Sie möchten Ihre Leser besser verstehen? Eine Customer Data Platform (CDP) sammelt Kundendaten aus verschiedenen Quellen (z. B. Ihrer Website, Apps, Ihrem CRM-System und anderen Drittanbieter-Tools). Diese Daten werden zusammengeführt, um Ihnen einen umfassenden Überblick über die gesamte Customer Journey zu bieten.

Sie erfahren, was Ihre Leser mögen, worauf sie klicken und wie sie sich verhalten. Damit können Sie ihnen Inhalte senden, mit denen sie gerne interagieren, Anzeigen schalten, die ihren Präferenzen entsprechen, und Einnahmequellen erschließen, von denen Sie bisher nichts wussten.

Die besten CDPs sind schnell, schützen Ihre Daten und helfen Ihnen, schnell Gewinne zu erzielen. Angesichts der vielen verfügbaren Optionen kann die Auswahl der richtigen CDP jedoch eine Herausforderung sein.

Keine Sorge, dieser Leitfaden erklärt Ihnen die wichtigsten Aspekte einer CDP und stellt die besten Customer Data Platforms vor, die alle Anforderungen erfüllen. Tauchen wir ein und gewinnen wir wertvolle Kundeneinblicke, die Ihre Leser begeistern und Ihren Gewinn steigern.

Was ist eine Kundendatenplattform?

Eine Customer Data Platform (CDP) ist eine Lösung, die Kundendaten aus verschiedenen Quellen (wie Websites, Apps, E-Mail-Marketing-Tools und CRMs) sammelt, speichert und modelliert, um ein einheitliches Kundenprofil zu erstellen .

Ziel ist es, ein umfassendes Bild Ihrer Leser zu zeichnen und so tiefere Einblicke in deren Verhalten und Vorlieben zu gewinnen. Als Publisher können Sie diese Daten nutzen, um Inhalte zu personalisieren, Werbung gezielt auszuspielen und die Kundenbindung zu verbessern.

Diese Anwendungsfälle sind der Grund dafür, dass der Markt für Kundendatenplattformen voraussichtlich zwischen 2025 und 2034 34,20 %

Quelle

Worauf Sie bei einer Customer Data Platform (CDP) achten sollten

Die Wahl der richtigen Customer Data Platform (CDP) ist entscheidend dafür, wie gut Sie personalisierte Inhalte und Anzeigen bereitstellen, die Ihre Leser ansprechen und gleichzeitig Ihren Umsatz steigern. Als Publisher benötigen Sie eine Plattform, die Kundendaten zusammenführt und Ihr Team befähigt, diese effektiv zu nutzen.

Hier finden Sie eine detaillierte Aufschlüsselung der Faktoren, die Sie bei der Auswahl einer Kundendatenplattform berücksichtigen sollten. Wir haben sie in absteigender Reihenfolge ihrer Wichtigkeit aufgelistet. Konzentrieren Sie sich daher auf die wichtigsten Faktoren, da diese am entscheidendsten sind.

1. Datenerfassung und -integration

Laut einer Umfrage aus dem Jahr 2023 77 % der Nutzer an, dass die einheitliche Sicht auf die Kundendaten der Hauptvorteil sei, den sie aus einer Kundendatenplattform ziehen.

Beurteilen Sie die Fähigkeit der Plattform, Daten aus verschiedenen Quellen, darunter Websites, Apps, CRM-Systeme und andere Drittanbieter-Datenquellen, zu erfassen und zusammenzuführen. Sie sollte für jeden Kunden ein einheitliches Profil erstellen, das Kundendaten von Drittanbietern und Erstanbietern aus allen Quellen kombiniert.

Dies ermöglicht es verschiedenen Teams, auf dieselben Kundendaten zuzugreifen, ohne Datensilos zu bilden, und so eine optimale Kundeninteraktion zu gewährleisten. Wir bevorzugen ein Tool, das Echtzeitdaten liefert, damit Sie schnell Entscheidungen treffen können.

