Sa napakaraming negatibong saklaw ng pag-publish, kami sa Bibblio ay nagniningning ng isang spotlight sa maraming mga patayong publisher na umuunlad. Maligayang pagdating sa serye ng mga panayam na "Vertical Heroes".
Palaging may espesyal na lugar ang paglalakbay sa mundo ng pag-publish, kung saan ang mga negosyo at indibidwal ay parehong nagbabahagi ng kanilang mga karanasan at rekomendasyon para sa pag-alis sa kanilang kapaligiran at paggalugad. Nakipag-usap kami sa Direktor ng Pagpapaunlad ng Audience ng AFAR na si Anni Cuccinello para malaman kung paano nagkakaroon ng epekto ang nangungunang kumpanya sa paglalakbay na ito sa karanasan sa espasyong ito. Ang karanasang paglalakbay, para sa mga hindi pamilyar, ay isang uri ng turismo kung saan aktibong isinasabog mo ang iyong sarili sa lugar na iyong binibisita, na makabuluhang nakikipag-ugnayan sa kultura, sa halip na gumugol ng isang maikling oras sa Old Town bago umatras sa pool ng hotel.
Itinatag sa United States noong 2009, ang magazine ay nagsimulang buhay sa print format ngunit ngayon ay may mga digital na bersyon sa tabi, na may lalim at istilo na may global appeal. Ang kumpanya ay nagpapatakbo din ng isang non-profit na pundasyon na nagbibigay ng mga scholarship para sa mga paglalakbay na pang-edukasyon para sa mga mag-aaral.
Kinausap ni Anni ang CEO ng Bibblio na si Mads Holmen tungkol sa pakikinig sa iyong data, pag-optimize para sa paghahanap at pagbuo ng katapatan.
Mads: Hi Anni. Magsimula tayo sa pagsasabi mo sa amin tungkol sa direksyon at madla sa malayo.
Anni: Naniniwala kami sa kapangyarihan ng paglalakbay bilang isang puwersa para sa kabutihan, pinalakas ng isang malakas na misyon na magbigay ng inspirasyon, gabayan, at bigyang-daan ang mga tao na magkaroon ng mas malalim, mas mayaman, at mas kasiya-siyang karanasan. Ang aming mga mambabasa ay masugid na manlalakbay, na naghahangad na tunay na maranasan ang isang destinasyon sa pamamagitan ng pagkonekta sa mga tao nito at paglubog sa kultura nito, hindi lamang tuklasin ang mga pinakasikat na pasyalan nito.
M: anong iba't ibang uri ng content ang iniaalok mo sa mga masugid na manlalakbay na ito?
A: Nag-aalok ang aming editorial team ng inspirational at actionable na content para sa bawat yugto ng pagpaplano ng paglalakbay – mula sa mga piraso na nilalayong magbigay ng inspirasyon sa susunod na paglalakbay ng isang mambabasa hanggang sa mga taktikal na gabay na nagtitiyak na nasa mga manlalakbay ang lahat ng impormasyong kailangan nila sa sandaling ang kanilang mga paa ay nasa lupa na sa kanilang destinasyon.
M: gaano kalaki ang team na ito at anong laki ng audience ang tinutulungan mo?
A: Mayroon kaming mahigit 60 empleyado na karamihan ay nahahati sa pagitan ng aming mga opisina sa NYC at San Francisco. Sa mga tuntunin ng madla, nakakakita kami ng 1.3 milyong natatanging bisita bawat buwan sa AFAR.com at isang sirkulasyon na higit sa 1.2 milyon sa aming naka-print na magazine, AFAR.
M: kahanga-hangang lumaki ka – ano ang naging lihim na sarsa?
A: Kakapagdiwang lang ng AFAR ng ika-10 anibersaryo nito at sa panahong iyon ay nakabuo kami ng tapat na sumusunod sa pinakamahuhusay na manlalakbay sa mundo na tumitingin sa amin bilang isang kailangang-kailangan na mapagkukunan para sa karanasang paglalakbay. Gayunpaman, maraming mga tao ang nakakaalam tungkol sa amin. Sa nakalipas na dalawang taon, nadoble namin ang aming digital audience.
Ang pagtutok sa pag-optimize ng aming nilalaman para sa paghahanap ay naging isang mahalagang bahagi ng tagumpay na iyon, ngunit nakakita rin kami ng malalaking pakinabang mula sa social at Flipboard . Ang aming madla sa newsletter ay palaging isang pangunahing driver ng trapiko at palagi naming sinusubok kung ano ang tugon ng aming madla. Naglunsad kami ng dalawang bagong newsletter sa nakaraang taon na may layuning ipakita ang aming editoryal na pananaw nang higit pa kaysa sa pinapayagan ng aming pang-araw-araw na pag-ikot ng nilalaman. Nagdala kami ng bagong digital editorial director noong 2019 na napakahusay sa pagtukoy ng mga bagong uri ng content na umaayon sa lahat ng channel na ito.
M: paano mo inuuna ang pag-akit ng bagong audience kumpara sa mas malalim na pakikipag-ugnayan sa mga umiiral nang user?
A: Siguradong hindi ito alinman/o. Ang pag-akit ng mga bagong madla ay kritikal, ngunit kung hindi nila nae-enjoy ang kanilang karanasan sa sandaling mapunta sila sa aming site, ang churn ay magiging masyadong marami upang makasabay. At bilang isang tatak na hindi kinakailangang kilala ng lahat, dapat nating tiyakin na nauunawaan nila kung paano namumukod-tangi ang AFAR mula sa karaniwang publikasyon sa paglalakbay – na tumutuon tayo sa pagtulong sa mga mambabasa na magplano ng mga biyahe na nagbibigay-daan sa kanila na maunawaan ang puso ng isang destinasyon at magkaroon ng mga karanasan na manatili sa kanila habang buhay.
