Der digitale Verlag von heute benötigt vielfältige Einnahmequellen. Für viele ist Werbung zwar nach wie vor eine Säule der Monetarisierung, sie ist jedoch stetig rückläufig. Auch Abonnements oder Mitgliedschaften sind grundsätzlich eine starke Monetarisierungsstrategie. Doch da die Notwendigkeit, die Einnahmequellen zu diversifizieren, immer größer wird, suchen viele Verlage nach neuen Strategien – etwa dem E-Commerce.
Justin Choi, Gründer und CEO von Nativo, sagt, dass Handelsunternehmen die Verlage der Zukunft sind. „Eine neue Generation von Verlagen entsteht, die den traditionellen Open-Web-Verlegern um Werbegelder Konkurrenz macht: Handelsunternehmen“, schreibt er bei Exchange Wire . „Handelsunternehmen haben bereits einen Vorsprung gegenüber traditionellen Open-Web-Publishern, wenn es um ihre First-Party-Daten und Benutzerbeziehungen geht. Ihr verspäteter Einstieg in das Werbegeschäft wird sich ebenfalls als Zufall erweisen, da sie nicht von etablierten Ad-Tech-Unternehmen abhängig sind und in der Lage sein werden, eine saubere Weste zu gewinnen und die Lehren ihrer Vorgänger zu nutzen, wenn es darum geht, Anzeigen in ihre Benutzererfahrungen zu integrieren. ”
Diejenigen, die sich mit E-Commerce beschäftigt haben oder es bereits fest etabliert haben, erwägen neue Möglichkeiten zur Steigerung ihrer Umsatzgenerierung, während andere versuchen, die Strategie zu ihrer Gesamteinnahmequelle hinzuzufügen. Für viele digitale Verlage könnte E-Commerce ein wichtiger Bestandteil dieser neuen Strategien werden.
Das Wachstum des E-Commerce-Modells
Plattformübergreifend ist E-Commerce weltweit ein wachsender Trend. In den Vereinigten Staaten wuchs er 2018 um 15 % und entwickelte sich zu einem Markt mit einem Volumen von mehr als 515 Milliarden US-Dollar. Der größte und am schnellsten wachsende E-Commerce-Markt ist jedoch China, das 2019 einen Umsatz von fast 2 Billionen US-Dollar erzielte. Auch Indien und Indonesien sind schnell wachsende Märkte.
Der weltweite E-Commerce ist im Vergleich zum Vorjahr um 18 % gestiegen, mit einem Umsatz von fast 3,5 Billionen US-Dollar* im Jahr 2019. Dies macht mehr als 14 % aller Einzelhandelsumsätze weltweit aus, und Experten gehen davon aus, dass dieser Umsatz bis Ende 2020 4 Billionen US-Dollar übersteigen wird und es mehr als zwei Milliarden digitale Käufer geben wird.
Vorteile des E-Commerce für Verlage
- Verlage können stärkere Beziehungen zu ihren Verbrauchern aufbauen, die durch einen konkreten Mehrwertaustausch deutlich gemacht werden.
- Es handelt sich oft um ein geringes Risiko und eine geringe Investition.
- Bietet eine starke angemeldete Benutzerbasis.
- Bringt gesunde Erstanbieterdaten ein.
- Bietet die Möglichkeit zur Skalierung.
Werfen wir einen Blick auf einige der E-Commerce-Strategien, die von digitalen Verlagen am erfolgreichsten umgesetzt wurden.
Mobiler E-Commerce
Es wird erwartet, dass der mobile Handel bis 2021 einen Anteil von 72,9 % am E-Commerce ausmachen wird.
Der Social-Media-Faktor
Betrachten Sie einige andere Statistiken von eMarketer zum Thema Social-Media-E-Commerce:
- Jedes vierte Unternehmen verkauft Artikel über Facebook.
- Rund 40 % der Einzelhändler nutzen Social-Media-Plattformen, um Umsätze zu generieren.
- Online-Käufer glauben, dass Social-Media-Plattformen ihre Kaufentscheidungen beeinflussen.
- Rund 30 % der befragten Verbraucher gaben an, dass sie, wenn ihnen ein Produkt gefällt, es über Social-Media-Plattformen bestellen würden.
Laut Big Commerce erzielen Online-Händler, die über mindestens ein aktives Social-Media-Konto verfügen, 32 % mehr Umsatz als Online-Händler, die keine Social-Media-Plattformen nutzen.
Kaufbare Anzeigen
Das Aufkommen von Shoppable Ads, entweder über soziale Medien oder direkt auf der Website eines Publishers (z. B. im neuen Shopping Showcase ), bietet einem Publisher mehrere Vorteile:
- Eliminiert den Zwischenhändler und verkürzt den Weg zum Kauf.
- Ermöglicht der Marke, ihre Produkte an ihr Publikum anzupassen.
- Hat visuelle Wirkung. Laut Google gibt die Hälfte der Online-Käufer an, dass Bilder eines Produkts sie zum Kauf inspiriert haben.
Vielfältige E-Commerce-Optionen
Das erste, woran die meisten Menschen denken, wenn sie den Begriff E-Commerce hören, ist ein Online-Einzelhandelsgeschäft. Der Bereich bietet jedoch unzählige Möglichkeiten für E-Commerce-Akteure. Der typische E-Tailer-Markt hat sich über den Einzelhandel hinaus entwickelt und umfasst nun auch digitale Waren (z. B. Podcasts, Streaming-Dienste, digitale Downloads und Ähnliches) sowie Dienstleistungen.
