Oggi, tra gli editori digitali esiste un consenso pressoché unanime sul fatto che i siti web specializzati necessitino di sistemi di gestione dei contenuti specializzati. Le esigenze di una piccola azienda B2B saranno diverse da quelle di un colosso della vendita al dettaglio o di una grande azienda del settore dei media.
Notizie e sport, ad esempio, sono due settori con esigenze uniche e molto esigenti. In questi settori, la situazione è estremamente rapida, le storie hanno spesso una breve durata e i contenuti potrebbero dover essere aggiornati frequentemente.
Prendiamo ad esempio il calcio, che spesso metaforicamente passa dalle ultime pagine dei notiziari sportivi alle prime pagine.
È un buon esempio di evento di cronaca dell'ultima ora. L'interesse per una partita può esplodere in pochi secondi, richiedendo aggiornamenti di contenuti per i tifosi di tutto il mondo, proprio mentre un gol o un risultato a sorpresa si propagano nella coscienza delle persone. Allo stesso tempo, il tifoso sportivo moderno non vuole solo il risultato, ma anche una serie di contenuti aggiuntivi, come:
- Anteprime dell'evento in vista dell'evento
- Statistiche a livello di squadra e giocatore
- Commento in diretta e reportage sul blog in diretta
- Resoconti delle partite post-evento
- Video con momenti salienti e riassunti
E questo non include tutte le notizie in corso e i contenuti speciali sulle squadre, la preparazione per le partite e le competizioni internazionali, le notizie e i pettegolezzi sui giocatori e gli acquisti, e i pettegolezzi generali, le voci e le speculazioni, su diversi canali e piattaforme come i social media, con enormi cambiamenti nel traffico e nella domanda man mano che i calendari delle partite aumentano e diminuiscono.
Non c'è da stupirsi che i sistemi di gestione dei contenuti convenzionali possano avere difficoltà a far fronte a questa situazione.
Sebbene diversi CMS headless promettano scalabilità e agilità, la maggior parte non è stata progettata da zero per un'architettura headless, un concetto più moderno che mira a dare a ogni parte importante dei progetti la possibilità di scalare e ottimizzare indipendentemente da altri componenti e flussi di sviluppo.
Quando un CMS tradizionale come WordPress viene modificato per funzionare in un ambiente headless, i livelli front-end rimangono strettamente collegati al back-end di gestione dei contenuti, limitandone le capacità.
Glide Publishing Platform è un CMS headless che promette di offrire la scalabilità e la flessibilità necessarie per garantire prestazioni ottimali nel frenetico mondo dell'editoria sportiva e giornalistica. Si posiziona come "il CMS headless più flessibile al mondo per media, sport ed editoria", con un'edizione avanzata che offre ulteriori possibilità di personalizzazione e funzionalità avanzate.
Unisciti a noi per recensire Glide e valutare se è all'altezza delle sue audaci promesse.
Che cos'è la piattaforma di pubblicazione Glide?
Glide è un CMS headless SaaS pensato appositamente per i settori dell'editoria sportiva, dei media e delle notizie.
Mentre i CMS headless convenzionali con architetture monolitiche hanno difficoltà a garantire scalabilità e flessibilità, il design modulare e l'architettura cloud-native di Glide garantiscono che possa essere facilmente scalato per gestire picchi di traffico e integrato senza problemi con altri strumenti per fornire un'ampia gamma di funzionalità.
Ciò è possibile sfruttando i quattro principi dell'architettura MACH:
- Microservizi per implementazione indipendente : Glide CMS è progettato come una raccolta di servizi indipendenti anziché come un monolite, ognuno dei quali può essere implementato, modificato e ridimensionato in modo indipendente.
- Approccio API-first : connettività e comunicazione sono al centro dei principi del sistema, il che significa una comunicazione fluida tra i componenti e, in definitiva, un'integrazione più semplice con le applicazioni esterne.
- Cloud-native: le applicazioni sviluppate per il cloud sono più scalabili, resilienti e più convenienti nel lungo periodo. Glide è basato su Amazon Web Service (AWS), il principale fornitore mondiale di servizi basati sul cloud.
- Headless: Glide CMS realizza un vero e proprio disaccoppiamento tra front-end e back-end.
Essendo una piattaforma SaaS, Glide è concepita per liberare gli editori dalla preoccupazione di dover gestire aggiornamenti e manutenzione. Questo riduce il carico di lavoro dei team IT e DevOps interni, rendendo la piattaforma più sicura e robusta. In pratica, significa che i clienti non devono più preoccuparsi delle problematiche che derivano dal tipico circolo vizioso della tecnologia su misura: la fase di ricerca, le fasi di sviluppo e implementazione, i continui obblighi di manutenzione futura non standard e l'eventuale ripiattaforma per riavviare il ciclo.
Questa filosofia costante di vera distribuzione SaaS equivale in Glide CMS ad aggiornamenti e ottimizzazioni costanti come parte della licenza e lo rende più sicuro dei CMS di vecchia generazione che si basano su decine o talvolta centinaia di plugin per eseguire funzioni specializzate, plugin che a tempo debito diventano la principale fonte di vulnerabilità di sicurezza del CMS.
