Revue CoreMedia 2026

Les éditeurs abandonnent progressivement les systèmes monolithiques au profit de plateformes CMS flexibles. 

Les plateformes CMS headless ont été conçues pour répondre aux exigences du marché de l'édition. Le marché des logiciels CMS headless devrait passer de 1 193,9 millions USD en 2026 à 9 159,4 millions USD en 2036.  57 % des utilisateurs ont constaté une personnalisation et une expérience utilisateur améliorées, tandis que 41 % ont observé une augmentation significative de leur retour sur investissement après l'adoption de plateformes CMS hybrides. Bien que ces dernières offrent une évolutivité omnicanale, une agilité et un déploiement plus rapides, toutes les entreprises ne sont pas à l'aise avec une architecture découplée. Les organisations dotées de différents groupes de parties prenantes privilégient un cadre adaptable, moins complexe à mettre en œuvre et offrant un meilleur contrôle éditorial. Ceci a engendré une demande constante pour les configurations headless hybrides. 

Les organisations expérimentent des architectures de CMS hybrides headless qui constituent un compromis idéal, offrant à la fois la gestion de contenu traditionnelle et la diffusion via API sans compromettre le contrôle éditorial. Cependant, les écosystèmes hybrides offrent souvent un équilibre parfait entre personnalisation, flexibilité et contrôle centralisé, mais présentent certains inconvénients tels que la complexité de l'intégration et des exigences de déploiement avancées.

C’est là qu’intervient CoreMedia. Conçue comme une plateforme CMS et DXP d’entreprise, elle vise à simplifier la gestion des contenus et des flux de travail à grande échelle pour les équipes éditoriales et marketing des grandes marques. Dans cette analyse, nous examinerons en détail les fonctionnalités, les atouts et les limites de CoreMedia et évaluerons si elle répond aux enjeux et aux attentes des éditeurs modernes sans engendrer de coûts techniques supplémentaires. 

Qu'est-ce que la plateforme d'expérience CoreMedia ? 

CoreMedia se positionne comme une plateforme d'expérience numérique complète, spécialement conçue pour les environnements multisites, multiclients, multicanaux et multilingues, et offrant une évolutivité opérationnelle. 

De la diffusion omnicanale à la gestion de contenu, en passant par une expérience utilisateur personnalisée, des permissions basées sur les rôles, des fonctionnalités de CMS hybrides et une approche API-first, CoreMedia offre des fonctionnalités répondant aux exigences des grandes entreprises gérant des flux de travail éditoriaux complexes. Si l'ensemble des fonctionnalités est crucial dans le choix d'une plateforme adaptée aux grandes marques, le véritable atout réside dans leur capacité à s'articuler harmonieusement et à réduire la fragmentation.

L'écosystème centralisé de la plateforme permet de gérer le contenu, les flux de travail, la personnalisation et la publication depuis une plateforme tout-en-un. Grâce aux fonctionnalités classiques d'un CMS et aux intégrations via API, un même contenu peut être diffusé sur de nombreux points de contact tels que les portails clients, les applications, les sites web, l'affichage dynamique et les réseaux sociaux. Cette flexibilité et cette approche évolutive conviennent aux grandes organisations aux besoins de publication complexes. Toutefois, cette flexibilité exige une coordination étroite entre les équipes des différents services. 

Parmi les autres fonctionnalités, on retrouve des capacités de plateforme d'expérience numérique (DXP) telles que la segmentation et la personnalisation de l'audience, qui permettent aux marques de proposer un contenu pertinent et attractif pour leur public cible. Par ailleurs, des outils d'IA et des modèles de scénarios facilitent la recommandation, la création et l'optimisation des flux de travail liés au contenu.

CoreMedia bénéficie de la confiance de marques prestigieuses telles que Max Mara, Emerson, Hoka, The North Face, ABC (Australian Broadcasting Corporation), MTV Oy, Penguin Random House et Funke Medien Gruppe, entre autres. Sa gamme complète de fonctionnalités offre un avantage concurrentiel aux organisations souhaitant aller au-delà de la simple gestion de contenu. Toutefois, elle pourrait ne pas convenir aux organisations ayant des besoins opérationnels plus simples. 

