Datenschützer haben im Zuge der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) massiv zugelegt. Fallbeispiel? Obwohl sie auf Bergen von persönlichen Daten Imperien aufgebaut haben , verbessern Google und Apple
Es genügt zu sagen, dass die Ära der frei fließenden personenbezogenen Daten vorbei ist. Heute haben die Verbraucher mehr Kontrolle über ihre Daten – bis zu dem Punkt, an dem Publisher möglicherweise mit einer Datendürre konfrontiert werden, wenn sie ihre Taktik nicht ändern.
Die gute Nachricht ist, dass Publisher durch einen neuen Ansatz und Transparenz Opt-Ins optimieren, die Zustimmung von mehr Lesern gewinnen und langfristige, für beide Seiten vorteilhafte Beziehungen zu ihnen aufbauen können.
Vor diesem Hintergrund sind hier fünf Taktiken, die Publisher anwenden können, um die Opt-in-Raten zu erhöhen, um einen gesunden Datenstrom aufrechtzuerhalten und in der kommenden datenschutzorientierten Ära erfolgreich zu sein.
1. Den Verbrauchern echte Wahlmöglichkeiten bieten
Sicherzustellen, dass sich die Verbraucher bewusst sind, dass sie eine freie Wahl haben, kann einen großen Beitrag zur Vertrauensbildung leisten. Dies steht im Vergleich zu manipulativen Designtechniken wie dunklen Mustern , die Benutzer dazu verleiten, unerwünschte Aktionen auszuführen.
Zu diesem Zweck hat das Information Commissioner's Office (ICO) kürzlich vorgeschlagen , dass viele Cookie-Zustimmungs-Popups, wie sie derzeit existieren, dunkle Muster oder manipulative Designpraktiken verwenden. Laut ICO stimmen die meisten Benutzer automatisch einer scheinbar endlosen Flut von Cookie-Einwilligungsformularen zu – sie geben ihre persönlichen Daten ohne einen zweiten Gedanken auf – was ihren Zweck im Wesentlichen völlig zunichte macht.
Aus diesem Grund ist es für Publisher an der Zeit, ihren Ansatz zu überdenken. Dies ist einer der wichtigsten Berührungspunkte, um Vertrauen zu Ihrem Publikum aufzubauen. Publisher müssen alles in ihrer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass die Benutzer genau wissen, womit sie einverstanden sind, und ihnen mehrere Optionen dazu geben, welche Daten sie teilen möchten – anstatt „Allen zustimmen“ zur einzigen einfachen oder kohärenten Option zu machen .
2. Berücksichtigen Sie den Bounce, wenn Sie sich Ihre Opt-in-Raten ansehen
Um das Opt-in zu erhöhen, müssen Publisher einen klaren Überblick darüber haben, was die Verbraucher wirklich mit ihrem CMP machen. Es ist wichtig, eine transparente Berichterstattung über Zustimmungsraten zu haben. Eine bewährte Methode zur Berechnung der Zustimmungsrate besteht darin, die Anzahl der positiven Aktionen aus der Gesamtzahl der Male zu betrachten, in denen die Zustimmungsanfrage dem Benutzer präsentiert wurde, im Gegensatz zur Gesamtzahl der Zustimmungsaktionen (Ablehnen oder Akzeptieren). Wenn Sie Letzteres tun, erhalten Sie keinen genauen Überblick darüber, was auf Ihrem Grundstück passiert, da Sie Benutzer ignorieren, die abspringen. Wenn Benutzer die Nachricht zurückweisen oder verwerfen, ohne eine Aktion auszuführen, können Sie die Nachricht erneut anzeigen. Wenn Sie nicht wissen, wer abprallt, sind diese Benutzer einfach verloren. A/B-Tests sind wirklich wichtig, um durch erneute Zustimmung mehr Zustimmung zu erhalten. Aber um A/B-Tests effektiv durchzuführen, benötigen Sie genaue Berichte.
3. A/B-Tests für Nachrichtenfluss und Timing
Egal wie gut Ihre Opt-in-Raten sind, sie können immer besser werden. Wenn Verlage anfangen, diese Taktiken anzuwenden, ist es wichtig, dass sie verstehen, dass sie nicht sofort die besten Ergebnisse erzielen werden. Schließlich ist die Optimierung der Opt-in-Raten ein heikler Prozess, der Iteration um Iteration erfordert.