Die von Ihnen gewählte Kundendatenplattform sollte sich nahtlos in Ihre bestehende Technologieinfrastruktur integrieren lassen, um die Datenerfassung und -analyse zu standardisieren. Wählen Sie eine Plattform, die direkte Integrationen mit gängigen Plattformen bietet und Drittanbieterintegrationen über APIs, Plug-and-Play-Konnektoren und SDKs (Software Development Kits) unterstützt.

Bonuspunkte gibt es für Tools, die Datenqualitätsfunktionen wie Deduplizierung und Fehlerbehandlung bieten, um Ihre Leserprofile sauber und zuverlässig zu halten.

2. Zielgruppensegmentierung und Erkenntnisse

Sie benötigen leistungsstarke Tools, um Ihre Zielgruppe anhand von Demografie, Verhalten und Präferenzen detailliert zu segmentieren. Die besten CDPs bieten benutzerdefinierte Segmentierung, KI-gestützte Funktionen wie Predictive Analytics oder Lookalike-Modellierung sowie einfach zu erstellende Dashboards zur Visualisierung von Trends.

Wählen Sie Tools, die detaillierte Einblicke in die Customer Journey (bis hin zu einzelnen Leseraktionen) bieten, um Inhalte und Anzeigen zielgerichtet zu gestalten. So bauen Sie sinnvolle Beziehungen zu Ihren Lesern auf und unterstützen Ihre Marketing- und Vertriebsteams bei der Conversion-Steigerung.

3. Datenschutz und Einhaltung der Datenschutzbestimmungen

Datenschutz und Compliance sind bei der Auswahl einer Kundendatenplattform unabdingbar. Davon hängen das Vertrauen Ihrer Leser und Ihre Rechtsposition ab.

Stellen Sie sicher, dass die Plattform Datenschutzgesetze und -vorschriften wie DSGVO, CCPA und ePrivacy unterstützt. Sie sollte Funktionen wie die Verwaltung der Nutzereinwilligung, detailliertes Opt-in-Tracking und eine starke Datenanonymisierung durch Verschlüsselung oder Tokenisierung bieten.

Denken Sie daran: Eine Kundendatenplattform, die Datengovernance und Datenschutz priorisiert, gewährleistet die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und das Vertrauen Ihrer Zielgruppe.

4. Monetarisierungs- und Umsatzmöglichkeiten

Für Publisher sind Monetarisierungs- und Umsatzgenerierungsfunktionen unerlässlich. Achten Sie auf eine CDP, die sich in programmatische Werbesysteme (wie SSPs und DMPs) integrieren lässt, Direktvertrieb mit Premium-Deal-Tools unterstützt und Abonnementmodelle mit Paywall-Management ermöglicht.

Ebenso wichtig ist die Fähigkeit, personalisiertes Marketing und Content-Erstellung zu betreiben, um maßgeschneiderte Artikel oder Empfehlungen zu liefern, die die Leser fesseln und zum Kauf animieren.

5. Benutzererfahrung und Barrierefreiheit

Egal wie viele Funktionen eine Plattform bietet, sie ist praktisch nutzlos, wenn Ihr Team sie nicht effizient einsetzen kann. Laut Gartner nutzen Anwender nur 47 % der Funktionen ihrer Customer Data Platform (CDP), vermutlich weil sie nicht wissen, wie sie das volle Potenzial ihrer Tools ausschöpfen können.

Deshalb sollten Sie sich für eine benutzerfreundliche Plattform entscheiden.

Achten Sie auf Funktionen wie ein anpassbares Dashboard, einfache Navigation und eine benutzerfreundliche Oberfläche. Berücksichtigen Sie, wie intuitiv und zugänglich die Plattform für verschiedene Interessengruppen ist.

Stellen Sie sicher, dass ausreichend Schulungsmaterialien für neue Nutzer und ein hervorragendes Onboarding- Programm vorhanden sind. Je schneller Ihr Team versteht, wie es die Datenpunkte und Analysetools der Plattform optimal nutzt, desto besser wirkt sich dies auf das Umsatzwachstum Ihres Publishers aus.

Sie sollten Plattformen mit hervorragenden Kollaborationsfunktionen bevorzugen, wie z. B. Workflows für mehrere Benutzer und rollenbasierte Zugriffsrechte. Diese helfen Ihren Redaktions-, Marketing-, Werbe- und Datenteams, synchron zu arbeiten und Kunden mit personalisierten Inhalten und Anzeigen gezielt anzusprechen.