Fonctionnalités de la plateforme CoreMedia Experience 

1. Cadre hybride sans interface graphique

Avec CoreMedia, les marques n'ont plus à choisir entre les plateformes headless et les CMS traditionnels. Grâce à une interface unique, les entreprises peuvent explorer les expériences web classiques, le rendu côté serveur, ainsi que la diffusion de contenu via API et GraphQL. Des options de prévisualisation sont disponibles pour les équipes éditoriales sans expertise. Parallèlement, ces équipes peuvent diffuser le même contenu sur une grande variété de plateformes, telles que les sites web, les applications, les canaux e-commerce ou d'autres portails, grâce à l'intégration d'API. Cette flexibilité permet aux entreprises d'adopter progressivement des stratégies de modernisation tout en utilisant leurs systèmes existants, sans avoir à restructurer leur écosystème numérique. 

2. Publication de contenu omnicanal

Cela simplifie la gestion opérationnelle pour les organisations qui doivent diffuser un volume important de contenu sur plusieurs plateformes. Au lieu de dupliquer le contenu pour chaque canal, une même ressource peut être utilisée sur plusieurs plateformes grâce à une infrastructure centralisée. L'intégration poussée avec les outils d'emailing, les réseaux sociaux et les solutions e-commerce fluidifie le processus de publication et aide les marques à garantir la cohérence de leur communication. Parallèlement, le déploiement et l'exécution des campagnes sont accélérés. 

Cette caractéristique a particulièrement retenu l'attention de l'un des clients, Jaakko Inkinen, de MTV

Il a déclaré : « Nos journalistes ont tellement de contenu à créer qu'ils ne peuvent pas se permettre d'être ralentis par des délais de publication. Avec CoreMedia, ils créent et publient du contenu à la vitesse et à la fréquence dont ils ont besoin. »

3. Écosystème de contenu modulaire

La structure modulaire permet de réutiliser, d'assembler et même de personnaliser chaque élément de la page web, comme le titre, la bannière, les images et les descriptions de produits, pour d'autres plateformes. Si un élément est modifié ou mis à jour, les changements sont automatiquement répercutés sur toutes les plateformes diffusant le même contenu. Les équipes peuvent également personnaliser les modules en fonction du parcours client, des besoins de l'audience ou de la localisation.

4. Assistance IA 

CoreMedia dispose d'un copilote intégré appelé CoreMedia KIO, qui aide les rédacteurs à accomplir un large éventail de tâches chronophages, telles que la création de contenu, la reformulation, l'optimisation pour les moteurs de recherche, la traduction, les métadonnées, le balisage d'images et la réorganisation du contenu en fonction des besoins du public, sans pour autant leur retirer le contrôle et la supervision éditoriaux.

Les utilisateurs n'ont plus besoin de changer de champ pour effectuer diverses tâches. Grâce à l'interface conversationnelle de la plateforme, les rédacteurs peuvent décrire leurs objectifs au copilote en langage naturel. Ce dernier les aide à accomplir toutes les tâches avec précision, comme la création de contenu, le référencement (SEO) ou le balisage d'images. Afin de garantir l'exactitude des informations et de préserver l'image de marque, il est essentiel de maintenir un contrôle éditorial. Les rédacteurs peuvent fournir leurs précieux commentaires directement via l'interface de type chat et donner leur approbation finale avant publication.

L'assistant IA aide également les équipes dans des tâches telles que la personnalisation, l'expérimentation et l'analyse des performances, leur permettant ainsi de gérer les expériences numériques depuis la même interface conversationnelle. Pour les tâches répétitives qui nécessitent plus de temps et de constance, les utilisateurs peuvent simplement enregistrer des scénarios IA personnalisés et les réutiliser ultérieurement. 

5. Gouvernance éditoriale 

La collaboration est essentielle pour gérer d'importants volumes de contenu. Grâce à ses flux de travail éditoriaux intégrés et à son système de permissions basé sur les rôles, CoreMedia aide les grandes entreprises à gérer efficacement leurs opérations de contenu. Sans expertise technique, plusieurs services peuvent collaborer, éditer, gérer, personnaliser et publier des ressources directement depuis l'espace de travail éditorial intégré à la plateforme : CoreMedia Studio.

Les flux de travail peuvent être créés en fonction des besoins spécifiques de l'organisation. Les responsabilités de chaque membre de l'équipe sont clairement définies et les circuits d'approbation sont rigoureux. 

Au sein du studio, les rédacteurs peuvent utiliser des composants glisser-déposer et prévisualiser l'affichage du contenu sur différents appareils avant publication. De la planification des publications à la mise à jour du contenu sur tous les canaux, en passant par sa personnalisation et l'archivage des contenus obsolètes, la gestion du cycle de vie du contenu simplifie les processus et optimise l'efficacité. Par ailleurs, la plateforme prend également en charge les flux de travail de localisation et de traduction, permettant ainsi aux équipes éditoriales d'étendre leur portée à l'international.

