Trafik mudah alih meningkat, tetapi penerbit digital melihat penglibatan marginal daripada pengguna ini. Kesilapan UX dan pengewangan yang biasa ini mungkin menjadi sebabnya. Dengan pengguna mudah alih mewakili lebih 51% daripada pembaca di seluruh dunia pada tahun 2020, pengoptimuman berasaskan peranti tidak pernah begitu penting. Namun, kami sering menemui tanda amaran berikut apabila membincangkan amalan terbaik UX dan pengewangan dengan penerbit digital kami. Ini bukan sahaja merupakan peluang penglibatan yang terlepas, tetapi kajian pengguna menunjukkan kesilapan ini boleh menyebabkan penerbit kehilangan pendapatan beribu-ribu dolar. Berikut adalah kesilapan yang paling biasa, bersama-sama dengan petua konkrit tentang cara mewujudkan tabiat yang lebih baik merentasi pasukan pemasaran, editorial dan produk.
Kesilapan #1 Biarkan pengoptimuman mudah alih di tempat terakhir
Jika peranti mudah alih kini merupakan cara utama pengguna baharu merasai pengalaman di laman web penerbit, bagaimanakah ia masih membawa penukaran yang lebih sedikit berbanding desktop? Ini selalunya disebabkan oleh pengoptimuman mudah alih yang bukan keutamaan seluruh syarikat. Editor jarang mencipta kandungan dengan mengambil kira khalayak mudah alih, dan pasukan pemasaran bergelut untuk mencari ruang untuk kempen iklan atau borang pendaftaran surat berita mereka disebabkan oleh peningkatan persaingan untuk hartanah. Selalunya, pengalaman mudah alih diserahkan kepada pasukan produk dengan arahan mudah untuk menjadikan laman web "responsif mudah alih". Walau bagaimanapun, kita tahu bahawa tingkah laku pengguna adalah sangat berbeza bergantung pada peranti yang mereka gunakan, yang memberi kesan bukan sahaja pada jenis kandungan yang mereka gunakan – video jauh lebih popular pada peranti yang lebih kecil – tetapi juga mempengaruhi kadar penukaran. Tidak mengambil kira perbezaan tingkah laku ini semasa mereka bentuk laman web mudah alih akan menyebabkan kebanyakan penerbit kehilangan pendapatan.
Nasihat kami Penerbit yang baharu dalam bidang ini harus bermula dengan mengambil pendekatan mudah alih dahulu; ini bermakna menggalakkan kakitangan produk, pemasaran dan editorial untuk menggunakan kandungan mereka sendiri di mudah alih. Ini akan memaklumkan reka bentuk produk dan membolehkan penerbit mencapai kempen pemasaran yang lebih berjaya di laman web mereka sendiri. Penerbit yang bersedia untuk membawa pengoptimuman mudah alih ke peringkat seterusnya perlu memanfaatkan data pengguna mereka untuk mereka bentuk perjalanan pengguna yang pintar; menyediakan kandungan berdasarkan sumber trafik pelawat atau kekerapan lawatan boleh membantu menyelesaikan cabaran hartanah anda serta menghasilkan lebih banyak pulangan.
Kesilapan #2 Tersalah keseimbangan antara iklan dan peredaran semula
Mengimbangi pengewangan dan kepuasan pengguna adalah satu cabaran yang sukar – lebih-lebih lagi apabila melibatkan mudah alih. Satu kajian yang dijalankan oleh NielsenNorman mendedahkan bahawa walaupun semua pengguna tidak menyukai iklan tanpa mengira formatnya,
pelawat mudah alih cenderung melaporkan keletihan iklan yang lebih kuatWalaupun khalayak yang bijak memahami keperluan pengiklanan untuk memastikan laman web kegemaran mereka percuma, masa pemuatan yang perlahan dan iklan yang mengganggu akan mengasingkan pelawat yang paling setia. Ketumpatan iklan yang lebih tinggi daripada 30% dan video yang memperlahankan laman web mudah alih anda dengan ketara juga memberi kesan negatif kepada kedudukan carian anda.
Nasihat kami : Jika boleh, iklan main automatik hendaklah dikhaskan untuk paparan desktop sahaja. Jangan takut untuk memotong iklan yang paling perlahan:
hasilnya anda akan menjana lebih banyak wangLaman web yang dibiayai iklan yang mencari cara untuk meningkatkan tera dan klik kadangkala boleh terlepas pandang impak strategi penglibatan yang kukuh dalam ramalan pendapatan mereka. Lebih lanjut
pendapatan iklan boleh dijana pada mudah alih dengan memberi tumpuan kepada mengekalkan pelawat di laman web ini hasil daripada peredaran semula kandungan.
