Pinakamahusay na gabay sa paghahanap gamit ang boses SEO [Publishers Edition]

May panahon noon na ang pagsasalita ng mga utos o tanong sa isang makina at pagtanggap ng sagot ay parang isang bagay na galing sa hinaharap na science-fiction. Para sa mahigit 110 milyong tao sa US lamang, iyan ang kanilang pang-araw-araw na regalo. Ayon kay Gartner, 30% ng mga paghahanap ay isasagawa sa pamamagitan ng boses sa 2020. Ang boses ang default na interface para sa higit sa 200 milyong smart speaker na hinuhulaan ng Canalys ay iiral sa pagtatapos ng 2019Ngunit karamihan sa mga smartphone ngayon ay mayroon ding naka-install na uri ng digital assistant na nagbibigay-daan para sa isang voice interface. Tinatantya ng kumpanya ng pananaliksik na Juniper Research na Pagsapit ng 2023, magkakaroon ng 8 bilyong digital voice assistant na gagamitinKaramihan sa mga ito ay makikita sa mga smartphone, ngunit ang mga smart TV, wearable device, smart speaker, at iba pang IoT device ay makakaranas din ng malaking paglago sa paggamit ng mga ito sa pamamagitan ng mga voice command. Ang merkado ng digital voice assistant ay pinangungunahan ng apat na malalaking manlalaro:

• Google Assistant. Ang digital assistant na ito ay naka-install sa lahat ng Android phone bilang bahagi ng Google app. Siyempre, ginagamit nito ang Google search para sagutin ang iyong mga tanong. Ang iba pang mga katangian ng Google, tulad ng YouTube o Google Maps, ay malapit ding nauugnay sa assistant. Maaaring palawakin ng mga kumpanya ang mga kakayahan ng Assistant sa pamamagitan ng pagbuo ng Actions. Ang mga Actions na ito ay maaaring gamitin upang makipag-ugnayan sa hardware (“Hey Google, patayin ang mga ilaw sa sala”) o sa anumang iba pang online na serbisyo (“Hey Google, bigyan mo ako ng mga headline ngayon para sa paborito kong website”).
• Amazon Alexa. Ang digital assistant ng Amazon ay pinakatanyag na makukuha sa linya ng mga smart speaker ng Amazon, ang Echo. Ngunit sa katunayan, available ito sa mahigit 20,000 device, kabilang ang hindi lamang mga smart speaker o wearable, kundi pati na rin sa mga TV at maging sa mga kotse. Pinapayagan din ng Alexa ang paglikha ng mga voice app sa pamamagitan ng Alexa Skills. Pinapayagan pa nga ng Amazon ang posibilidad ng mga premium na subscription para sa Skills , para mapagkakitaan ng mga publisher ang kanilang mga pagsisikap sa pamamagitan ng pag-aalok ng mas maraming opsyon sa pag-personalize o mas detalyadong saklaw. Ginagamit ng Alexa ang Bing bilang search engine.
• Apple Siri. Ang nagsimula noong 2011 bilang isang iOS app para sa iPhone ay isa na ngayong ganap na digital voice assistant na naka-embed sa lahat ng produkto ng Apple, kabilang ang kanilang linya ng mga smart TV, speaker, at wearable. Nag-aalok ang Apple ng SiriKit upang payagan ang mga kumpanya na palawakin ang kanilang mga app at payagan ang pakikipag-ugnayan sa boses sa pamamagitan ng Siri. Ang default na search engine na ginagamit ng Siri ay Google, bagama't maaari itong i-configure upang gumamit ng ibang search engine, tulad ng Duck Duck Go o Bing.
• Microsoft Cortana. Ang digital assistant ng Microsoft ay available na sa Windows, at sa mga Android at iOS device bilang isang stand-alone app. Tila nahuhuli ang paggamit ng Cortana kumpara sa ibang mga digital assistant, at ang estratehiya ng Microsoft ay isama ang Cortana sa iba pang mga digital assistant, sa halip na makipagkumpitensya sa kanila . Pinapayagan din ng Microsoft ang pagbuo ng mga third-party Skills para sa Cortana, ngunit para lamang sa merkado ng US sa ngayon. Dahil sa pagbabago ng kanilang estratehiya, hindi pa malinaw kung ang Cortana Skills ay magiging mas malawak na magagamit. Ginagamit ng Cortana ang Bing bilang isang search engine.  

