Paglaban sa Pagbaba ng Attention Span sa Panahon ng Ingay

“Ang goldfish ay may mas mahabang tagal ng atensyon kaysa sa isang tao.” Ito ang pinakamadalas banggiting natuklasan ng isang Pag-aaral ng Microsoft noong 2015 na nagdulot ng isang alon ng mga artikulo sa popular na pahayagan tungkol sa lumiliit na attention span (para sa rekord, ayon sa pag-aaral, ang isang goldfish ay may attention span na siyam na segundo, ang isang tao ay walong segundo lamang). At ang estadistikang ito ay nagkaroon ng epekto. Ayon kay Satya Nadella, CEO ng Microsoft, ang "tunay na kakaunting kalakal ay ang patuloy na atensyon ng tao." At paano ka nakakakuha ng atensyon? Iniayon at may kaugnayang mensahe upang malutas ang kalat. Sa industriya ng relasyong pampubliko at komunikasyon, gumagamit kami ng pagkukuwento. Ang "pagkukuwento" ay isa sa mga pinakaginagamit at labis na ginagamit na termino sa larangan. Upang isalaysay ang kwento ng isang brand, ang mga kumpanya ay kadalasang gumagawa ng mga "meryenda" na video upang pakalmahin ang mga pinaikling saklaw ng atensyon (lalo na sa mga henerasyong Gen Z at Millennial). Ang paglutas sa ingay upang makuha ang atensyon ay isa sa mga hamon ng propesyon. Pero dapat ba tayong mag-alala tungkol sa pagliit ng atensyon? Hindi, hindi dapat. Bagama't maaaring maging isang hamon ang pagkuha ng atensyon, maaaring makamit ang patuloy na atensyon—kung ang nilalaman ay nakakaakit—at may mga datos na magpapatunay nito. Ang mga serbisyo ng video-on-Demand at streaming ay maaaring makakuha ng atensyon gaya ng pinatutunayan ng mga Netflix na ito estadistika:

70 porsyento ng mga gumagamit ay nanonood ng mga palabas nang madalas
Ang karaniwang manonood ay nanonood ng humigit-kumulang dalawang oras bawat araw kapag sinusubukan nilang kumpletuhin ang isang season ng isang serye
Ang karaniwang tao ay tumatagal ng limang araw para makumpleto ang unang season ng isang binge-watched na serye.

Ngayon, may bagong termino na idadagdag sa bokabularyo ng "binge": binge racerAng binge racer ay isang manonood na nakakumpleto ng isang season ng isang serye sa loob ng unang 24 na oras pagkatapos itong ilabas, at nanonood ng 13 hanggang 15 bagong episode (Gilmore Girls: Isang Taon sa Buhay ay ang pinakamadalas na palabas na may binge racing). Mahigit 8.4 milyong tao ang maaaring mag-angkin ng titulong "binge racer". Pangalawa sa Netflix sa mga tuntunin ng panonood ay ang Twitch. Kung hindi mo alam kung ano ang Twitch, magtanong sa isang gamer. Ang Twitch ay isang libreng streaming service; ang kanilang average na user ay gumugugol ng 106 minuto bawat araw sa site. Ano ang kanilang pinapanood? Bagama't may mga video ng mga taong nasisiyahan sa mga libangan, pagluluto, at maging si Mark Zuckerberg na nagpapatotoo sa harap ng Kongreso, ang pinakasikat na mga video ay ang mga gamer na nag-i-stream ng kanilang sarili sa paglalaro ng mga video game. Ang aking 10-taong-gulang na anak na lalaki at ang kanyang mga kaibigan ay maaaring manood ng mga tao na naglalaro ng mga video game sa Twitch at YouTube nang walang tigil (hindi ito pagmamalabis). At hindi pa kasama rito ang lumalaking bilang ng mga podcast. Ang pinakasikat na podcast noong 2017 ay S-Town mula sa mga prodyuser ng Serye (isa pang podcast) at Ang Buhay Amerikanong Ito (isang programa sa radyo na makukuha rin bilang podcast). Bawat episode ng S-Town mga 54 minuto ang average (lumapit ka na, goldfish). Noong Abril 2018, halos na-download na ito 77 milyong beses. Gaya ng nakikita mo, hindi umiikli ang atensyon ng mga manonood. Ito ay dahil kailangan nilang maging mas nakakaakit ng atensyon dahil napakaraming magagandang (at hindi gaanong kahanga-hanga) na nilalaman. Kung walong segundo mo lang makukuha ang atensyon ng iyong mga manonood, malamang na dahil mabaho ang iyong nilalaman. Si Dr. Paul Zak, propesor at founding director ng Center for Neuroeconomics Studies, ay isang eksperto sa pag-aaral kung paano maaaring mapilitan ng mga kuwento ang utak na maglabas ng oxytocin, isang hormone ng "pag-ibig" o ang "moral molecule" na nagtataguyod ng empatiya at prosocial na pag-uugali. Ang kanyang pananaliksik natuklasan na ang mga kuwentong hinihimok ng mga tauhan na may emosyonal na nilalaman ay nagbibigay-daan sa mas mahusay na pag-alala sa kuwento, at maaari pang mahulaan kung gaano karaming pera ang ibibigay ng isang tao sa isang kawanggawa batay sa kuwento (at kung gaano karaming oxytocin ang inilalabas). Ang susi sa paghikayat sa iyong mga tagapakinig ay ang paglikha ng mga emosyonal na koneksyon. Sinabi ni Anthony Danzi, SVP ng Client Strategy and Sales sa Twitch, sa isang.. Artikulo ng Huffington Post ang emosyong iyon ay atensyon at nananatili ang mga manonood sa Twitch dahil sila ay namumuhunan at emosyonal na konektado sa komunidad. Aniya, ito ay humahantong sa mas maraming atensyon at oras na ginugugol sa Twitch. Si Jeremy Gilbert, Direktor ng Strategic Initiatives sa Ang Washington Post, sinabing ang kanilang mga mambabasa ay ayaw na magkaroon ng relasyon sa mga organisasyon, kundi sa mga tao at personalidad, ibig sabihin, ang kanilang mga reporter. Inirerekomenda ni Dr. Zak na ang mga kuwento ay kailangang sumunod sa dramatikong arko ng pagkukuwento ni Gustav Freytag batay sa limang yugto:

Paglalahad: impormasyon tungkol sa pinagmulan, pagpapakilala ng mga tauhan, pagtatakda ng tagpo
Pagtaas ng aksyon: Lumalaganap ang tunggalian, lumilitaw ang tensyon
Kasukdulan: Isang mahalagang punto, ang epekto ay maaaring ikabuti o ikasama para sa karakter/mga karakter.
Pagbagsak ng Aksyon: Nagsisimula nang malutas ang tunggalian
Pangwakas: Wakas ng kwento, konklusyon, ang resulta ay karaniwang isang trahedya o komedya

Pinakamainam na sundin ng mga organisasyon ang mga rekomendasyon ng pagkukuwento na nakabatay sa agham. Gayunpaman, hindi lubos na pinahahalagahan ang nilalaman. Para sa ilan, ang mga kuwento ay maaaring maging kaakit-akit habang para sa iba ay hindi. Ang pagtiyak na ang nilalaman ay sumusunod sa dramatikong arko ng pagkukuwento na may mga kuwentong hinihimok ng mga tauhan ay makakatulong sa utak na maglabas ng mga kemikal na nagpapanatili ng atensyon kahit na sa mga pinaka-mapilit at nakakalat na madla, hindi kasama ang goldfish.