Banyak perniagaan dan individu ingin mencipta podcast dan melihat manfaat daripada podcasting. Walau bagaimanapun, sesetengahnya menghadapi kesukaran untuk mengukur kejayaan podcast. Apabila kami menjalankan tinjauan pengguna, hasilnya menunjukkan bahawa ramai ahli perniagaan berkongsi keraguan bahawa podcasting memerlukan banyak kerja untuk pulangan yang tidak diketahui. Apabila pemasar terbiasa bergantung pada analitik terperinci yang memberikan petunjuk prestasi utama (KPI) yang konsisten untuk perkara seperti tarikan laman web, pengiklanan bayar per klik dan penglibatan media sosial, ia boleh menjadi satu perjuangan untuk membuktikan bahawa podcast berbaloi apabila mengukur prestasi podcast masih mencabar.
Walaupun ia tidak semudah atau semudah mengukur usaha pemasaran yang lain, berikut adalah cara untuk mengukur pulangan pelaburan (ROI) podcasting untuk perniagaan anda dan membuktikan bahawa ia adalah salah satu pelaburan terbaik yang boleh anda buat. ROI dan kejayaan kandungan adalah jauh lebih penting daripada muat turun dan hasil iklan apabila melibatkan penciptaan podcast.
Cara untuk mengukur kejayaan
Muat Turun Unik
Podcast berfungsi secara berbeza daripada bentuk media lain. Apabila penonton mengklik untuk menonton video di platform seperti Youtube, Vimeo atau Facebook, anda dapat mengetahui berapa ramai orang yang sebenarnya menonton video tersebut, berapa lama mereka menonton, dan juga bila mereka berhenti menonton atau melangkau bahagian. Podcast boleh distrim (seperti video tersebut), atau dimuat turun. Setelah fail itu dimuat turun, hos perlu melalui banyak proses untuk mengetahui berapa banyak podcast yang sebenarnya telah didengari — atau sama ada ia telah didengari langsung.
IAB mengesyorkan penggunaan "muat turun unik" untuk mengukur saiz khalayak yang mendengar. Muat turun unik ialah statistik yang ditapis di mana berbilang permintaan muat turun dikaitkan dengan pendengar keseluruhan yang sama. Walaupun terdapat ruang untuk ralat, dan mengukur muat turun bukanlah sains yang tepat, ini mungkin cara paling tepat untuk mengukur saiz khalayak anda pada masa ini.
Anggaran Pelanggan: Pengikut Anda
Walaupun pada masa ini tiada cara untuk menentukan dengan tepat berapa ramai pelanggan yang dimiliki oleh podcast, terdapat beberapa cara untuk menganggarkan berapa besar asas langganan. Penting untuk diperhatikan bahawa sebahagian besar podcast disediakan secara percuma, dan langganan adalah serupa dengan Ikuti atau Suka di platform media sosial, dan bukan langganan berbayar seperti akhbar.
Cari Konsistensi
“Sekiranya tiada data pelanggan yang tepat, cara terbaik untuk memahami saiz kumpulan pelanggan anda adalah dengan melihat tahap konsistensi dalam jumlah muat turun antara setiap episod. Lebih besar bilangan muat turun yang konsisten, lebih besar kemungkinan kumpulan pelanggan anda. Lebih penting lagi, lihat 48 hingga 72 jam pertama selepas anda menerbitkan kerana masa ini biasanya didominasi oleh pelanggan.” (Kathleen Booth)
Trafik Laman dan Sosial
Walaupun anda tidak dapat mengukur jumlah orang yang menonton laman web atau media sosial anda secara langsung hasil daripada podcast anda pada masa ini, anda boleh mengukur jumlah trafik sebelum melancarkan podcast anda dan selepasnya untuk melihat sama ada jumlahnya telah meningkat. Anda boleh membuat halaman pendaratan tertentu di laman web anda dengan URL yang anda berikan dalam penerangan podcast atau episod anda. Cipta halaman pada menu laman web anda dan jejaki trafik yang diterima halaman tersebut dengan mengandaikan bahawa klik ke halaman tersebut mewakili minat terhadap podcast syarikat.
Cara lain untuk mengukur kejayaan
Membina hubungan dan kepercayaan
Manfaat utama podcasting yang dipilih oleh peserta dalam tinjauan pengguna kami adalah manfaatnya dengan khalayak mereka. Manfaat podcasting dilihat sebagai banyak manfaat, dan mengembangkan serta membina kepercayaan melalui mempamerkan kepakaran dan hubungan industri adalah fokus utama mereka.
