Informierte Beobachter sagen seit den 1990er Jahren voraus, dass das Internet den Handel verändern würde, aber 2020 war das Jahr, in dem sich ihre Prophezeiungen endlich bewahrheiteten. Käufer wurden in größerer Zahl als je zuvor online gedrängt, und die Social-Media-Giganten, die diesen Trend schnell nutzten, begannen, sich zu positionieren, um das Einkaufen neu zu erfinden. Das Ergebnis: 55 % der Menschen geben jetzt an, Produkte über soziale Kanäle zu kaufen, und 87 % geben an, dass Inhalte auf sozialen Plattformen ihnen helfen, Kaufentscheidungen zu treffen . Infolgedessen wird die Hauptstraße oder das Einkaufszentrum der Zukunft mit ziemlicher Sicherheit eine Plattform auf unseren Telefonen sein.
Social Commerce ist eine zunehmend bedeutende Komponente bei der Diversifizierung der Einnahmequellen von Publishern. Sie müssen jetzt handeln, um innovativ zu sein und sich ein Stück vom Kuchen zu sichern, aber das bedeutet mehr als nur das Einbetten von Affiliate-Links und das Bereitstellen von Markeninhalten. Publisher müssen riesige, sehr engagierte Communities aufbauen und sie müssen für das Publikum auf jeder Plattform als relevant angesehen werden, sei es Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, Snap oder Twitch.
Die gute Nachricht ist, dass die Einnahmen zweifellos folgen werden, wenn Publisher ihre Engagement-Strategie richtig machen. Laut einer aktuellen Studie des Content-Analytics-Spezialisten Parse.ly werden Verbraucher ihren bevorzugten Publishern und Content-Anbietern immer loyaler.
Also, wenn es um Social Commerce geht, wie kann man schnell ein Publikum gewinnen und es loyal halten? Die Antwort sind Videoinhalte und insbesondere nutzergenerierte Videoinhalte (UGV).
Inspirieren, begeistern und verbinden
Wenn es um den Konsum von Inhalten geht, ziehen Momente, die die Verbraucher inspirieren und erfreuen, die Aufmerksamkeit auf sich, und Momente, die die Verbindung fördern, werden am ehesten geteilt. Aber Verlage müssen sich fragen: Wie viele Inhalte werden die Verbraucher geduldig lesen, wenn sie einkaufen gehen?
Laut Verizon Media sind derzeit zwei Schlüsseltrends im Spiel. Erstens ist es von entscheidender Bedeutung, eine echte Verbindung zwischen Storytelling und Handel herzustellen, der Schnittstelle zwischen Unterhaltung und Einkaufen – der Bedarf an einkaufbaren Videoerlebnissen, die das Publikum dort treffen, wo es sich befindet, und sinnvolle Interaktionen ermöglichen. Zweitens haben Zuschauertrends in den letzten Jahren wiederholt gezeigt, dass nutzergenerierte Videos die Inhalte sind, die sie am meisten sehen wollen. UGV ermöglicht es Publishern, die große Menge an Inhalten zu sammeln und zu teilen, die erforderlich sind, um ein Publikum anzuziehen und zu halten, während sie gleichzeitig das Bedürfnis nach Verbindung, ein Gemeinschaftsgefühl und den Wunsch, unterhalten und inspiriert zu werden, nutzen.
Es klappt! Newsflare-Kunde In The Know hat eine Steigerung des Verkaufswerts um 125 % erzielt, indem er Storytelling, Authentizität und Unterhaltung im Handel kombiniert hat, um neue Zielgruppen zu erreichen.
UGV baut soziale Gemeinschaften für Verlage auf, weil es die Kluft zwischen ihnen und ihrem Publikum überbrückt und das Zugehörigkeitsgefühl und die Loyalität erhöht.
Bauen Sie den Vertrauensfaktor auf
Die letzten 18 Monate haben uns daran erinnert, wie wichtig und wertvoll vertrauenswürdige Inhalte von Verlagen sind. Laut dem Digital News Report 2021 des Reuters Institute erreichen und binden Verlagsmarken mit höheren Vertrauenswerten das Publikum besser.
Hochgradig vernetzte Zielgruppen sind in ihrer Aufmerksamkeits- und Kaufentscheidung höchst selektiv. Jüngste Untersuchungen von zwei führenden OOH-Medienplattformen ergaben, dass 81 % der Verbraucher zustimmen, dass Vertrauen ein entscheidender Faktor bei Kaufentscheidungen ist.
Zielgruppen suchen nach Inhalten, die notwendige Informationen, Vertrauenssignale und Authentizität liefern. Aus diesem Grund werden Mainstream-Publisher ohne starke Präsenz auf TikTok, Snap und Instagram zunehmend von ihren sozial aktiveren Kollegen in den Schatten gestellt. Infolgedessen wendet sich das Publikum zunehmend den Ansichten und alternativen Perspektiven „echter Menschen“ zu.
