiterentwickelt. Die Plattform kombiniert maschinelles Lernen, natürliche Sprachverarbeitung und menschliches Fachwissen und liefert so mehr als nur Daten: Sie bietet handlungsrelevante Erkenntnisse, die Unternehmen helfen, sich von der Informationsflut zu lösen und Klarheit zu gewinnen. Neben Echtzeit-Medienbeobachtung unterstützt AlphaMetricx Teams dabei, Trends zu erkennen, die Hintergründe von Ereignissen zu entschlüsseln, die Stimmung der Nutzer detailliert zu analysieren, die Kongruenz von Botschaften zu bewerten und Reputationsrisiken zu managen.
Anders als Wettbewerber erfasst es nicht nur die Anzahl der Erwähnungen. Mithilfe fortschrittlicher Funktionen wie dem PR Impact Score misst es die Wirkung der Berichterstattung. Die Analyse der Botschaftskongruenz bewertet, ob die Markenkommunikation bei der Zielgruppe Anklang findet. Zudem bietet es anpassbare Dashboards, mit denen Nutzer die Plattform an ihre individuellen Geschäftsanforderungen anpassen und sich auf die für sie relevanten Daten konzentrieren können.
Die Plattform integriert sich nahtlos in traditionelle Medien (Print, Online) und digitale/soziale Ökosysteme (Blogs, Foren, Rezensionen), erkennt potenzielle Risiken frühzeitig und unterstützt Marken und Kommunikationsverantwortliche bei fundierten Entscheidungen. Ob Medienbeobachtung, Optimierung der Mediaplanung, Gewinnung aktueller Medieneinblicke, Wettbewerbsanalyse oder Erfolgsmessung von Kampagnen – die Plattform bietet ein umfassendes Lösungsportfolio.
AlphaMetricx wurde von renommierten Publikationen wie PR Newswire, Tech Bullion, Associated Press und anderen ausgezeichnet. Die Plattform verfolgt das Ziel, einen neuen Ansatz im Bereich Medienbeobachtung zu etablieren und Medienstrategen durch die Festlegung von Standards für Exzellenz, Genauigkeit, Relevanz und Innovation zu unterstützen.
In diesem Testbericht werden wir beurteilen, ob die Plattform ihr Versprechen, die Arbeitsbelastung von Teams zu reduzieren, die Qualität der Medienbeobachtung zu verbessern und die Effizienz von Organisationen durch die Nutzung von Echtzeitdaten zu steigern, tatsächlich einlöst.
Funktionen von AlphaMetricx
1. Automatisierte Echtzeitberichte
Mithilfe dieses Tools müssen Medienhäuser keine Daten mehr aus verschiedenen Quellen zusammentragen. AlphaMetricx erfasst Medienerwähnungen plattformübergreifend, analysiert sie mithilfe von KI und erstellt Berichte, die in Echtzeit an die zuständigen Teams gesendet werden. Diese detaillierten Berichte enthalten Nutzerstimmung, Marktanteil, führende Autoren, Trendthemen und weitere wichtige Daten. Zudem werden Nutzer über unerwartete Spitzen oder plötzliche Stimmungsänderungen informiert. Die Berichte lassen sich anhand von Keywords, Themen oder relevanten Kategorien individuell anpassen. Die Echtzeit-Einblicke eliminieren den manuellen Aufwand der Rohdatenanalyse. Sie bieten außerdem ein umfassendes Verständnis der Markenperformance und ermöglichen so schnelle Entscheidungen.
2. KI-gestützter Suchanfrage-Generator
Medienschaffende müssen nicht mehr den herkömmlichen Weg gehen und lange Suchanfragen erstellen. Sie können den KI-gestützten Suchanfrage-Generator nutzen, um ihre Rechercheziele zu definieren. Sobald der Nutzer angibt, wonach er sucht, schlägt die KI automatisch alle relevanten Keywords, Filter, Segmente oder Wettbewerber vor.
Lautet Ihre Suchanfrage beispielsweise „Elektrofahrzeuge von Kia“, listet die KI verwandte Begriffe wie EV6, EV9, Niro EV, Carens Clavis EV, EV5 und EV3 auf. Sie hebt außerdem Konkurrenten wie Hyundai, Tesla, Toyota und andere hervor. Anschließend erstellt der Abfragegenerator eine strukturierte Boolesche Abfrage basierend auf Standort , Nutzerstimmung und Medientyp. Dieses effiziente System liefert Nutzern umfassendere und relevantere Ergebnisse.