Anstatt Änderungen nach Bauchgefühl vorzunehmen oder zu kopieren, was jemand anderes getan hat, sollten Publisher A/B-Tests für den Nachrichtenfluss und das Timing durchführen. Wenn Sie über Tools verfügen, mit denen Sie Zustimmungsraten messen und analysieren können, wo in der User Journey Zustimmungsmaßnahmen ergriffen werden, können Entwickler die beste Schnittstelle, Sprache und das beste Timing für die Präsentation von Opt-in-Messaging ermitteln und das Problem datengesteuert angehen .
Letztendlich können Sie mit A/B-Tests Ihr Opt-in-Messaging kontinuierlich optimieren, was Ihnen helfen sollte, immer mehr Benutzer dazu zu bringen, ihre Zustimmung zu geben, während Sie Ihre Tonhöhe und Kadenz perfektionieren.
4. Zusammenarbeit mit transparenten Partnern
Auch wenn Sie alles genau so machen, wie Sie sollten, sind Ihre Bemühungen umsonst, wenn einer Ihrer Partner dabei erwischt wird, wie er ohne Ihr Wissen in das sprichwörtliche Sparschwein greift.
Da sich Publisher zunehmend darauf konzentrieren, die Opt-in-Raten zu erhöhen und Einwilligungen einzuholen, ist es wichtig, nach speziell entwickelten Consent-Management-Plattformen von Partnern zu suchen, die sich den höchsten Datenschutzstandards verpflichten und die Ihnen auch bei der Bewertung der Datenschutzpraktiken von helfen können auch Ihren Werbetechnologie-Stack (Adtech). Programmatische Werbung ist, gelinde gesagt, komplex, und die Verwaltung der verschiedenen Drittanbieter, die auf Ihren Eigenschaften präsent sind, und das Verständnis des Partnerverhaltens können eine Vollzeitbeschäftigung sein. Um Einblick in alle potenziellen blinden Flecken des Publisher-Datenschutzes zu erhalten, ist eine technische Lösung erforderlich, die sicherstellt, dass die Hinweise und Auswahlmöglichkeiten, die Sie Ihrem Publikum bieten, aussagekräftig sind.
Darüber hinaus ermöglicht Ihnen die richtige Consent-Management-Plattform, leistungsstarke A/B-Testtools zu nutzen, um Ihren Nachrichtenfluss zu verfeinern und Conversions zu maximieren. Darüber hinaus haben Sie Zugriff auf leistungsstarke Reporting-Tools, mit denen Sie die Zustimmung der Verbraucher verfolgen, verwalten und optimieren können – alles über ein einziges Dashboard.
5. Den Werteaustausch sehr deutlich machen
In erster Linie müssen Publisher sicherstellen, dass der Werteaustausch glasklar ist und jedem Benutzer die Wahl lässt, entweder mit Daten und Aufmerksamkeit zu bezahlen – was wir normalerweise unter Werbung verstehen, aber nicht immer sein müssen – oder mit einer einheitlichen Währung .
Wenn der Wertaustausch nicht offen und transparent ist, kann dies katastrophale Auswirkungen auf die Beziehungen zwischen Verlagen und Verbrauchern haben.
Laut einer Harvard-Studie aus dem Jahr 2019 balancieren Verbraucher ihren Wunsch nach Personalisierung mit ihren Datenschutzbedenken aus. Verlage, die nicht offen und transparent sind, erschüttern das Vertrauen der Verbraucher. Auf der anderen Seite bauen ehrliche Publisher Vertrauen auf und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass Verbraucher ihre Daten im Austausch für ein personalisiertes Erlebnis teilen.
Es ist an der Zeit, dass Publisher der Einwilligung Priorität einräumen
Da die Verbraucher immer klüger und datenschutzbewusster werden, müssen Verlage alles daransetzen, um die Opt-in-Raten zu erhöhen. Und das beginnt damit, die Verbraucher über den Wert des Austauschs aufzuklären und offen und offen darüber zu sprechen, wie ihre Daten verwendet werden.
Indem sie in die richtigen Tools investieren und sich zu kontinuierlicher Verbesserung verpflichten, können Verlage die Herausforderungen unserer datenschutzorientierten Welt meistern – die Leserschaft erweitern, Vertrauen aufbauen und dadurch ihren Gewinn steigern.