Con così tanta copertura negativa dell’editoria, noi di Bibblio stiamo puntando i riflettori sui tanti editori verticali che stanno prosperando. Benvenuti alla serie di interviste “Vertical Heroes”.
In questa ottava edizione, Bob Gruters, Chief Revenue Officer di Digital Trends, racconta la storia di crescita dell'editore di tecnologia e innovazione. Con più di 100 dipendenti a New York, Portland, Chicago e Los Angeles e 30 milioni di visitatori unici mensili globali, Digital Trends è un mix inebriante di recensioni di prodotti, importanti ultime notizie e funzionalità di approfondimento. Fondato nel 2006, il sito offre recensioni e informazioni su una vasta gamma di prodotti che sono stati plasmati dalla tecnologia. Mads Holmen, CEO di Bibblio, ha parlato con Bob della distribuzione di contenuti in cui il pubblico trascorre naturalmente il proprio tempo, cercando il tono giusto per "HENRY" e il loro programma video live quotidiano.
Mads: qual è il target di riferimento del trend digitale?
Bob: Il nostro focus principale e il nostro pubblico target sono gli HENRY (High Earners, Not Rich Yet), poiché si trovano in quella fase critica e prendono decisioni che cambiano la vita come sposarsi, comprare una casa e avere figli. Gli HENRY hanno un reddito disponibile e in genere si rivolgono a noi quando sono nel mercato e cercano di effettuare un acquisto. Hanno bisogno di un consulente di fiducia e ci vedono come una voce amichevole e autorevole che la pensa come loro. E gli inserzionisti non riescono davvero a trovare il nostro doppio pubblico (di genere) altrove poiché abbiamo una duplicazione incredibilmente bassa con altri editori tecnologici.
M: quali diversi tipi di contenuti offri a Henry?
Bob Gruters, Chief Revenue Officer di Digital Trends
B: Offriamo un'ampia gamma di contenuti, inclusi ma non limitati a recensioni approfondite di prodotti, analisi di mercato, previsioni e confronti, con particolare attenzione ai video. Meglio ancora, offriamo loro uno sguardo su ciò che accadrà. I nostri contenuti sono rilevanti ora e aiutano le persone ad essere entusiaste di ciò che verrà dopo.
M: quanto pesano i trend digitali in termini di audience?
B: Raggiungiamo oltre 100 milioni di visitatori unici su base mensile attraverso la nostra rete di distribuzione.
M: sei riuscito a crescere in maniera impressionante, qual è stata la salsa segreta?
B: La salsa segreta è stata creare internamente aspettative audaci per ogni dipartimento che siano realizzabili pur essendo un po' ambiziose. Ci riteniamo reciprocamente responsabili degli obiettivi a livello aziendale, tra cui lo sviluppo e la crescita del pubblico, la creazione e la cura di narrazioni avvincenti, il progresso delle nostre capacità tecnologiche e la velocità di immissione sul mercato, la diversificazione e la crescita dei ricavi e l'impegno per la sicurezza del marchio.
Tutti sono incoraggiati a lavorare in modo autonomo pur essendo responsabili gli uni verso gli altri. Tutto inizia vivendo la nostra missione e aderendo ai nostri valori fondamentali: essere autentici, motivati, connessi, disponibili, appassionati e (sempre) divertenti.
M: come dai la priorità all'attrazione di nuovo pubblico rispetto al coinvolgimento più profondo degli utenti esistenti?
B: La formula del successo di cui stiamo godendo è creare contenuti degni di destinazione, ampiamente distribuiti e rilevabili. Le persone possono trovare il nostro marchio nelle proprietà di nostra proprietà, ma possono anche scoprirci attraverso le piattaforme in cui trascorrono la maggior parte del loro tempo. Investiamo molto nelle proprietà di nostra proprietà, ampliamo ciò che funziona con i nostri partner e continuiamo ad aumentare la nostra portata con partner strategici che apprezzano la missione del nostro marchio. Come altri nel settore, misuriamo tutto, prendiamo decisioni velocemente e implementiamo più velocemente.
M: qual è la tua strategia sulle piattaforme dove i tuoi utenti trascorrono la maggior parte del loro tempo?
B: Realisticamente, le persone entreranno e usciranno dalla nostra piattaforma. Quando sono fuori, li sorprendiamo e li deliziamo trovandoci nel posto giusto al momento giusto. I nostri risultati parlano da soli. Siamo passati dal peggiore al primo nei social negli ultimi 6 mesi, su Facebook, Instagram e Twitter. La nostra crescita su YouTube è stata sorprendente e stiamo lavorando fianco a fianco con LinkedIn per sviluppare contenuti video originali per la loro piattaforma. E stiamo investendo molto nello OTT , in particolare nei video on demand (AVOD) basati su annunci.
In altre parole, troviamo i nostri utenti dove ci trovano senza mettere tutte le uova nello stesso paniere – riteniamo che sia una strategia antiquata incentrata principalmente sulla “speranza” e non la sottoscriviamo – la speranza non è mai una cosa strategia.
M: come stai mantenendo il tuo pubblico?
B: Stiamo trattenendo il nostro pubblico essendo la voce autorevole di riferimento che copre la tecnologia per il nostro modo di vivere. Le persone si fidano e rispettano le nostre opinioni e il modo in cui copriamo questo spazio in rapida evoluzione. Inoltre, ascoltiamo attentamente ciò che chiedono e poi lo consegniamo in tempo reale. Il nostro nuovo spettacolo dal vivo, Digital Trends Live, è nato da questo feedback. Abbiamo proseguito rapidamente con la nostra newsletter e i nostri podcast, che sono anche risposte alle persone che amano di più le tendenze digitali.