6. Leistung und Skalierbarkeit

Es ist ratsamer, eine Plattform mit soliden Funktionen und hoher Leistung zu wählen als eine mit vielen Funktionen, die aber schlecht funktioniert. Achten Sie auf Tools, die auch bei wachsendem Umfang Ihrer Veröffentlichungen zuverlässig funktionieren.

Ihre Kundendatenplattform sollte in der Lage sein, den wachsenden Datenverkehr und die zunehmende Anzahl an Kundeninteraktionsdatenpunkten ohne Verlangsamung zu bewältigen. 

Setzen Sie auf Echtzeit-Updates mit geringer Latenz, hohe Verfügbarkeit und zuverlässige Funktionen zur Notfallwiederherstellung, um Ihren Zielkunden weiterhin hilfreiche Inhalte bereitzustellen.

7. Technischer Support und Zuverlässigkeit des Anbieters

Bei der Auswahl einer Kundendatenplattform ist es wichtig, den Ruf und die Zuverlässigkeit des Anbieters zu prüfen. Sie möchten schließlich nicht an einen Anbieter gebunden sein, der keinen schnellen technischen Support bietet.

Wählen Sie einen Anbieter mit 24/7-Support, schnellen Reaktionszeiten und verständlicher Dokumentation . Lesen Sie Kundenrezensionen und Fallstudien, um zu erfahren, was andere Verlage über die Plattform und deren Support-Team sagen.

Möglicherweise bevorzugen Sie Plattformen mit fest zugeordneten Account Managern, die als Ihre zentrale Anlaufstelle fungieren und Ihnen personalisierte Unterstützung bieten.

8. Preisgestaltung und ROI

Abschließend sollten Sie Preisgestaltung und ROI abwägen. Transparente und flexible Preisgestaltung (nutzungsbasiert oder als Pauschalgebühr) hilft Ihnen bei der effektiven Budgetplanung.

Prüfen Sie das Potenzial der Plattform zur Umsatzsteigerung (durch gezieltere Werbung oder Abonnements) im Verhältnis zu ihren Kosten, einschließlich Wartung und Zusatztools. Die richtige Customer Data Platform (CDP) sollte sich durch die Erschließung neuer Umsatzmöglichkeiten amortisieren.

Indem Sie sich auf diese Faktoren konzentrieren, erhalten Sie eine Kundendatenplattform, die ein einheitliches Kundenprofil für alle Leser bereitstellt und Ihnen hilft, Daten zu analysieren, um personalisierte Erlebnisse zu schaffen, die zu Conversions führen.

Die besten Kundendatenplattformen zur Steigerung Ihrer Verlagsumsätze

Angesichts der vielen Customer Data Platforms (CDPs), die um Ihre Aufmerksamkeit buhlen, ist es schwer zu erkennen, welche für Publisher wie Sie wirklich den gewünschten Nutzen bringen. Deshalb haben wir die führenden Optionen anhand der oben genannten Kriterien getestet und bewertet.

Unsere Auswertungen aus erster Hand liefern Ihnen präzise, ​​umsetzbare Erkenntnisse, die Ihnen bei der Auswahl einer CDP helfen, die personalisierte Inhalte, zielgerichtete Werbung und Umsatzgenerierung ermöglicht.

Treffen Sie die richtige Wahl, um Ihre Leser zu fesseln und Ihre Gewinne zu steigern.

Lassen Sie uns jede Kundendatenplattform auf unserer Liste detailliert besprechen.

1

1plusX

★ 5

1plusX ist eine CDP, die Zielgruppenattribute hervorhebt, um sinnvolle, personalisierte Zielgruppenverbindungen und -erlebnisse zu schaffen.

Die Plattform ermöglicht es Ihnen, qualitativ hochwertige und nachhaltige Zielgruppenprofile auf Basis Ihrer eigenen Daten zu erstellen, ohne auf Cookies von Drittanbietern angewiesen zu sein.