3. Unbegrenzte Dashboards mit Standard-KPIs und erweiterten PR-Kennzahlen
Dies ist eine der wichtigsten und flexibelsten Funktionen von AlphaMetricx. Unternehmen können ihr Dashboard individuell an ihre Markenziele anpassen. Ob Sie die unmittelbare Wirkung eines Medienevents messen oder die langfristige Bedeutung von Kampagnen ermitteln möchten – die Dashboards erfüllen vielfältige Anforderungen. Neben den Standard-KPIs wie Reichweite, Medientyp, Nutzerstimmung oder Erwähnungen, die die Markenpräsenz unterstreichen, erhalten Sie auch Zugriff auf erweiterte PR-Kennzahlen wie Benchmarking. Damit können Sie die Performance Ihrer Marke mit der von Wettbewerbern oder Branchenkollegen vergleichen. Der Media Impact Score erfasst nicht nur Erwähnungen, sondern ermittelt deren tatsächlichen Wert anhand der Bekanntheit, der Zuverlässigkeit der Quelle und der Größe des Publikums.
Das Wichtigste ist, dass das Dashboard vollständig anpassbar ist. Marken können Dashboards gestalten, die auf ein bestimmtes Ereignis oder Szenario zugeschnitten sind. Ein Unternehmen kann beispielsweise ein Dashboard entwickeln, um die Markteinführung eines bestimmten Produkts genau zu überwachen. Gleichzeitig kann es aber auch ein anderes Dashboard nutzen, um die Konkurrenz im Auge zu behalten.
4. PR-Wirkungswert
Dies ist eines der Alleinstellungsmerkmale der AlphaMetricx-Metriken: Es hilft Ihnen festzustellen, ob Ihre PR- und Medienarbeit erfolgreich ist. Neben der reinen Erwähnung berechnet es die Wirkung durch die Kombination verschiedener Faktoren wie Nutzerreichweite, Nutzerinteraktion, Stimmungslage, Wettbewerber- und Medienberichterstattung. So können Sie die Effektivität Ihrer PR- und Kommunikationsstrategie messen. Der Gesamtscore wird anschließend durch die Gewichtung der verschiedenen Faktoren anhand ihres Wertes ermittelt.
Wird Ihr Unternehmen beispielsweise in einer führenden Publikation erwähnt, hat dies eine größere Bedeutung als ein Beitrag in einer weniger bekannten Zeitschrift.
Die Ergebnisse werden im Zeitverlauf verglichen und mit den Daten der Wettbewerber abgeglichen, um ein umfassendes Verständnis der Strategie zu ermöglichen. Anstatt sich auf Vermutungen zu verlassen, können Sie sich auf den PR-Impact-Score verlassen, um einen fundierten Überblick darüber zu erhalten, was funktioniert und was nicht. So können Sie notwendige Anpassungen vornehmen und eine intelligentere Strategie entwickeln.
5. Wettbewerbsbeobachtung und Benchmarking
Neben der Beurteilung der eigenen Leistung hilft es Marken dabei, sich einen Überblick darüber zu verschaffen, wie sie im Vergleich zum Wettbewerb abschneiden, indem wichtige Kennzahlen wie Share of Voice (SOV), Sentiment Spread und Media Footprint verwendet werden.
Der Share of Voice (SOV) gibt an, wie viel Aufmerksamkeit Ihr Unternehmen im Vergleich zu seinen Wettbewerbern in einer bestimmten Branche auf sich zieht. Nehmen wir beispielsweise eine Mediendiskussion über Automobilhersteller: Testa hat einen SOV von ca. 61,64 %, Ford hingegen nur 19,27 %. Damit ist klar erkennbar, welche Marke die meistdiskutierte ist.
Die Sentiment Spread-Analyse hilft Ihnen hingegen zu verstehen, ob die Konversation über Ihre Marke positiv oder negativ ist, und sie mit der Ihrer Konkurrenten zu vergleichen.
Die Medienpräsenz ist eine weitere wichtige Kennzahl, die Ihnen einen Überblick darüber gibt, welche Nachrichtenagenturen oder Journalisten über Ihre Wettbewerber berichten. Darüber hinaus hilft Ihnen diese Kennzahl zu verstehen, ob diese Berichterstattung Ihre Marke in irgendeiner Weise beeinträchtigt.
Die wertvollen Erkenntnisse aus den Kennzahlen helfen Ihnen, Lücken zu erkennen, neue Chancen zu entdecken und die Strategie zur Verbesserung des Markenrufs zu stärken.
6. Unbegrenzte Newsletter
AlphaMetricx hilft Ihnen, beliebig viele Newsletter basierend auf den relevantesten Mediendaten zu erstellen. Sie sparen sich die manuelle Datenerfassung. Wählen Sie die wichtigsten Themen, geben Sie die Empfänger an und legen Sie den Versandrhythmus (täglich, wöchentlich oder monatlich) fest. Für mehr Wirkung können Sie Diagramme, Zusammenfassungen, Wettbewerbsanalysen, Grafiken und Benachrichtigungen bei plötzlichen Ausreißern hinzufügen, um detaillierte Einblicke zu gewinnen.
