Lo que está sucediendo:
Chalkbeat, una editorial de noticias sin fines de lucro que cubre la educación primaria y secundaria, investigaba el sistema escolar público de Detroit, Michigan, para descubrir las razones por las que uno de cada tres estudiantes de primaria cambiaba de escuela cada año. Nadie sabía por qué ocurría esto, pero el enfoque periodístico tradicional no funcionaba. La privacidad de los estudiantes y la disponibilidad de una amplia base de fuentes eran preocupaciones cuando Erin Einhorn, jefa de la oficina de Chalkbeat Detroit, y su equipo comenzaron a informar.
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Einhorn comenzó a buscar otras herramientas para complementar la investigación y crear una narrativa más completa y verdaderamente representativa de la comunidad, y encontró GroundSource , una plataforma de mensajes de texto que permite a los medios de comunicación conectar directamente con los usuarios a través de sus teléfonos. El equipo desarrolló una encuesta para padres que se envió por SMS a más de 32,000 personas del sistema escolar público de Detroit. Las respuestas ayudaron a Chartbeat a publicar la historia, complementada con la fuerza de las voces de 100 padres de una amplia gama de escuelas del distrito.
Por qué es importante:
La amplitud de voces y perspectivas aumentó el poder y la credibilidad del proyecto. "Si quieres evitar la pregunta '¿cómo encuentro a quienes no conocen a quienes conozco?', esta es una forma de hacerlo", dijo Einhorn. Al recopilar comentarios tan específicos y personales de tantos padres, Chartbeat pudo presentar cinco recomendaciones en el artículo para abordar el problema de que tantos estudiantes cambien de escuela con tanta frecuencia.
Tras la publicación del informe, todas las familias participantes recibieron un mensaje de texto con un enlace al artículo y una invitación a un foro centrado en los hallazgos. El proyecto también recibió gran atención de los líderes municipales y estatales, quienes se comprometieron a analizar con mayor detenimiento los desafíos que enfrentan las familias de Detroit con niños en edad escolar.
Cavar más profundo:
- Utilizando una lista de números de teléfono de Detroit adquirida a una agencia de marketing y dividida entre todos los códigos postales de la ciudad, se enviaron más de 32.000 mensajes de texto. Chartbeat recibió alrededor de 1.000 respuestas y, de entre ellas, seleccionó a un grupo de 100 padres de alumnos de escuelas públicas de Detroit para que participaran en la encuesta.
- La encuesta se diseñó para que no tomara más de cinco minutos completarla. Consistía en un total de 53 preguntas, pero ningún encuestado vio más de 10. Las preguntas que cada persona vio dependían de sus respuestas a las preguntas anteriores.
- La encuesta, realizada durante un período de tres semanas en mayo y junio de 2018, se centró en el niño mayor de cada hogar y preguntó cuántas veces el niño había cambiado de escuela fuera de las graduaciones normales.
- Quienes completaron las diez preguntas recibieron una tarjeta de regalo de Amazon de $10 por mensaje de texto como agradecimiento.
La línea de fondo:
Al obtener estas respuestas directamente de los padres de los estudiantes, Chartbeat pudo descubrir las verdaderas razones de la alta tasa de cambio de escuela, que diferían de lo previsto inicialmente. El equipo también logró generar interés y respuesta en la comunidad, quienes realmente podían abordar el problema. Finalmente, este enfoque logró reportar una historia importante con una voz comunitaria previamente desconocida.