Ein weiterer großer Vorteil sind präzise Zielgruppenanalysen. Diese helfen Ihnen, die richtige Zielgruppe für Ihre Inhalte und Werbemaßnahmen zu erreichen. So können Sie bedeutungsvollere Beziehungen aufbauen und das Vertrauen und die Loyalität Ihrer Nutzer stärken.

Die 1plusX-Plattform ermöglicht es Ihnen, Ihr Zielgruppenprognosemodell zu überprüfen und zu optimieren. Der Vorteil dabei ist, dass Sie die Qualität Ihres soziodemografischen Targetings weiter verbessern können.

Sie können sich an 1plusX wenden, um ein individuelles Angebot zu erhalten.

Unsere Bewertung: ★★★★★ 5 Sterne

Was wir an 1plusX lieben

• Datenschutzkonformer Zielgruppenaufbau 
• Fortschrittliches Targeting mit präzisen Zielgruppenanalysen
• Fördert das Vertrauen der Nutzer durch sinnvolle Interaktion

Wo es Raum für Verbesserungen gibt

• Könnte mehr Transparenz hinsichtlich der Preisgestaltung und der Anpassungsmöglichkeiten bieten

5, 5, 5, 5, 5, 5, 5, 5

Datenerfassung und -integration

5

Zielgruppensegmentierung und Erkenntnisse

5

Datenschutz und Compliance

5

Monetarisierungs- und Umsatzmöglichkeiten

5

Benutzererfahrung und Barrierefreiheit

5

Leistung und Skalierbarkeit

5

Technischer Support und Zuverlässigkeit des Anbieters

5

Preisgestaltung und ROI

5

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1
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2
2.5
3
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5

2

Omeda

★ 4.9

Omeda ist eine integrierte Kundendatenplattform mit maßgeschneiderten Lösungen für Publisher und Marketingexperten, um ihre Zielgruppe und ihren Umsatz zu steigern. Die Plattform konsolidiert Ihre isolierten First-Party-Daten aus verschiedenen Touchpoints und ermöglicht so einen umfassenden Überblick über Ihre Zielgruppe.

Zudem können Sie diese Daten segmentieren, um ein präzises Targeting und messbare Ergebnisse zu erzielen. Dies geschieht parallel zur automatischen Verfolgung der Customer Journey rund um die Uhr.

Der Workflow und die Prozessautomatisierung im Zielgruppenmarketing ermöglichen personalisierte Kommunikation über verschiedene Kanäle wie SMS, E-Mail, soziale Medien, Website und mehr. Dies führt zu einer größeren Reichweite und stärkeren Interaktion beim Publikum.

Selbstverständlich können Sie Ihre Abonnenten verwalten und einbinden, um deren Kundenwert zu steigern.

Das Besondere daran? Die Tools von Omeda lassen sich nahtlos in Ihre bestehende Plattform integrieren und ermöglichen so eine optimale Verbindung, selbst wenn Sie kein Technikexperte sind.

Was zeichnet die Plattform aus? Die integrierten Funktionen für Einwilligungs- und Widerspruchsmanagement, Aufbewahrungstools, Anonymisierung, Entfernung personenbezogener Daten und Anfragen betroffener Personen gewährleisten die Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften.

Die Preise sind nicht öffentlich einsehbar, aber Sie können eine Demo anfordern, um alle Ihre Fragen beantwortet zu bekommen.

Unsere Bewertung: ★★★★☆ 4,9 Sterne

Was wir an Omeda lieben

• umfassende Datenintegration
• Erweiterte Zielgruppensegmentierung
• Reibungslose anonyme Konvertierung
• Einfaches Workflow-Management

Wo es Raum für Verbesserungen gibt

• Könnte die Echtzeitanalyse verbessern und tiefere Einblicke in das Publikumsengagement ermöglichen

5, 5, 5, 5, 5, 5, 5, 4

Datenerfassung und -integration

5

Zielgruppensegmentierung und Erkenntnisse

5

Datenschutz und Compliance

5

Monetarisierungs- und Umsatzmöglichkeiten

5

Benutzererfahrung und Barrierefreiheit

5

Leistung und Skalierbarkeit

5

Technischer Support und Zuverlässigkeit des Anbieters

5

Preisgestaltung und ROI

4

0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
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5

3

Dotdigital

★ 4.8

Dotdigital ist eine All-in-One-Plattform, die mithilfe fortschrittlicher Algorithmen für maschinelles Lernen Marketing- und Tech-Stack-Zielgruppendaten in einer einzigen Quelle zusammenführt.

