Noong 2023, naglathala ang Media Collateral ng isang ulat na may pamagat na “ Gen AI x Comms: Industry Impact Report .” Para sa edisyong 2024, nakipagsosyo ang State of Digital Publishing (SODP) sa Media Collateral upang maghatid ng mga pananaw sa mga propesyonal sa paglalathala, komunikasyon, at PR, pati na rin sa mga mamamahayag at tagalikha ng nilalaman, tungkol sa epekto ng mga generative na teknolohiya ng AI sa industriya.
Bilang bahagi ng pananaliksik, si Andrew Thompson (Lead ng Pananaliksik at Editoryal sa Media Collateral) ay nagsagawa ng serye ng mga panayam sa mga eksperto sa industriya upang makatulong na mailagay ang mga natuklasan sa mas malawak na konteksto at dagdagan ang ulat ng isang kwalitatibong pagsusuri.
Si Binoy Prabhakar ay miyembro ng panel ng mga eksperto para sa pag-aaral na ito at nasa ibaba ang kanyang panayam kay Andrew Thompson.
Si Binoy Prabhakar ay isang mamamahayag sa loob ng 23 taon na may karanasan sa print, digital, at multimedia. Kasalukuyan siyang Chief Content Officer ng Hindustan Times Digital, isa sa pinakamalaking media publisher sa India, na namumuno sa isang newsroom na may 330 mamamahayag. Siya ay isang entrepreneurial journalist na nakatuon sa pagpapatakbo ng maliksi at mahusay na mga newsroom, pagbuo ng matagumpay na mga produkto ng pamamahayag, at paghahanap ng mga makabagong solusyon sa negosyo.
Bilang isang nangunguna sa industriya ng media, ano ang mga pangunahing epekto ng Gen AI sa pang-araw-araw na mga practitioner ng komunikasyon?
“Kung ang mga kagamitan ng AI ay magiging laganap, ano ang mangyayari sa pagkakaiba-iba?
Walang dudang nakakatulong ang mga kagamitang AI sa mga nagsasagawa ng komunikasyon na maging mas mahusay, at posibleng epektibo. Maaaring maging mas malinaw ang pagmemensahe, maaaring maalis ang mga pagkakamali, at maaaring masuri ang mga saklaw ng datos upang mas mapaglingkuran ang mga customer at brand.
Gayunpaman, maaga pa lamang ang mga araw na ito, kaya hindi pa natin nasusuri ang mga potensyal na implikasyon. Isang mahalagang tanong ang hindi pa nasasagot: kung ang mga kagamitan ng AI ay magiging laganap, ano ang mangyayari sa pagkakaiba-iba?
Nagulat ka ba sa mabilis na pagsulong ng Gen AI sa larangan ng media at komunikasyon sa nakalipas na 12-18 buwan?
Hindi naman nakakagulat. Matapos ang epekto ng malalaking teknolohiya, mahigpit na binabantayan ng mga kumpanya ng media ang mga potensyal na pagkagambala dahil sa teknolohiya. Ang kaginhawahang dulot ng mga kagamitang AI ang nagtulak sa pag-aampon nito.
Paano mo ginamit ang Gen AI sa mga tungkulin mo at ng iyong koponan sa media at komunikasyon?
Gumagamit ang Hindustan Times Digital ng AI sa mga sumusunod na kaso:
- Awtomatikong Paglikha ng Kwento: Naglalathala ang newsroom ng ilang partikular na uri ng mga kuwento na may kaunting manu-manong interbensyon, na tumutulong upang masakop ang mas maraming paksa at mapanatili ang isang pare-parehong iskedyul ng paglalathala.
- Mga Rekomendasyon sa Balita: Nakakatulong ang AI na magbigay ng mga insight sa mga pangangailangan ng user at magbigay ng mga rekomendasyon sa kuwento.
- Pagtukoy sa mga Mali at Pagpapahusay ng Kalidad : Nakakatulong ang AI na mapanatili ang katumpakan at istilo, pati na rin mapabuti ang kalidad ng mga kuwento bago ilathala.
- Nilalaman ng Multimedia : Ginagamit ang AI upang makabuo ng nilalamang multimedia tulad ng mga imahe at video mula sa mga tekstwal na kuwento.
- Mga Insight at Analytics na Batay sa Datos : Ang mga tool ng AI ay nagsasaliksik ng malalaking halaga ng data upang makabuo ng mga insight at matukoy ang mga trend.