Ang paghahanap gamit ang boses ay hindi lamang para sa mobile, ito ay para sa ating pang-araw-araw na buhay

Ang mga unang yugto ng paghahanap gamit ang boses ay nagsimula dahil sa patuloy na lumalawak na paggamit ng mga mobile phone. Ang Google Now, ang dating bersyon ng Assistants, ay inilunsad noong 2012 at ang Siri ay inilunsad bago pa nito, noong 2011. Nagbago ito nang ipakilala ang Alexa noong 2014. Ang digital assistant ay nasa isang hardware na idinisenyo para hindi na umalis sa iyong tahanan. Ang mga digital assistant ngayon ay nakapaloob na sa iba't ibang uri ng device, mula sa mga telepono, relo, TV, at kotse. Maaari na ngayong makipag-ugnayan ang mga tao sa kanila sa mas malawak na hanay ng mga sitwasyon. Ngunit ang paraan ng pakikipag-ugnayan natin sa assistant ay siyempre ibang-iba sa karaniwang text interface ng mga search engine.

Paano naiiba ang paghahanap gamit ang boses sa paghahanap na nakabatay sa teksto

• Mas kumplikado at mas mahahabang query. Malaki ang naging umunlad sa pagkilala ng pananalita sa mga nakaraang taon, at ngayon ay pinapayagan na nito ang mas kumplikadong mga query kaysa ilang taon lamang ang nakalilipas. Hinihimok nito ang gumagamit na gumamit ng mas natural na wika para sa kanilang mga query at utos.

• Mas maraming tanong. Ayon sa pananaliksik mula sa seoClarity , mahigit 15% ng mga paghahanap gamit ang boses ay nagsisimula sa paano, ano, saan, kailan, bakit at sino. Ito ay dahil sa kakaibang interface kumpara sa isang text-based search engine.

• Maikli at maigsi na mga sagot. Bagama't maaaring gumamit ang gumagamit ng mas mahahabang query upang ipahayag ang gusto nilang gawin o hanapin ng assistant, inaasahan ng mga tao ang maikli at malinaw na mga tugon.

• Walang hirarkiya ng biswal na impormasyon. Sanay na tayo sa paggamit at pagtukoy ng mga biswal na pahiwatig upang isaayos ang nilalaman at i-highlight ang pinakamahalagang aspeto ng nais nating iparating sa gumagamit. Dapat muling pag-isipan ang nilalaman sa isang landing page para sa mga voice-only interface upang matukoy kung ano ang i-highlight at kung paano ito gagawin nang walang mga biswal na pahiwatig na pinahihintulutan ng isang browser.

• Panalo ang lahat. Kapag gumagamit ng search engine, maaari mong tingnan nang mabilis ang mga resulta ng paghahanap, at kahit na bihira kang makarating sa pangalawang pahina ng SERP, maaari kang mag-click sa isang link sa ibaba ng unang tatlong nangungunang resulta. Sa isang voice interface, hindi makakakuha ang mga tao ng isang pahina ng mga resulta kung saan sila maaaring pumili kung saan pupunta. Ang digital assistant ay magbabalik lamang ng isang resulta.

• Lokal na paghahanap. Kung isasaalang-alang na nasa pagitan ng 30 at 40% ng mga paghahanap sa mobile ay mga lokal na query, maaari rin nating asahan ang isang mataas na porsyento ng mga query sa paghahanap gamit ang boses na humihingi ng mga lokal na resulta.