L'altro vantaggio è la conseguente flessibilità di Glide, che significa che funzionalità aggiuntive utili al settore vengono regolarmente integrate nel CMS e supportate come parte del servizio, riducendo ancora una volta al minimo la dipendenza da plugin sconosciuti o la necessità di intraprendere un percorso fai da te.
Durante l'interazione con il team di Glide, siamo rimasti piuttosto colpiti nello scoprire che la piattaforma è il CMS preferito da alcune delle più grandi squadre sportive del mondo, tra cui la squadra di calcio inglese Arsenal FC, l'AS Roma e uno dei più grandi siti web di corse di cavalli al mondo, Racing Post.
Altrettanto impressionante è il suo portfolio clienti nel settore dell'editoria giornalistica. Tra questi, il Sunday Times e il Daily Mail. Infatti, il Daily Mail ha registrato un aumento del 300% della sua base di abbonati da quando è passato a Glide.
Il team fondatore e dirigenziale di Glide comprende i veterani del settore dell'informazione Denis Haman e Rich Fairbairn, che vantano una vasta esperienza maturata presso importanti testate giornalistiche come The Sunday Times.
Prezzi e caratteristiche di Glide
Al livello più alto, Glide offre tre prodotti agli editori come parte del suo ecosistema di prodotti nella piattaforma completa Glide Publishing:
- Glide CMS , il sistema di gestione dei contenuti principale che le aziende possono configurare e distribuire in base alle proprie esigenze
- Glide Go, un'implementazione preconfigurata del CMS headless completo di Glide, abbinato a un sito web completo ospitato e gestito da Glide. Glide Go è la soluzione ideale per team di sviluppo più piccoli o veloci che necessitano di consegne rapide. Glide Go non è un front-end vincolato e gli utenti possono crearne uno proprio o modificare la build iniziale come meglio credono.
- Glide Nexa , una piattaforma dati clienti autonoma che risolve i problemi più comuni di identificazione e gestione dei diritti dei clienti, tipici dei progetti che coinvolgono un vasto pubblico. Poiché si tratta di un sistema separato e non fa parte dell'offerta standard di Glide CMS, né ne dipende, non lo tratteremo in questo articolo.
Glide CMS viene configurato e distribuito in base alle esigenze di ciascun cliente, il che significa che non è associato a una tariffa fissa standard. Qual è il suo prezzo?
Il prezzo di Glide si compone di due componenti: un canone di abbonamento mensile e un costo di hosting separato, che rappresenta un costo di passaggio diretto: non rappresenta una voce di ricavo per l'organizzazione e consente ai clienti di specificare liberamente i livelli di servizio che meglio soddisfano le proprie esigenze. Nel complesso, questo rende il costo del CMS un costo fisso trasparente e consente all'hosting operativo di riflettere l'utilizzo reale.
Per la licenza, non esiste un modello di licenza a postazione fissa: l'aggiunta di utenti non viene addebitata separatamente e non vi è alcuna necessità o incentivo a condividere gli accessi, ad esempio. I clienti hanno accesso a tutti i moduli e le funzionalità, a tutti gli aggiornamenti futuri, a formazione editoriale illimitata per l'onboarding e i nuovi utenti, nonché a documentazione e video formativi per sviluppatori.
Nell'ambito della fornitura SaaS, il team di Glide CMS gestisce gli aggiornamenti di sistema, la manutenzione continua e tutti i servizi e l'hosting per conto dei clienti. Il supporto standard durante l'orario di ufficio è incluso.
Di seguito sono elencate le principali funzionalità delle offerte Glide CMS e Glide Go:
1. Multi-tenancy
Glide è un CMS multi-tenant che consente ai clienti di gestire più siti web all'interno di un'unica istanza e utilizza opzioni di configurazione per decidere come separarli. Per i grandi editori aziendali e i progetti media, questo è più o meno lo scenario standard, e in questo caso possono scegliere di mantenere siti, contenuti, utenti e pubblico completamente separati o di avvicinarli notevolmente, a seconda delle proprie esigenze.
La maggior parte dei clienti aziendali sceglie l'opzione di hosting Private Cloud, in cui tutti i sistemi e i dati sono ospitati all'interno della propria organizzazione di hosting assegnata e sono a loro esclusiva disposizione. Questa opzione include ambienti sandbox e di produzione standard, nonché ambienti UAT, QA o front-end aggiuntivi, a seconda delle esigenze.
Esiste anche l'opzione di un Cloud Condiviso per progetti meno complessi, che può rivelarsi più conveniente se non si è interessati ad avere un controllo estremamente granulare su disponibilità, scalabilità, tempi di distribuzione e così via. Sebbene si chiami "Condiviso", è importante notare che i propri dati non vengono mescolati con quelli di altri.
In entrambi i casi, il team di Glide CMS gestisce l'infrastruttura per conto dei clienti, incluso il front-end se richiesto, e mantiene stretti contatti su aspetti quali distribuzioni, aggiornamenti e pianificazioni.
2. Esperienze componibili
Proprio come un CMS headless consente di lavorare su parti importanti del sistema separatamente dal sito web o dalle app stesse, allo stesso modo le moderne esperienze web promuovono la possibilità di apportare modifiche e lanci importanti senza dover ogni volta smontare l'intero sito o dover gestire contemporaneamente tutti i diversi sistemi a cui si connette.