Nachdem die Einstellungen konfiguriert sind, erfasst das System automatisch die Daten, erstellt die Newsletter und versendet sie im Autopilot-Modus an die richtigen Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen. Das spart nicht nur Zeit und Aufwand, sondern hilft auch dem gesamten Team, stets über die neuesten Entwicklungen informiert zu sein und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen. Sie können verschiedene Newsletter für unterschiedliche Teammitglieder erstellen, die verschiedene Themen, Standorte, Wettbewerber oder Risikoindikatoren abdecken. So wird die Kommunikation mit dem internen Team und den Stakeholdern einfach und reibungslos.
7. Erkenntnisschicht
Diese Funktion ist ein echtes Alleinstellungsmerkmal. Anders als herkömmliche Medientools beleuchtet Insights Layer nicht nur das „Was“, sondern konzentriert sich darauf, die Gründe für das „Warum“ aufzudecken. Von plötzlichen Spitzenwerten über drastische Stimmungsschwankungen der Nutzer bis hin zu sich wandelnden Narrativen – Insights Layer deckt alles ab und liefert Ihnen den nötigen Kontext, um Daten in strategische Erkenntnisse zu verwandeln.
Wenn Ihre Marke beispielsweise innerhalb einer Woche einen plötzlichen Anstieg der Medienerwähnungen um 60 % verzeichnet, hilft Ihnen Insights Layer, die tatsächlichen Einflussfaktoren zu verstehen. So könnte beispielsweise angezeigt werden, dass Ihre Marke erhebliche Medienaufmerksamkeit erhält, weil ein Prominenter über Ihre Marke getwittert hat.
Sollten Sie hingegen einen plötzlichen Einbruch der Nutzerstimmung feststellen, kann Ihnen dieses Tool dabei helfen zu verstehen, dass eine kritische Rezension in einer führenden Publikation ein mitwirkender Faktor sein könnte.
Medienprofis können über die Zahlen hinausblicken und die dahinterliegenden Geschichten verstehen, umgehend reagieren, die Markenkommunikation anpassen oder sich an namhafte Influencer oder Medienhäuser wenden, um eine positive Berichterstattung zu erzielen.
8. Eine Kombination von Datenquellen
Diese Plattform unterstützt Medienschaffende dabei, ein umfassendes Verständnis der Performance ihrer Marke zu entwickeln. Anstatt sich auf wenige Erwähnungen zu beschränken, bezieht sie Daten aus verschiedenen Kanälen, darunter Online-Publikationen, Printmedien, Blogs und Foren. Die Daten sind absolut zuverlässig, da sie nicht durch Web-Scraping gewonnen, sondern von renommierten Anbietern bezogen werden.
Angenommen, Ihre Marke hat eine neue Nachhaltigkeitskampagne gestartet. Während digitale Publikationen möglicherweise ausführlich darüber berichten, hilft Ihnen AlphaMetricx, das gesamte Spektrum zu verstehen. Die positive Berichterstattung in Printmedien kann Ihre Marke als starken Verfechter des Wandels positionieren. Andererseits könnten Stakeholder-Gespräche bestimmte Aspekte der Kampagne zwar loben, aber gleichzeitig hinterfragen, ob sie umfassend genug ist, um den Anforderungen der modernen Industrie gerecht zu werden.
Durch die Berücksichtigung aller Aspekte wird der tatsächliche Einfluss auf alle Plattformen deutlich und Sie können konkrete Maßnahmen ergreifen, um Reputationsrisiken vorzubeugen.
9. Konversationelle KI
Dies ist eine einzigartige Funktion, die Medienschaffenden hilft, effektiver mit Ihren PR-Daten zu interagieren. Anstatt Dashboards zu durchsuchen, stellen Sie Fragen in natürlicher Sprache.
Legen Sie den Ton Ihrer Marke fest, definieren Sie den Umfang Ihrer Rolle und stellen Sie relevante Fragen.
Angenommen, Sie möchten eine detaillierte Zusammenfassung der jüngsten Aktivitäten Ihres Wettbewerbers. Dann fragen Sie einfach: „Welche CSR-Initiativen hat mein Wettbewerber letzte Woche durchgeführt?“ Das KI-Tool sammelt wertvolle Erkenntnisse zu den Initiativen und liefert Ihnen ein klares Bild der Berichterstattung darüber. Basierend auf diesen Daten können Sie die KI bitten, einen konkreten Kommunikationsplan zu erstellen, der die notwendigen Schritte aufzeigt, um der Darstellung Ihres Wettbewerbers entgegenzuwirken und Ihre Marke als Vorreiter in diesem Bereich zu positionieren. Sie können das Tool sogar bitten, darauf basierend eine Pressemitteilung zu veröffentlichen.