Mit dem E-Mail-Editor können Sie jede E-Mail ganz einfach so gestalten, dass sie ein individuelles Kundenerlebnis bietet. Dank der intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche erstellen Sie im Handumdrehen ansprechende E-Mail-Marketing-Vorlagen.

Sie haben außerdem Freude an SMS-Marketing, Web-Personalisierung, Landingpages und Formularen, Live-Chat und Push-Benachrichtigungen.

Die Plattform ist benutzerfreundlich und bietet einen einfachen Prozess zum Erstellen von E-Mails, zur Terminplanung und zum Reporting.

Schluss mit dem Rätselraten. Organisieren und visualisieren Sie Ihre Daten, um umsetzbare Erkenntnisse für Kampagnen mit hoher Konversionsrate zu gewinnen.

Der größte Vorteil? Man kann schnell komplexe Customer Journeys erstellen und jedes Mal personalisierte Nachrichten übermitteln.

Die kanalübergreifende Reichweite von Dotdigital ermöglicht es Ihnen, auf jedem Kanal zu verlinken und so ein reibungsloses Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Sie können einen individuell auf die Bedürfnisse Ihrer Marke zugeschnittenen Preisplan anfordern.

Unsere Bewertung: ★★★★☆ 4,8 Sterne

Was wir an Dotdigital lieben

• Optimierte Kampagnen dank leistungsstarker Workflow-Automatisierung
• Nahtloses Omnichannel-Marketing
• Erreichen Sie Ihr Publikum über verschiedene Kanäle hinweg mit einer einzigen, intuitiven Plattform

Wo es Raum für Verbesserungen gibt

• Eine höhere Preistransparenz wäre wünschenswert, um die Bezahlbarkeit im Vorfeld besser einschätzen zu können

5, 5, 5, 4, 5, 5, 5, 4

Datenerfassung und -integration

5

Zielgruppensegmentierung und Erkenntnisse

5

Datenschutz und Compliance

5

Monetarisierungs- und Umsatzmöglichkeiten

4

Benutzererfahrung und Barrierefreiheit

5

Leistung und Skalierbarkeit

5

Technischer Support und Zuverlässigkeit des Anbieters

5

Preisgestaltung und ROI

4

0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5

4

Twilio-Segment

★ 4.6

Twilio Segment ist eine CDP-Plattform mit über 25.000 Nutzern. Sie unterstützt Unternehmen dabei, Datenreife zu erreichen, indem sie Daten effektiv in großem Umfang erfasst, verwaltet und nutzt.

Es vereinfacht Ihre Datenintegration, indem es Datensilos beseitigt und Ihnen eine einheitliche Plattform für saubere, finalisierte und präzise Daten bietet. Darüber hinaus können Sie alle Echtzeitdaten Ihrer Kunden in großem Umfang mit jedem Tool oder Touchpoint verbinden, zusammenführen und aktivieren.

Die Plattform legt größten Wert auf den Datenschutz der Nutzer und erfüllt die komplexen Datenschutzbestimmungen für die First-Party-Daten von Segment. Darüber hinaus basieren die Daten auf der Einwilligung der Nutzer und lassen sich problemlos mit über 450 sofort einsatzbereiten Integrationen sowie Reverse-ETL für die direkte Synchronisierung kombinieren.

Das Besondere am Segment Privacy Portal der Plattform ist, dass es die Definition eines zentralen Dateninventars ermöglicht, das die Erfassung und Übermittlung sensibler Kundendaten verhindert.

Die Funktion „Löschen und Unterdrücken“ ermöglicht es Ihnen, Daten für bestimmte Benutzer zu entfernen und zu sperren. Sie können die gelöschten Anfragen auch an verknüpfte Ziele umleiten.

Mit dem Developer Toolkit können Sie Ihr Segment individuell anpassen und erweitern, um all Ihren Anforderungen gerecht zu werden.