Ciò si estende alla possibilità di personalizzare i contenuti e le esperienze del sito, raccogliere analisi, gestire la SEO, configurare paywall e lavorare su altri "moduli" o flussi di lavoro in modo indipendente o in tandem con gli altri.
Nel caso di Glide, ciò significa che il suo CMS è progettato per integrarsi con diversi altri sistemi e utilizzare o scambiare dati avanti e indietro per consentire ai team di prodotto di creare siti ed esperienze personalizzati e coinvolgenti.
3. Modelli personalizzati facili
Un'esperienza front-end componibile dovrebbe andare di pari passo con un CMS in grado di modellare facilmente nuovi tipi di contenuto e di definire, creare e organizzare nuovi tipi di contenuto all'interno del CMS per soddisfare qualsiasi obiettivo di prodotto tu abbia sul tuo sito o sulle tue app.
Se non è possibile farlo, dovrai fare affidamento sullo sviluppo costante dei tuoi siti per colmare queste lacune, aumentando al contempo il carico di lavoro dei team dei contenuti per stare al passo.
Prendiamo ad esempio un articolo ricco di statistiche. Che si tratti di statistiche di un calciatore o di risultati aziendali, un articolo del genere può presentare grandi quantità di dati statistici in tabelle o elenchi, oltre al tipico testo editoriale e alle immagini che un CMS editoriale gestisce.
Non è esagerato supporre che un utente del sito voglia ordinare e confrontare i dati statistici e di categoria, ed è proprio qui che un CMS che eccelle per i contenuti "editoriali" può avere difficoltà. Rendere i dati dinamici o ordinabili sul front-end diventa un lavoro extra per gli sviluppatori, che in genere finiscono per utilizzare un database diverso da quello del CMS editoriale per gestire tali dati, colmando il divario tra i due sistemi con il lavoro di sviluppo sul front-end.
Il risultato è che ora abbiamo dati in due sistemi e maggiori requisiti di sviluppo. Non solo questo è complicato e dispendioso in termini di tempo per sviluppatori e redazione, ma rallenta anche lo sviluppo del prodotto.
Grazie alla sua esperienza nel settore dell'editoria e dei media, il team di Glide aveva già visto questo problema più e più volte e ha cercato di sviluppare funzionalità CMS che potessero risolvere il problema.
Di conseguenza, in Glide CMS, gli editori possono definire un nuovo modello di contenuto per articoli di tipo statistico contenenti dati attivi per campi rilevanti quali partite giocate, gol segnati, rendimento dei dividendi, fatturato annuo, ecc.
Gli editori possono quindi creare modelli personalizzati che visualizzano dinamicamente qualsiasi dato e posizionarlo in qualsiasi punto dell'articolo, oppure possono essere visualizzati altrove, promuovendo altre funzionalità o canali del prodotto.
4. Reportage collaborativo in tempo reale
Il live blogging è diventato una funzionalità indispensabile per i progetti di news e contenuti, e la ricerca ha dimostrato che può aumentare significativamente il coinvolgimento del pubblico. I casi d'uso più ovvi sono news e sport, ma qualsiasi argomento può essere trattato se si ha un pubblico interessato e abbastanza da dire.
Dietro a tutto questo, però, la maggior parte degli editori si affida a sistemi autonomi per gestire i report in tempo reale o intraprende importanti programmi di sviluppo per cercare di integrare nuove funzionalità specialistiche nei CMS legacy. Questo aggiunge costi e oneri di conformità, che possono suddividere utenti editoriali e contenuti su sistemi diversi e rendere difficile il riutilizzo dei report al termine di un evento. Vi siete mai chiesti perché la maggior parte dei report in tempo reale viene rimossa e non viene più visualizzata? Spesso, è semplicemente più fastidioso di quanto si possa tollerare.
Glide ha voluto rispondere alla crescente esigenza di questa funzionalità, eliminando al contempo i costi e gli ostacoli organizzativi, rendendo il Live Reporting una funzionalità standard del suo CMS. È gratuito e i clienti possono condividere contenuti e integrazioni come qualsiasi altro dato nel sistema, utilizzando gli stessi incorporamenti, sondaggi, feed social e così via.
Anche il modulo Live Reporting di Glide è collaborativo, il che significa che un intero team di redattori e scrittori può lavorare su un evento e monitorare cosa fanno gli altri attraverso un'unica interfaccia dinamica.
5. Pubblicazione multicanale
Per gli editori di oggi, il compito di essere presenti dove si trova il loro pubblico, su diversi canali e dispositivi, significa essere in grado di riutilizzare e promuovere i contenuti su siti web, piattaforme di social media, newsletter, podcast e altro ancora.
In un contesto in cui si inviano centinaia o addirittura migliaia di storie al giorno, ridurre anche solo pochi clic dal flusso di lavoro fa un'enorme differenza nei tempi di pubblicazione, per non parlare dell'eliminazione della necessità di duplicare interi articoli e articoli più volte.
Questa capacità è di nuovo una funzionalità standard di Glide, che consente agli utenti di automatizzare l'intera distribuzione su tutti i canali o di curare in modo granulare i contenuti per canale e per segmenti a piacimento, risparmiando tempo e fatica.