Dadurch entfällt der Aufwand für die manuelle Texterstellung, die wertvolle Zeit der PR-Teams wird gespart und der Prozess der strategischen Entscheidungsfindung auf Basis relevanter Daten unterstützt.
Kontoeinrichtung & Onboarding
Schritt 1. Einrichten eines AlphaMetricx-Kontos
- Unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Anforderungen der Nutzer ist der Onboarding-Prozess von AlphaMetricx so gestaltet, dass er reibungslos und unkompliziert abläuft.
- Die Nutzer können sich einfach anmelden und die Einrichtung des Kontos im Backend dem technischen Team überlassen.
- Nach Abschluss des Vorgangs erhalten die Nutzer ihre Zugangsdaten. Die Plattform ist dann einsatzbereit.
- Die Nutzer können nun damit beginnen, das Dashboard entsprechend ihren Anforderungen und Zielen zu konfigurieren.
Schritt 2: Suche nach Schlüsselwörtern
- Nach dem Einloggen sehen Sie auf der Benutzeroberfläche einen Abschnitt mit der Bezeichnung „Suche nach Schlüsselwörtern“.
- Für neue Suchanfragen können Sie im Bereich „Traditionelle und soziale Medien“ auf die Option „Neue Suche“ klicken.
- Es gibt verschiedene Filteroptionen, darunter Medientypen, Sprache, Standort, Quellen, Ausschlüsse, Schlüsselwörter, Stimmung und Zeitbereich.
- Legen Sie Ihre Filter fest und optimieren Sie die Ergebnisse entsprechend den Geschäftsanforderungen.
- Wenn Sie die Boolesche Operation überspringen möchten, können Sie auf die Option „Geführte Suche“ klicken, um erweiterte Abfragen zu erstellen.
- Klicken Sie auf „Neue Suche“, wählen Sie den Abfrage-Builder, geben Sie die Schlüsselwörter ein, wählen Sie den Medientyp, wählen Sie aus den Filtern, passen Sie Ihre Abfrage an und klicken Sie auf „Suchen“.
- Sie können die Abfrage auch zur späteren Verwendung speichern.
Schritt 3: KI-Abfragegenerator
- Der KI-Abfragegenerator von AlphaMetricx hilft Ihnen, präzise Suchanfragen ohne technische Hürden zu erstellen.
- Es beinhaltet die Option „Neue Konversation“.
- Anstatt komplexe Boolesche Abfragen zu erstellen, wählen Sie eine Option aus der Kategorienliste, die die Optionen Marke, Thema, Schlüsselwörter und Branche enthält.
- Das Tool unterstützt Sie im Gesprächsprozess und erstellt eine ausgefeilte Suchanfrage, die Ihren Suchanforderungen entspricht.
Schritt 4: Erstellen Sie ein Dashboard:
- Nachdem Sie eine Suche erstellt und gespeichert haben, können Sie die Dashboards nach Ihren Bedürfnissen gestalten.
- Es stehen zahlreiche Dashboard-Typen zur Verfügung, darunter Marken-, Wettbewerbs-, Personen-, Branchen- oder erweiterte benutzerdefinierte Dashboards.
- Jeder Dashboard-Typ wird individuell an die verschiedenen analytischen Anforderungen angepasst.
- Gehen Sie zum Dashboard-Bereich, klicken Sie auf das Plus-Symbol oben rechts und wählen Sie den Dashboard-Typ aus.
- Richten Sie Widgets und Diagramme basierend auf den Daten ein, die Sie überwachen möchten. Die Benutzer können Diagramme nach Ihren Vorgaben hinzufügen oder entfernen.
- Klicken Sie auf „Dashboard speichern“.
- Wenn Sie nicht manuell in die Details von Diagrammen und Daten eintauchen möchten, können Sie auf die Schaltfläche „Gesamteinblicke abrufen“ klicken. Die KI sammelt die relevantesten Daten und präsentiert Ihnen eine übersichtliche Zusammenfassung oberhalb der Tastatur.
Schritt 5: Newsletter erstellen und automatisieren
- Die Option „Neuer Newsletter“ hilft Ihnen beim Erstellen eines neuen Newsletters.
- Fügen Sie einen passenden Titel hinzu. Sie finden eine anpassbare Vorlage, in die Sie Markenlogos einfügen können.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Inhalte hinzufügen“, um Inhalte aus verschiedenen Quellen wie Artikeln, HTML-/Word-Dokumenten oder KI-generierten Erkenntnissen auszuwählen.