M: cosa significa per te la SEO in questi giorni?
B: Per noi, la SEO riguarda davvero l'esperienza del pubblico derivante dalla ricerca. Abbiamo il contenuto che meglio risponde alla loro domanda? La nostra pagina è stata caricata abbastanza velocemente? Abbiamo presentato in un modo che fosse facile da apprezzare e da comprendere? Quella persona vorrebbe condividere la nostra pagina con altri? Ci impegniamo a rendere la ricerca rapida, efficace e priva di attriti.
M: come promuovi il coinvolgimento quando i lettori arrivano sul tuo sito?
B: Fornendo loro fruibili e condivisibili con un CTA (pulsante ACQUISTA ORA). Le persone si rivolgono a Digital Trends per saperne di più, scoprire prodotti e servizi pertinenti e acquistare tecnologia che aggiunga valore alle esperienze umane reali. Le tendenze digitali equivalgono all'intento.
M: collabori con altre testate del tuo settore?
B: Abbiamo collaborazioni con diverse altre pubblicazioni premium che rappresentiamo esclusivamente sul mercato. Queste partnership hanno tutte le stesse cose in comune: sono sicure al 100% per il marchio (un must assoluto) e raggiungono tutte HENRY. Distribuiamo inoltre i nostri contenuti con partner pertinenti.
M: descriveresti le tendenze digitali come guidate dai dati?
B: Il nostro obiettivo è integrare i dati in ogni fase della nostra attività. Utilizziamo i dati per concentrarci sui contenuti che le persone bramano e desiderano davvero. I dati ovviamente informano il modo in cui costruiamo e forniamo campagne di marketing di successo basate su KPI anche per i nostri partner. Ma i dati stanno contribuendo a rendere la nostra strategia programmatica di grande successo. Il nostro obiettivo è rendere tutto misurabile, dall'inizio alla fine.
I parametri chiave del pubblico in base ai quali definiamo il successo sono la crescita del pubblico, il tempo medio trascorso e/o l'interazione significativa con i nostri contenuti ovunque ci scoprano e ci apprezzino.
M: potresti fare un po' di luce sul tuo modello di entrate?
B: Semplice, offriamo soluzioni che portano a risultati aziendali reali: in altre parole, indipendentemente dal modo in cui un partner cerca di fare affari, troviamo modi per fornire la soluzione giusta per soddisfare e superare i suoi obiettivi. Non siamo sposati al 100% con un modo prestabilito di fare le cose. Siamo di proprietà indipendente senza investimenti esterni. Ciò significa che possiamo essere agili e frammentari e provare nuove cose in tempo reale. Amiamo le sfide e la nostra attività è progettata per essere pronta per i test, focalizzata sul pubblico e adatta al marketing.
Contenuti dei nostri partner
M: quando crei contenuti brandizzati, sponsorizzati o affiliati, come indirizzi i visitatori del sito a questi contenuti?
B: Molti editori inseriscono il contenuto in una pagina di destinazione e quindi indirizzano le persone a quel contenuto attraverso la consegna forzata di impressioni. Sottolineiamo la prospettiva giusta, il momento giusto, il posto giusto. Una buona parte del nostro pubblico ci scopre organicamente già da altre piattaforme come i social, quindi abbiamo incorporato questo pensiero nella nostra strategia di distribuzione. Ma gli algoritmi cambiano costantemente, quindi non dipendiamo intenzionalmente eccessivamente da nessuna singola piattaforma o partner sociale per la nostra crescita o il nostro successo.
M: qual è l'ambito che ti entusiasma di più?
B: Video in diretta! Abbiamo raddoppiato i nostri sforzi in uno spettacolo video live quotidiano distribuito su tutte le piattaforme e OTT poiché abbiamo visto un vuoto nel mercato per contenuti di alta qualità in formato più lungo. Nessun altro produceva quotidianamente contenuti originali sicuri al 100% per il marchio, di tecnologia live e di innovazione, quindi stiamo riempiendo quel vuoto con successo.
M: perché pensi che il tuo modello abbia avuto successo?
B: Il nostro modello ha avuto successo perché semplifichiamo e umanizziamo la narrazione reale attorno alla tecnologia e all'innovazione affinché tutti possano apprezzarla e utilizzarla. C'è anche un tono divertente e giocoso in tutto ciò che facciamo. Le persone apprezzano, apprezzano e si fidano davvero della voce del nostro marchio.
M: dal tuo percorso, cosa pensi che gli altri editori verticali potrebbero imparare?
B: Costruisci prima per il tuo pubblico – non esitare mai su questo. Rimani sempre fedele al tuo marchio, alla tua missione e non compromettere mai la tua integrità per nessuno o per alcuna opportunità di guadagno a breve termine.
M: infine, a quali altri editori ti ispiri?
B: Non cerchiamo ispirazione specificatamente in altri editori, ma amiamo i marchi vivaci. Adoriamo ciò che Disney significa per le famiglie, ciò che Hulu significa per la sua base di abbonati, ciò che BMW significa per i conducenti di prestazioni, ciò che Qualcomm significa per il 5G, ecc. I marchi che possiedono la loro "verità" sono marchi che guardiamo e da cui impariamo.
