في مايو 2024، استضافت حالة النشر الرقمي (SODP) أسبوع تحقيق الدخل - وهو حدث عبر الإنترنت لمحترفي النشر الرقمي ووسائل الإعلام الإخبارية.
تعتمد هذه المقالة على ملخص الدروس المستفادة الأساسية من العرض الذي قدمه Vahe Arabian، مؤسس SODP.
عند تطوير استراتيجيات مستدامة للطرف الأول، من المهم أن يحدد الناشرون نهجهم - كيف سيبنون الأساس لبيانات الطرف الأول الخاصة بهم.
يتضمن ثلاث خطوات رئيسية:
- جمع البيانات : يمكن أن تساعد ثلاث نقاط لجمع البيانات في تعزيز إستراتيجية الطرف الأول للناشرين - البيانات السلوكية للجمهور، وبيانات الحملة، وبيانات إدارة علاقات العملاء.
- توحيد البيانات : يجب أن يسعى الناشرون جاهدين لتوحيد البيانات المجمعة على منصة بيانات العملاء (CDP) لإنشاء رؤية كاملة ومتماسكة لكل مستخدم في قاعدة البيانات الخاصة بهم.
- تنفيذ: في هذه المرحلة، يتوفر لدى الناشرين طرق متعددة للتفاعل مع جمهورهم وتحقيق الدخل من منتجاتهم/محتواهم. الركائز الأساسية التي تستحق الاهتمام هي:
- أتمتة البريد الإلكتروني: إذا كان لدى الناشرين طرق لجمع البريد الإلكتروني، فيمكنهم استخدام الأتمتة لإرسال رسائل مستهدفة إلى مستخدمين محددين في الوقت المناسب للحصول على الاستجابات المطلوبة.
- نمو الجمهور: يمكن للناشرين استخدام البيانات المجمعة لتوسيع قاعدة جمهورهم وتحقيق الإيرادات من خلال البيع المتبادل ورعاية العملاء المحتملين والإعلانات المستهدفة وما إلى ذلك.
- تخصيص المحتوى/إعادة توزيعه: يتضمن ذلك استخدام بيانات الطرف الأول لإنشاء محتوى مخصص لكل مستخدم وبالتالي تشجيع المزيد من المشاركة.
استراتيجيات بيانات الطرف الأول التي يجب مراعاتها
1. تسجيل المستخدم
ربما يكون هذا هو الأكثر وضوحًا بين جميع استراتيجيات الحصول على البيانات المتوفرة. غالبًا ما يحصل المستخدمون على إمكانية الوصول إلى رسالة إخبارية مجانية أو محتوى آخر مشابه مقابل تقديم معرفات البريد الإلكتروني الخاصة بهم والبيانات الشخصية الأخرى.
تتضمن أفضل الممارسات هنا ما يلي:
- تزويد القراء بفكرة واضحة حول عروض المنتجات المختلفة على صفحة الاشتراك.
- إعطاء معاينات مجانية لكل منتج بنقرة واحدة لإدارة توقعات المستخدم.
- وضع المنتج ذو أعلى إمكانات البيع في منتصف المكدس.
- استخدام مطالبات تسجيل متعددة على طول الصفحة المقصودة.
موقع South China Morning Post و Milk Road موقعين إلكترونيين يعرضان معظم أفضل ممارسات تسجيل المستخدمين.
2. الدخول الموحد (SSO)
تعد كتابة التفاصيل الشخصية يدويًا في نموذج الاشتراك بمثابة احتكاك بسيط ولكنه لا يزال مهمًا في عملية تسجيل المستخدم. يمكن تجنب ذلك بسهولة من خلال منح القراء خيار تسجيل الدخول بنقرة واحدة، باستخدام حساب موجود على Google، أو Facebook، أو منصات أخرى قائمة.
يعد موقع SCMP مرة أخرى مثالًا جيدًا على تنفيذ تسجيل الدخول الموحّد (SSO) بشكل صحيح. كما أنها توفر اشتراكًا مجانيًا لمدة شهر واحد عندما يستخدم القراء هذا الطريق.
