Le 5 migliori soluzioni CRM per gli editori nel 2024

Ad Orbit , precedentemente noto come MagHub, è una piattaforma CRM completa progettata per gli editori di riviste che offre un'ampia gamma di funzionalità per semplificare le operazioni e migliorare il coinvolgimento dei clienti.

Lanciata nel 2013, Ad Orbit funge da piattaforma globale per gli editori per gestire in modo efficiente tutti gli aspetti delle loro imprese mediatiche. La piattaforma CRM basata su cloud, rivolta alle aziende del settore media di tutte le dimensioni, fornisce flussi di lavoro personalizzabili che semplificano la gestione efficace delle operazioni quotidiane.

Allo stesso tempo, Ad Orbit offre anche un software di prenotazione flessibile che consente agli utenti di gestire vari tipi di annunci, canali, marchi, dimensioni, sconti, posizioni e altro ancora. Sono disponibili strumenti integrati di gestione dei progetti per gestire i flussi di lavoro editoriali, collaborare con gli autori e semplificare i processi di produzione dei contenuti. Le funzionalità di segmentazione del pubblico, nel frattempo, consentono agli editori di fornire contenuti personalizzati e campagne pubblicitarie mirate.

L'interfaccia intuitiva di Ad Orbit e la gamma di soluzioni specifiche del settore lo rendono una scelta interessante, sebbene la struttura dei prezzi semitrasparente lasci un po' a desiderare.

Esistono tre piani: Standard, Professional ed Enterprise. Lo standard costa $ 72 per utente, al mese con un minimo di cinque utenti e include funzionalità di base come CRM per le vendite di media, pipeline di vendita, gestione dei liberi professionisti e modulo di media digitali e inventario.

I pacchetti Professional ed Enterprise prevedono inoltre un minimo di cinque utenti e offrono funzionalità come layout di magbuilder, flussi di lavoro di automazione e un sito sandbox per il QA. Ad Orbit deve fornire un preventivo per entrambi questi livelli.

Magazine Manager , sviluppato da Mirabel Technologies, è stato tra i primi sistemi CRM basati sul web progettati specificamente per il settore editoriale. È utilizzato da più di 21.000 pubblicazioni in tutto il mondo. La popolarità di Magazine Manager può essere attribuita alla sua vasta gamma di funzionalità e alla sua profonda conoscenza del verticale dell'editoria.

Magazine Manager fornisce una piattaforma collaborativa per la gestione dei contatti e delle richiamate, consentendo agli editori di archiviare e organizzare tutte le informazioni rilevanti sui propri contatti. La piattaforma fornisce inoltre elenchi di contatti flessibili basati su modelli, nonché una semplice ricerca, classificazione e organizzazione dei dati dei clienti, per semplificare ulteriormente il processo di follow-up

Il Magazine Manager si integra anche con le piattaforme di terze parti MailChimp e Campaigner per l'email marketing. L'integrazione della piattaforma della pubblicazione dei dati di produzione e degli ordini, nel frattempo, aiuta a distinguerla dalle altre piattaforme CRM.

RunMags è sia una soluzione CRM completa per riviste che un software per la pubblicazione di riviste che, sebbene forse non così ampiamente riconosciuto come altre opzioni, offre comunque funzionalità di alta qualità

Alcune delle funzionalità principali del software CRM della rivista includono la gestione dei lead, il monitoraggio dei contatti, la gestione della pipeline di vendita, la fatturazione e le campagne e-mail.

Inoltre, la piattaforma offre strumenti completi di gestione degli abbonamenti, consentendo agli editori di gestire vari modelli di abbonamento, automatizzare i processi di rinnovo e gestire i dati degli abbonati in modo efficace. La piattaforma si integra anche con Stripe per semplificare la gestione dei contratti e la fatturazione degli abbonamenti.

RunMags dispone anche di funzionalità di gestione per facilitare i processi di vendita degli annunci. Ad esempio, gli editori possono monitorare i posizionamenti degli annunci, generare report sulle vendite e ottimizzare la generazione di entrate. 

Gli editori possono analizzare flussi di entrate, campagne, prestazioni dei rappresentanti di vendita e altri aspetti finanziari e utilizzare dashboard e report per ottimizzare la propria attività.

Salesforce è uno dei principali attori nel settore CRM e offre software di automazione basato su cloud progettato per l'uso aziendale. La piattaforma è una scelta popolare tra le principali società di media tra cui NBCUniversal, WarnerMedia e The New York Times.

Sebbene Salesforce non sia specificamente concepito per il CRM nel settore dell'editoria di riviste, affronta le sfide specifiche del settore editoriale attraverso il suo prodotto correlato, Media Cloud. Media Cloud semplifica la monetizzazione e la crescita delle società di media e di editoria digitale facilitando la gestione degli abbonamenti, nonché la vendita di annunci e contenuti. 

Alcune delle funzionalità di Salesforce includono strumenti per la gestione dei lead, la vendita di annunci, la distribuzione di contenuti, il coinvolgimento sui social media e l'analisi. Inoltre, offre anche una visione unificata dei dati dei clienti, consentendo agli editori di ottenere informazioni preziose sul proprio pubblico e prendere decisioni basate sui dati.

Da notare anche il fatto che Salesforce offre funzionalità avanzate di segmentazione del pubblico, il che significa che gli editori possono fornire contenuti personalizzati e annunci mirati in base alle preferenze e ai comportamenti dei clienti.

Per le riviste più grandi o le pubblicazioni online che prevedono una rapida crescita, Salesforce è la scelta ideale grazie alle sue capacità complete consolidate in una piattaforma facile da usare. 

Workbooks , un'altra consolidata piattaforma CRM basata su cloud, adatta la sua offerta al settore dei media, con funzionalità che includono l'analisi del pubblico, la gestione dei pagamenti e la gestione degli eventi. La piattaforma è utilizzata da Rapid News Group e Global Water Intelligence.

La soluzione CRM offre funzionalità di gestione degli abbonamenti, consentendo agli editori di gestire gli abbonamenti, automatizzare i processi di rinnovo e tenere traccia delle metriche degli abbonati. Workbooks dispone anche di funzionalità di gestione dei lead, che consentono agli editori di tenere traccia dei lead, coltivare le relazioni con i clienti e convertire i potenziali clienti in abbonati.

Sono inoltre disponibili strumenti intuitivi per il monitoraggio delle campagne pubblicitarie, che consentono agli editori di monitorare le prestazioni dei propri posizionamenti pubblicitari e ottimizzare la generazione di entrate.

Gli editori online che utilizzano Workbooks possono gestire in modo efficiente attività come la gestione di fatture, commissioni e sconti. Inoltre, la piattaforma aiuta a monitorare il ciclo di vendita, dall'avvio di conversazioni con gli inserzionisti alla generazione di report informativi per i partner.