6. Personnalisation et expérimentation avancées

Les fonctionnalités avancées de personnalisation et de segmentation d'audience de CoreMedia garantissent que le contenu répond aux exigences des utilisateurs modernes en fonction de leurs intentions, de leur situation géographique, de leurs comportements, de leurs parcours et de leurs préférences. Les outils de personnalisation basés sur l'IA facilitent la segmentation avancée, l'analyse des comportements en temps réel, les recommandations de contenu et de produits, et la personnalisation des expériences sur tous les canaux. Sans aucune programmation, les marques peuvent optimiser en continu les titres, les variations de contenu, les bannières, la mise en page et d'autres éléments de l'expérience utilisateur grâce aux tests A/B. Cette approche stratégique axée sur la performance permet aux équipes de prendre des décisions éclairées, fondées sur des données, plutôt que sur des suppositions. 

7. Gestion des actifs numériques (DAM)

Grâce à une intégration poussée avec un système de gestion des actifs numériques (DAM), les équipes peuvent organiser et gérer tous types de ressources numériques, y compris les vidéos, les PDF, les documents et autres fichiers multimédias, directement depuis le CMS. L'accès aux ressources se fait via des tags, des catégories et des permissions, permettant ainsi aux équipes de les consulter dans un référentiel centralisé. Cette fonctionnalité de mise à jour centralisée réduit les interventions manuelles liées au chargement et à la mise à jour de contenus pour différents canaux. Les équipes peuvent également tirer parti des fonctionnalités de réponse et d'optimisation des médias. 

8. Intégration centrée sur les API

CoreMedia est une plateforme conçue selon une approche API-first, permettant aux entreprises dotées d'une infrastructure numérique robuste de gérer les projets transversaux de manière flexible. Grâce aux API et à GraphQL, elle se synchronise avec les CDP, les systèmes analytiques, les CRM, les plateformes e-commerce et d'automatisation, offrant ainsi aux marques une vision à 360° de leurs opérations. Elle permet également aux équipes de gagner un temps précieux, d'éviter les silos de données et de proposer des expériences numériques cohérentes. Pour tirer pleinement parti de cette fonctionnalité, les marques doivent disposer d'une infrastructure numérique avancée afin de maintenir les flux de travail au sein d'écosystèmes connectés. 

9. Gouvernance et sécurité au niveau de l'entreprise

Pour les grandes marques, la conformité et la performance sont primordiales. C'est pourquoi CoreMedia dispose d'une infrastructure cloud AWS performante, intégrant un CDN et garantissant la conformité aux normes RGPD et ISO les plus exigeantes (CoreMedia est certifiée ISO/IEC 27001:2022), assurant ainsi évolutivité, sécurité et fiabilité. Au-delà d'AWS, CoreMedia prend en charge d'autres hyperscalers, les solutions sur site, le cloud privé, l'hébergement européen et les modèles de déploiement hybrides, offrant aux entreprises le contrôle nécessaire sur leur infrastructure et la résidence de leurs données. Capable

de gérer les pics de trafic, de garantir des temps de chargement rapides et des performances optimales, CoreMedia accompagne les grandes entreprises dans la gestion de leurs contenus à l'échelle mondiale.
CoreMedia KIO offre la même flexibilité de déploiement. Les entreprises peuvent choisir leur LLM préféré, parmi lesquels OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic ou leur propre modèle. Déployable de manière agnostique sur le cloud, y compris sur site, pour un contrôle total de la confidentialité des données.

Création et intégration du compte 

Contrairement à d'autres plateformes CMS légères, le processus d'intégration de CoreMedia n'est pas conçu pour une prise en main autonome. Sa structure est principalement axée sur les exigences des grandes entreprises. Ce processus ne se limite pas à la création d'un compte. Il comprend la configuration des flux de travail, la gestion des permissions basées sur les rôles et la mise en place de la structure du contenu. Les rédacteurs auront besoin de l'aide des administrateurs, des développeurs, des équipes techniques et des spécialistes de l'intégration pour une configuration complète. Ce niveau d'exigence élevé en matière de mise en œuvre reflète le positionnement de la plateforme pour les grandes entreprises, mais complexifie souvent le processus. Bien qu'il offre à la fois flexibilité et contrôle, il représente un défi d'apprentissage important pour les équipes aux ressources limitées. 

Bien que les utilisateurs bénéficient d'une assistance via des sessions guidées, des manuels et une documentation pour la génération de contenu, la définition des flux de travail de publication ou le chargement des ressources, le processus peut sembler rigoureux pour les équipes recherchant une configuration prête à l'emploi et un déploiement plus rapide. 