3. التنميط التقدمي
أثناء عملية التسجيل على موقع SCMP، سيوفر للمستخدمين قائمة تضم مجموعة واسعة من المواضيع. يمكن للمستخدمين تحديد الموضوعات التي تهمهم للحصول على اقتراحات محتوى أكثر تخصيصًا من موقع الويب.
هذا شكل من أشكال التنميط التقدمي – وهي عملية يقوم فيها الناشر بجمع معلومات حول المستخدم ببطء مع مرور الوقت عن طريق تقديم طلبات متزايدة. يبدو هذا أقل تدخلاً من طرح الكثير من الأسئلة مقدمًا ويمكن أن يؤدي إلى تجربة مستخدم محسنة.
4. التتبع على أساس الحدث
عند التحدث من وجهة نظر الأحداث، يريد الناشرون أن يكونوا قادرين على تتبع أي تفاعل يحدث على موقعهم على الويب تقريبًا. ومن الأمثلة الرئيسية على ذلك مشاركة المحتوى، أو "إحصاءات Google" 4 ( GA4 ) بشكل افتراضي، أو أدوات رسم الخرائط الحرارية مثل Clarity.
مثال على التفاعل المحتمل ذو الصلة هو التعليق. من المرجح أن يشارك المستخدمون الأكثر ولاءً لعلامة تجارية معينة في المناقشات عبر الإنترنت.
يعد الولاء للعلامة التجارية جزءًا من البيانات المفيدة للغاية من منظور التسويق.
5. انقر على الإسناد
تحتوي الروابط التي توفرها الشبكات التابعة للناشرين على معرف فريد يُستخدم لتقديم عمولات الشركاء التابعين على التحويلات الناجحة. عندما ينقر القارئ على هذا الرابط، يتم تسجيل هذا الإجراء بواسطة الشبكة ويعتبر بيانات الطرف الأول المتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات.
في PhoneArena ، يستخدم الرابط التابع الاستهداف الجغرافي لضمان نقل القراء إلى موقع التجارة الإلكترونية المحلي المناسب. يتم أيضًا ترجمة بيانات التسعير الموجودة على الرابط من أجل عملية شراء خالية من الاحتكاك.
6. استطلاعات الرأي والدراسات الاستقصائية والمراجعات
يمكن أن تكون استطلاعات الرأي والاستطلاعات طرقًا فعالة لتعزيز مشاركة الجمهور والإضافة إلى جهود التصنيف التقدمي للناشرين.
ومع ظهور أدوات الذكاء الاصطناعي، أصبحت العملية مبسطة وآلية بشكل كبير. News Clues أداة تقوم العديد من المنصات بتجربتها في الوقت الحالي.
7. المعرفات المقدمة من الناشر (PPIDs)
تعد معرفات PPID جزءًا من خطة Google الأوسع لاستبدال ملفات تعريف الارتباط الغازية التابعة لجهات خارجية بتتبع صديق للخصوصية على Google Ad Manager (GAM).
المحتوى من شركائنا
يجب على الناشرين الذين يستخدمون GAM360 في الغالب التأكد من تمكين معرفات PPID في الإعداد الخاص بهم ليكون متوافقًا مع إهلاك ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهة خارجية. إذا كان الناشرون يعملون مع شريك تقني إعلاني آلي، فمن الأفضل أن تطلب منهم الحصول على نفس الإعداد حتى يتمكن الناشرون من الوصول المستمر إلى عمليات تمرير البيانات.
8. اللعب
يمكن للناشرين استخدام المسابقات والمسابقات لزيادة مشاركة الجمهور وجمع بيانات الطرف الأول. تعتبر مسابقة اليانصيب حيث يمكن لأي شخص المشاركة من خلال تقديم بريده الإلكتروني أو تفاصيل أخرى مثالًا جيدًا.
تعتبر Campaignware عبارة عن منصة تقدم مجموعة واسعة من القوالب الجاهزة لمسابقات واستطلاعات المتصدرين المبهرة للناشرين.
شاهد الجلسة كاملة:
قم بتنزيل الكتاب الإلكتروني للدروس المستفادة من أسبوع تحقيق الدخل هنا .