Pananaliksik sa keyword para sa paghahanap gamit ang boses

Ang pangunahing pagkakaiba sa pagsasaliksik ng mga keyword para sa boses sa halip na teksto ay mas gagamit ka ng mga keyword na natural ang wika. Ang paraan ng ating pagsasalita ay ibang-iba sa paraan ng ating pagta-type. Gumagamit tayo ng mga natural na parirala sa halip na isang maikling hanay ng mga keyword. Para matuklasan kung aling mga keyword ang tatargetin, kailangan nating gumamit ng semantic keyword research tool. Sagutin ang publiko ay ang pinakakaraniwang ginagamit na tool sa mga kasong ito. Ilagay ang iyong seed keyword at makakakuha ka ng isang listahan ng mga tanong gamit ang keyword na iyon. Ang data ay unang ipinapakita sa isang graph, na maganda, ngunit hindi gaanong kapaki-pakinabang. Mabuti na lang at maaari mong i-download ang data sa isang madaling gamiting CSV.  Twinword's kagamitan sa pananaliksik ng keyword Mayroon din itong ilang kapaki-pakinabang na filter para sa paghahanap ng mga ideya sa keyword. Maaari mong i-filter ang mga resulta ayon sa layunin ng paghahanap at ayon sa mga pattern ng keyword, na magbibigay-daan sa iyong makita lamang ang mga tanong kasama ang iyong seed keyword. Maaari mo ring tandaan ang snippet na “Nagtatanong din ang mga tao” sa Google Search para makatuklas ng mas maraming pagkakataon sa keyword. Kung mayroon kang call center o live chat o chatbot feature, alamin ang data mula sa mga pag-uusap na iyon upang mahanap ang mga pinakakaraniwang itinatanong.

Mga tanong na 'Malapit sa akin'

Dahil malaki ang naitutulong ng mga lokal na query sa paghahanap gamit ang boses, asahan mong maraming query ang magtatapos sa pariralang "malapit sa akin". Tulad ng: "ano ang pinakamasarap na sushi malapit sa akin", o "ano ang pinakamagandang gym malapit sa akin". Paano mag-optimize para diyan? Dapat i-update ng mga lokal na negosyo ang kanilang data sa mga direktoryo tulad ng Yelp, mga review site tulad ng Tripadvisor at mga serbisyo tulad ng Kayak. Para sa mga publisher, ang structured data ang sagot.

Paano i-optimize ang iyong nilalaman para sa paghahanap gamit ang boses

I-optimize ang iyong site para sa mobile

Karamihan sa mga pag-optimize na dapat mong gawin sa iyong site upang matiyak na mahusay ang performance nito sa mobile search ay magiging kapaki-pakinabang din para sa iyong mga ranggo sa voice search. Isa sa mga pinakamahalagang salik ay ang bilis ng site. Voice man o mobile device ang interface, inaasahan ng mga tao ang mabilis na resulta.

Gumamit ng AMP at nakabalangkas na data

Mahalaga ang structured data para mas maunawaan at masuri ng Google ang iyong content nang sa gayon ay mas mabigyan nito ang iyong audience ng mga sagot na kanilang hinahanap. Matutulungan mo ang Google na matukoy ang mga tao, organisasyon, kaganapan, recipe, produkto, at lugar.  Ang AMP ay nangangahulugang Accelerated Mobile Pages. Ito ay isang open-source na proyektong inilunsad ng Google na naglilimita sa paggana ng mga web page upang lubos na mapataas ang kanilang bilis. Ang AMP ay kadalasang ginagamit kasabay ng structured data, dahil ito ang nagbibigay-daan sa mga AMP page na maitampok sa mga rich result sa pahina ng mga resulta ng paghahanap. Bukod pa rito para sa mga publisher, ang pagpapakita ng iyong nilalaman sa pamamagitan ng AMP format na may structured data ay isa sa mga mga kinakailangan para bumuo ng Action para sa Google Assistant. Mayroong isang nakabalangkas na iskema ng datos na tinatawag na "speakable", kasalukuyang nasa beta, na tumutukoy sa mga seksyon sa isang artikulo na angkop para sa text-to-voice playback. Ang nilalamang may tag na schema na ito ay tutukuyin ng Google Assistant bilang nilalamang maaaring basahin sa pamamagitan ng isang device na pinagana ng Google Assistant. Ang nilalaman ay iniuugnay sa pinagmulan at ang URL ay ipinapadala sa mobile device ng user. Ang structured data schema na ito ay magagamit lamang para sa mga user na nagsasalita ng Ingles sa US, sa pamamagitan ng mga publisher na nasa Google News.