Markeninhalte und Markenlizenzen sind beispielsweise Wege, die digitale Verlage wie Time und Condé Nast beschreiten. Das Nation-Magazin betreibt ein Reiseprogramm als Einnahmequelle und verkauft organisierte Reisen zu Zielen auf der ganzen Welt (zugegebenermaßen aufgrund von COVID beeinträchtigt).
Online-Shop der Denver Post verkauft Fotos von Colorado-Szenen, die von ihren Fotojournalisten aufgenommen wurden, während die Seattle Times Wandkunst, Erinnerungsnachdrucke aus ihren Archiven, Fotografien und Bildbände verkauft.
Auch die E-Commerce-Unternehmungen der Verlage könnten überraschend sein. Nehmen wir zum Beispiel Dennis Publishing in Großbritannien, das eine Autoverkaufsseite , auf der jeden Monat zwischen 250 und 300 Autos verkauft werden. Es arbeitet mit seinen Titeln Auto Express und Carbuyer zusammen und das Unternehmen gab an, im Jahr 2019 mit diesem Unternehmen einen Umsatz von 138 Millionen US-Dollar zu erzielen.
Der große US-Verlagskonzern Hearst hat mehrere E-Commerce-Strategien gestartet, die seine digitalen Inhalte ergänzen. Dazu gehören Kochbücher, die auf ihrer Delish-Food-Website zum Verkauf stehen, und Online-Trainingskurse von Women's Health. Diese Angebote stellen nicht nur eine natürliche Erweiterung ihres Kerngeschäfts im Verlagswesen dar, sondern bieten auch die Möglichkeit, Inhalte für die Monetarisierung umzuwidmen.
Diese Content-to-Commerce-Strategien sind ein Weg, den viele digitale Verlage einschlagen werden, da sie einen wertvollen Ansatz zur Umsatzdiversifizierung bieten und auf dem bestehenden Kerngeschäft des Verlags aufbauen. Verleger sollten einen Blick auf den neuen Bericht „ Content-to-Commerce Brings Revenue in Post-Advertising World“ der , um wichtige Überlegungen und Strategien zum Aufbau dieser Einnahmequelle zu finden.
Empfohlene Vorgehensweise
Amazon dominiert immer noch den E-Commerce-Markt und erzielte 2018 49 % aller E-Commerce-Umsätze in den USA – eine Zahl, die sicherlich gestiegen ist. Die Amazon-App ist mit einer Reichweite von über 75 % die beliebteste Shopping-App in den USA. Da das Unternehmen bei seinen Eigenmarken immer ehrgeiziger wird, dürften diese Zahlen laut CNBC weiter zugunsten des E-Commerce-Riesen ausfallen.
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Aber es gibt immer noch Möglichkeiten, wie andere E-Händler trotz Amazon Marktanteile gewinnen und erfolgreich sein können. Betrachten Sie diese Statistik von Digital Commerce 360: Der Hauptgrund, warum Verbraucher sich dafür entscheiden, auf einem Marktplatz wie Amazon statt direkt bei einem Einzelhändler einzukaufen, ist der Preis. Weitere entscheidende Faktoren sind der kostenlose oder vergünstigte Versand, die Liefergeschwindigkeit und ein breites Produktsortiment.
Werfen wir abschließend einen Blick auf einige der Best Practices, die digitale Verlage bei der Entwicklung oder Erweiterung ihrer E-Commerce-Strategie berücksichtigen sollten.
- Bieten Sie kostenlosen Versand für Einzelhandelswaren an. Wenn es um Faktoren geht, die Verbraucher bei einem Online-Einkauf berücksichtigen, ist der kostenlose Versand der wichtigste Faktor. Auch der rechtzeitige Versand ist ein entscheidender Faktor; Etwa 40 % gaben an, dass sie den Kauf nicht getätigt haben, weil die Lieferung nicht pünktlich ankam oder der Liefertermin nicht genau war.
- Haben Sie eine gute, einfache und klare Rückgaberichtlinie. Die Einfachheit und Kosten von Rücksendungen sind für Online-Käufer der zweitwichtigste Faktor.
- Akzeptiere Kreditkarten. Während PayPal, BitPay und andere Zahlungsmethoden gut angeboten werden, bevorzugen die meisten Online-Käufer die Zahlung mit Kreditkarte.
- Abgebrochene Warenkörbe sind mit einer Abbruchrate von 68 % ein großes Problem. Das Baymard Institute bietet 39 Möglichkeiten, wie E-Commerce-Unternehmen ihre Checkout-Prozesse verbessern können.
- Stellen Sie Details, Rezensionen und unterstützende Tools wie Erklär- oder Anleitungsvideos bereit. 85 % der Verbraucher führen Online-Recherchen durch, bevor sie einen Kauf im Internet tätigen, und je mehr ein Einzelhändler diese Arbeit für sie erledigen kann, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie den Kauf tätigen.
- Investieren Sie in die Benutzererfahrung. Der Global Consumer Survey Report 2019 legt nahe, dass dies eine Priorität sein sollte. Neben der Messung des ROI (Return on Investment) sollten Unternehmen auch mit der Messung des ROX (Return on Experience) beginnen und ermitteln, wie sich eine Steigerung der Kundenzufriedenheit auf ihr Geschäft auswirkt.
- Die E-Commerce-Strategie muss auf der Stärke der Marke des Verlags aufbauen, die für den Verbraucher einen Zweck und eine Daseinsberechtigung haben muss. Es muss authentisch sein, eine emotionale Qualität besitzen und eine Persönlichkeit darstellen.
„Wenn ein Verlag diese hohe Messlatte erfüllt, kann er mit der Entwicklung einer Handelsstrategie beginnen, da die inhaltliche Verbindung zu einem käuflichen Produkt für Verbraucher wertvoll ist.
*Alle Geldbeträge sind in US-Dollar angegeben.