CoreMedia KIO accompagne les utilisateurs tout au long du processus. Au lieu de consulter des manuels, ils peuvent simplement utiliser l'interface conversationnelle pour poser directement sur la plateforme les questions courantes, telles que « Comment configurer un flux de travail de localisation ? » ou « Comment importer une image depuis mon système de gestion des ressources numériques ? ». L'assistant IA répond aux questions, clarifie les points à améliorer et aide les utilisateurs à réaliser les tâches avec un minimum d'interruptions.

Connexion et authentification

• Pour créer le compte, l'administrateur doit vous fournir une URL de connexion. 
• Il existe plusieurs façons de se connecter. Selon la méthode d'authentification qui correspond à vos besoins de sécurité, vous pouvez vous connecter par nom d'utilisateur, mot de passe, SSO, intégration Azure AD ou intégration Okta.
• Cliquez sur l'option de connexion. Après l'authentification, vous pourrez accéder au tableau de bord de CoreMedia Studio. 

Ajout de nouveaux utilisateurs et gestion des accès et des autorisations

• Sur le tableau de bord du studio, vous trouverez l'option d'administration dans le panneau de navigation situé à gauche.
• À partir de là, les administrateurs peuvent effectuer un large éventail de fonctions, notamment ajouter/modifier des utilisateurs, attribuer des rôles, accorder des accès et des autorisations basées sur les rôles.
• Dans l'interface du Gestionnaire d'utilisateurs, vous pouvez cliquer sur Créer un utilisateur ou sur l'option + Nouvel utilisateur.
• L'étape suivante consiste à saisir votre nom d'utilisateur, votre nom complet, votre mot de passe et même votre identifiant unique (SSO), le cas échéant.
• Enregistrez les modifications.
• Sur le profil utilisateur, vous trouverez les options Rôles, Autorisations et Groupes.
• Vous pouvez obtenir des autorisations et des accès en fonction des responsabilités des équipes, comme la création, la modification et la publication de contenu, et même créer des flux de travail basés sur les rôles à partir d'ici. 
• Vous pouvez également configurer des groupes à partir d'ici. 
• Cliquez sur Enregistrer les modifications pour terminer le processus. 

Mise en place de l'architecture et des flux de travail du contenu

• La structure du contenu peut être configurée en fonction des besoins spécifiques des organisations.
• Cela est essentiellement réalisé par les administrateurs et l'équipe de développement.
• Grâce au cadre Blueprint, les équipes peuvent configurer le type de contenu, y compris les pages de destination, les blogs, les articles ou les bannières.
• Les utilisateurs peuvent également personnaliser le système de chaîne d'approbation, les métadonnées et le balisage.
• Les flux de travail, tels que la rédaction, la révision, l'approbation et la publication, peuvent également être configurés. 

Connexion du frontend à la diffusion de contenu

• Si vous souhaitez utiliser CoreMedia à la fois comme plateforme headless et comme plateforme d'expérience numérique et diffuser le même contenu sur plusieurs canaux, vous pouvez connecter le frontend, tel que les sites web, les applications ou les plateformes de commerce électronique, à l'environnement de diffusion.
• Cette connexion s'effectue via des API, des applications React ou une configuration de prévisualisation, selon l'écosystème de la marque. 
• CoreMedia propose également un aperçu en direct et un montage visuel, permettant aux équipes de vérifier comment le contenu sera affiché aux utilisateurs sur ordinateurs de bureau, tablettes, téléphones mobiles ou autres appareils sans écran. 

Migration du contenu et des ressources numériques vers la plateforme

• Si vous possédez déjà un CMS traditionnel et que vous souhaitez migrer le contenu, les articles, les images, les vidéos et autres ressources vers CoreMedia, vous pouvez le faire via des outils d'importation. 
• Les systèmes DAM externes doivent être connectés avant de démarrer les flux de travail de synchronisation.

Personnalisation de l'espace de travail de l'éditeur 

• Après leur intégration, les rédacteurs n'ont pas à suivre une structure définie et peuvent personnaliser leur espace de travail selon leurs préférences et leurs besoins. 
• Depuis le menu utilisateur du tableau de bord, les rédacteurs peuvent personnaliser la langue, la mise en page, les notifications, les signets et bien plus encore.
• Cela garantit la rapidité et l'efficacité du travail éditorial et leur offre la liberté d'opérer conformément à leur vision et à leurs objectifs. 