Paano nagbabago ang iyong paggamit? O paano mo ito nakikitang nagbabago?
Gaya ng makikita sa mga nabanggit na halimbawa, isinasama ang AI sa aming mga operasyon sa newsroom. Ang aming diskarte sa AI ay nakabatay sa prinsipyo ng pagpapabuti ng kahusayan ng aming mga mamamahayag.
Isang mamamahayag na kamakailan lamang ay kinailangang manu-manong mag-transcribe ng isang oras na video ay malugod na tinatanggap ang mas mabilis na turnaround time. Isang mamamahayag naman na may kakapusan sa oras ay malugod na tinatanggap ang iba't ibang opsyon sa thumbnail na iniaalok ng AI. Malugod na tinatanggap ng analytics at SEO team ang mga naaaksyunang insight na mabilis at epektibong nakukuha ng AI mula sa mga datos.
Ngunit lahat ng mga aksyong ito sa newsroom ay binibigyang-diin ng mga manu-manong interbensyon at superbisyon. Nakikita namin ang AI bilang isang tagapagtaguyod ngunit hindi kami nabibighani sa husay nito. Gagamitin namin ang AI upang maging mas mahusay at mas mahusay na mapaglingkuran ang aming mga tagapakinig, ngunit kinikilala namin na ang pamamahayag ay isang natatanging kasanayan ng tao.
“Nakikita namin ang AI bilang isang tagapagtaguyod ngunit hindi kami nabibighani sa husay nito. Gagamitin namin ang AI upang maging mas mahusay at mas mapaglingkuran ang aming mga tagapakinig, ngunit kinikilala namin na ang pamamahayag ay isang natatanging kasanayan ng tao
Ano ang iyong pinakamalaking inaasahan kung paano makikinabang ang generative AI bilang isang propesyonal sa media/komunikasyon, pati na rin sa industriya sa kabuuan?
Bukod sa patuloy na pagpapabuti ng daloy ng trabaho ng mga mamamahayag, inaasahan ko ang pagtulong ng AI na maunawaan ang mga pangangailangan ng mga mambabasa at brand, palalimin ang ugnayang iyon, at pahusayin ang potensyal ng monetization.
Paano magagamit ng mga pang-araw-araw na propesyonal sa media at komunikasyon ang mga pagkakataon upang umunlad sa kanilang mga tungkulin?
Walang humpay na binabago ng AI ang tanawin ng media. Ang mga propesyonal sa media at komunikasyon ay dapat sumabay sa sunod-sunod na pagbabago. Wala silang ibang magagawa kundi mag-eksperimento sa mga kagamitan ng AI at patuloy na suriin ang epekto nito sa industriya.
Ano ang ilan sa mga pangunahing panganib na nakikita mo sa Gen AI sa larangan ng media at komunikasyon? Mula sa pagkawala ng trabaho, hanggang sa mga isyung etikal, hanggang sa pagiging awtor at maling impormasyon?
Naiisip ko ang mga isyung etikal at maling impormasyon. Ang mga kagamitang AI ay kumukuha ng impormasyon sa mga website at nagnanakaw ng impormasyon. Ipinakita ng katawa-tawang mga buod ng Google AI ang mga panganib ng maling impormasyon. Paulit-ulit na binibigyang-diin ng mga insidenteng ito ang kahalagahan ng mga checks and balances.
Ano ang iyong payo para sa mga ordinaryong taga-midya na naghahangad na harapin ang mga panganib?
Yakapin ang AI sa lahat ng paraan, ngunit maging lubos na mulat sa mga panganib.
Dapat palaging may pangangasiwa ang tao sa lahat ng touchpoint ng AI. Kontrolin ang AI at huwag mong hayaang kontrolin ka ng AI.
Paano mo nakikita ang epekto ng Gen AI sa paraan ng pagtatrabaho ng mga practitioner ng media at komunikasyon sa susunod na 5 taon? Mayroon ka bang anumang mga hula o mga trend sa hinaharap na nais mong ibahagi?
Mahirap hulaan kung paano huhubugin ng AI ang industriya, ngunit walang dudang kakainin ng AI ang pagkamalikhain at pagiging tunay. Nangangahulugan ba ito na ang mga madla at tatak ay manabik, kahit na ang halaga, ng output na natatanging pantao? Maaari lamang umasa ang isa.