Perkara yang perlu diukur: Berapa ramai pelanggan yang telah anda hubungi hasil daripada podcast ini? Adakah pelanggan/pelanggan/rakan kongsi menyatakan keyakinan terhadap pengetahuan atau kerelevanan anda sebagai sebuah syarikat? Adakah syarikat anda dilihat mudah didekati kerana kaitannya dengan podcasting?
Rangkaian
Selain membina hubungan dengan pelanggan dan pelanggan untuk meningkatkan jualan, membina rangkaian profesional industri anda juga penting untuk mengembangkan perniagaan anda.
Perkara yang perlu diukur: Adakah anda dapat membawa tetamu berkaitan industri ke podcast anda? Adakah anda dapat menjadi tetamu di podcast berkaitan industri yang lain? Adakah anda telah membina sebarang kerjasama melalui podcast anda?
Ulasan
Ulasan merupakan cara yang berguna dan mudah untuk melihat pengaruh unik podcast anda. Galakkan pendengar untuk meninggalkan ulasan. Jika anda menghantar podcast anda melalui e-mel syarikat, minta maklum balas dalam e-mel tersebut.
Perkara yang perlu diukur: Adakah mana-mana pendengar menyatakan penghargaan terhadap podcast ini? Adakah mana-mana pendengar menyatakan pemahaman yang lebih mendalam kerana podcast ini?
Penglibatan Media Sosial
Menggunakan media sosial sebagai cara untuk memasarkan dan berkongsi podcast anda juga merupakan cara untuk menjejaki kejayaannya. Kongsikan pautan ke podcast anda dan jejaki bilangan klik pada pautan tersebut.
Perkara yang perlu diukur: Adakah orang ramai berkongsi kandungan podcast di media sosial mereka? Adakah orang ramai menyukai atau mengulas pada siaran yang anda kongsikan tentang podcast tersebut?
Menjana kandungan pemasaran
Mencipta podcast bukan sahaja membantu perniagaan demi podcasting tetapi juga untuk bilangan jenis kandungan yang berbeza yang boleh dihasilkan daripada podcast tersebut. Contohnya, e-buku, blog, catatan sosial, dsb.
Perkara yang perlu diukur: Adakah anda dapat mencipta lebih banyak kandungan daripada episod podcast? Adakah kalendar kandungan anda menjadi lebih penuh? Adakah anda dapat mempromosikan kandungan secara silang hasil daripada podcasting?
Pembelajaran/Latihan/Pendidikan
Come Alive Creative mencadangkan penggunaan podcast syarikat anda sebagai cara untuk mempelajari maklumat baharu dalam industri anda melalui pendidikan kendiri dan tetamu. “Setiap kali kami mempunyai soalan, kami akan menemu bual pakar yang berkaitan untuk mendapatkan jawapan kami. ROI podcast tersebut berbaloi dengan masa dan kos yang dilaburkan berdasarkan apa yang kami pelajari dan apa yang dapat kami kongsikan dengan khalayak kami.” Meminta pekerja mendengar podcast anda juga boleh menjadi satu bentuk latihan.
Perkara yang perlu diukur: Pernahkah anda mempelajari perkara baharu yang akan membantu syarikat anda berkembang hasil daripada podcasting? Adakah pekerja anda mempelajari perkara baharu yang akan membantu mereka memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada syarikat anda? Adakah pelanggan/pelanggan anda mempelajari perkara baharu hasil daripada podcast anda?
Ingat Konteks
Dalam sebarang pengukuran ROI, adalah penting untuk mengingati konteks pasaran anda. Lebih khusus atau khusus kandungan dan pasaran anda, lebih kurang relevannya bilangan yang tinggi. Adalah penting untuk mengingati konteks bilangan orang yang idealnya boleh anda jangkau apabila melihat nombor tersebut. Contohnya, jika pasaran anda merupakan khalayak usahawan dalam industri tertentu dan anda mempunyai beberapa ratus pendengar, itu boleh menjadi satu kemenangan.
Adalah penting untuk mengingati matlamat syarikat anda dan apa yang benar-benar menjadikan podcast ini berbaloi untuk anda. Dan jika anda menjawab "ya" atau "lebih daripada beberapa" kepada soalan di atas, kemungkinan besar podcast anda membuahkan hasil.
“Walaupun mempunyai akses kepada set KPI yang konsisten dan mudah diukur adalah pilihan setiap pemasar, adalah penting untuk diingat bahawa metrik yang paling bermakna ialah minat dan penglibatan khalayak.” (Kathleen Booth)
