Ryan Afshar, Ketua Kebolehterimaan – UK,
LiveRamp
Pengiklanan digital telah menghadapi cabaran besar sejak lebih dua tahun lalu dengan sekatan yang semakin meningkat terhadap penggunaan data peribadi. Walaupun industri mungkin sedang menangani perkara ini di seluruh web terbuka, bagi pengiklan mudah alih, tumpuan berterusan terhadap pengawalseliaan data oleh sistem pengendalian mudah alih merupakan punca utama yang perlu dibimbangkan — baik untuk jenama mahupun penerbit.
Pengenalan rangka kerja Ketelusan Penjejakan Apl (ATT), yang memerlukan penerbit untuk meminta persetujuan pengguna, telah menyebabkan semakin ramai pengguna iPhone di seluruh dunia memilih untuk menarik diri. Ini menyebabkan pengiklan iOS mempunyai lebih sedikit pengecam yang boleh mereka gunakan untuk menyasarkan khalayak yang diperlukan dan mencipta kempen yang berkesan. Kesan sampingannya ialah pendapatan penerbit terjejas teruk. Malah, diramalkan bahawa ATT akan menelan belanja penerbit sekitar $12.8 bilion dalam pendapatan tahun ini.
Dengan Apple berkemungkinan akan memperkenalkan had selanjutnya, dan perubahan privasi yang akan datang untuk Android pada tahun 2024, situasi ini berkemungkinan akan menjadi lebih mencabar bagi pengiklan dan penerbit dalam beberapa bulan dan tahun akan datang.
Realitinya ialah, jika industri iklan mudah alih ingin terus menyampaikan taktik pemasaran berasaskan data yang dapat memberikan keberkesanan pada skala besar, mereka perlu mempunyai kawalan yang lebih baik ke atas data pelanggan mereka untuk membina strategi yang dikuasakan oleh identiti.
Untuk mencapai matlamat ini, penerbit dan jenama perlu mengalihkan tumpuan mereka daripada pengecam mudah alih tradisional dan sebaliknya mula membina ekosistem yang berpusat di sekitar data pihak pertama yang disahkan dan dipersetujui.
Manfaat Pemasaran Berasaskan Orang
Mengalihkan tumpuan mereka kepada data pihak pertama memerlukan penerbit dan jenama untuk menjalin hubungan yang lebih erat dengan pengguna mereka. Ini seterusnya akan membantu membina semula kepercayaan yang telah dihakis oleh ramai pihak disebabkan oleh penggunaan ID peranti mudah alih dan penjejakan lain yang kurang telus pada masa lalu.
Membina semula hubungan ini akan membantu kedua-dua pihak memberikan hasil perniagaan yang lebih baik daripada yang dapat diberikan oleh pengecam peranti, termasuk pulangan perbelanjaan iklan (ROAS) yang lebih besar, pengukuran yang lebih tepat dan jangkauan khalayak yang lebih besar.
Kita sudah melihat penyelesaian boleh alamat baharu yang mengatasi teknik lama yang berasaskan pengecam mudah alih. Ini bermakna terdapat kemungkinan besar jenama dan penerbit yang beralih kepada pengecam berasaskan orang lebih awal akan meraih ganjaran yang lumayan.
Dan semua ini boleh dilakukan sambil memastikan mereka kekal mematuhi privasi.
Ekosistem yang Lebih Bebas
Selain itu, mengubah cara pengiklan mendekati pembelian dan pengukuran media mereka akan membawa lebih banyak kebebasan untuk melaksanakannya merentasi keseluruhan ekosistem dan akan banyak membantu ke arah mengekalkan pengiklanan mudah alih.
Ini kerana mewujudkan storan data pihak pertama yang disahkan sendiri akan mengalihkan kawalan data dan penjejakan kembali kepada jenama dan penerbit, sekali gus menghalang mereka daripada terdedah kepada sebarang perubahan dan perkembangan selanjutnya yang diperkenalkan oleh gergasi teknologi.
Jadi, bagaimana penerbit dan pengiklan mudah alih boleh beralih ke arah ekosistem yang lebih bebas yang membolehkan pemasaran berasaskan orang ini dan memulihkan pertukaran nilai saksama antara jenama dan pengguna?
Kepentingan Pertukaran Nilai
Tumpuan kepada kejayaan mana-mana strategi data pihak pertama ialah pertukaran nilai saksama — ini bermakna menawarkan sesuatu yang bernilai kepada pengguna sebagai pertukaran untuk membenarkan data mereka digunakan bagi mempertingkatkan pengalaman mereka dalam aplikasi.
Sebahagian besarnya, ini bermaksud menawarkan perkara seperti pengalaman yang diperibadikan, akses kepada atau mengesyorkan kandungan eksklusif, tawaran istimewa atau surat berita. Di samping itu, banyak penerbit dan jenama mungkin juga sudah mempunyai beberapa data pihak pertama yang tersebar di seluruh bidang perniagaan lain seperti sistem pengurusan perhubungan pelanggan (CRM), data tempat jualan, butiran khidmat pelanggan atau pengebilan, dan ini harus disepadukan ke dalam sebarang strategi baharu pada masa hadapan.
Untuk memudahkan dan melanjutkan pengumpulan data pihak pertama yang disahkan — jika mereka belum memilikinya — jenama dan penerbit perlu menyediakan cara untuk pengguna mengesahkan, yang mungkin datang dalam bentuk alamat e-mel, nombor telefon atau log masuk sosial. Semasa mengemukakan pilihan ini, adalah penting bagi pengguna untuk dimaklumkan tentang nilai yang mereka peroleh daripada bersetuju untuk mendaftar, serta mempunyai kawalan ke atas butiran yang mereka pilih untuk dikongsi dan cara ia digunakan.
Akhirnya, pemasaran berasaskan insan mewujudkan ekosistem pengiklanan digital di mana hubungan antara pengiklan dan penerbit aplikasi mudah alih dapat diperkukuh dan akhirnya memberikan hasil kempen yang dipertingkatkan untuk jenama tersebut.
Hubungan yang lebih erat ini akan menjadi lebih penting bagi jenama dan penerbit pada masa hadapan. Ia akan memastikan mereka terus berkembang maju dalam landskap pengiklanan mudah alih, di luar sekatan pemilik sistem pengendalian, dan mengekalkan penyelesaian yang kompetitif, pelbagai dan berfokuskan privasi terhadap cabaran berhubung dengan pasaran sasaran mereka.
Penafian: Pandangan, pendapat dan idea yang dinyatakan dalam catatan ini adalah milik penulis dan tidak semestinya mencerminkan pandangan, pendapat dan idea yang dipegang oleh State of Digital Publishing.