Sagutin nang maikli ang mga tanong ng gumagamit

Ayon sa pananaliksik mula sa Backlinko, ang karaniwang resulta ng paghahanap gamit ang boses ay 29 na salita lamang ang haba, ngunit ang bilang ng mga salita sa isang pahina ng mga resulta ng paghahanap gamit ang boses ay 2,312 na salita. Hindi ito magkasalungat. Sa unang kaso, pinag-uusapan natin ang digital assistant na sumasagot sa isang partikular na tanong o query. Sa pangalawang kaso, ang bilang ng mga salita ay tumutukoy sa pinagmulan ng sagot. Hindi malinaw kung pinapaboran ng Google ang mahahabang nilalaman bilang tanda ng kalidad o kung ang mas maraming nilalaman ay nangangahulugan lamang na mas maraming pagkakataon na ang isang pahina ay ginagamit bilang sagot sa isang query.  Alinman sa dalawa, ang sinasabi sa atin ng pinagsamang dalawang estadistikang ito ay kailangan nating isipin ang istruktura ng ating nilalaman upang matugunan natin ang mga pangunahing ideya at mahahalagang punto sa maiikling talata na maaaring maunawaan ng isang voice assistant.

Sumulat ng nilalaman na madaling basahin at intindihin

Kung gusto mong gamitin ang iyong nilalaman sa pakikipag-ugnayan gamit ang boses, kailangan itong madaling basahin, at higit sa lahat, madaling maunawaan ng iyong mga mambabasa. Tandaan na hindi magagamit ng mga user ang mga visual cue o elemento upang mas maunawaan ang iyong nilalaman, tulad ng mga headline o graph. Tandaan na ang karamihan sa mga tanong ay gagawin gamit ang natural na wika ng pagsasalita na parang sila ay nag-uusap. Isaisip iyan kapag binubuo ang iyong nilalaman at sumulat nang parang nakikipag-usap kapag sumasagot sa mga partikular na tanong.

Maghangad ng mataas na ranggo at mga tampok na snippet

Ito ay isang kaso ng ugnayan at hindi sanhi. Ngunit may ebidensya, gaya ng sinuri ng Backlinko sa kanilang pananaliksik sa mga resulta ng boses sa Google Assistant, na mahigit 75% ng mga resulta ng paghahanap gamit ang boses ay nagmumula sa nangungunang tatlong posisyon sa SERP, at 40% naman ay nagmula sa isang itinatampok na snippet. Isa lamang itong patunay na mas gugustuhin ng Google Assistant at iba pang digital voice assistant ang mga resultang lubos na mapagkakatiwalaan upang matiyak na natutugunan nila ang query ng user sa kanilang unang sagot. Dahil maiikling sagot na sa mga partikular na tanong ang mga itinatampok na snippet, makatuwiran para sa Assistant na gamitin ang mga iyon. Nangangahulugan ito na ang iyong mga pagsisikap sa pag-optimize para sa paghahanap sa Google ay magkakaroon din ng masusukat na epekto sa kung paano ginagamit ng isang digital voice assistant ang iyong nilalaman.

Suriin at sagutin ang layunin ng gumagamit

Tukuyin kung para saan ang layunin ng gumagamit na iyong binibigyan ng nilalaman. Tatlong pangunahing layunin ng gumagamit ang maaaring masagot sa pamamagitan ng paghahanap gamit ang boses. Una ay ang pagkuha ng impormasyon: ano ito? paano ko ito gagawin?. Ang pangalawa ay ang pag-navigate: nasaan ito?. At ang pangatlo at pangwakas na layunin ay ang pag-arte: pag-book ng mesa sa isang restawran, pagbili ng isang pares ng sapatos, pagkuha ng listahan ng lahat ng mga konsiyerto ng musika na magaganap ngayong katapusan ng linggo. Ipinapatupad ng L'Oreal isang estratehiya sa nilalaman batay sa pagsagot sa mga tanong na "Paano"Ipinapakita ng kanilang pananaliksik na iyon ang hinahanap ng kanilang mga user gamit ang mga query sa paghahanap gamit ang boses.