Kesilapan #3 Ambil pendekatan "satu saiz untuk semua" untuk reka bentuk halaman anda
Jika mudah alih layak mendapat strategi pemasaran dan editorial yang disesuaikan, perkara yang sama juga berlaku untuk UX. Pengguna mudah alih akan berinteraksi dengan laman web secara berbeza berdasarkan saiz skrin telefon mereka dan cara mereka memaparkannya. Ini mempunyai implikasi terhadap tempat meletakkan iklan paparan, CTA dan navigasi laman web. Pada halaman kandungan, widget yang ditambahkan pada bar sisi akan jatuh di bawah artikel, biasanya di bawah bahagian komen dan kotak iklan. Dengan pengguna mudah alih menatal melalui 25% halaman secara purata, butang dan widget seruan bertindak ini selalunya tidak akan kelihatan langsung.
Nasihat kami Bagi kebanyakan penerbit, Bibblio mengesyorkan meletakkan iklan melekit dan sepanduk persetujuan kuki di bahagian atas halaman, dan meninggalkan kawasan skrin yang dipanggil
"Zon Ibu Jari" untuk navigasi kandungan dan insentif penukaran. CTA seperti pendaftaran surat berita boleh diaktifkan pada kadar skrol 80% untuk menyasarkan pembaca anda yang paling terlibat. Untuk pengedaran semula kandungan, meletakkan widget dalam teks pada 25% daripada artikel boleh menjadi cara untuk menarik minat pengguna yang sekejap. Pilih reka bentuk mesra mudah alih, seperti format karusel.
Kesilapan #4 Masa muat halaman perlahan
53% lawatan berkemungkinan akan ditinggalkan jika halaman mengambil masa lebih daripada tiga saat untuk dimuatkan. Kependaman yang lebih tinggi pada rangkaian mudah alih bermakna pengoptimuman kelajuan halaman adalah lebih penting di sini berbanding di desktop. Laman web berprestasi tinggi menarik dan mengekalkan pengguna dengan lebih baik daripada laman web berprestasi rendah, dan juga melihat peningkatan kadar penukaran mereka. Kajian juga menunjukkan
kesan negatif prestasi buruk terhadap pendapatanContohnya, BBC melaporkan kehilangan tambahan 10% pengguna bagi setiap saat tambahan yang diambil oleh laman web mereka untuk dimuatkan, dan Amazon mendapati bahawa kelewatan pemuatan halaman sebanyak satu saat akan menyebabkan mereka kerugian jualan sebanyak $1.6 bilion setiap tahun. Walau bagaimanapun, meskipun terdapat bukti yang meluas bahawa kelajuan mudah alih memberi kesan kepada pendapatan penerbit, kebanyakan laman web mudah alih tidak memenuhi piawaian ini. Punca terbesar: pemuatan JavaScript dan CSS luaran terlalu awal dan menyekat pemaparan.
Nasihat kami Mulakan dengan mengenal pasti kelemahan tapak mudah alih anda; Google PageSpeed Insights ialah alat yang hebat untuk mengetahui perkara yang memperlahankan halaman anda, dengan cadangan berguna yang akan membantu anda mengutamakan semasa membuat perubahan. Kekalkan latar belakang video dan animasi pada halaman utama desktop anda dan fokus pada menu navigasi yang lebih ringkas untuk tapak mudah alih anda. Semasa menilai perisian pihak ketiga, sentiasa tanya tentang keserasian AMP.
Kesilapan #5 Abaikan sumber rujukan mudah alih sahaja
Carian merangkumi 80% daripada trafik mudah alih, tetapi tahun 2020 telah menyaksikan
peningkatan trafik yang datang daripada agregator mudah alih, dengan Cadangan Google Chrome dan Google News kini merujuk trafik pada kadar yang jauh lebih tinggi daripada Twitter.
Penerbit berita tempatan terutamanya bakal mendapat peningkatan trafik yang ketara memandangkan agregator berita popular kini meluaskan liputan berita serantau mereka. Pengguna ini masih sukar untuk menerima dan menukar, kebanyakannya disebabkan oleh fakta bahawa mereka dianggap sebagai sebahagian daripada platform yang lebih besar dan bukannya disasarkan sebagai saluran mereka sendiri.
Nasihat kami Penerbit harus mengenali khalayak mudah alih mereka dengan lebih baik, contohnya dengan membangunkan ujian A/B yang menyasarkan pelawat yang mengakses halaman melalui agregator berita mudah alih sebagai segmen pengguna yang berbeza. Seperti biasa, bereksperimen dengan susun atur dan pengalaman kandungan adalah kunci untuk memahami apa yang membuatkan segmen pengguna bergerak pantas dan tindakan apa yang berkesan untuk menolak mereka ke corong pengguna.