Premiers pas avec le tableau de bord de CoreMedia

CoreMedia Studio est le tableau de bord accessible via navigateur de votre compte CoreMedia Content Cloud. Conçue pour les administrateurs, les créateurs de contenu et les responsables marketing, cette interface éditoriale centralise l'ensemble du processus de création, de la rédaction à la publication, en passant par l'édition, l'organisation et la validation. Cette approche vous permet de centraliser les fonctionnalités essentielles telles que la gestion de contenu, la gestion des flux de travail, l'analyse et le référencement (SEO), vous évitant ainsi de jongler entre plusieurs outils externes. 

Au-delà des fonctionnalités, il est important d'adapter l'espace de travail aux besoins opérationnels, aux rôles des utilisateurs et aux flux de travail. Une fois connecté, vous aurez accès à ces fonctionnalités.

1. Tableau de bord omnicanal avec aperçus temporels

Le système de prévisualisation omnicanal des tableaux de bord permet aux rédacteurs de visualiser l'affichage de leur contenu sur différentes plateformes : sites web, smartphones et tablettes, applications, affichage dynamique et même rendus JSON/sans interface graphique. Sans nécessiter d'environnement de prévisualisation distinct pour chaque plateforme, les utilisateurs peuvent passer d'une prévisualisation à l'autre en toute fluidité depuis le tableau de bord.

La validation des mises en page et le maintien de la cohérence du design dans le temps sont simplifiés grâce aux aperçus « à l'ancienne », qui permettent aux rédacteurs de prévisualiser et de valider le contenu programmé avant sa publication. Les équipes peuvent ainsi prévisualiser l'apparence des pages, bannières et campagnes dont la publication est prévue ultérieurement ou après le déclenchement d'actions de publication programmées. La simulation des conditions de publication futures permet aux rédacteurs de repérer rapidement les erreurs de configuration, les éléments manquants et les problèmes de mise en page.

Cette approche peut s'avérer efficace pour les publications multicanaux coordonnées, les lancements de produits, les promotions régionales ou les campagnes de fin d'année.

2. Gestion de la mise en page et de l'édition du contenu

Le tableau de bord intègre un éditeur de contenu WYSIWYG intuitif. Il permet aux rédacteurs de vérifier rapidement les blocs de contenu et d'apporter des modifications directement dans le texte aux composants de la page, aux titres et aux articles, sans avoir à ouvrir de formulaires d'administration individuels.

Pour une utilisation plus intuitive, le tableau de bord CoreMedia propose également une fonctionnalité glisser-déposer. Les rédacteurs peuvent modifier la mise en page en déplaçant les blocs de contenu et les éléments graphiques. La plateforme CMS prend en charge le chargement direct de nombreux types de fichiers, notamment les documents Word, les fichiers multimédias, les vidéos et les images.

Marjori Blaske, responsable marketing digital chez InSinkErator et cliente, a souligné l'efficacité de cette fonctionnalité : « J'apprécie particulièrement la possibilité d'importer une seule image et de la faire recadrer automatiquement pour s'adapter aux différentes tailles d'écran. Cela nous fait gagner un temps précieux et nous n'avons plus besoin de solliciter l'équipe de conception pour chaque ajustement ; c'est tout simplement efficace. »

Les rédacteurs peuvent également créer et gérer des pages à l'aide de mises en page et d'emplacements de contenu prédéfinis, ce qui simplifie le changement de styles et de formats dans un environnement sans code. L'assistance d'un développeur reste toutefois nécessaire pour la création de nouveaux modèles ou composants à l'aide du framework Blueprint.

3. Gestion des actifs numériques

Le système intégré de gestion des ressources numériques vise à simplifier les tâches répétitives et l'organisation des flux de travail. Il permet aux utilisateurs d'organiser divers fichiers, tels que des documents, des images, des vidéos et autres ressources multimédias. Le système prend en charge la conversion automatique des ressources en différents formats de fichiers et entre différents rapports d'aspect pour répondre à divers besoins. L'une de ses fonctionnalités clés est la recherche sémantique, qui permet aux rédacteurs de rechercher des éléments de contenu en fonction de leur signification et de leur contexte, plutôt que de se fier à une correspondance exacte de mots-clés. Par exemple, ils peuvent rechercher « images de la campagne d'été » pour trouver des ressources pertinentes sans avoir à deviner des mots-clés spécifiques.

La plateforme offre également d'autres fonctionnalités, notamment la création de multiples versions multimédias à partir d'un seul référentiel, le recadrage et l'édition d'images, ainsi que la réutilisation facile des ressources dans différentes campagnes. 

