Qu'est-ce qu'un piège à clics ?
Vous souvenez-vous de la dernière fois où vous lisiez un court article et où, juste au moment où il devenait intéressant, on vous a demandé de cliquer sur un lien pour passer directement à la conclusion ?
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C'était du putaclic.
Définition du web
Selon Techcrunch , le clickbait se présente comme suit :
« Le fait intentionnel de faire des promesses excessives ou de présenter de manière trompeuse – dans un titre, sur les réseaux sociaux, dans une image ou une combinaison de ces éléments – ce que vous allez trouver en lisant un article sur le web. »
On peut observer le piège du clic à l'œuvre lorsqu'on rencontre un langage sensationnaliste. Pensez aux titres accrocheurs comme « Vous n'allez jamais croire ce qui s'est passé ensuite… » ou « Ce que tout golfeur doit savoir ! ». Ces affirmations cherchent à créer un manque, à vous donner l'impression qu'il vous manque quelque chose, et à vous inciter à aller plus loin pour trouver la réponse.
Il y a de fortes chances que vous ne trouviez pas la réponse. C'est une ruse : vous faire cliquer plusieurs fois de suite sur une autre page du site pour vous inciter à acheter un produit ou un service, ou simplement pour accumuler des clics vers des pages de destination et générer des revenus pour les annonceurs.
L'approche sensationnaliste peut sembler un peu simpliste, mais elle est utilisée par les annonceurs car elle s'avère généralement efficace . Elle fonctionne en exploitant la curiosité du lecteur, en rédigeant chaque titre accrocheur de manière à ne rien du contenu de l'article. Tout repose sur le titre, et non sur le fond.
C’est pourquoi la plupart des sites d’éditeurs spécialisés dans le contenu de longue traîne utilisent désormais le clickbait sous la forme de publicités « liens recommandés » qui mènent à des publicités à lecture automatique.
Et tout repose sur le titre. Upworthy exige que les nouveaux contributeurs soumettent 25 titres pour accompagner leur article. Ainsi, l'entreprise est constamment incitée à trouver et à utiliser les combinaisons de mots les plus efficaces pour générer des clics.
Comment ça marche ?
Prenons l'exemple suivant d'un titre racoleur typique :
« Cet entrepreneur a publié une photo, la suite est terrifiante ! »
Rien n'indique le contenu de la photo ; nous savons seulement qu'un événement va se produire, provoquant une forte négative . Cette émotion est plus puissante qu'une réaction positive , car elle suscite indignation et colère.
Nous savons aussi qu'il s'agit d'un entrepreneur ; par conséquent, si nous nous lançons nous-mêmes dans la création d'entreprise, notre empathie attise notre curiosité. On veut en savoir plus pour ne pas reproduire les mêmes erreurs.
Deux choses se produisent donc :
- Notre curiosité s'éveille car les informations précises sont rares.
- Nous avons le sentiment d'être lésés si nous ne le découvrons pas.
C'est une double arnaque qui consiste à appâter l'utilisateur et à attendre qu'il clique. Comme HootSuite : « Les gens sont sensibles à l'inattendu. »
Quel est l'avantage ?
La curiosité génère plus de pages vues. De meilleures performances du site se traduisent par des revenus publicitaires plus importants.
De plus, les éditeurs numériques doivent veiller à ce que leur contenu soit facilement trouvable. Il est difficile de développer un site de marque de qualité, riche en contenu attrayant, sans fenêtres publicitaires intempestives, et facile à trouver via les moteurs de recherche et les réseaux sociaux.
Lorsqu'il est bien utilisé, le clickbait canalise l'intérêt à travers ces canaux.
De plus, les géants du web comme Google, Facebook, Bing et Baidu développent constamment de nouveaux algorithmes pour faciliter la découverte et l'accès aux contenus. Par conséquent, les éditeurs numériques, les annonceurs et les spécialistes du marketing doivent sans cesse adapter et optimiser leurs contenus pour rester compétitifs. Cette charge de travail considérable rend les techniques de « putaclic » encore plus attractives.