6. Strumenti di internazionalizzazione
L'internazionalizzazione è molto più che tradurre contenuti in più lingue, sebbene questo possa essere il suo aspetto più visibile.
Le questioni più complesse che solleva per gli editori seri sono legate alla localizzazione dei contenuti piuttosto che alla semplice traduzione del testo, al modo in cui il pubblico percepisce i siti in territori diversi, che abbiano team editoriali o collaboratori diversi, partner pubblicitari e di contenuto diversi, leggi diverse sui dati degli utenti, forse piani di abbonamento diversi, e questioni come i nomi di dominio e le strutture degli URL. Basti dire che è complicato!
Immaginiamo un grande evento che coinvolge il Regno Unito e la Francia e che viene seguito da due fonti di informazione.
Uno di loro ha un solo sito nel Regno Unito e vuole realizzare una singola versione di un articolo in francese, che sia una copia esatta dell'originale. In questo caso, una traduzione è probabilmente sufficiente e l'editore non fa alcuno sforzo per modificare il significato del testo per renderlo più appetibile al lettore francese.
Tuttavia, l'altro editore opera in tutto il mondo e, in questo caso, ha due domini e punti di vista editoriali separati per i due territori, rendendo lo scenario molto più complesso.
Non solo il contenuto dovrebbe essere diverso per riflettere le diverse aspettative dei gruppi di lettori, ma anche il nome di dominio del sito web potrebbe essere diverso e potrebbero avere strutture commerciali separate: sono essenzialmente siti diversi.
I requisiti di internazionalizzazione aumentano di conseguenza per gli editori, che potrebbero avere team di contenuti dislocati in paesi diversi e lavorare con lingue diverse, contribuendo anche al CMS originale. Questo spiega perché così tanti siti multinazionali utilizzino CMS completamente diversi, un
Al contrario, Glide ha un intero set di strumenti di internazionalizzazione tra le sue funzionalità, che include più di 70 traduzioni linguistiche con il semplice tocco di un pulsante, che consente di gestire tutti gli scenari sopra menzionati dallo stesso posto, riducendo i costi di internazionalizzazione per gli editori o potendo riunire per la prima volta team internazionali in un ambiente condiviso.
7. Intelligenza artificiale
Oggigiorno è quasi impossibile parlare di creazione di contenuti su larga scala senza chiedersi dove si inserisca l'intelligenza artificiale.
GAIA è l'assistente AI di Glide, pensato espressamente per essere un aiuto al flusso di lavoro che elimina le attività noiose e dispendiose in termini di tempo, consentendo agli scrittori di fare di più.
Offre una serie di funzionalità di intelligenza artificiale, tra cui un assistente alla stesura, un riassuntore di articoli e funzionalità di sintesi vocale basate sul servizio Polly basato su cloud di Amazon, per la sintesi vocale in oltre 40 lingue e dialetti.
Inoltre, GAIA sfrutta la traduzione autoML per offrire una traduzione automatica personalizzabile, consentendo agli utenti di creare modelli personalizzati adatti a oltre cinquanta coppie di lingue.
GAIA è liberamente attivabile e completamente facoltativo a livello globale, nonché in modo granulare nell'intero sistema per tutti i tipi di utenti. In sostanza, è possibile controllare chi lo utilizza e per cosa, oppure disattivarlo completamente.
Ciò che interessa agli editori di GAIA non è tanto una singola funzionalità, quanto l'implementazione dietro le quinte di come si integra nel CMS, un aspetto che, secondo il team di Glide, interessa molto di più agli editori rispetto alla possibilità, ad esempio, di abbreviare rapidamente un articolo.
Finora, l'uso dell'intelligenza artificiale nel settore dei media ha creato non pochi problemi agli editori. Tra questi, controversie su copyright e proprietà intellettuale, controversie legali tra fornitori di LLM ed editori in tutto il mondo sull'utilizzo dei contenuti, che si traducono anche in accordi per la loro fruizione, e un pubblico che nei sondaggi esprime generalmente un'avversione per i contenuti generati dall'intelligenza artificiale.
A complicare ulteriormente le cose, il panorama legislativo relativo all'IA si sta evolvendo rapidamente, e si prevede che in alcuni territori i siti web saranno tenuti a specificare cosa è generato dall'IA.
Consapevole che l'utilizzo efficace dell'IA è un equilibrio delicato, Glide ha integrato diverse funzionalità in GAIA per anticipare la maggior parte delle sfide che si prevede deriveranno dall'uso dell'IA nell'editoria nel prossimo futuro.
Ecco come fare:
1. Dati protetti
Una delle principali decisioni tecniche alla base di GAIA è impedire il trasferimento dei dati nei modelli di training, una soluzione che si è rivelata estremamente apprezzata dagli editori per i motivi sopra esposti. Inoltre, non esiste un "contratto" con alcun fornitore, quindi i clienti possono cambiare LLM a piacimento senza dover stipulare ogni volta un nuovo contratto.
2. Oltre 25 fornitori LLM
GAIA è supportato da oltre 25 grandi modelli linguistici e modelli di immagine di diversi fornitori, che gli utenti possono selezionare e modificare a piacimento in base al caso d'uso. Il ragionamento è semplice: come ha chiaramente dimostrato il DeepSeek Moment, le IA e i LLM si stanno evolvendo a un ritmo così rapido che vincolare gli utenti a una singola IA è altamente restrittivo.