- Falls Sie den Newsletter automatisieren möchten, klicken Sie auf „Neuen Newsletter erstellen“, passen Sie das Layout an und fügen Sie Ihre eigenen Kopf- und Unterüberschriften hinzu.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers ein und wählen Sie das Versandintervall des Newsletters – täglich, wöchentlich oder monatlich. Sie können auch die bevorzugte Zeitzone auswählen.
- Wählen Sie Ihr Veröffentlichungsformat und sehen Sie sich eine Vorschau des Newsletters an.
- Speichern Sie Ihren Newsletter, veröffentlichen und versenden Sie ihn sofort. Für die Automatisierung und den Versand legen Sie einen festen Zeitplan fest, und er startet automatisch.
- Am unteren Bildschirmrand steht eine Download-Option für den Offline-Zugriff oder die Weitergabe zur Verfügung.
Anpassungsmerkmale
Maßgeschneiderte Newsletter in großem Umfang
Eine der größten Stärken der AlphaMetricx-Plattform ist die hohe Anpassbarkeit der Newsletter. Unternehmen können nun Newsletter gestalten, die genau auf die spezifischen Bedürfnisse verschiedener Teams zugeschnitten sind, anstatt auf Standardaktualisierungen angewiesen zu sein. Alles lässt sich weitgehend individualisieren – von Verteilerlisten über Branding-Elemente und Analysen bis hin zu Diagrammen und kompletten Artikeln.
Das unbegrenzte Volumen ermöglicht es Unternehmen, mehrere Newsletter parallel effektiv zu versenden, die jeweils auf unterschiedliche Stakeholdergruppen wie Regionalabteilungen, PR, Marketing oder Führungskräfte zugeschnitten sind. Dank dieser Flexibilität erhält jedes Team relevante Einblicke in einem professionell aufbereiteten Format, das optimal für die Stakeholder geeignet ist. Doppelte Arbeit und das Verpassen wichtiger Informationen gehören damit der Vergangenheit an.
Präzisions-Insight-Filterung
Eine weitere Stärke ist die fortschrittliche KI-gestützte Filterung von Erkenntnissen. Umsetzbare Erkenntnisse ermöglichen fundierte Entscheidungen. Mithilfe von AlphaMetricx lassen sich Erkenntnisse auf vielfältige Weise filtern, um wichtige Informationen mit hoher Präzision zu extrahieren. Dabei können zahlreiche Filterparameter eingesetzt werden, darunter Geografie, Stimmung, Relevanz, Medientyp, Wettbewerbsumfeld, Zeit oder sogar die Priorität der Stakeholder.
Ein globales Kommunikationsteam kann beispielsweise problemlos Stimmungsanalysen auf Basis geografischer Regionen durchführen, um wertvolle Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie seine Kampagne in verschiedenen Märkten wahrgenommen wird. Produktteams hingegen können gezielt Gespräche über bestimmte Produkteinführungen verfolgen. Dank dieser detaillierten Kontrolle wird es deutlich einfacher, handlungsrelevante Erkenntnisse zu gewinnen und Störfaktoren zu minimieren – unabhängig von der Größe des Datenpools.
Erweiterte Dashboards
AlphaMetricx bietet zudem fortschrittliche Dashboards, mit denen Unternehmen über traditionelle KPIs hinausgehen und tiefergehende Datenanalysen durchführen können. Die Erstellung und Überwachung von Kundenkennzahlen wie Sprecherwirksamkeit, Markenpräsenz, Botschaftskongruenz oder PR-Wirkungsbewertung ermöglicht es, über oberflächliche Kennzahlen wie Reichweite und Volumen hinauszugehen.
Kommunikationsteams können die überwachten Kennzahlen daher individuell anpassen und so sicherstellen, dass sie über allgemeine Benchmarks hinausgehen und Berichte erstellen, die sich tatsächlich an den strategischen Zielen orientieren. Auf diese Weise können PR-Fachleute den Geschäftserfolg aussagekräftig und eng mit den tatsächlichen Ergebnissen verknüpft darstellen.
Benutzerdefinierte Dashboards und Widgets
Teams können individuelle Dashboards und Widgets erstellen und die Plattform so für vielfältige Anwendungsfälle rüsten. Nutzer haben umfassende Kontrolle über ihre Dashboards und können Layouts, Visualisierungen, Drag-and-Drop-Widgets und Kennzahlen, die auf bestimmte Ziele oder Zielgruppen zugeschnitten sind, anpassen.