M: paano mo pinapanatili ang iyong mga madla?
A: Naiiba ang pakikipag-usap namin sa mga mambabasa depende sa kung paano sila nakarating sa aming site. Ipino-promote namin ang aming mga award-winning na newsletter pati na rin ang aming hindi kapani-paniwalang nakaka-inspire na mga social account upang panatilihing nakatuon ang mga mambabasa sa aming brand kahit na wala sila sa aming site. Hinihikayat din namin ang pagbabahagi ng salita sa bibig ng aming brand - walang mas mahusay na paraan upang bumuo ng katapatan kaysa ibahagi sa aming mga mambabasa kung bakit nila kami mahal. Nagsisimula iyon sa isang pangako sa kalidad ng pamamahayag at isang natatanging pananaw.
M: tukuyin kung ano ang ibig sabihin ng seo sa iyo sa mga araw na ito. Pinag-uusapan ba natin ang mga keyword, bilis ng pahina, pakikipag-ugnayan?
A: Tiyak na lahat ng iyon, ngunit pati na rin ang haba ng nilalaman, pagsasama ng mga long-tail na termino para sa paghahanap, mga backlink at higit pa. Ito ay isang mas mapagkumpitensyang espasyo kaysa dati – ang pagtaas ng mga zero-click na paghahanap (kung saan ang isang user ay hindi kailanman umaalis sa isang pag-aari na pag-aari ng Google) ay naging napakataas na kahit na ang US Congress ay nagtatanong tungkol dito. Ang pagsisikap na talunin ang Google sa sarili nilang laro ay mahirap, kaya palagi naming isinasaalang-alang ang antas ng kumpetisyon kapag inuuna ang nilalaman. At BAWAT piraso ay na-optimize para sa SEO – ang aming editorial team ay naging kahanga-hanga tungkol sa pagtanggap niyan bilang bahagi ng kanilang pang-araw-araw na daloy ng trabaho at ito ay nagbunga. Ang aming trapiko sa paghahanap ay tumaas ng 70% noong nakaraang taon.
M: ano ang iyong diskarte sa social media, at gaano kahalaga para sa iyo na naroroon sa mga platform na iyon?
A: Mayroon kaming isang matibay na social team, ngunit nagawa pa rin naming doblehin ang aming social traffic noong 2019, kahit na humaharap sa mga mapanghamong pagbabago sa algorithm. Ang aming social editor ay malapit na nakikipagtulungan sa aming editorial team upang tumulong sa social-friendly na nilalaman at i-optimize din ang mga headline para sa mga social share. Priyoridad din namin kung saan ginugugol ang oras ng team batay sa pinakamalakas na ROI para sa amin. Ang Instagram , gaya ng maiisip mo, ay napakalaki para sa amin bilang isang tatak ng paglalakbay. Gumugugol kami ng maraming oras sa pag-curate ng larawan at pagsulat ng mga caption na kasiya-siyang basahin ngunit nag-aalok din ng matalinong mga insight para sa mga mambabasa, at madalas naming marinig mula sa kanila ang tungkol sa kung gaano nila ito nasisiyahan.
M: nakikipagtulungan ka ba sa iba pang mga publikasyon sa iyong vertical?
A: Talagang. Ang isang malaking bahagi ng aming tagumpay sa social ay ang cross-sharing content sa mga brand na kapareho ng aming mga halaga at diskarte sa paglalakbay. Nakita namin ang napakaraming tagumpay mula dito, nagsimula kaming gumawa ng higit pang cross-sharing sa aming madla sa newsletter. Sa tingin ko rin, ang pagbabahagi ng nilalaman mula sa iba pang mga outlet ay nakakatulong na ipakita sa mga mambabasa na hindi kami nagla-landing sa kanilang inbox para lang i-click nila ang aming content. Ang aming mga newsletter ay nagsisilbing mapagkukunan para sa lahat ng mga balitang kailangan ng mga masugid na manlalakbay.
Nilalaman mula sa aming mga kasosyo
M: ilalarawan mo ba ang iyong negosyo bilang batay sa data?
A: Halos bawat pagpupulong o pag-uusap namin tungkol sa aming diskarte sa paglago ay may ilang uri ng sukatan na nakalakip dito. Bumubuo kami ng mga hypotheses at hayaan ang data na magsalita kung tama o hindi ang aming mga ideya.
M: maaari mo bang bigyan ng kaunting liwanag ang modelo ng iyong kita?
A: Ang aming kita ay kadalasang nagmumula sa mga advertiser na gustong iayon ang kanilang sarili sa aming lumalaking brand, ngunit mula rin sa naka-sponsor na nilalaman at kita ng kaakibat.
M: ano ang pinakamagandang bagay na dinadala mo sa 2020?
A: Ang AFAR ay nagkaroon ng mga deal sa kita ng kaakibat sa mahabang panahon, ngunit ang 2019 ay isang taon ng patuloy na pag-eeksperimento sa larangang ito. Sinubukan namin ang mga bagong uri ng kaakibat na nilalaman at nakipagsosyo sa mga bagong network upang makatulong na matukoy ang mga uri ng mga produkto na pinakainteresado ng aming mga mambabasa. Talagang nasasabik kaming kunin ang aming mga natutunan mula noong nakaraang taon, kung saan nakaranas kami ng +270% YoY na paglago sa kita, at ilapat ang mga ito sa aming plano sa nilalaman para sa 2020.
