Ce qui se passe:
L'Institut Reuters d'Oxford vient de publier un nouveau rapport de recherche
L'avenir de la voix et ses implications pour l'informationAvec l'essor des enceintes connectées et du journalisme audio, qui s'imposent comme des tendances durables, ce sujet est d'une grande importance pour les éditeurs de presse numérique d'aujourd'hui, soucieux de ne pas rater le coche des nouvelles technologies. Selon Adam Tinworth…
Un homme et son blogL'étude de Reuters est exactement le type d'étude dont les médias ont besoin en ce moment pour comprendre le marché émergent et savoir ce qu'il faut surveiller à l'avenir.
Pourquoi c'est important :
Tinworth affirme que beaucoup de temps et d'efforts sont gaspillés sur des plateformes numériques qui ne généreront peut-être jamais les retours sur investissement escomptés par les éditeurs. Cependant, des recherches préliminaires sur une plateforme spécifique, comme ce rapport de Reuters sur les enceintes connectées, peuvent aider les éditeurs à prendre des décisions plus éclairées. La plateforme des enceintes connectées ayant à peine plus de trois ans et ces appareils ayant connu une pénétration remarquable du marché domestique, il est important de s'y intéresser. Le rapport de Reuters, rédigé par Nic Newman, peut se résumer en deux concepts fondamentaux :
- Les enceintes intelligentes sont populaires et leur popularité ne cesse de croître.
- Pourtant, les utiliser pour écouter les informations n'est pas très répandu.
Approfondir :
Le marché des enceintes connectées est en pleine expansion et mérite donc l'attention des médias. Toutefois, Tinworth souligne qu'à ce stade précoce, les éditeurs ne se sentent pas forcément obligés de s'y investir immédiatement. Selon lui, il serait plus judicieux d'investir les ressources stratégiques dans des plateformes plus matures pour le moment, tout en gardant un œil sur le potentiel des enceintes connectées pour la diffusion d'informations. Voici quelques statistiques sur le journalisme et les enceintes connectées, extraites du rapport :
- L’utilisation des enceintes connectées a doublé au cours de l’année écoulée aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Allemagne (les trois pays analysés dans le rapport).
- Bien que certaines personnes les utilisent pour s'informer, ce n'est pas fréquent et elles se disent insatisfaites de leur expérience.
- Les messages plus courts sont plus populaires sur la plateforme ; de nombreux utilisateurs indiquent préférer les bulletins d'une minute régulièrement mis à jour.
- On modifie rarement les paramètres par défaut de ses enceintes. De ce fait, le fournisseur d'informations défini par défaut sur l'enceinte connectée de l'utilisateur bénéficie d'un avantage considérable et finit par dominer le marché. Au Royaume-Uni, il s'agit incontestablement de la BBC.
L'avenir de l'audio interactif :
D’après les conclusions du rapport, le développement des enceintes intelligentes en tant que plateforme d’information pourrait dépendre de :
- La plateforme trouve une solution aux problèmes de découverte.
- Découvrir à quoi les gens finissent réellement par utiliser l'interface vocale.
Tinworth remarque que les nouvelles interfaces remplacent rarement les anciennes, mais s'y ajoutent simplement. La voix est surtout utilisée pour les commandes simples, comme la lecture de musique ou la variation de l'intensité lumineuse. Il relève néanmoins dans le rapport des points intéressants et optimistes quant à l'avenir du journalisme sur enceintes connectées
- L'interface de chat de Quartz pourrait éventuellement être extrapolée pour créer une interface d'actualités vocale plus interactive.
- La plateforme est peut-être encore au stade de développement rudimentaire — alors qu'actuellement le format radio traditionnel est imposé sur les enceintes intelligentes —, une évolution vers des expériences plus interactives et personnalisées pourrait s'avérer plus intéressante à l'avenir.
En résumé :
Investir du temps et des ressources dans la recherche et l'expérimentation du journalisme sur enceintes connectées pourrait s'avérer judicieux pour les éditeurs de presse numérique ; toutefois, les défis liés à la position dominante et à la monétisation demeurent importants. De plus, les trois principaux fabricants d'enceintes connectées — Apple, Google et Amazon — ne divulguent aucune donnée analytique utile permettant aux éditeurs d'évaluer la performance de leurs contenus sur ces appareils. L'expérimentation menée pendant six mois par le Voice Lab du Guardian mérite assurément d'être étudiée de près à l'aube de cette nouvelle ère.