Ein Marketingteam könnte beispielsweise in seinem Dashboard die Entwicklung des Medienanteils und Wettbewerbsvergleiche priorisieren. Ein Management-Dashboard hingegen könnte sich auf Stimmungsänderungen und Medienqualität konzentrieren. Dank dieses modularen Ansatzes zur Datendarstellung eignet sich AlphaMetricx hervorragend für verschiedene Abteilungen in einem Unternehmen.
Benachrichtigungen und automatisierte Arbeitsabläufe
Um alles miteinander zu verknüpfen, nutzt AlphaMetricx eine ausgeklügelte Kombination aus Automatisierungen und Benachrichtigungen. Benachrichtigungen informieren umgehend über Ereignisse wie Neuigkeiten aus der Konkurrenz, plötzliche Stimmungseinbrüche oder ungewöhnliche Berichterstattungsspitzen. Reaktionen lassen sich automatisieren, um spezifische Aktionen wie benutzerdefinierte Benachrichtigungen, Dashboard-Aktualisierungen oder sogar Newsletter-Änderungen auszulösen. So verpassen Teams keine wichtigen Updates mehr.
Sie finden zudem zahlreiche Optionen zur Berichtsformatierung für optimale Lesbarkeit. Teams können Layouts, Vorlagen und Ausgabeformate wie PDF, HTML oder Word-Dokumente individuell anpassen. So sind die Ergebnisse sofort für Präsentationen geeignet.
Benutzerdefinierte Abfragen für gezielte Überwachung
Ein leistungsstarkes System benutzerdefinierter Abfragen bildet die Grundlage für die Anpassungsmöglichkeiten von AlphaMetricx. Nutzer können mithilfe von Booleschen Operatoren und mehrstufigen Filtern komplexe Abfragen erstellen, anstatt auf einfache Suchbegriffe oder vordefinierte Keyword-Listen angewiesen zu sein. Dies ermöglicht ein effektives und präzises Tracking von Kundengesprächen mit Fokus auf spezifische Kampagnen, Produkte oder die Kommunikation von Wettbewerbern.
Diese Abfragen können auf verschiedene Medientypen angewendet werden und decken unterschiedliche Zeiträume, Sprachen, geografische Regionen und Stimmungen ab.
Benutzerdefinierte Abfragen lassen sich zudem einfach speichern, planen und bei Bedarf wiederverwenden, was langfristige Überwachungsstrategien weiter optimiert. Ein PR-Team kann beispielsweise komplexe Abfrageketten zu wichtigen Kennzahlen eines bestimmten Produkts bei dessen Markteinführung erstellen und so tägliche Aktualisierungen generieren und gleichzeitig irrelevante Daten herausfiltern.
Suchanfragen können sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln und sich an neue Schlüsselwörter wie Produktnamen oder Trend-Hashtags anpassen, um eine umfassende Abdeckung zu gewährleisten. Dies ist besonders nützlich für große Unternehmen mit vielen Produkten in verschiedenen Märkten, da so sichergestellt wird, dass die Erkenntnisse spezifisch, relevant und dynamisch bleiben und sich mit den allgemeinen Veränderungen weiterentwickeln.
Erste Schritte mit dem AlphaMetricx-Dashboard
AlphaMetricx berücksichtigt die vielfältigen Bedürfnisse der Nutzer und bietet ein umfassendes Dashboard-System, das ihnen hilft, auf Basis der benötigten Daten fundierte Entscheidungen zu treffen. Anstelle statischer Berichte bietet es eine dynamische Perspektive. Ob ein schneller Überblick über die Stimmung der Wettbewerber oder eine detaillierte Wirkungsanalyse – es ist flexibel genug, um sich an unterschiedlichste Anforderungen anzupassen.
Standard-Dashboard
Die Standard-Dashboards mit integriertem Layout und Widgets sind auf die gängigsten Analyseanforderungen verschiedener Branchen zugeschnitten. Für Nutzer, die schnell und ohne Anpassungen auf wichtige Erkenntnisse zugreifen möchten, ist dies die ideale Lösung.
Es bietet eine solide Grundlage für die Beantwortung grundlegender Fragen, die sich nahezu jede Marke stellt. Dazu gehören Fragen zur Markenperformance, zu Benchmarks der Wettbewerber, zu aktuellen Branchentrends oder zu den Faktoren, die die Markenbotschaft prägen. Nutzer müssen keine Zeit mit der Gestaltung von Layouts oder der Vordefinition von Kennzahlen verbringen. In dieser Kategorie stehen verschiedene spezialisierte Dashboards zur Verfügung.
Marken- und Wettbewerbs-Dashboard
Es hilft Ihnen, die Wettbewerbsposition einer Marke in einer bestimmten Branche zu analysieren. Dabei werden wichtige Kennzahlen wie die Gesamtzahl der Erwähnungen, die Nutzerstimmung, der Marktanteil und die Reichweite berücksichtigt. Die Analyse unterstützt Marken dabei, ihre Stärken zu erkennen, Schwächen aufzudecken, Ziele zu setzen, ihre Leistung mit der der Wettbewerber zu vergleichen und ihre Positionierungsstrategien zu verbessern.