3. Pista di controllo per le immagini
Quando gli utenti generano un'immagine AI utilizzando GAIA, salvano anche una traccia di controllo completa del processo di creazione e di altri aspetti che un editor di immagini vorrebbe utilizzare con sicurezza nelle immagini AI o addirittura rivendicare potenzialmente alcuni diritti di proprietà intellettuale in futuro.
4. Flussi di lavoro controllati dall'uomo
Glide è un importante sostenitore della filosofia "human-in-the-loop", che mira a prevenire l'uso improprio o le allucinazioni dell'intelligenza artificiale. Per impostazione predefinita, impedisce la pubblicazione diretta sul front-end dei contenuti generati dall'intelligenza artificiale. Disattiva in modo intelligente il pulsante "Pubblica" in modo che solo i contenuti approvati dall'utente vengano elaborati in un flusso di lavoro.
Funzionalità di personalizzazione
1. Opzioni di personalizzazione UI/UX
Glide CMS è headless, il che significa che non pone limiti a ciò che offri al tuo pubblico o al modo in cui utilizzi il tuo brand e il tuo stile. Tuttavia, utilizza ancora molte delle pratiche funzionalità di controllo del sito presenti nei vecchi design monolitici, per unire la libertà dell'headless al controllo rigoroso del monolitico.
La piattaforma dispone di una potente sezione di creazione siti che consente di personalizzare il layout e le funzionalità del design tramite un'intuitiva interfaccia drag-and-drop. Questa interfaccia semplifica il processo di aggiunta, rimozione e disposizione degli elementi della pagina ed è intuitiva anche per chi non ha una vasta competenza .
Naturalmente, gli utenti sono liberi di personalizzare colori, font e immagini per garantire un aspetto coerente. Questo vale anche per funzionalità avanzate come il supporto personalizzato per CSS e JavaScript, che consentono l'aggiunta di codice personalizzato per svolgere le attività che gli sviluppatori normalmente dovrebbero dedicare alla codifica dei siti o al back-end.
Il team di Glide afferma che la propria filosofia è quella di consentire di creare facilmente cose dall'aspetto e dalle prestazioni straordinarie, senza dover modificare il CMS stesso.
2. Integrazione con API esterne
Probabilmente una delle caratteristiche più straordinarie di Glide CMS è la sua capacità di integrarsi con qualsiasi API esterna, consentendo agli utenti di collegare le proprie app o quelle scelte, nonché servizi e fonti di dati di terze parti.
Grazie a queste funzionalità di integrazione API, gli utenti del sistema possono soddisfare sia il proprio pubblico che le esigenze interne con la stessa efficacia. Ad esempio, i team editoriali collegano comunemente sistemi o app a vantaggio del pubblico, ma aggiungono anche regolarmente funzionalità che aiutano i team addetti ai contenuti a svolgere meglio il loro lavoro, come Slack, Airtable, GA, esportazioni/importazioni di sistemi di stampa e così via.
Un gran numero di app note e popolari sono pre-connesse per velocizzare l'onboarding, tra cui strumenti pubblicitari e di analisi comuni, canali social ecc., nonché app più specializzate ma comuni ai media come Getty Images, piattaforme video di livello aziendale, paywall e così via.
Oltre a queste integrazioni predefinite, Glide offre anche una funzionalità di integrazione API personalizzata che consente agli utenti di connettersi a qualsiasi API esterna, aprendo infinite possibilità di personalizzazione e funzionalità.
In pratica, questo significa che è possibile eseguire il pull o il push su altri servizi e, soprattutto, prendere decisioni su tali dati all'interno di Glide stesso: una fonte dati esterna non è solo un feed nascosto all'autore, ma può essere interrogata, ricercata e gestita come se si trattasse di dati nativi di Glide. Questo riduce enormemente il carico di lavoro degli sviluppatori e del team dei contenuti.
Sfruttando queste funzionalità di personalizzazione, gli utenti possono creare un'esperienza altamente personalizzata e interattiva per il proprio pubblico, senza dover aumentare il proprio carico di lavoro.
Introduzione alla dashboard di Glide CMS
La prima cosa che gli utenti vedono quando accedono alla dashboard di Glide è un'area di lavoro con spazio per un ampio display analitico – nel nostro caso, un'analisi del traffico del sito tramite Looker Studio – e strumenti per fornire una panoramica dei contenuti nel sistema, le Code di Contenuto. Nel frattempo, il menu a sinistra contiene tutte le schede essenziali di cui gli utenti avranno bisogno per creare e distribuire contenuti.
L'area di lavoro è personalizzabile, quindi il feed di dati è variabile e gli utenti possono aggiungere nuove code di contenuti per visualizzarne fino a 12. Inoltre, sono disponibili opzioni di creazione rapida per le opzioni utilizzate di frequente se si desidera semplicemente iniziare a creare articoli o contenuti
Di seguito sono riportate in dettaglio le sezioni più importanti del menu a sinistra.
Articolo
Questa è la scheda in cui la maggior parte degli editor e degli scrittori inizierà a lavorare. Cliccando sul pulsante "Scrivi" è possibile selezionare uno tra un numero illimitato di tipi di articolo preconfigurati, ad esempio Notizie, Profilo aziendale, Articolo di rivista, Ricetta, Rapporto di partita, Offerta promozionale o qualsiasi altro tipo o formato di articolo che gli editori possano definire.