4. Personnalisation

CoreMedia propose un tableau de bord de personnalisation dédié doté de fonctionnalités avancées. Il analyse le comportement de l'audience et adapte dynamiquement le contenu en fonction de paramètres prédéfinis tels que les actions des clients, leur localisation ou leurs habitudes d'engagement. Le système permet également de segmenter et d'organiser l'audience selon des critères comme l'activité du panier, le comportement de clic ou l'intention de navigation. Ainsi, la création d'expériences client ultra-ciblées devient possible sans intervention des développeurs.

Le système prend également en charge la simulation de profils d'utilisateurs, permettant aux rédacteurs de simuler différents profils clients et groupes d'audience directement depuis le CMS afin de visualiser l'affichage du contenu pour chacun. Les expériences peuvent être prévisualisées en fonction de comportements spécifiques grâce à une segmentation basée sur des critères tels que les clients à forte valeur ajoutée, les régions ou les nouveaux utilisateurs. Selon les segments sélectionnés, le tableau de bord met à jour dynamiquement toutes les prévisualisations, permettant ainsi aux rédacteurs de valider les parcours personnalisés avant leur publication.

5. Optimisation SEO, analytique et IA

CoreMedia propose un tableau de bord analytique complet qui permet aux rédacteurs de suivre les performances sur différents canaux, qu'il s'agisse d'expériences, de campagnes ou même de contenus individuels. Parmi les fonctionnalités supplémentaires, on trouve les tests A/B, qui facilitent les expérimentations sur les contenus afin d'en évaluer les performances.

Les outils de gestion SEO intégrés améliorent la visibilité dans les moteurs de recherche en centralisant la configuration des métadonnées, des URL, des sitemaps et des règles d'indexation. Les champs incomplets génèrent des alertes, garantissant ainsi l'application des normes d'optimisation. 

Une autre fonctionnalité importante est le copilote IA intégré, CoreMedia KIO, qui aide les rédacteurs à générer des métadonnées, à optimiser, à résumer et à réécrire le contenu, et à faciliter les tâches répétitives.

6. Gestion des flux de travail et widgets opérationnels

Pour garantir la cohérence, le contrôle qualité et la conformité avant la publication des contenus, CoreMedia intègre un système de gestion des flux de travail complet. Les flux de publication peuvent être déclenchés directement, selon une planification ou par le biais de processus d'approbation, tandis que les tâches sont automatiquement attribuées aux responsables en fonction des rôles et des autorisations des utilisateurs.

Les organisations peuvent créer des niveaux d'accès précis, contrôlant ainsi l'accès aux actions et responsabilités telles que la création, la modification, l'approbation et la publication. Cela contribue à maintenir la transparence et à établir une chaîne de responsabilité pour les décisions. La localisation est également simplifiée grâce à un flux de travail de traduction intégré.

Les widgets du tableau de bord de CoreMedia sont configurables pour afficher différentes données. Les utilisateurs peuvent choisir de recevoir des notifications en fonction des tâches planifiées, des affectations, des approbations ou des problèmes de publication. Les tâches en cours, telles que les demandes d'approbation et de traduction, les révisions en attente et les publications planifiées, sont affichées dans l'interface via des widgets. Les ressources, campagnes et pages fréquemment utilisées peuvent être épinglées à l'aide de signets et de raccourcis. Les indicateurs d'état et les alertes de flux de travail permettent de suivre l'avancement des projets sans nécessiter d'outils de gestion de projet externes. 

7. Options de personnalisation et d'extensibilité

Chaque élément du tableau de bord est personnalisable en fonction des exigences des différentes opérations. Pour une personnalisation avancée, presque tous les éléments de l'interface utilisateur, les configurations de flux de travail et le comportement de l'interface peuvent être modifiés grâce à des extensions et des plugins spécifiques. Afin d'étendre le système, les développeurs peuvent utiliser l'API, des intégrations personnalisées et des modules complémentaires disponibles sur la marketplace, garantissant ainsi un travail efficace et coordonné pour les administrateurs, les responsables marketing et les éditeurs régionaux, grâce à des interfaces sur mesure adaptées à leurs besoins et responsabilités spécifiques.

Fonctionnalités de personnalisation

1. Modèles de contenu

La structure du contenu des bannières doit être fondamentalement différente de celle des pages de destination, des pages produits ou des articles. Les éditeurs peuvent utiliser CoreMedia Content Cloud pour concevoir cette structure en fonction de leurs besoins opérationnels. La plateforme permet d'adapter l'architecture de contenu aux besoins de tous les secteurs, notamment les médias, les marques de e-commerce, les entreprises manufacturières, les services financiers et les équipes marketing. Les modèles, les blocs de contenu, les bannières, les appels à l'action et les sections principales peuvent être réutilisés sur différents canaux, tout en permettant l'ajout d'éléments personnalisés. Les équipes peuvent ajouter des champs spécifiques, des métadonnées et configurer divers flux de travail opérationnels. Ceci est particulièrement utile si les marques gèrent des opérations omnicanales et exigent une gouvernance rigoureuse. 

