Khalayak digital semakin menginginkan lebih banyak lagi pengalaman sosial berbanding sebelum ini. Kini, penerbit berhubung dengan pelawat dan pelanggan untuk mengubah mereka menjadi penyokong jenama yang setia.
"Melihat ke masa hadapan, penerbit semakin [menyedari] bahawa kelangsungan hidup jangka panjang berkemungkinan melibatkan hubungan yang lebih kukuh dan mendalam dengan khalayak dalam talian," menulis Nic Newman, seorang penyelidik kanan di Institut Reuters untuk Kajian Kewartawanan.
Dan dengan bantuan alat penglibatan digital, syarikat media mula memenuhi keinginan pengguna yang semakin meningkat ini untuk hubungan digital.
Tetapi anda tidak boleh membina khalayak yang sangat terlibat dan terhubung tanpa strategi yang komprehensif. Strategi penglibatan khalayak yang berjaya harus mengujakan pengguna dalam setiap langkah perjalanan pelawat. Dengan melalui kerja ini, anda dapat menjejaki dan memupuk aktiviti khalayak anda di hartanah digital anda dan itu boleh menjadi cara yang ampuh untuk memahami bagaimana khalayak anda menavigasi laman web anda, berinteraksi dengan kandungan anda dan memberikan pandangan untuk membantu proses jualan anda.
Tidak yakin anda perlu menggabungkan alatan penglibatan dengan strategi yang direka dengan teliti? Inilah sebabnya anda memerlukan pelan yang teliti untuk setiap peringkat penglibatan pengguna di bawah.
Meningkatkan Alat Penglibatan
Fakta: 80% penerbit menghadapi kesukaran untuk menukar pelawat digital kepada pelanggan. Itulah sebabnya alat penglibatan sangat penting untuk perniagaan. Ia bukan sahaja mempercepatkan proses penukaran daripada pelawat tanpa nama dan pasif kepada penyokong jenama aktif, tetapi ia juga menambah nilai kepada acara, strim video dan kandungan bertulis. Walau bagaimanapun, tugas anda tidak akan selesai sebaik sahaja alat ini tersedia di laman web anda. Sebahagian daripada membina strategi pembangunan khalayak yang komprehensif memastikan alat penglibatan anda sentiasa mencapai potensi penuh yang dapat meningkatkan pendapatan. Ini termasuk memahami cara bertindak berdasarkan data yang anda peroleh daripada alatan ini, memudahkan hubungan antara pengguna dan menyelaras dengan penyedia paywall anda untuk mengembangkan langganan. Itulah sebabnya salah satu langkah pertama dalam mencipta strategi yang komprehensif ialah menentukan matlamat penglibatan khalayak anda, contohnya, ini boleh jadi:- Memacu tera pengiklanan dengan memaksimumkan paparan halaman
- Mengurangkan kadar lantunan laman web anda dan meningkatkan bilangan halaman yang dilawati oleh pengguna unik
- Memandu langganan digital/cetak percuma atau berbayar, atau aktiviti e-dagang yang lain
