En noviembre de 2023, State of Digital Publishing (SODP) organizó PubTech2023, un evento en línea para profesionales de la publicación digital y los medios de comunicación.
Este artículo se basa en el resumen de los aprendizajes clave de una presentación de Mex Cooper , Director de Desarrollo de Audiencia de Nine.
Si bien el correo electrónico ha sido una de las formas más efectivas de llegar a las audiencias y conectar con ellas durante décadas, entre 2023 y 2024 se ha observado un nuevo interés por parte de los editores en el uso de boletines informativos para ampliar y nutrir a su audiencia. En la era de los datos propios, esto no es sorprendente.
Desarrollar conexiones profundas con las audiencias
En la era de la fragmentación de los medios y de las fuentes infinitas de información, desarrollar relaciones profundas con una audiencia y mantenerla conectada son tareas cada vez más difíciles para los editores.
La mayoría de los editores aspiran a desarrollar estas conexiones significativas con sus lectores, a convertirse en parte de su vida diaria en lugar de una visita única al sitio.
Los boletines informativos pueden ayudar a lograr estos objetivos.
¿Por qué los editores se centran en los boletines informativos?
Mex Cooper, director de Desarrollo de Audiencia en Nine, explica: “Los editores se centran cada vez más en los boletines informativos porque ofrecen muchas oportunidades de conectar con los lectores directamente sin ceder el control a plataformas y canales de terceros”
Ejemplos:
- Los lectores que se suscriben a los boletines del New York Times tienen el doble de probabilidades de convertirse en suscriptores.
- The Times y Sunday Times informan que los suscriptores que interactúan con su boletín diario tienen un 49% menos de probabilidades de cancelar sus suscripciones.
Los boletines informativos ayudan a eliminar la dependencia de plataformas de terceros. Ofrecen a los editores control sobre el contenido que se presenta a los lectores, a la vez que les permiten decidir cuándo interactuar con dicho contenido.
Además, los boletines informativos permiten a los editores combatir la fatiga informativa presentando contenido seleccionado.
Boletines informativos: un canal probado en el tiempo
Se ha pronosticado en numerosas ocasiones la desaparición del correo electrónico, especialmente con el auge de las plataformas de mensajería y las herramientas de colaboración como Slack. Sin embargo, el correo electrónico sigue existiendo.
Los boletines informativos deben ser fáciles de crear, fáciles de encontrar y fáciles de medir:
- Fácil de crear : los editores deben garantizar un sistema unificado para crear todos sus boletines informativos, idealmente integrados o conectados con el CMS. Cuanto más rápido se tarde en crear un boletín informativo, mejor.
- Fácil de encontrar : Los editores deben evitar que las páginas de suscripción al boletín informativo queden ocultas en sus sitios web. La página de suscripción debe ser atractiva, intuitiva y fácil de encontrar para los visitantes. Los editores pueden promocionar una llamada a la acción (CTA) en sus páginas de inicio, al final de cada artículo, mediante códigos QR en eventos, etc.
- Fácil de medir : los equipos editoriales deben conocer los resultados del boletín: qué funciona, qué no y dónde hay margen de mejora. Medidas adicionales, como los mapas de calor, pueden ayudar a los editores a comprender mejor la experiencia de sus lectores y su interacción con la página de suscripción y el boletín.
Boletines informativos: un canal dinámico
Los editores deben supervisar y auditar constantemente sus boletines informativos. Los boletines informativos que no rindan bien deben eliminarse y los recursos deben asignarse a otras fuentes. Algunos boletines informativos tienen una vida útil corta (por ejemplo, los que se lanzaron durante la pandemia de COVID-19) y, cuando dejan de ser relevantes, deben retirarse de circulación.
Mantener los boletines informativos atractivos y relevantes debe ser una prioridad para mantener una conexión más significativa con los lectores.
Determinar el propósito de un boletín informativo
Cada boletín debe tener un propósito claro. Por ejemplo, puede ser:
- Genere ingresos a través de un acceso solo por suscripción
- Atraer nuevos lectores
- Proporcionar más contexto sobre un tema/área específico
- Involucrar a una comunidad de nicho
Dependiendo del propósito del boletín y su público objetivo, los editores deben crear canales de promoción individuales y tipos de boletines personalizados: el diseño, la frecuencia, la estructura, la extensión, etc.
Integración de boletines informativos en el ecosistema más amplio de la sala de redacción
Con frecuencia, el personal de redacción no está al tanto de los boletines informativos. Los editores deberían intentar superar esta brecha manteniendo a sus redacciones al tanto de la retroalimentación, las métricas y la interacción de la audiencia con el boletín y las publicaciones individuales.
Decidir lanzar un boletín informativo
A la hora de decidir si lanzar un boletín informativo, los editores deberían preguntarse:
- ¿Para quién es?
- ¿Cómo sabemos que estamos dirigiendo el boletín informativo correcto?
- ¿Por qué queremos ser conocidos?
- ¿Qué valor puede ofrecer este boletín que no esté disponible en ningún otro lugar?
- ¿Qué recursos se requieren para construir el boletín de manera consistente?
- ¿Cuál es la mejor manera de presentar esta información a esta audiencia?
- ¿Cómo garantizaremos que el público objetivo lo encuentre?
Vea la sesión completa:
Descargue el libro electrónico de aprendizajes de PubTech2023 aquí .
