Sejak beberapa bulan kebelakangan ini, kita telah menyaksikan pengambilalihan besar-besaran dalam ruang surat berita seperti Business Insider yang membeli Morning Brew dan Twitter yang mengambil Revue. Selain itu, dalam tempoh masa yang sama, syarikat media seperti Forbes dan Facebook telah memperluaskan tawaran mereka dengan pelancaran platform surat berita. Jadi mengapa semua syarikat media ini – baik tradisional mahupun sosial – kini melabur dalam medium yang telah wujud selama lebih 30 tahun? Pendek kata, kita sedang menghadapi ribut teknologi dan trend pengguna yang hebat, dan surat berita e-mel berada tepat di tengah-tengah ribut itu. Berikut adalah tiga sebab utama mengapa surat berita sedang menjadi tumpuan sekarang.
Khalayak mahukan lebih banyak kawalan ke atas kandungan yang mereka gunakan
Daripada perkhidmatan penstriman video dan audio hinggalah suapan media sosial, tabiat penggunaan media hari ini memberi ganjaran kepada kandungan khusus dan boleh dibaca dengan mudah pada bila-bila masa dan di mana sahaja seseorang itu berada dan memberi perhatian. Tetapi itu tidak bermakna kandungan ini sentiasa dianggap boleh dipercayai. Orang ramai ingin tahu dari mana datangnya maklumat yang mereka baca. Kebimbangan ini menjadi lebih ketara semasa pandemik global apabila mendapatkan maklumat yang tepat bermakna perbezaan antara hidup dan mati.
Dengan mengutamakan kepercayaan, saluran seperti media sosial telah terjejas teruk. Malah, menurut Statista, 89% rakyat Amerika percaya bahawa media sosial bertanggungjawab terhadap penyebaran berita palsu. Ia masuk akal: sukar untuk mengetahui sama ada media yang anda hubungi adalah "sumber yang dipercayai" apabila ia dipromosikan oleh algoritma atau rakan sekerja anda yang bersifat perkauman. Untuk melindungi diri mereka daripada maklumat salah, pengguna memilih untuk menerima kandungan yang datang daripada sumber yang mereka kenali dan percayai. Di sinilah surat berita e-mel sesuai.
Surat berita e-mel menandakan setiap kotak: ia berasaskan pelanggan: pengguna memilih untuk menerimanya dan tahu sumbernya boleh dipercayai, ia boleh menyediakan kandungan khusus dan mendalam yang menarik minat pengguna, dan boleh digunakan pada bila-bila masa, merentasi mana-mana peranti.
Penerbit mahukan lebih banyak hubungan langsung dengan khalayak… dan data mereka
Bagi penerbit, terdapat pelbagai manfaat untuk membangunkan program e-mel untuk menarik minat pengguna. Yang pertama berkaitan dengan kandungan. Saluran e-mel ialah media log masuk yang boleh digunakan oleh penerbit untuk mendekati pembaca mereka tanpa perlu bergantung pada pihak ketiga, seperti platform media sosial, untuk mengedarkan kandungan untuk mereka. Surat berita e-mel juga lebih murah dan mudah dihasilkan berbanding jenis kandungan lain, seperti video atau podcast, menjadikannya kurang berisiko bagi penerbit untuk menguji cara baharu bagi meningkatkan penglibatan pembaca dan ROI.
Yang kedua ialah pengewangan, yang seiring dengan penyelesaian identiti. Dengan Google Chrome yang menghapuskan kuki pihak ketiga secara berperingkat dalam masa kurang daripada setahun, penerbit menggandakan usaha dalam mengumpul data pihak pertama (yang paling penting ialah alamat e-mel) untuk terus menjana wang daripada khalayak. Dan, sudah tentu, mendapatkan orang ramai melanggan surat berita e-mel adalah cara yang bagus untuk mengumpulnya! Apabila penerbit tahu siapa khalayak mereka, trafik tapak yang dipacu daripada surat berita yang dilog masuk membolehkan penerbit mengenakan premium kepada pengiklan untuk inventori. Di samping itu, sifat surat berita yang dilog masuk membantu menjual langganan. Penerbit yang mempunyai pandangan tentang tingkah laku pembaca boleh melaksanakan dinding pembayaran dinamik, menunggu untuk meletakkan dinding sehingga kemungkinan penukaran langganan adalah tertinggi.
Pengiklan mahukan media yang menyampaikan khalayak yang relevan dan prestasi yang boleh diukur
E-mel bukan sahaja bagus untuk penerbit. Pengiklan juga menang dengan saluran tersebut. Sebagai peraturan umum, pengiklan sentiasa mahu berada di tempat khalayak mereka berada, dan lebih baik mereka dapat selaras dengan kandungan yang sepadan dengan identiti jenama mereka. Apabila lebih ramai khalayak melanggan surat berita e-mel, dan lebih banyak syarikat media mula menerbitkannya, kita akan melihat wang pengiklan beralih kepada inventori e-mel. Walaupun surat berita tidak akan pernah mencapai skala suapan media sosial atau halaman utama, ia mempunyai sesuatu yang lebih berharga: tahap niat dan penglibatan khalayak yang lebih tinggi, kerana ini adalah kandungan yang telah dilanggan oleh khalayak dan terlibat secara sedar dengannya. Kita melihat trend ini sebelum ini dengan podcast, dan syarikat seperti Morning Brew dan The Bustle membuktikannya sekarang dengan surat berita.
Tambahan pula, walaupun ketika melakukan pembelian "penjenamaan", pengiklan mengambil berat tentang prestasi dan keupayaan untuk mengukur prestasi. Memandangkan e-mel, seperti media sosial, merupakan saluran yang dilog masuk, ia menawarkan penyasaran yang lebih tepat, pengoptimuman berasaskan matlamat dan pengukuran serta pandangan khalayak yang lebih andal – terutamanya apabila pengiklan mempunyai program e-mel mereka sendiri yang mantap.
Yang membawa kita kepada sebab terakhir mengapa e-mel bergema dengan pengiklan: e-mel adalah kalis masa depan apabila mempertimbangkan kiamat kuki yang akan datang. E-mel, kerana ia dilog masuk dan bukan berasaskan kuki, ia tidak akan terjejas oleh kehilangan kuki pihak ketiga, menjadikannya pelaburan yang selamat untuk penyasaran khalayak dan atribusi dalam jangka masa panjang.
Semakin hampir dengan tarikh akhir untuk kuki, kami menjangkakan akan melihat lebih banyak pelaburan dalam surat berita e-mel. Kita hanya dua bulan lagi memasuki tahun 2021 dan jelas bahawa pengguna, penerbit dan pengiklan semua bersetuju bahawa medium berusia 30 tahun ini adalah masa depan.
