Alyssa Zeisler – Financial Times

Alyssa Zeisler, spécialiste de la stratégie d'engagement, dirige des équipes multidisciplinaires chargées d'élaborer des stratégies d'audience et de développer de nouveaux produits éditoriaux, formats et méthodes de diffusion afin d'accroître la portée et l'engagement. Son expertise réside dans la capacité à rassembler des données disparates pour éclairer, inspirer et façonner le journalisme du Financial Times et sa relation avec ses lecteurs.

Qu’est-ce qui vous a amené à commencer à travailler dans l’édition numérique/médiatique ?

Pendant mes études universitaires, j'ai effectué un stage d'été en gestion de patrimoine privé. J'y ai réalisé que les conseillers pouvaient améliorer leurs relations avec leurs clients. J'ai donc commencé à concevoir et à rédiger une newsletter (le « résumé hebdomadaire des marchés ») pour informer les clients de l'actualité financière et contribuer à renforcer ces relations. Ce fut mon premier contact avec les médias numériques, et c'est ce qui m'a conduit à travailler dans ce secteur, et plus précisément au Financial Times, après l'obtention de mon diplôme.

À quoi ressemble une journée type pour vous ?

Dès que je me réveille, je consulte mon téléphone presque systématiquement : e-mails, réseaux sociaux et Slack. Cela me permet de voir ce qui est urgent (le cas échéant) et d’organiser le reste de ma journée. Étant basée à New York, mais le siège du Financial Times étant à Londres, je découvre chaque matin une multitude de nouvelles informations.

Après cela, ma journée se déroule généralement de deux manières. Soit j'arrive au bureau vers 7h30 et je commence une journée de réunions (j'occupe un poste à dimension internationale, ce qui implique de nombreuses visioconférences), soit je vais dans un café du quartier où je réponds à mes e-mails, j'analyse des données, je me tiens au courant de l'actualité du secteur et/ou je développe de nouvelles expériences à tester au sein de notre équipe éditoriale.

Avant de rentrer chez moi, j'essaie de déterminer mes priorités pour le lendemain et/ou d'aller à la salle de sport.

À quoi ressemble votre configuration de travail ?

Je ne pourrais pas faire mon travail sans Slack et Google Hangouts — deux outils de communication qui me permettent d'échanger avec des collègues du monde entier — et Trello pour la gestion de projet. J'ai un MacBook que j'emporte quasiment partout. Cela me permet d'afficher des tableaux de bord, des présentations, etc., directement dans la conversation : montrer, ne pas dire !

Que faites-vous pour vous inspirer ?

L'inspiration peut venir de nombreux endroits différents, mais je constate toujours que (1) faire une promenade ou (2) aller pagayer (je fais du canoë en compétition) peut m'aider à décompresser, ce qui, à son tour, aidera les idées intéressantes à émerger.

Quel est votre écrit ou citation préféré ?

« Nous devrions dire un sentiment de et, un sentiment de si, un sentiment de mais, tout aussi facilement que nous disons un sentiment de tristesse ou un sentiment de froid. »

C'est une citation de William James. Je l'aime car elle évoque le pouvoir de l'esprit humain et la compréhension collective. (J'ai fait des études de psychologie à l'université.)

Quelle est la chose la plus intéressante/innovante que vous ayez vue sur un autre média que le vôtre ?

Skimm comprend très bien son public et a, à mon avis, réalisé des choses intéressantes. Par exemple, le ton adopté était radicalement différent de celui des médias plus établis, ce qui constitue un atout majeur. L'idée de l'application calendrier était également très intéressante. C'est un excellent exemple de réflexion centrée sur le public et de développement éditorial judicieux.

Quel est le problème passionné auquel vous vous attaquez en ce moment ?

Comment développer et mettre en œuvre des stratégies d'audience multidisciplinaires.

Un conseil pour les professionnels ambitieux de l’édition numérique et des médias qui débutent ?

Je pense que poser des questions et être capable d'admettre son ignorance — pourvu qu'on cherche activement la réponse — sont deux qualités essentielles pour quiconque travaille dans le numérique. C'est un domaine en constante évolution ; il n'est donc pas nécessaire de tout savoir, mais simplement d'avoir la curiosité et la motivation nécessaires pour trouver les réponses.