Harris Poll e DoubleVerify, il principale fornitore indipendente di software e analisi per la misurazione dei media digitali, hanno annunciato i risultati di un nuovo studio che dimostra come la maggior parte dei consumatori online affermi che è importante che un marchio faccia pubblicità su contenuti sicuri, accurati e affidabili.
La ricerca indica che la maggior parte dei consumatori online:
- sono più propensi a interagire con i marchi che pubblicizzano contenuti legittimi;
- sono meno propensi a interagire con marchi che pubblicizzano contenuti falsi, discutibili o provocatori;
- smetterebbero di utilizzare un marchio o un prodotto se visualizzassero la pubblicità del marchio accanto a contenuti falsi, discutibili o provocatori;
- Riteniamo che gli inserzionisti abbiano la responsabilità di garantire che i loro annunci digitali vengano visualizzati insieme a contenuti affidabili.
"Gli incidenti legati alla brand safety hanno un impatto negativo sul sentiment dei consumatori, con implicazioni commerciali significative", ha affermato Wayne Gattinella, CEO di DoubleVerify. "I consumatori sono più propensi a interagire con i marchi che pubblicizzano contenuti credibili e smetteranno di effettuare transazioni con quelli che non lo fanno. L'impatto sulla reputazione e sul valore del marchio ha effetti duraturi"
Per lo studio, sono stati intervistati 2.010 consumatori tra il 30 maggio e il 3 giugno 2019. I risultati approfonditi dello studio includono:
Due terzi smetterebbero di usare un marchio se il suo annuncio apparisse accanto a contenuti falsi o offensivi
Sebbene la pubblicità online sia utile per la maggior parte dei consumatori odierni (61%), una stragrande maggioranza (82%) afferma che è importante che gli annunci di un marchio vengano visualizzati su contenuti sicuri, accurati e affidabili.
Quasi due terzi (65%) dei consumatori sarebbero propensi a smettere di utilizzare il marchio/prodotto se visualizzassero la pubblicità digitale del marchio accanto a contenuti falsi, discutibili o provocatori.
La stragrande maggioranza ritiene che i marchi abbiano la responsabilità di garantire che i loro annunci digitali vengano pubblicati insieme a contenuti accurati, sicuri e affidabili
Quasi il 90% dei consumatori ritiene che i marchi abbiano la responsabilità di garantire che i loro annunci vengano pubblicati insieme a contenuti sicuri.
La maggioranza (61%) afferma che sia il marchio sia la pubblicazione/organo di stampa in cui viene pubblicato l'annuncio sono ugualmente responsabili della sicurezza dei contenuti.
Con la privacy al primo posto, oggi oltre il 70% condivide meno dati con i marchi
Quasi l'80% dei consumatori è più consapevole di come le aziende raccolgono e utilizzano i loro dati personali rispetto a 12 mesi fa. Di conseguenza, oggi il 71% dei consumatori condivide meno dati con i brand.
Metodologia di ricerca
Questo sondaggio è stato condotto online negli Stati Uniti da The Harris Poll per conto di DoubleVerify dal 30 maggio al 3 giugno 2019 su un campione di 2.010 adulti statunitensi di età pari o superiore a 18 anni. Questo sondaggio online non si basa su un campione probabilistico e pertanto non è possibile calcolare una stima dell'errore di campionamento teorico.
