发生了什么：
九年前，艾米丽·韦斯 (Emily Weiss) 开设了一个名为“Into the Gloss”的美容博客。如今，该博客已发展成为 Glossier，一个在线购物品牌，销售美容产品以及 Weiss 的个人观点、建议和技巧。 Glossier 目前价值 12 亿美元，每 32 秒就售出一款价值 14 英镑的 Boy Brow 产品。
为什么它很重要：
互联网上约有 5 亿个博客，找到突破并成为高收入大品牌的秘诀极其困难。正如韦斯在接受英国《金融时报》采访时所说，她对业务采取了“类似苹果的方法”，特别是在产品创建和开发方面。
深入挖掘：
“我们对快时尚美容方法不感兴趣，在这种方法中，你要大量生产潮流驱动的产品，把东西扔到墙上，看看什么能粘住，”韦斯说。
Glossier 目前提供约 30 种美容产品，这些产品主要是根据 Weiss 为她的博客文章采访的女性所表达的意见而开发的。她注意到，女性会称赞她们使用的某些产品的优点，但总是以特定产品为中心，而不是整个品牌。
她开始将博客发展为 Glossier，以围绕各种缺乏的美容产品创建该品牌。最初，她的品牌是基于这些众包理念——例如，Weiss 在询问读者对他们梦想的清洁剂的反馈后，开发了一款名为 Milky Jelly 的清洁剂。 Milky Jelly 已成为 Glossier 的畅销书。对于韦斯来说，这种众包技术更多的是“大规模倾听”。
“这是任何聪明的品牌和公司都越来越需要做的事情。”
Glossier 的出色之处在于 Weiss 所擅长的有效影响力营销。在 WARC 报告《化妆品和美容辅助用品中的作用》中，这被认为是一项顶级策略，但 Weiss 不仅仅只是影响者，还创造和利用高度参与的消费者。更有光泽的读者可以创建内容，作为回报，可以获得购买产品的积分以及推荐购买的佣金。
Glossier 现在非常成功，它正在从纯粹的在线零售商扩展到纽约和伦敦的实体零售店。韦斯表示，虽然许多现有品牌都受到其传统的影响，但她更愿意让自己的零售店更多地以快闪形式开设。 “看看这些公司中的许多公司与线下渠道、销售方式以及与社交媒体之前的客户沟通方式的联系有多紧密。”
底线：
也许像 Glossier 这样从博客演变而来的新的、更精简的品牌的最大区别在于它如何看待自己。对于 Weiss 来说，它不是一家美容公司，而是一家体验公司。 Glossier 创造数字体验、实体产品体验和线下体验，打造一个与客户分享价值的品牌，并创造超越现有产品线的消费者需求。