Es könnte beispielsweise Marketingteams dabei helfen zu analysieren, ob die Markenbotschaft Wirkung zeigt und öffentliche Diskussionen auslöst.
Personen-Dashboard
Dieser Ansatz konzentriert sich auf einflussreiche Persönlichkeiten, Kritiker oder Influencer, die maßgeblich die öffentliche Wahrnehmung der Marke prägen. Die Wirkung lässt sich anhand wichtiger Kennzahlen wie Interaktionsrate, Medienpräsenz und plötzlicher Stimmungsänderungen der Nutzer analysieren. Dieses Dashboard unterstützt Marken dabei, die wichtigsten Akteure ihrer Branche zu identifizieren.
Branchen-Dashboard
Es hilft Ihnen, einen umfassenden Überblick über Ihre Branche, die Auswirkungen verschiedener Aktivitäten, Trendthemen mit hoher Publikumsbindung und die Performance Ihrer Wettbewerber zu erhalten. Die detaillierten Einblicke ermöglichen es Unternehmen und Medienhäusern, Chancen und Veränderungen frühzeitig zu erkennen und stets einen Schritt voraus zu sein.
Erweitertes Dashboard
Über die allgemeine Medienbeobachtung hinaus bietet das erweiterte Dashboard von AlphaMetricx Funktionen für anspruchsvolle Nutzer, die detaillierte Analysen benötigen. Zu den erweiterten Dashboards gehören Kampagnenmonitor, Autorenwirkung, Stimmungsanalyse nach Themen, Botschaftskongruenz und PR-Wirkung.
Wenn Sie eine Kampagne durchführen und deren Erfolg messen möchten, können Sie das Campaign Monitor-Dashboard nutzen. Es zeigt wichtige Kennzahlen wie Reichweite, Konversionen und Engagement an, damit Sie erkennen, ob Sie die richtige Zielgruppe erreichen. Das PR-Impact-Dashboard kann Medienschaffenden helfen zu beurteilen, ob ihre Medienarbeit einen Mehrwert bietet oder wirkungslos bleibt.
Benutzerdefiniertes Dashboard
Nicht jedes Unternehmen möchte nach Schema F vorgehen. Statt eines standardisierten Dashboards, statischer Berichte oder vordefinierter Layouts suchen Anwender nach maßgeschneiderten Erkenntnissen, die auf ihre spezifischen Geschäftsziele abgestimmt sind. Das individuelle Dashboard ist genau für diese Anwender konzipiert. Sie können ihre individuellen Leistungskennzahlen definieren, Widgets an ihren spezifischen Workflow anpassen, Daten aus bestimmten Kursen integrieren, Visualisierungen personalisieren und selbst entscheiden, welche Kennzahlen für sie wirklich relevant sind. So können Entscheidungsträger direkt auf die für ihre Geschäftsziele relevanten Details zugreifen, ohne irrelevante Daten aussortieren zu müssen.
Preisgestaltung
Das Preismodell von AlphaMetricx wird individuell auf jeden Kunden zugeschnitten und berücksichtigt dessen spezifischen Umfang, Anforderungen und Komplexität. Anders als bei nutzungsbasierter Abrechnung bietet AlphaMetricx ein Jahresabonnement. Die gestaffelten Preise richten sich primär nach Datenvolumen und gewünschten Funktionen. Die Einzellizenz ist ab 5 Benutzern erhältlich und hat eine Laufzeit von einem Jahr.
Unterstützung
AlphaMetricx ist sich der Herausforderungen neuer Nutzer bewusst und bietet daher einen umfassenden Kundensupport. Ein fester Ansprechpartner unterstützt Nutzer bei der Kontoeinrichtung und laufenden Anpassungen. Dieser Analyst begleitet Nutzer ohne technische Vorkenntnisse durch den Onboarding-Prozess und beantwortet ihre Fragen. Sollten Nutzer das Tool noch nie verwendet haben, steht ihnen ein festangestellter Analyst zur Seite, der sie während des gesamten Prozesses betreut.
Wer sich selbstständig weiterbilden möchte, kann die geführten Tools und den Tutorial-Bereich der Website nutzen. Bei Fragen [email protected]
Die Plattform bietet zudem umfangreiche Dokumentationen zu ihren Funktionen – von der Dashboard-Erstellung über die Newsletter-Generierung bis hin zur Abfrageerstellung. Sie bietet eine Live-Demo oder eine kostenlose Testversion, mit der Nutzer die einzigartigen Funktionen der Plattform kennenlernen können, bevor sie ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen.