Questa preconfigurazione del tipo di articolo consente a un editor o a un team di prodotto di variare all'infinito l'aspetto e la funzionalità del front-end del contenuto o di automatizzare l'aggiunta di campi, dati o categorie specifici senza dover fare affidamento sugli autori per conoscere o ricordare tutte queste decisioni o aggiungerle di nuovo ogni volta.
Ad esempio, l'editor potrebbe voler avviare una serie di interviste e creare un modello di tipo di articolo "Intervista" con un design completamente diverso da un normale articolo di notizie. Il nuovo tipo ora include una tabella standard per alcuni dati sull'intervistato, alcune citazioni di riferimento, una Galleria, alcune tassonomie aggiunte come predefinite e persino le opzioni di sintesi vocale e "Invia a email" preselezionate. L'autore o il team di produzione non devono ricordarsi di aggiungere nessuno di questi elementi o categorizzazioni e ora possono vedere esattamente cosa devono aggiungere e dove per questo nuovo tipo di articolo.
Passando alla forma dell'articolo, in cui i contenuti vengono creati o assemblati, compresi contenuti multimediali, gallerie, file, incorporamenti e così via, ci sono alcune cose interessanti da osservare.
Non entreremo nei dettagli dell'area di lavoro dell'articolo, che ha diversi campi come Titoli, Catchline, Standfirst, versioni abbreviate o alternative di questi, modulo Riepilogo, Immagini promozionali, Testo promozionale, Contenuti correlati e un editor di testo che semplifica l'aggiunta di altri elementi come incorporamenti di social media, video, immagini, gallerie e così via.
A seconda della configurazione, gli utenti possono persino aggiungere interi "widget" pre-confezionati agli articoli da questa schermata. I widget sono strumenti predefiniti che il sistema può integrare negli articoli. Questi strumenti possono essere strumenti nativi di Glide CMS, come le Gallerie o i blocchi di Contenuti Correlati, o anche "widget di terze parti" esterni, che potrebbero essere stati creati dal tuo team di sviluppo, ad esempio un modulo di iscrizione alla newsletter, un selettore di prodotti o una finestra di dialogo e-commerce.
L'area di lavoro è ulteriormente suddivisa in due schede:
- Crea: dove gli utenti creano e selezionano il contenuto da visualizzare
- Produzione: dove vengono finalizzate le principali attività di produzione, come il canale a cui verrà inviato l'articolo, la SEO e la categorizzazione
Glide afferma di credere fermamente che separare la creazione di contenuti dalla produzione aiuti a svolgere meglio entrambi i gruppi di attività, in particolare quando ci si aspetta che gli autori svolgano attività di produzione o quando tali ruoli rientrano in responsabilità di team diverse.
Glide segue anche quello che definisce un flusso di lavoro basato sullo stato, rendendo i flussi di lavoro un elemento centrale nella gestione dei contenuti. Questo è un tema ricorrente in tutto il team, dove decisioni aziendali come contrassegnare un articolo con un determinato stato o spostarlo tramite un flusso di lavoro a un altro reparto non possono essere accidentalmente aggirate da autori o collaboratori.
Dal punto di vista di uno scrittore, tutto ciò che deve fare è aggiungere uno stato a un contenuto, ma dietro le quinte si lavora molto per garantire che segua il flusso di lavoro aziendale e venga visualizzato ovunque. Ci è piaciuto molto il modo in cui la piattaforma lascia queste piccole briciole di pane per guidare gli utenti inesperti.
Il team di Glide afferma che le tassonomie possono essere considerate una delle parti più laboriose del sistema, quindi non sorprende che ogni articolo in Glide debba avere almeno una tassonomia associata prima di poter essere pubblicato: altrimenti come potrebbe sapere dove dovrebbe essere visualizzato?
In quest'ottica, il CMS adotta un approccio innovativo per impedire che l'errore umano influisca sulla SEO, offrendo al contempo la possibilità di aggiungere il massimo valore. Approfondiremo questo aspetto nella sezione Tassonomia più avanti.
Ecco tre utili funzionalità della scheda Article Produce che secondo noi si sono distinte:
1. Anteprima
L'anteprima delle pagine è spesso un problema importante per la maggior parte dei CMS headless. In genere, non dispongono di un'interfaccia WYSIWYG accurata – se ce l'hai, sei davvero headless? – quindi gli utenti possono trovare difficile visualizzare l'anteprima dei contenuti, soprattutto quando i contenuti possono essere inviati a più piattaforme, come app, stampe o più siti diversi, ognuno con il proprio aspetto grafico.
Per risolvere questo problema, la funzionalità Anteprima di Glide CMS ti consentirà di visualizzare in anteprima in modo sicuro una rappresentazione completa delle pagine del sito web, incluso l'aspetto che potrebbe avere con annunci pubblicitari, dietro un paywall o un abbonamento e altri elementi esterni al CMS.