Darüber hinaus können Sie Echtzeit-Kundenprofile erstellen, die automatisch mit Ihrem Data Warehouse synchronisiert werden. Dies hilft Ihnen, den Zugriff zu optimieren und die Verbindung zu Ihren nachgelagerten Tools herzustellen.

Führen Sie Kundeninteraktionshistorien aus allen Datenquellen zu einem einheitlichen Kundenprofil zusammen. Dies ist ein Vorteil für personalisierte Marketingkampagnen, die Erstellung prädiktiver ML-Modelle und die Steuerung von Produktentwicklungsstrategien.

Das Beste daran? Twilio Segment unterstützt alle gängigen Data-Warehouse-Systeme wie Snowflake, Databricks, BigQuery, Postgres und Redshift.

Es bietet zwei nutzerbasierte Preispläne: Unify und Engage. Der Preis ist nicht öffentlich, aber Sie können eine Demo und ein individuelles Angebot anfordern.

Unsere Bewertung: ★★★★ ☆ 4,7 Sterne

Was wir an Twilio lieben (Segment)

• Reibungslose Integration mit verschiedenen Datenquellen und Plattformen
• Starke Sicherheits- und Compliance-Funktionen für den Datenschutz
• Anpassbare Segmentierung und Zielgruppenansprache

Wo es Raum für Verbesserungen gibt

• Könnte die Benutzerfreundlichkeit für technisch nicht versierte Nutzer verbessern

5, 5, 5, 3, 5, 5, 5, 4

Datenerfassung und -integration

5

Zielgruppensegmentierung und Erkenntnisse

5

Datenschutz und Compliance

5

Monetarisierungs- und Umsatzmöglichkeiten

3

Benutzererfahrung und Barrierefreiheit

5

Leistung und Skalierbarkeit

5

Technischer Support und Zuverlässigkeit des Anbieters

5

Preisgestaltung und ROI

4

0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
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5

5

Wählbar

★ 4.6

Optable ist eine Plattform für Zielgruppendaten, die Datenknappheit behebt, indem sie all Ihre Zielgruppendaten aus anonymem und identifiziertem Traffic zusammenführt. Sie erhalten wertvolle Einblicke und eine unkomplizierte Datenaktivierung, unabhängig davon, wie viel Sie über Ihre Zielgruppe wissen.

Mit den Tools zur Zielgruppenbildung und -analyse können Sie Ihre Segmente verwalten und skalierbare und effiziente Erkenntnisse teilen.

Ein noch größerer Vorteil ist die Datenerfassung in Echtzeit sowie die Kontrolle über Speicherung und Aktualisierung, wodurch Ihnen die benötigten Daten sofort zur Verfügung stehen.

Darüber hinaus vereinfachen Optable Collaborate und Optable Activate die Zusammenarbeit im Reinraum und optimieren die Kampagnenaktivierung.

Sie können eine Demo und ein individuelles Angebot anfordern.

Unsere Bewertung: ★★★★☆ 4,6 Sterne

Was wir an Optable lieben

• 360-Grad-Einblicke in die Zielgruppe
• Echtzeit-Datenerfassung
• Nahtlose Integration mit Optable Collaborate und Activate

Wo es Raum für Verbesserungen gibt

• Könnte von nutzerorientierten Monetarisierungstools und Integrationen profitieren

5, 5, 5, 3, 4, 5, 5, 5

Datenerfassung und -integration

5

Zielgruppensegmentierung und Erkenntnisse

5

Datenschutz und Compliance

5

Monetarisierungs- und Umsatzmöglichkeiten

3

Benutzererfahrung und Barrierefreiheit

4

Leistung und Skalierbarkeit

5

Technischer Support und Zuverlässigkeit des Anbieters

5

Preisgestaltung und ROI

5

0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5

6

Alida

★ 4.1

Alida ist eine Plattform für Zielgruppendaten mit 3,1 Jahren aktiver Mitgliederbeteiligung und durchschnittlich 38 abgeschlossenen Aktivitäten pro Mitglied. Sie ermöglicht es Ihnen, Ihre Zielgruppe zu rekrutieren, zu profilieren, zu segmentieren und zu incentivieren.