UGV ist zuverlässiger, vertrauenswürdiger, authentischer, realistischer und aufschlussreicher. Dennoch bietet es ein neues und innovatives Darstellungsformat, das von der Verbrauchererfahrung angetrieben wird und garantiert, dass sich das Publikum emotional mit den Inhalten der Herausgeber verbunden fühlt. Es ist einprägsamer und daher einprägsamer und teilbarer.
Schaffen Sie Relevanz und Bewusstsein
Wenn es eine Sache gibt, die wir über Social Media-Publikum mit Sicherheit wissen, können sie ein unbeständiger Haufen sein. Es kann schwierig sein, mit den Konsumgewohnheiten von Inhalten Schritt zu halten, die sich von Tag zu Tag und Woche zu Woche ändern, je nachdem, was zu einem bestimmten Zeitpunkt um das Publikum herum passiert. Es kann auch schwer vorherzusagen sein, wie sie zu einem bestimmten Zeitpunkt auf Inhalte reagieren werden.
Die Schnelllebigkeit von UGV und die große Breite, Tiefe und Vielfalt von Videos bedeutet, dass Publisher viel flexibler mit Inhalten umgehen und schnell auf Änderungen der Konsumgewohnheiten reagieren können.
UGV ermöglicht es Publishern, Inhalte schnell zu sammeln und zu teilen und sich ständig zu drehen, um hochrelevante und kontextualisierte Momente basierend auf den aktuellen Bedürfnissen und Trends des Publikums zu schaffen.
Treffen Sie das Publikum dort, wo es ist
Die demografischen Merkmale der Zielgruppen sozialer Plattformen variieren stark, ebenso wie ihre Erwartungen. Millennials bevorzugen Facebook, während Snapchat unter den Gen Z'ern an erster Stelle steht. TikTok-Nutzer legen großen Wert auf Kreativität, während Instagram-Nutzer inspiriert werden möchten. Anstatt eine Plattform der anderen vorzuziehen, müssen Publisher die Inhalte an die Anforderungen der Plattform und des Publikums anpassen – keine leichte Aufgabe, die sich aber schnell auszahlt, wenn sie richtig gemacht wird.
Die enorme Menge und Vielfalt von UGV gepaart mit der ständigen Verfügbarkeit neuer Videos bieten Publishern die Möglichkeit, kreativ zu werden, mit verschiedenen Formaten zu experimentieren und herauszufinden, was bei den Zuschauern auf jeder Plattform am besten ankommt.
Nutzen Sie den Gen Z-Effekt
Die Generation Z verfügt über eine Kaufkraft in Billionenhöhe, was sie zu einem wichtigen Zielmarkt für Verlage macht. Sie sind auch sehr einflussreich. Gen Z hat einen großen Einfluss auf die Generationen vor ihnen – den Inhaltskonsum und das Kaufverhalten der Millennials und der Generation Y – sowie natürlich auf die Generationen, die ihnen folgen.
Die Generation Z entscheidet sich dafür, 150 % mehr in bildbasierten als in textbasierten Inhalten zu kommunizieren . Infolgedessen werden Video-First-Plattformen wie TikTok und YouTube schnell zu ihren bevorzugten Nachrichten- und Informationsquellen.
Die Generation Z macht nutzergenerierte Videoinhalte beliebter denn je. Es gibt ihnen, was sie wollen – vielfältige, komplexe, relevante Inhalte, die in Echtzeit geliefert werden. Sich mit visuellen Medien zu beschäftigen und über Video zu kommunizieren, drückt viel mehr, viel besser und viel effizienter aus als Worte und sogar Bilder – seine Inhalte fangen das Erlebnis der Generation Z auf einzigartige Weise ein.
Man kann mit ziemlicher Sicherheit sagen, dass die Ereignisse der letzten 18 Monate einen nachhaltigen Einfluss auf die Beziehungen der Verbraucher zu sozialen Medien und ihr Online-Shopping haben werden. TikTok, Facebook, Instagram, Snap und Twitch erfinden das Einkaufen neu und entwickeln sich zu digitalen Einkaufsstraßen.
Was also sollten Verlage tun, die sich auf der Hauptstraße der sozialen Medien niederlassen wollen? Offensichtlich sollten sie in einzigartige, unverwechselbare Inhalte investieren, die dem Publikum ein Erlebnis bieten, das sie sonst nirgendwo finden können.
In den letzten Jahren haben die Zuschauertrends diese Zeit gezeigt, und wieder ist UGV der Inhalt, den sie am meisten sehen wollen. Wenn sich diese Inhalte ganz oder teilweise auf ein Produkt oder eine Dienstleistung beziehen, ist dies außerdem das perfekte Mittel für Publisher, um die Inhalte zu monetarisieren.
Social-Commerce-Möglichkeiten für Verlage erweitern sich. UGV bietet das schnellste, kostengünstigste und vor allem ansprechendste Format, um das Publikum schnell zu vergrößern und seine Loyalität aufrechtzuerhalten.