2. Aggiornamento silenzioso
Questa opzione consente agli utenti di aggiornare un articolo senza aggiornare la marca temporale sul front-end: molto utile quando gli editor correggono errori di battitura o altri errori ma non vogliono che Google esaurisca il budget di scansione o che sembri che stiano cercando di inviare vecchi contenuti come nuovi. Eventuali modifiche o cambiamenti non vengono nascosti dal registro di controllo del sistema.
3. Pre-volo GAIA per le notizie
Preflight è di fatto lo strumento di "controllo dello stato di salute" degli articoli basato sull'intelligenza artificiale di Glide e, sebbene il team di Glide si sforzi di non definirlo "uno strumento SEO", controlla sicuramente le stesse cose che controllano i motori di ricerca!
Il nome bizzarro deriva dalle luci rosse/gialle/verdi che scansionano un articolo prima della pubblicazione, alla ricerca di elementi che potrebbero essere stati trascurati e che potrebbero influire sul suo impatto.
In quello che abbiamo provato, Preflight for News, analizza i contenuti alla ricerca del tipo di informazioni che un redattore di notizie richiederebbe (o, il vostro motore di ricerca preferito...), come il classico "Chi, Cosa, Perché" dell'articolo. Se li copre tutti, le sei luci diventano verdi. Se alcuni non sono verdi, indica cosa manca.
Al momento è configurato per le Notizie, il che significa che quello che abbiamo provato presentava alcune limitazioni se indirizzato ad altri tipi di articoli: ad esempio, un articolo di ricette riceverebbe molte luci rosse. Tuttavia, le luci possono essere ignorate senza interrompere la pubblicazione e, inoltre, il team di Glide afferma che il concetto si è dimostrato molto popolare e verrà ampliato per rendere più facili da specificare i diversi criteri degli articoli.
Media
Gli utenti possono gestire e configurare le immagini nella scheda Media.
Gli editori affermano spesso che ritagliare, ridimensionare e gestire le immagini richiede molto tempo e spesso rimane incompleto, soprattutto perché molti CMS richiedono ancora il caricamento di diverse versioni delle immagini per coprire tutti i possibili casi d'uso e le diverse dimensioni dello schermo. Questo comporta un notevole impegno per gli utenti.
Glide risolve questi diversi problemi consentendo ai clienti di automatizzare tutte le attività relative alle immagini al momento dell'importazione nel sistema, lasciando agli utenti solo il compito di caricare un'immagine originale e lasciando tutto il resto al sistema. Se gli utenti hanno una decisione editoriale specifica su cosa ritagliare o meno, possono apportare una rapida modifica manuale in un unico passaggio, che verrà propagata a tutte le versioni.
Ciò significa che molte operazioni che prima richiedevano l'intervento degli utenti, come il ridimensionamento, il ritaglio, la selezione delle proporzioni, la filigrana, le didascalie e i metadati e persino la conversione in altri formati di file (ad esempio da jpg a webp), possono essere ora svolte senza che questi debbano più occuparsene.
Reportage in diretta
A differenza della maggior parte dei CMS, Glide integra la funzionalità di reporting in tempo reale. Infatti, Live Reporting in Glide funziona quasi come un CMS all'interno di un CMS. Tutto ciò di cui un utente ha bisogno per la copertura di un evento, incluse immagini, video e altri contenuti multimediali, è presente in Live Reporting, che non richiede l'utilizzo di altri sistemi. Questo non solo riduce i costi per l'utente, ma rende anche più pulita l'architettura aziendale e dei contenuti.
Live Reporting utilizza lo stesso editor di testo avanzato della sezione articoli, ma a differenza del processo di creazione degli articoli, Live Reporting in Glide è collaborativo. Pertanto, mentre il pannello Articoli è bloccato ad altri utenti mentre qualcuno ci sta lavorando (gli amministratori possono ignorare questa impostazione), Live Reporting consente a più utenti di lavorare su un articolo man mano che si sviluppa.
L'unica parte che non è collaborativa è la sezione Riepilogo che appare sulla sinistra dello schermo, con l'aspettativa che questa sia gestita da un editor o da un compilatore con una panoramica di ciò che tutti gli altri hanno aggiunto, proprio come una pagina standard di un articolo sarebbe bloccata.
Gli utenti possono anche incorporare il sistema sopra menzionato o widget di terze parti nei report in tempo reale.
Tassonomia
Secondo gli ingegneri che lo hanno progettato, la struttura tassonomica definita dal cliente che sovrintende alla categorizzazione dei contenuti (e a molte altre cose) in Glide è il fulcro di ciò che rende il sistema così flessibile.
Ogni voce di tassonomia può essere arricchita con metadati e altre informazioni, e inserita in un albero delle relazioni che non solo aumenta enormemente il potenziale di categorizzazione di una storia, ma riduce anche il carico di lavoro e la possibilità di errore da parte degli utenti.
Ad esempio, un utente potrebbe aggiungere il termine tassonomico solitario "Manchester United" a un articolo e vedere immediatamente quell'articolo comparire nelle sezioni o nelle pagine che trattano di Sport, Calcio, Calcio europeo, Calcio del Regno Unito, Calcio inglese e Premier League o altre competizioni come la Champions League o la FA Cup, senza dover aggiungere nessuna di queste categorie extra o assegnare manualmente l'articolo alle sezioni una per una, o rischiare errori di ortografia o di battitura che lo invierebbero accidentalmente a una sezione inesistente.