Sie können Nutzer für Ihre Community innerhalb Ihrer App gewinnen – über URLs, Umfragen oder indem Sie Ihre bestehenden internen Datenquellen nutzen. Laden Sie Mitglieder ein und erweitern Sie Ihre Community im Laufe der Zeit.

Durch die Segmentierung Ihrer Zielgruppe können Sie die richtigen Mitglieder mit unbegrenzt vielen, individuell anpassbaren Profilen gezielt ansprechen. 

Selbstverständlich können Sie Segmentierungsstrategien auf Basis von Selbstauskünften, Verhaltensdaten, Produktnutzungsdaten und Betriebsdaten entwickeln. Interagieren Sie mit Ihrer Zielgruppe und bieten Sie ihr echten Mehrwert durch Sharebacks, Vorschauen und exklusive Inhalte.

Das Wesen eines integrierten Anreizmanagements besteht darin, die Auszahlung monetärer Belohnungen zu optimieren.

Alidas Wettbewerbsvorteil liegt in der automatischen Verwaltung von Stichprobengrößen, Quoten und Aufwandssteuerung. Sie können schnell umsetzbares Feedback, einschließlich wörtlicher Kundenzitate, sammeln und es umgehend analysieren und visualisieren.

Alida verspricht 30–40 % niedrigere Kosten und 3–5-mal schnellere Ergebnisse durch gemeinschaftlich durchgeführte Forschung. Fordern Sie eine personalisierte Demo an, um sich davon zu überzeugen.

Quelle

Unsere Bewertung: ★★★★ ☆ 4,2 Sterne

Was wir an Alida lieben

• Leistungsstarke Tools für das Publikumsmanagement 
• Fortschrittliche Segmentierung für präzises Targeting und Kundenbindung
• Intuitive Plattform, die für Echtzeit-Feedback entwickelt wurde

Wo es Raum für Verbesserungen gibt

• Mit reaktionsschnelleren Kundensupportdaten könnte die Problemlösung beschleunigt werden

4, 4, 5, 4, 4, 4, 4, 4

Datenerfassung und -integration

4

Zielgruppensegmentierung und Erkenntnisse

4

Datenschutz und Compliance

5

Monetarisierungs- und Umsatzmöglichkeiten

4

Benutzererfahrung und Barrierefreiheit

4

Leistung und Skalierbarkeit

4

Technischer Support und Zuverlässigkeit des Anbieters

4

Preisgestaltung und ROI

4

0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5

7

Glide Nexa

★ 3.8

Glide Nexa ist eine CDP, die die Aufgaben des Zielgruppenmanagements für Medienseiten vereint, ohne ungeeignete Plattformen und Backoffice-Systeme zu trennen. Dadurch entfallen Anpassungs- und Wartungskosten.

Es ermöglicht Ihnen die Verwaltung von Authentifizierung, Berechtigungen und Präferenzen über ein einziges intuitives Dashboard.

Darüber hinaus können Sie die Customer Journey mithilfe von SSO auf verschiedenen Plattformen optimieren und einen Prüfpfad aller Änderungen erstellen. Dies liefert wertvolle Daten wie Interaktionen, Präferenzen, Lesezeichen und vieles mehr.

Der Reiz liegt darin, dass es Ihnen ermöglicht, Ihre Kunden zu identifizieren, Benutzer und Gruppen zu modellieren sowie kundenorientierte Daten zu speichern und zu synchronisieren.

Mit Glide Nexa stellen Sie den Inhalt in den Mittelpunkt und wandeln Interaktionen in Antworten um. Zusätzlich können Sie Anmeldungen und Berechtigungen effizient verarbeiten.

Glide Nexa veröffentlicht seine Preise nicht, aber Sie können eine Demo buchen.

