Hva skjer:
En fersk rapport fra Agora Journalism Center antyder at redaksjoner som praktiserer offentlig drevet, engasjert journalistikk finner en viss målbar suksess. Spørsmålene og debatten om engasjert journalistikk – forbindelse, samarbeid og interaksjon mellom utgivere og deres publikum – er hete temaer i dagens nyhetsrom.
Mens fordelene og resultatene av et slikt publikumsengasjement ikke er fullstendig dokumentert og fortsatt er en unnvikende beregning, gjør Hearken , et selskap som hjelper nyhetsorganisasjoner med å lytte til publikum etter hvert som historiene utvikler seg fra pitch til publisering - en sterk sak for både journalistikk og kommersiell verdi av en slik engasjert tilnærming.
Hvorfor det er viktig:
Hearken hevder at offentlig drevet journalistikk ikke bare utdyper utgiveres forhold til sine lesere, men også gjør nyheter mer relevante, og hjelper mediebransjens urolige forretningsmodell. For å studere resultatene av engasjert journalistikk, Agora Journalism Center (AJC) ved University of Oregon reportere og redaktører fra 15 redaksjoner over hele USA som bruker Hearken som en tilnærming for å engasjere leserne sine.
AJC er en beundrer av Hearken-modellen, og ønsket både å undersøke hvordan bedrifter bruker og finne suksess med den; samt svare på spørsmål om hvordan ressurskledde redaksjoner implementerer Hearkens tilnærming til engasjement, og hvilken innvirkning det har hatt på deres kultur og arbeidsflyt.
Graver dypere:
Alle redaksjonene som ble intervjuet av AJC rapporterte en viss grad av suksess med å bruke Hearken for å forbedre publikumsengasjementet. Blandingen av kvantitative og kvalitative mål spenner over fire dimensjoner av engasjement:
- Nå
- Engasjert tid
- Kvalitet (på individuelle historier og generell ytelse)
- Konvertering av engasjement til medlemskap eller abonnement
Redaksjonene som AJC snakket med, følger nøye med på hvordan Hearken-drevne historier sammenlignes med typiske nyhetssaker, for det meste ved å se på interne rangeringer av historier i henhold til antall personer som klikker på nettversjonen eller laster ned en podcast. En nøkkelindikator på suksess for mange av disse redaksjonene var hvor lang tid publikum brukte på å lese, se eller lytte til Hearken-drevne historier.
Det mest ambisiøse målet for å bruke Hearken er å konvertere innledende interaksjoner med spørsmålsstillere til varige forhold som gir medlemskap eller abonnementer. Men mens Hearken promoterer verktøyene sine ved å hevde at de hjelper til med å tiltrekke flere betalende abonnenter, var det bare noen få nyhetsorganisasjoner som AJC snakket med som hadde implementert en strukturert tilnærming for å gjøre det.
Kasusstudier:
Noen eksempler på redaksjoner som rapporterer en viss suksess med Hearken-modellen for engasjert journalistikk inkluderer:
Innhold fra våre partnere
- WUWM i Milwaukee rapporterte at deres Hearken-drevne Bubbler Talk-historier vanligvis kommer inn på stasjonens topp fem over mest lyttet til historier.
- LancasterOnline, som bruker Hearken til å produsere sin "We the People"-serie, sa til AJC at "Hver eneste av våre Hearken-historier er blant årets 50 beste innlegg for engasjement og tid brukt på historien."
- Vermont Public Radio rapporterte at deres Hearken-drevne nettinnlegg er noe av det mest engasjerende innholdet på nettet, med høy lesertid.
- Texas Tribune rapporterte om mer og lengre engasjement, med mye lavere fluktfrekvens.
Baksiden:
AJC ønsket også å undersøke om Hearken-tilnærmingen til engasjert journalistikk også hadde noen innvirkning på journalisters holdninger og forventninger til publikum - om journalistene hadde revurdert deres oppfatninger av publikum og omfavnet leserne som deltakere i nyhetsskaping. Svarene delte inn i to grupper:
- Den første gruppen, hovedsakelig bestående av redaktører, sa at deres forventninger og holdninger ikke hadde endret seg, fordi de trodde på verdien av publikumsengasjement til å begynne med. Hearken bare forsterket denne troen og forpliktelsen til engasjert journalistikk.
- Den andre gruppen, hovedsakelig bestående av journalister, rapporterte noen ganger om innledende skepsis, men også et trekk mot å omfavne et dypere engasjement med leserne. Noen syntes det også var givende å samhandle mer direkte og hyppigere med sitt publikum. Hele rapporten fra Agora Journalism Center er tilgjengelig her.
