Le Washington Post s'adresse à un lectorat potentiel pressé par le temps en proposant une soixantaine de newsletters par courriel, couvrant des sujets variés allant de la politique et des sciences aux messages inspirants et aux commentaires constructifs en ligne. Si certaines de ces newsletters hebdomadaires renvoient vers le site web du Post, leur objectif principal est de fournir un contenu indépendant. L'organisation espère qu'en proposant des informations sur des sujets d'intérêt spécifiques, elle incitera les lecteurs à s'engager davantage. Outre ces courriels, le journal envoie également des notifications push via ses deux applications pour smartphones, Washington Postclassic et National Suite, pour les actualités de dernière minute et les sujets spécifiques. Le Post privilégie une utilisation parcimonieuse des notifications push afin de ne pas importuner ses clients potentiels avec des messages trop insignifiants. La plupart des gens s'appuyant sur les appareils numériques pour se connecter et s'informer, l'espoir est que l'instantanéité de ce service suscite un plus grand intérêt pour les autres offres du journal.
Développer l'engagement client
Ces deux stratégies permettent de créer un entonnoir d'engagement client : une série d'étapes planifiées visant à accroître progressivement l'intérêt d'un client potentiel pour développer une relation plus étroite avec votre marque. Dans ce cas précis, l'objectif est de proposer un contenu immédiatement accessible et d'offrir la possibilité d'effectuer des actions complémentaires, comme commenter l'article ou le partager sur les réseaux sociaux.Utilisation des méthodes de reciblage
Outre le courriel, d'autres méthodes consistent à enregistrer des cookies sur l'ordinateur d'un visiteur afin de le reconnaître lors de ses visites ultérieures, et à personnaliser les campagnes en fonction de ses actions. Amazon, par exemple, suggère des articles similaires à ceux qui ont déjà intéressé un visiteur, augmentant ainsi les chances de conclure une vente. Maintenir l'engagement des personnes intéressées grâce à des publications numériques créatives est un moyen de renforcer la relation naturelle que vous avez déjà établie et d'encourager une plus grande fidélité à la marque. Quelles méthodes utilisez-vous, en tant qu'éditeur numérique ou spécialiste du marketing de contenu en ligne, pour recibler votre audience ?Contenu de nos partenaires