2. Structure éditoriale et flux de travail basés sur les rôles

Tandis que les équipes éditoriales se concentrent sur la création de contenu et les calendriers de publication, les équipes marketing peuvent avoir besoin de flux de travail adaptés aux campagnes. L'environnement éditorial peut être conçu en fonction des rôles et responsabilités des différents membres de l'équipe, notamment les administrateurs, les équipes éditoriales, marketing et de localisation. Chaque aspect de l'espace de travail éditorial, CoreMedia Studio, y compris les widgets, les panneaux de navigation, les interfaces, les circuits d'approbation et les flux de traduction, est personnalisable, mais une supervision administrative est nécessaire pour garantir l'exactitude des informations. 

3. Expériences visuelles

Même si les équipes éditoriales ne possèdent pas d'expertise technique, l'expérience visuelle peut être configurée sans l'intervention de l'équipe de développement. Grâce à des commandes de type « glisser-déposer », les rédacteurs peuvent réorganiser la conception des campagnes, les mises en page, les bannières et autres éléments, et continuer à expérimenter.
 

4. Paramètres d'affichage omnicanal

Les équipes peuvent personnaliser l'affichage du contenu sur différents canaux (sites web, applications, plateformes e-commerce) et optimiser l'expérience utilisateur pour chaque canal. Elles peuvent tester différentes mises en page et les adapter aux attentes et aux besoins des consommateurs. Toutefois, la coordination entre les équipes est essentielle pour garantir une expérience utilisateur cohérente. 

5. Segmentation et expériences client

Des bannières aux contenus interactifs en passant par les recommandations de produits, tout est personnalisable en fonction du parcours client. Les équipes éditoriales peuvent ainsi se démarquer et proposer ce dont les clients ont besoin. Pour optimiser l'expérience client, des outils de simulation de personas et de test de parcours permettent aux équipes de bien comprendre le parcours client personnalisé avant la publication du contenu et d'ajuster leurs stratégies de ciblage. 

6. Architecture du flux de travail de l'IA 

CoreMedia KIO, le copilote natif de CoreMedia, assiste les équipes dans diverses tâches telles que la création de contenu, la synthèse, le référencement (SEO) ou l'automatisation des flux de travail. Sa principale différenciation réside non seulement dans la possibilité de connecter des outils tiers, mais aussi dans le fait que les organisations ne sont pas liées à un modèle logique de l'intelligence artificielle (LLM) spécifique. Elles peuvent choisir le LLM qui alimente CoreMedia KIO, notamment OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic ou leur propre modèle, ce qui leur confère un contrôle total sur l'infrastructure d'IA sous-jacente à la plateforme.

Tarification 

CoreMedia fonctionne sur un modèle d'abonnement, dont toutes les conditions sont formalisées dans un bon de commande. La tarification est basée sur la capacité et la consommation plutôt que par utilisateur, ce qui la rend prévisible et évolutive pour les déploiements en entreprise. 

L'infrastructure et la capacité mises à disposition sont dimensionnées en fonction de vos besoins réels en matière de trafic, avec des modules complémentaires qui étendent la plateforme uniquement là où c'est nécessaire, du commerce et de la personnalisation aux opérations de contenu basées sur l'IA. 

Le stockage, la bande passante et les environnements complémentaires sont proposés sous forme d'options transparentes à la consommation, sans frais cachés. Avant toute proposition commerciale, CoreMedia accompagne votre organisation avec une équipe de consultants dédiée afin d'analyser ses besoins spécifiques. Vous ne payez ainsi que pour ce dont vous avez réellement besoin, en toute sérénité et sans coûts imprévus, même lorsque votre entreprise se développe.

Soutien    

CoreMedia nécessite une mise en œuvre complexe et n'est pas conçue pour être une plateforme en libre-service. Cependant, l'équipe d'assistance client accompagne les utilisateurs tout au long du processus. Un service d'assistance en ligne dédié permet à des experts de répondre à toutes les questions des clients. Le processus d'intégration n'étant pas une simple prise en main, des consultations guidées et des manuels d'administration sont fournis pour la création du compte, l'intégration, le déploiement, la migration des ressources, etc. Des formations éditoriales, des guides pour développeurs et des guides produits sont également disponibles sur demande. Bien que les utilisateurs bénéficient d'une assistance complète, il est important que les équipes intègrent les enseignements tirés de la formation à leurs flux de travail et opérations habituels afin d'utiliser efficacement la plateforme.