È un po' come una singola foglia su un ramo d'albero, collegata a una serie di rami sempre più grandi. Gli stessi principi si applicherebbero a qualsiasi tipo di contenuto o entità, persona, luogo o argomento.
Sebbene i clienti possano creare rapidamente nuove tassonomie, il CMS non consente che i tag liberi come WordPress determinino il comportamento di pubblicazione e, di fatto, scoraggia attivamente tale approccio, ritenendolo inutile e rischioso.
In questo modo si elimina la tentazione per i team editoriali di inondare i contenuti con tag casuali o, al contrario, di dover fare costantemente riferimento a lunghi elenchi di tag "da aggiungere obbligatoriamente", entrambe pratiche che creano grossi problemi quando si creano storie a ritmo sostenuto o in grandi volumi e ostacolano le migrazioni nel corso degli anni.
Il team di Glide usa l'esempio degli utenti di altri CMS che aggiungono più tag extra come Manchester United FC, Manchester Utd, Man United, Man Utd, ManU e termini colloquiali come The Red Devils su base articolo, senza rendersi conto che Google ha di fatto ignorato tali tag e che i loro stessi sviluppatori avevano impostato il loro sito web per creare sezioni basate sui tag, portando il sito ad avere più sezioni sul Manchester United, alcune con errori di ortografia, e che insieme hanno effettivamente eroso l'autorevolezza dell'argomento del sito con i motori di ricerca.
Verificare
Verify è la funzionalità di gating/raggruppamento dei contenuti integrata di Glide, che consente ai team di contenuti e agli sviluppatori di creare pacchetti di accesso per soddisfare i diritti di specifici gruppi di abbonati o offerte di prodotti.
Verify non memorizza alcun dato del cliente, ma può essere collegato a qualsiasi servizio di paywall, gestione degli abbonamenti o gestione dell'identità e dell'accesso (IDAM) utilizzato da un editore, oppure al servizio autonomo Nexa di Glide.
In uso, Verify consente agli utenti di creare una persona nel loro paywall e di abbinarla a un Access Bundle in Glide CMS che gli editor possono creare in pochi secondi.
Il CMS eseguirà tutti i filtri e gli ordinamenti dei contenuti prima che vengano inviati al CDN, il che ha il doppio vantaggio di evitare rallentamenti del sito dovuti al filtraggio a pagamento e di ridurre le visualizzazioni non autorizzate da parte di coloro che hanno trovato un metodo per aggirare la tecnologia di controllo di un sito.
Aiuto e supporto
Glide attribuisce grande importanza alla fornitura del massimo livello di assistenza clienti.
La piattaforma sembra particolarmente adatta ad affrontare le sfide specifiche che si presentano all'editoria e ai media, offrendo servizi standard e specializzati su misura per questo ambiente dinamico.
Il suo canale di supporto principale è un portale diretto in cui i clienti possono aprire ticket per qualsiasi problema, oltre a un supporto telefonico ed e-mail e un canale Slack diretto per ogni cliente.
I tempi di risposta standard sono entro un'ora e i tempi di risoluzione entro un giorno, o entrambi molto più rapidi a seconda delle opzioni SLA, oltre all'opzione di supporto completamente personalizzato, particolarmente utile per le organizzazioni sportive e mediatiche che seguono orari di lavoro molto atipici. Il team di Glide afferma che le notizie non si fermano mai, quindi non dovrebbe fermarsi nemmeno un CMS.
Ai clienti viene fornita gratuitamente una vasta libreria di video formativi e documentazione.
L'assistenza e il supporto di Glide sono tra i migliori che un CMS abbia mai offerto ai propri clienti.
Recensione di Glide
È evidente che Glide è uno dei CMS più potenti e avanzati a disposizione degli editori nei settori news, media e sport. Ci è piaciuto moltissimo.
Cosa amiamo di Glide
- Architettura MACH cloud-native che offre flessibilità e scalabilità nel vero senso della parola
- Elimina la necessità di plugin e personalizzazioni
- Un'intelligenza artificiale sicura, a prova di futuro, che anticipa le sfide tecnologiche e di conformità di un futuro guidato dall'intelligenza artificiale
- Essendo un SaaS nel suo senso più vero, Glide solleva gli editori dalla preoccupazione degli aggiornamenti, poiché il team di Glide se ne prende cura
- Interfaccia facile da usare con funzionalità drag-and-drop e WYSIWYG
- Assistenza e supporto di prima classe
- Funzionalità uniche che consentono la creazione di campi personalizzati per acquisire dettagli distintivi del prodotto, garantendo agli editori la possibilità di gestire e aggiornare in modo efficiente le specifiche del prodotto
Dove c'è margine di miglioramento
- Il controllo dello stato di salute degli articoli Preflight di Glide potrebbe essere migliorato per renderlo compatibile con tutti i tipi di articoli.
In conclusione, riteniamo che Glide mantenga pienamente le sue promettenti promesse. Essendo un CMS cloud-native e completamente componibile, la sua flessibilità e scalabilità sono davvero impressionanti, posizionandolo come una soluzione eccellente per gli editori di media e sport ad alto traffico.
Non esitiamo a consigliare Glide agli editori che cercano un CMS SaaS potente in grado di gestire un traffico elevato.
