C'è una contraddizione nelle città nordamericane in rapida crescita.
In un momento in cui i centri urbani di piccole e medie dimensioni crescono rapidamente, anche i residenti si sentono sempre più disconnessi e isolati.
"È perché l'ecosistema informativo locale è rotto", afferma Chris Sopher, CEO e fondatore di WhereBy.Us, la società di informazione locale forte di cinque città che è stata lanciata a Miami con Il nuovo tropico nel 2015. "Si tratta di una mancanza di tessuto connettivo tra residenti, movimenti cittadini e questioni che li legano a un luogo", afferma.
Sopher vide una soluzione in The New Tropic, una newsletter mattutina che offriva notizie locali essenziali e selezionate per mettere in contatto i lettori di Miami. Credeva che i residenti volessero opinioni autorevoli e sincere sulle storie locali come antidoto sia alla "malattia dell'oggettività" dei media quotidiani aziendali sia alla "negatività cinica" della stampa alternativa.
Aveva ragione. Con un modello di business inizialmente incentrato su annunci display, sponsorizzati ed eventi sponsorizzati, The New Tropic ha raggiunto la redditività entro la fine del suo primo anno. Nel 2018, l'azienda ha incassato 1 milione di dollari a livello nazionale.
Questo articolo è apparso originariamente sul blog Viafoura.
Scala con autenticità locale
"Abbiamo quindi deciso di provare in un altro posto per capire se il modello che avevamo costruito fosse portatile", racconta Sopher. La grande città in più rapida crescita d'America sembrava un'espansione in linea con il marchio, quindi WhereBy.Us ha guardato a ovest, a Seattle, e ha lanciato L'Evergrey nel 2017. L'anno scorso, la società è stata lanciata a Portland, Oregon, e Orlando e poi ha acquistato Pittsburgh La pendenza. Oggi, il team di WhereBy.Us, composto da 30 persone, fornisce notizie locali a oltre 75.000 abbonati giornalieri alla newsletter, con tassi di apertura medi che vanno dal 30% al 35% e raggiunge 2 milioni di persone al mese attraverso le sue piattaforme, afferma Sopher. WhereBy.Us punta a conquistare il mercato locale, ampiamente scartato nella corsa al consolidamento dei media su larga scala. Una delle sfide più difficili nel fornire media locali di qualità è scalare rimanendo fedeli e pertinenti alla popolazione locale. "Abbiamo investito molte energie su come scalare mantenendo l'autenticità locale", afferma Sopher. "Abbiamo scoperto come risolvere questo problema grazie al nostro modello e alla nostra tecnologia""Abbiamo investito molte energie su ciò che serve per crescere mantenendo l'autenticità locale." Chris Sopher – Fondatore, WhereBy.UsParte del successo di WhereBy.Us si basa su una piattaforma che, oltre a semplificare la produzione di contenuti, consente a un team locale di automatizzare sia i servizi per i lettori che per gli inserzionisti. Attualmente, gli annunci delle newsletter vengono venduti, caricati e rinnovati in tutta la rete in modo standardizzato. I clienti possono anche raggiungere i lettori di WhereBy.Us in ogni città in base alle storie condivise o agli eventi a cui hanno partecipato. Un'innovazione in arrivo è un programma di referral automatizzato per gli abbonati alla newsletter che premia gli utenti che incoraggiano altri ad iscriversi. Il supporto backend uniforme significa che gli operatori dei siti locali dispongono di strumenti, manuali e pacchetti mirati all'integrazione semplice di nuovi marchi di media cittadini locali. "Questo dà ai siti WhereBy.Us la libertà di concentrarsi sul coinvolgimento della community mentre noi ci occupiamo di newsletter, pubblicità e dati. Questo permette ai team più piccoli di operare senza le ingenti spese generali solitamente associate alla creazione di infrastrutture di revenue management", afferma Sopher.
Sbloccare le entrate
L'efficienza offerta dalla piattaforma ha consentito di ampliare le opportunità di guadagno passando dagli annunci display e dai tradizionali contenuti sponsorizzati del 2015 a un mix più sofisticato di offerte digitali e reali. Circa la metà dei ricavi dell'azienda deriva ora dalla pubblicità tramite newsletter e dai ricavi degli utenti, mentre l'altra metà proviene da contenuti sponsorizzati ed eventi. "Utilizziamo una combinazione di video, social storytelling, contenuti interattivi, contenuti per newsletter ed eventi", afferma Sopher. "Personalizziamo l'approccio per ogni cliente, in modo da essere sempre reattivi alle loro esigenze e ai loro obiettivi specifici" Nel 2019, gli eventi rappresenteranno una fonte crescente di entrate . L'anno scorso, ogni punto vendita cittadino ha prodotto quattro eventi, costruiti attorno a storie che hanno avuto risonanza tra il pubblico di una città. "Quest'anno organizzeremo quattro eventi al mese", afferma Sopher. Queste opportunità di guadagno si manifestano perché i team locali di WhereBy.Us sono in grado di concentrarsi sulla comprensione approfondita delle esigenze e delle peculiarità delle loro comunità. Un esempio recente è il gruppo Facebook "Embrace the Grey" di The Evergrey. È stato lanciato dopo che i redattori hanno scoperto il malessere dei residenti dovuto agli inverni piovosi e hanno deciso di contribuire con sfide quotidiane selezionate e idee stimolanti per trovare piacere sotto la pioggia. E, naturalmente, anche un evento sponsorizzato dal vivo ha fatto parte del mix. Sopher afferma che il successo di WhereBy.Us è dovuto all'approccio di affrontare la sfida dell'informazione locale come un problema di software e non di contenuti. "Abbiamo la tecnologia che permette a chiunque di farlo nella propria città e che dà al giornalismo locale una possibilità"Contenuti dei nostri partner