Buuin ang iyong tiwala at awtoridad

Gaya ng nakita natin, ang paghahanap gamit ang boses ay isang larong panalo-talo-lahat. Ang isang digital voice assistant ay hindi magpapakita ng listahan ng mga resulta kundi direktang magbibigay ng sagot mula sa mga resulta ng paghahanap na iyon. Dahil isa lamang ang resultang maibibigay nila, makatuwiran na mas pinipili nila ang mga resulta mula sa mga domain na may mataas na awtoridad, kahit na maaaring hindi ito ang nangungunang resulta para sa query na iyon. 

Ang lokal na SEO ay mahalaga para sa paghahanap gamit ang boses

Ang mataas na dami ng mga query sa paghahanap gamit ang boses ay para sa mga lokal na resulta. Ang pag-optimize para sa mga lokal na query sa SEO ay hindi lamang tungkol sa paggawa ng nilalaman gamit ang mga lokal na keyword, kundi pagpapanatili ng isang malusog at na-update na presensya sa ilang partikular na serbisyo at direktoryo. Halimbawa, dapat i-claim ng mga lokal na negosyo ang kanilang listahan sa Google My Business, Mga Lugar ng Bing para sa Negosyo at Apple Maps ConnectMas magkakaroon ka na ng mas malaking kontrol sa impormasyong kinukuha ng Google Assistant, Alexa, Cortana at Siri, na gumagamit din ng data at mga review mula sa Yelp. Maaaring ipatupad ng mga publisher (at ng mga lokal na negosyo) ang nakabalangkas na datos upang i-highlight ang mga lokal na elemento sa kanilang nilalaman, tulad ng ginagawa ng Yelp at Ticketmaster para sa kanilang mga review at kaganapan. Gumawa ng Google Actions o Alexa Skills para makapag-interact ang mga user sa content mo Ang lahat ng pangunahing digital voice assistant ay nagbibigay-daan sa paglikha ng mga voice app upang payagan ang mga user na makipag-ugnayan sa iyong nilalaman sa pamamagitan ng mga assistant. Mas pinalawak pa ito ng Google at awtomatikong lumilikha ng mga Aksyon para sa iyong nilalaman batay sa nakabalangkas na datos mula sa iyong website. Kapag nangyari iyon, ang may-ari ng iyong site, gaya ng tinukoy sa datos ng Google Search Console, ay makakatanggap ng email. Pagkatapos ay maaari mo nang i-claim ang iyong Aksyon o i-disable ito. Halimbawa, gagawa ang Google ng Action para sa mga podcast batay sa kanilang RSS feed na magbibigay-daan sa mga user na maghanap at magpatugtog ng mga episode sa kanilang mga device sa pamamagitan ng Assistant. Gumagamit din ang mga gabay sa how-to, FAQ, at mga recipe ng structured data markup para awtomatikong makabuo ng Actions. Para sa mga tagapaglathala ng balita, kailangan ay kasama ka na sa Google News at gumamit ng AMP at structured data sa iyong mga artikulo para maging kwalipikado na awtomatikong bumuo ng Action. Nagsimula na ang mga publisher na makipagsosyo sa Google upang bumuo ng mga espesyal na Actions. Inilunsad ng Vogue ang isang tampok noong 2017 kung saan maaaring makipag-ugnayan sa publikasyon sa Google Home upang makakuha ng karagdagang impormasyon tungkol sa ilang partikular na kuwento, na isinalaysay mismo ng mga manunulat. Iba pang mga tagapaglathala, tulad ng Bloomberg o Ang Washington Post, nakabuo ng mga Alexa Skills na nagbibigay-daan sa mga user na makinig sa mga pang-araw-araw na maikling balita ng pinakamahalagang balita sa araw na iyon. Ang Daily Mail ay lumampas nang isang hakbang, dahil Inilagay nila ang buong pang-araw-araw nilang edisyon kay AlexaHabang ang ibang mga publisher mismo ang nagre-record ng audio, sa kasong ito, ginagamit ng Daily Mail ang mga awtomatikong kakayahan ng text-to-speech ng Alexa. Ang isa pang pagkakaiba ay sa kasong ito, ginagawa lamang ng Daily Mail na available ang feature na ito sa kanilang mga kasalukuyang subscriber.

Maaari mo bang suriin ang epekto ng paghahanap gamit ang boses?

