Lo que está sucediendo:
Un estudio realizado por Marfeel ha identificado una nueva métrica para evaluar las estrategias de notificaciones push, el Valor de Vida del Suscriptor (SLTV). La empresa realizó una investigación exhaustiva para encontrar estrategias óptimas de notificaciones push que impulsen la interacción con el cliente y aumenten su valor. Con MarfeelPush, la función automatizada de notificaciones push de Marfeel, los editores pueden generar un aumento promedio del tráfico del 6,5 %, con algunos incrementos de hasta el 20 %.Por qué es importante:
Ofrecer valor implica establecer estándares para garantizar que las notificaciones push sigan siendo atractivas y no se conviertan en spam. Dado que los usuarios móviles representan la mayor parte del tráfico web de los editores, los mensajes automatizados se han convertido en un canal popular para llegar a los usuarios de una aplicación nativa o una aplicación web progresiva mientras la aplicación está cerrada. Las notificaciones push ofrecen a los editores una línea directa con su público y una forma de atraer visitas a la aplicación, incluso cuando no está abierta.Profundizando:
En febrero, durante el Mobile World Congress de Barcelona, se presentó un informe técnico que detallaba los hallazgos del estudio. La investigación demostró que, si bien editores y blogueros dependen de las notificaciones push para generar tráfico y participación de la audiencia, los lectores inevitablemente se irán perdiendo con el tiempo. Basarse en métricas de un solo mensaje para evaluar el rendimiento de una estrategia de notificaciones push no lo explica todo. Los investigadores de Marfeel estudiaron más de cinco millones de notificaciones push entre noviembre de 2018 y enero de 2019, utilizando la nueva métrica "Valor de Vida del Suscriptor" (SLTV), para examinar las estrategias de los editores que utilizan MarfeelPush. La métrica SLTV establece la tasa de degradación de las notificaciones push como promedio, la combina con la tasa de actividad y la compara con la tasa de clics de los mensajes y el número de clics por usuario al día. Esto proporciona a los editores un marco para comparar estrategias específicas, como las recomendaciones de artículos basadas en artículos leídos previamente, el número de notificaciones enviadas por usuario, los tiempos de entrega y las imágenes y mensajes creativos utilizados en las notificaciones. El estudio se diseñó para aislar los factores que maximizan el SLTV y determinar el valor global generado por estas diversas estrategias. Los investigadores consideraron la intensidad y la interacción del usuario, sus ciclos de vida y su comportamiento. Algunos hallazgos incluyeron:- Cuando se aumentó la intensidad de las notificaciones push para usuarios más activos, el marco Marfeel produjo un aumento de SLTV de hasta un 40%, en comparación con el envío de una notificación por día a los usuarios.
- Los lectores más comprometidos estaban más abiertos a leer artículos menos populares, mientras que los lectores menos comprometidos eran más propensos a hacer clic en notificaciones que contenían solo los artículos más populares.
- El aislamiento del momento del día más efectivo para los editores seleccionados dio como resultado el segundo mayor aumento en SLTV.
- La personalización de artículos mediante el motor de recomendaciones patentado de Marfeel aumentó el SLTV en aproximadamente un 20%.
- Las notificaciones push con imágenes aumentaron el SLTV en aproximadamente un 10%.
En resumen:
Los resultados de la investigación revelaron de manera concluyente que SLTV es la métrica esencial para comparar el impacto de múltiples estrategias de notificación push.Contenido de nuestros socios