Unsere Bewertung: ★★★ ☆ 3,9 Sterne

Was wir an Glide Nexa lieben

• Reibungslose Nutzerführung
• Umsetzbare Dateneinblicke
• Robuste Berechtigungskontrollen

Wo es Raum für Verbesserungen gibt

• Könnte durch mehr Integrationen mit Analyse- und Marketingautomatisierungstools von Drittanbietern verbessert werden

5, 3, 4, 2, 4, 3, 5, 4

Datenerfassung und -integration

5

Zielgruppensegmentierung und Erkenntnisse

3

Datenschutz und Compliance

4

Monetarisierungs- und Umsatzmöglichkeiten

2

Benutzererfahrung und Barrierefreiheit

4

Leistung und Skalierbarkeit

3

Technischer Support und Zuverlässigkeit des Anbieters

5

Preisgestaltung und ROI

4

0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5

Häufig gestellte Fragen

Worin unterscheiden sich Customer Data Management Plattformen (CDP) von Customer Relationship Management Plattformen (CRM)?

CDPs konzentrieren sich auf die Erfassung und Zusammenführung von Kundendaten aus verschiedenen Domänen und Geräten in einem einzigen Profil. Sie bieten eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden oder Leser und helfen Ihnen so, personalisierte Kundenerlebnisse und Werbung bereitzustellen.

CRM-Systeme hingegen konzentrieren sich auf die Verwaltung direkter Kundeninteraktionen, Kontaktinformationen, Verkäufe und vergangener Interaktionen. Vertriebs- und Kundenserviceteams nutzen diese Daten, um Leads zu verfolgen, Buch-/Kursverkäufe abzuschließen und Kundenprobleme zu lösen.

Welche vier Arten von Kundendaten gibt es?

Zu den vier Haupttypen von Kundendaten gehören:

1. 1. Grundlegende Daten oder Identitätsdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Kontaktdaten
   2. Nutzungsdaten wie Website-Besuche, Seitenaufrufe, Verweildauer auf Artikeln, Anzeigeninteraktionen und Social-Media-Shares zeigen, wie Kunden mit Ihren Inhalten und Ihrer Plattform interagieren.

• Verhaltensdaten wie Browserverlauf, Suchanfragen und Konsumgewohnheiten. Diese Daten zeigen das Verhalten und die Nutzungsmuster Ihrer Kunden auf Ihrer Website oder in Ihrer App.

• Einstellungsdaten wie Meinungen und Feedback. Diese können Sie durch Umfragen, Rezensionen und Erwähnungen in sozialen Medien sammeln.

Wie wähle ich eine Kundendatenplattform aus?

Bei der Auswahl einer Kundendatenplattform sollten Sie Folgendes beachten:

• Beurteilen Sie die Fähigkeit der Plattform, alle Ihre Kundendaten aus verschiedenen Quellen (Web, App, CRM und Drittanbieterdaten) zu erfassen und zusammenzuführen. Sie sollte außerdem Duplikate und Fehler erkennen und beseitigen.
• Achten Sie auf Tools mit Funktionen zur Zielgruppenanalyse und -segmentierung basierend auf Kundenverhalten, Demografie und Präferenzen. Die Daten sollten sich einfach in intuitiven Dashboards und Berichten visualisieren lassen.
• Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen ausgewählten CDP-Lösungen Datenschutzbestimmungen (wie DSGVO, CCPA und ePrivacy) entsprechen
• Die richtige Kundendatenplattform bietet Publishern Funktionen zur Content-Monetarisierung und Umsatzgenerierung
• Berücksichtigen Sie, wie intuitiv und zugänglich die Plattform ist. Beachten Sie außerdem die verfügbaren Schulungsressourcen und Funktionen zur Teamzusammenarbeit, um die Benutzerfreundlichkeit zu beurteilen.
• Stellen Sie sicher, dass die Plattform hohe Datenmengen und viel Traffic verarbeiten und gleichzeitig Echtzeit-Updates bereitstellen kann. Prüfen Sie die Verfügbarkeitsberichte, um sich von der Zuverlässigkeit der Lösung zu überzeugen.
• Bewerten Sie Supportleistungen und -kanäle , Hilfedokumentation und den Branchenruf der Plattform.

Prüfen Sie nicht zuletzt die Preisstruktur der Plattform Ihrer Wahl. Berücksichtigen Sie alle versteckten Kosten, Wartungsaufwendungen und erforderlichen Drittanbieter-Tools, um sicherzustellen, dass die CDP zu Ihrem Budget passt.