Ang maikling sagot ay hindi. Hindi pa sa ngayon, kahit papaano. Kahit na sinasabi ng Google na mula noong hindi bababa sa 2016 na gusto nilang isama ang voice search analytics sa Google Search Console, ang totoo, sa ngayon, wala pang paraan para suriin ang mga query at resulta ng voice search. May ilang mga hamong pumipigil sa Google at iba pang mga tagapagbigay ng analytics na maihatid ang feature na ito:

• Ang una ay ang mga query sa natural na wika ay may posibilidad na mas mahaba kaysa sa mga query na nakabatay sa keyword. At ang mga tao ay bubuo ng kung ano ang halos parehong query gamit ang iba't ibang mga salita o konstruksyon ng pangungusap. Nangangahulugan ito na ang parehong query ay magkakaroon ng maraming mababang dami ng mga pagkakaiba-iba, na nagpapahirap sa pagsusuri at pagkuha ng mga makabuluhang pananaw.
• Ang pangalawang hamon ay ang mga query sa paghahanap gamit ang boses ay kadalasang magkakaugnay, na parang nasa isang pag-uusap. Halimbawa, maaari mong tanungin ang isang digital voice assistant: “Sino si Stephen Curry?”. Magbabalik ang assistant ng buod ng mga nagawa ng NBA-star. Maaari mo silang tanungin ng “Gaano siya kataas?”, at malalaman ng assistant na tinutukoy mo si Stephen Curry. Mas magiging kumplikado ang problema kapag napagtanto mo na ang parehong query ay maaaring masagot ng assistant gamit ang dalawang magkaibang mapagkukunan ng nilalaman.

Ang anumang functionality ng voice search analytics ay kailangang isaalang-alang ang parehong mga hamon at: 

1. Magbigay ng paraan upang pagsama-samahin ang mga magkakatulad na query, habang kasabay nito ay binibigyan ang mga analyst ng kalayaan na tuklasin kung ano ang mga baryasyong iyon, upang mas maunawaan ang wika ng gumagamit.
2. Magpakita ng mga conversational tree upang maunawaan kung paano nina-navigate ng mga user ang impormasyon at kung aling mga query ang nagpapanatili sa mga ito sa aming content at alin ang nagreresulta sa pagsagot ng query gamit ang content mula sa ibang mga site.

Ang mga publisher na gustong maunawaan kung paano nakakaapekto ang paghahanap gamit ang boses sa kanilang online presence ay maaaring magsimula sa pamamagitan ng pagsusuri sa mga query na nagdadala ng mga tao sa iyong site at maghanap ng mas mahaba at mas pang-usap na mga query, pati na rin ang mga query na binuo bilang isang tanong. Maaari ka ring magsagawa ng mga pagsubok gamit ang iba't ibang digital voice assistant upang suriin kung anong mga mapagkukunan ang ginagamit nila para sa kanilang mga sagot (sinisimulan ng mga voice assistant ang kanilang mga sagot sa "ayon sa..."), at kung paano ito nauugnay sa mga SERP sa paghahanap sa Google. 

Ang paghahanap gamit ang boses ay kasalukuyan na natin

Ang pagbabago sa mga gawi ng mga mamimili at ang lumalaking papel na ginagampanan ng mga smart device at digital assistant sa ating pang-araw-araw na buhay ay nangangahulugan na ang paghahanap gamit ang boses ay hindi na isang bagay ng hinaharap. Ito ay isang kasalukuyan na kailangan nating harapin. Kailangang isaalang-alang ng mga publisher ang pagbabago ng interface mula sa teksto at mga visual na sanggunian patungo sa boses lamang. Ito ay isang pagbabago na nagbabago sa paraan ng pag-access at pagkonsumo ng mga tao sa aming nilalaman. Ang kakulangan ng maaasahang analytics upang maunawaan ang pagganap ng paghahanap gamit ang boses ay nagpapahirap makamit ang layuning ito. Ngunit, tulad ng anumang iba pang aspeto ng paghahanap, ang lahat ay nakasalalay sa pagbuo ng tiwala sa iyong madla sa pamamagitan ng awtoritatibo at mataas na kalidad na nilalaman.