Le clickbait peut « évoluer » en adoptant de nouvelles stratégies et un vocabulaire différent, mais la recette du sensationnalisme reste la même. Et si la nécessité pour une entreprise de retravailler une série d'articles de blog pour optimiser leur référencement peut améliorer leur positionnement dans les résultats de recherche, il s'agit d'une solution temporaire et sans fin.
Alors, d'une certaine manière, le clickbait a du sens, mais tout n'est pas aussi innocent.
L'inconvénient
Le clickbait peut être néfaste car il crée des flux sociaux saturés de spams, une expérience web intrusive et agaçante, et vous fait passer la moitié de votre journée à être distrait par de minuscules bribes d'informations insignifiantes au lieu de vous consacrer à des contenus plus longs, plus profonds et immersifs.
Cependant, c'est aussi un moyen infaillible de perdre du trafic sur le long terme. La première fois, vous cliquerez peut-être, mais vous finirez par être plus avisé. Les éditeurs, en particulier, risquent de perdre la confiance de leurs lecteurs, une qualité qu'ils doivent absolument préserver. Le clickbait est une stratégie à court terme qui peut s'avérer contre-productive. Il peut exaspérer et vous inciter à aller voir ailleurs, vous privant ainsi de la possibilité de gagner en visibilité grâce aux partages sur les réseaux sociaux. Comme le suggère , des titres plus pertinents, porteurs de gains positifs, favoriseront un engagement plus durable des utilisateurs.
Les contenus courts et percutants sont également moins partagés. Selon un rapport , les contenus longs sont davantage partagés. Sur la base de 100 millions d'articles analysés sur une période de huit mois, les articles de 3 000 à 10 000 mots ont été partagés 8 500 fois, tandis que les contenus de 1 000 mots et moins ont été partagés en moyenne 4 500 fois.
Mais le clickbait est aussi une tactique courante pour des raisons plus sombres. C'est une stratégie qui facilite la tromperie et la fraude. Après tout, les escrocs cherchent eux aussi à toucher le public le plus large possible, tout comme les annonceurs.
Alors, comment savoir quels titres racoleurs sont nuisibles ?
- Est-ce suspect ?
Les arnaques par hameçonnage visent à vous soutirer des informations sensibles comme vos numéros de carte bancaire et vos mots de passe. Méfiez-vous des affirmations mensongères et trompeuses qui prétendent, par exemple, provenir d'une banque. Ces sites n'ont aucun lien avec les banques et votre clic pourrait vous rediriger vers une fausse page de connexion bancaire, créée dans le seul but de récupérer vos données et d'accéder à votre argent.
- Est-ce trop beau pour être vrai ?
Si c'est extravagant, c'est que ce n'est pas fiable. Internet est un terrain de jeu pour les opportunistes. Après tout, combien coûte la diffusion de fausses informations ? Pas grand-chose, et c'est pourquoi ces promesses alléchantes pullulent sur nos réseaux sociaux.
- Est-ce que cela vous demande de renoncer à quelque chose ?
Vos informations et votre vie privée pourraient être compromises si vous acceptez de télécharger et d'installer une application. Par exemple, si vous cliquez sur un lien vous incitant à installer un fichier « Codec » pour regarder un film qui n'est même pas encore sorti en salles.
Quel est l'avantage ?
Le clickbait repose sur un principe logique : il joue sur nos émotions, comme l’a toujours fait la publicité. Cependant, il contribue à un internet pauvre en informations, vulnérable aux gains faciles et aux intentions criminelles. Facebook estime que la tendance est en train de changer et que la publicité native représentera 74 % des revenus publicitaires en ligne d’ici 2021.
Les lecteurs doivent être traités comme s'ils recherchaient du contenu intelligent provenant de sites web bien conçus et informatifs. La solution provisoire est aussi simple que le suggère : privilégiez le contenu positif !
Peut-être est-il temps de privilégier la qualité à la quantité ?