De plus, l'assistant IA intégré, CoreMedia KIO, permet aux rédacteurs de poser des questions sur les fonctionnalités de CoreMedia, par exemple : « Comment lancer un flux de travail de traduction ? »  CoreMedia KIO agit comme un collaborateur expert toujours disponible et accessible instantanément, 24 h/24 et 7 j/7, dans toutes les langues.

En cas de problème critique nécessitant une intervention immédiate, une assistance est disponible 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse [email protected] en décrivant précisément le problème rencontré lors de l'utilisation de la plateforme. Dès réception de votre message, nos spécialistes vous proposeront un appel en direct afin de vous apporter les meilleures solutions. Pour une meilleure compréhension de la plateforme et de ses fonctionnalités, vous pouvez également consulter la documentation et la base de connaissances. 

Revue de CoreMedia 

Voici ce que nous avons adoré chez CoreMedia

1. Les flux de travail CoreMedia sont conçus pour les grandes entreprises qui souhaitent gérer plusieurs sites ou canaux. 
2. L'infrastructure hybride headless offre un équilibre parfait entre flexibilité et cohérence. Sans refonte majeure de l'écosystème numérique, les équipes peuvent continuer à utiliser des architectures front-end avancées tout en diffusant du contenu via le système centralisé.
3. La gouvernance éditoriale garantit le contrôle de la qualité et l'exactitude des informations sans pour autant contraindre les utilisateurs.
4. L'aperçu omnicanal aide les marques à assurer la cohérence de leur expérience sur tous les appareils et facilite la prise de décisions axées sur l'optimisation.
5. De la mise en page des espaces de travail aux panneaux de contenu et aux configurations de prévisualisation, en passant par l'extensibilité de la plateforme et les paramètres de visibilité, tout peut être personnalisé en fonction des besoins et des objectifs éditoriaux.  
6. Le copilote, CoreMedia KIO, rationalise un large éventail de flux de travail de publication au sein de l'écosystème éditorial et permet de réduire les efforts manuels.
7. L'équipe d'assistance clientèle, très performante, fournit des conseils complets aux utilisateurs. 

Axes d'amélioration

1. La configuration peut sembler trop complexe à mettre en œuvre pour les petites équipes éditoriales. Elle est conçue pour répondre aux besoins des grandes entreprises gérant des opérations de contenu complexes, un volume multilingue et une infrastructure de données critiques. 
2. À l'instar des autres fournisseurs de systèmes de gestion de contenu d'entreprise, la structure tarifaire de CoreMedia repose entièrement sur des devis personnalisés, ce qui rend difficile l'analyse des coûts à long terme sans consultation préalable. Cependant, son approche sur mesure, fondée sur les besoins réels de l'entreprise, permet d'éviter les coûts imprévus à long terme.
3. Bien que les options de personnalisation soient complètes, le processus peut impliquer une forte dépendance vis-à-vis des équipes techniques. 
4. CoreMedia fonctionne à la fois comme un CMS et une DXP, mais la large gamme de fonctionnalités peut sembler trop étendue pour les équipes ayant des besoins de publication simples.
5. Ce n'est pas la plateforme idéale pour les équipes recherchant un déploiement rapide. Si vos opérations sont plus complexes que la simple gestion de site et si vous disposez d'un support technique dédié, la migration peut être effectuée en 6 semaines.  

Réflexions finales

Avec son architecture hybride headless, sa gouvernance de niveau entreprise, sa diffusion omnicanale, son intégration Co-Pilot et ses options de personnalisation avancées, CoreMedia est une solution idéale pour les grandes entreprises souhaitant dépasser la simple gestion ou publication de sites web et se concentrer sur des expériences numériques complètes. La plateforme se distingue par son étendue opérationnelle, ses capacités de personnalisation et son agilité transversale, mais les marques doivent posséder une certaine maturité technique pour exploiter pleinement son potentiel. 

Bien que la prise en main puisse paraître complexe pour les petites équipes lors de la mise en œuvre et de la personnalisation, CoreMedia propose des modèles éprouvés, des intégrations prêtes à l'emploi et un accompagnement dédié. CoreMedia peut transformer en profondeur les processus des marques tournées vers l'avenir, qui recherchent l'alliance parfaite entre contrôle centralisé et évolutivité à long terme. En résumé, le succès de CoreMedia ne repose pas uniquement sur la disponibilité de ses fonctionnalités, mais aussi sur son adéquation aux flux de travail, à l'infrastructure opérationnelle et aux priorités de la marque.