Maya Krampf de Wholesome Yum : créez pour votre public, pas pour vous-même

Face à la couverture médiatique souvent négative du secteur de l'édition, Bibblio met en lumière les nombreux éditeurs spécialisés qui prospèrent. Bienvenue dans la série d'entretiens « Héros des secteurs verticaux ». Cette fois-ci, Délicieux et sainPDG et fondateur de Maya Krampf Maya révèle les secrets de la réussite de son entreprise. Fondée dans le Minnesota, aux États-Unis, Wholesome Yum propose des recettes faciles, sans gluten, pauvres en glucides et cétogènes, composées de 10 ingrédients ou moins. Créée en 2015, cette entreprise est spécialisée dans le développement de recettes, la photographie et la production vidéo culinaires professionnelles, ainsi que dans le marketing, le développement de marque et de produits. Vous avez probablement déjà découvert Maya et ses produits sains sur les réseaux sociaux ; son compte Instagram compte à lui seul plus de 180 000 abonnés passionnés de gastronomie. Maya s'est entretenue avec Mads Holmen, PDG de Bibblio, sur l'importance de connaître son public, de le fidéliser et de le transformer en ambassadeur de sa marque.

Mads : Ah, Maya. Commençons par en savoir plus sur le public cible de votre publication. Qui sont-ils ?

Maya : Les personnes qui souhaitent améliorer leur santé, perdre du poids ou qui s’intéressent généralement à un mode de vie pauvre en glucides ou cétogène.

Mh : Quels types de contenus leur proposez-vous ?

MK : Des recettes sur notre site web, des menus hebdomadaires, un livre de recettes imprimé, des livres numériques, des concours mensuels sur différentes plateformes, du contenu et des communautés sur les réseaux sociaux, et bientôt, des produits alimentaires compatibles avec le régime cétogène.

Mh : Quelle est l'ampleur de Wholesome Yum en termes d'audience et de taille ?

MK : Notre site web enregistre 7 millions de visites mensuelles et notre présence sur les réseaux sociaux atteint 22 millions de personnes par mois. Notre équipe compte huit employés, dont mon mari et moi-même, et elle ne cesse de s’agrandir.

Mh : Vous avez réussi à grandir de façon impressionnante – quel était votre secret ?

MK : Merci ! Je ne sais pas si on peut l’attribuer à un seul facteur, c’est plutôt une accumulation de centaines de petits détails qui, mis bout à bout, font toute la différence. Mais je pense que le plus important, c’est de toujours privilégier nos lecteurs et de faire de notre mieux pour les servir. Nous cherchons constamment à comprendre leurs besoins, les difficultés qu’ils rencontrent et comment nous pouvons leur simplifier la vie grâce à nos services.

Mh : Comment fidélisez-vous votre public ?

MK : Nous proposons plusieurs façons de s’abonner pour suivre nos nouveaux contenus, notamment une newsletter par e-mail, des notifications push, des communautés sur les réseaux sociaux (notre groupe de soutien Facebook compte plus de 150 000 membres), et bien plus encore. De plus, nous créons régulièrement du contenu similaire à celui qui a intéressé nos nouveaux utilisateurs, afin de les fidéliser et de les inciter à revenir.

Mh : Quels sont les principaux indicateurs de performance d'audience qui vous permettent de définir le succès ?

MK : Portée de l’audience, engagement et bouche-à-oreille. Notre plus grande réussite, c’est lorsque les gens commencent spontanément à parler de notre marque et de notre communauté à leurs proches.

Mh : Définissez ce que le SEO signifie pour vous aujourd'hui.

MK : Tout repose sur les facteurs d’influence classiques, tels que les mots-clés, la vitesse de chargement des pages et l’engagement, mais surtout, il s’agit de s’efforcer de répondre aux questions de votre public mieux que quiconque.

Mh : Quelle est votre stratégie sur les réseaux sociaux, et quelle importance revêt pour vous votre présence sur ces plateformes ?

MK : Notre stratégie est assez complexe et implique une équipe de plusieurs personnes et de nombreux tableurs. Comme partout ailleurs, notre objectif est de proposer un contenu pertinent et intéressant, et de susciter un engagement régulier. Nous sommes particulièrement performants sur Pinterest et Facebook, et très actifs sur Instagram. YouTube et Twitter sont actuellement moins actifs, mais nous y sommes également présents.

Mh : Comment suscitez-vous l'engagement des lecteurs lorsqu'ils arrivent sur votre site ?

MK : C’est simple. Fournissez des informations utiles et facilitez-leur au maximum l’interaction.

Mh : Travaillez-vous en collaboration avec d'autres publications de votre secteur ?

MK : Nous contribuons occasionnellement à quelques publications, mais nous nous concentrons principalement sur nos propres plateformes.

Mh : Pourriez-vous nous éclairer un peu sur votre modèle de revenus ?

MK : Actuellement, nos revenus proviennent de la publicité, des revenus d’affiliation, des parrainages et des produits numériques.

Mh : Comment intégrez-vous le contenu sponsorisé et d'affiliation à votre stratégie ?

MK : Nous ne l’intégrons que s’il correspond parfaitement à notre public et si nous croyons personnellement au produit. Dans ce cas, nous l’intégrons naturellement à notre contenu gratuit et utile pour nos lecteurs.

Mh : Qu'est-ce qui vous enthousiasme le plus ?

MK : Je suis tellement heureuse de partager ma nouvelle Aliments sains et délicieux Je suis ravie de partager mes produits avec nos lecteurs ! On me demande souvent des recommandations, et bien souvent, j'avais des idées pour créer quelque chose de mieux que ce qui existe déjà. Alors, j'ai développé ma propre gamme. Nos premiers produits sont Besti, une gamme d'édulcorants naturels compatibles avec le régime cétogène. Nous avons hâte de vous présenter d'autres produits l'année prochaine ! Sinon, je ne peux pas encore tout dévoiler, mais nous proposerons également en 2020 un modèle de programme alimentaire cétogène entièrement repensé !

Mh : D’après votre propre parcours, que pensez-vous que les autres éditeurs spécialisés pourraient apprendre ?

MK : J’ai appris une multitude de choses en cours de route, mais les trois principales sont : créez du contenu pour votre public (et non pour vous-même !), spécialisez-vous et n’ayez pas peur de sous-traiter.

Mh : Quels sont les autres éditeurs qui vous inspirent ?

MK : Je m’inspire de nombreux éditeurs de toutes tailles. Je crois que nous avons tous quelque chose à apprendre les uns des autres. Chacun a ses points forts, et l’un des aspects les plus stimulants de la gestion d’une entreprise est d’expérimenter de nouvelles approches pour identifier les plus efficaces.