Colby Vogt, ein 30-jähriger Forschungsexperte und ehemaliger Leiter der Intelligence-Abteilung bei Burson, Hill & Knowlton und FleishmanHillard, sagte: „Ich arbeite seit Jahren mit InfoVision und deren Analystenteams zusammen, und das aus gutem Grund: Sie haben meine Arbeit einfacher, effizienter und kostengünstiger gemacht und sich nahtlos in mein eigenes Team integriert. Doch damit nicht genug. Sie haben die Bedürfnisse von Marken und anderen Branchenführern erkannt und AlphaMetricx entwickelt. AlphaMetricx basiert auf KI und hebt sich dadurch deutlich ab: Es lernt ständig dazu, filtert relevante Informationen heraus und liefert klare Erkenntnisse. Sogar zukünftige Entwicklungen werden antizipiert. Diese Plattform definiert die Möglichkeiten der Medienanalyse neu.“
Alphametricx im Test
Das haben wir an Alphametricx besonders geschätzt
- Die Plattform bietet eine seltene Kombination aus traditioneller und digitaler Medienberichterstattung in einem einzigen Ökosystem.
- Unbegrenzte Dashboards und Newsletter bieten ein hohes Maß an Flexibilität, um verschiedene interne Teams ohne zusätzliche Kosten zu bedienen.
- Die in Echtzeit gewonnenen, KI-gestützten Erkenntnisse stellen ein starkes Unterscheidungsmerkmal gegenüber Plattformen dar, die ausschließlich auf menschlicher Analyse beruhen.
- Der PR-Impact-Score für verschiedene Bereiche mit vielseitigen Parametern basiert auf der Zielgruppe.
- Die Kombination aus menschlicher Expertise und KI-gestützten Diensten unterstützt den fortgeschrittenen Analyseprozess, während maschinelles Lernen der Plattform eine zusätzliche Dimension der Individualisierung verleiht.
- Mit der kostenlosen, individuellen Testversion oder Demo können Nutzer die Funktionen erkunden, bevor sie sich für ein Abonnement entscheiden.
- Die handlungsorientierten Funktionen, die integrierten Vorlagen für Pressemitteilungen, Strategievorschläge und vergleichenden Benchmarking-Möglichkeiten tragen gemeinsam dazu bei, die Effizienz zu steigern und die Zeit für die Entscheidungsfindung zu verkürzen.
Verbesserungspotenzial
- Das individuelle Preismodell könnte es mittelständischen oder kleinen Teams erschweren, ihr Budget einzuschätzen.
- Kleinere Teams könnten es als Herausforderung empfinden, mit dem ständigen Strom von Echtzeitdaten und mehreren Dashboards ohne geeignete Filterung umzugehen.
- CRM-, BI- oder Marketing-Automatisierungsintegrationen werden nicht explizit erwähnt. Das Team bietet jedoch eine KI-Spielwiese an, mit der Kunden innerhalb eines begrenzten Budgets ihr eigenes KI-Tool mit individuellen Funktionen entwickeln können.
- Trotz KI kann die Anpassung boolescher Operatoren und die fortgeschrittene Konfiguration für Nicht-Analysten bei den ersten Versuchen eine gewisse Lernkurve bedeuten.
- Im Vergleich zu etablierteren Wettbewerbern verfügt das Unternehmen nur über eine begrenzte Dokumentation von Fallstudien.
- Benutzer, denen es an fundierten technischen Kenntnissen mangelt, müssen sich gegebenenfalls bei der Einrichtung des Kontos an die Mitarbeiter von AlphaMetricx wenden.
Abschließende Gedanken
Obwohl AlphaMetricx ein neuer Akteur im Bereich Media Intelligence ist, zeichnet es sich als leistungsstarkes Monitoring-Tool aus. Mit seinen starken Automatisierungsfunktionen, der Kombination aus KI-gestützter Expertise und menschlichen Beiträgen, Wettbewerbsvergleichen sowie regelmäßigen und individuell anpassbaren Dashboards beweist es seine Vielseitigkeit als Plattform. Dies macht es zur idealen Lösung für mittlere und große Unternehmen, die Echtzeit-Monitoring benötigen und detaillierte Kennzahlen analysieren möchten, ohne den Aufwand manueller Berichterstellung tragen zu müssen. Auch wenn die Preistransparenz noch Verbesserungspotenzial bietet, dient AlphaMetricx als solide Grundlage für Entscheidungen in verschiedenen Branchen. Wir empfehlen AlphaMetricx aufgrund seines breiten Spektrums an umfassenden Lösungen, die Marken einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.
