Makikinabang ang mga Tagapaglathala sa Pagsasama-sama ng First-Party Data sa Lahat ng Channel

Tim Geenen, Managing Director, Addressability Europe, LiveRamp Hinihigpitan ng mga regulator ang mga patakaran sa privacy, nawalan na ng tiwala ang mga mamimili sa kung paano ginagamit ng mga brand ang kanilang data, at hinaharangan ng mga browser ang mismong data na dating nagpasigla sa personalized at naka-target na marketing. Ang mga pagbabagong ito na nakabatay sa privacy ay sumira sa tanawin ng digital marketing, na nag-iiwan sa mga publisher at advertiser na naghahanap ng mga paraan upang responsableng makipag-ugnayan sa mga audience at maibalik ang kanilang tiwala. Gayunpaman, ang paglaho ng mga third-party cookies ay hindi nangangahulugang katapusan na ng kakayahang ikonekta ng mga publisher ang kanilang imbentaryo sa datos ng marketer. Sa halip, binigyan nito ang mga advertiser ng pagkakataong mas epektibong maabot at makipag-ugnayan sa mga target na audience habang bumubuo rin ng mga authenticated na first-party relationship na hinahangad ng mga publisher. Mga relasyon sa unang partido payagan ang mga publisher na kontrolin muli ang kanilang nilalaman upang ma-optimize ang ani at mapataas ang kita. Ito ay dapat na isang magandang balita para sa isang industriya na nakaranas ng pagliit ng kita dahil sa "ad tech tax" ng mga nagbibigay ng teknolohiya sa nakalipas na dekada. Ang pangunahing dahilan ng matagumpay na paglipat palayo sa cookies ay ang pagtaas ng transparency sa panig ng publisher at ang paglikha ng matibay na palitan ng halaga. Sa isang kapaligirang inuuna ang privacy, nabawi ng mga tao ang kontrol sa kung ano ang mangyayari sa kanilang data, na ipinagpapalit ito para sa isang mas mahusay na karanasan o natatanging nilalaman. Maaaring mag-log in ang isang tao upang ma-access ang eksklusibong nilalaman, pag-personalize ng site, mga premium na serbisyo o kahit isang subscription sa email. Ang mga estratehiyang ito sa pagpapatotoo ay naging susi sa mga publisher na magkaroon ng mas kumpletong pag-unawa sa kanilang audience. Ito naman, ay nagdaragdag ng malaking halaga ng kaalaman at halaga para sa mga brand at marketer. Habang patuloy na pinapalakas ng mga publisher ang kanilang mga authenticated na first-party data, ang kakayahang mangolekta at pamahalaan ang impormasyong ito sa maraming platform ay lalong nagiging mahalaga. Nasanay na ang mga mambabasa sa kaswal na paglipat-lipat sa pagitan ng mga app, social media platform, at website nang maraming beses sa isang araw. Nangangahulugan ito na hindi lamang kailangang maging maayos ang karanasan ng user — isang bagay na pinagtutuunan na ng pansin ng maraming publisher — kundi kailangan din ng mga publisher na maayos na ikonekta ang data ng audience sa lahat ng mga touchpoint na ito. Gayunpaman, dahil sa mabilis na pagbabago ng larangan ng privacy, maaaring maging mahirap ang paghahatid ng ligtas at transparent na mga solusyon na inuuna ang aplikasyon na lumilikha ng kakayahang matugunan ang mga pangangailangan sa maraming platform. Lalo lamang itong nagiging kumplikado dahil sa pangangailangang magtrabaho sa iba't ibang regulasyon at gabay — tulad ng iOS 14.5 ng Apple at Privacy Sandbox ng Google, na tumutulong sa paghubog ng mga pamantayan ng industriya para sa mga solusyon na nakatuon sa privacy at maaaring matugunan ang mga pangangailangan sa maraming channel.

Mga Istratehiya sa Omnichannel

Lalo naming nalalaman na habang tumataas ang bilang ng mga online at offline tumaas ang mga touchpoint ng mamimili, mas marami ang gumagamitmas masakit kaysa dati na lumayo mula sa mga digital na karanasan na hindi walang aberya. Nauunawaan na ng mga publisher na ang paraan ng pakikipag-ugnayan ng mga audience sa nilalaman ay kadalasang ibang-iba sa pagitan ng mga desktop at mobile device at ang karanasan ng device ay kailangang naaayon sa mga pangangailangan ng isang indibidwal na user. Ngunit kailangan ding tiyakin ng mga publisher na ang prosesong ito ay naaayon sa kanilang first-party data strategy. Sa huli, kailangang hikayatin ng mga publisher ang kanilang mga audience na mag-sign up at maging kumpiyansa sa pagbabahagi ng kanilang data. Dahil dito, kailangang makipagtulungan nang malapitan ang mga publisher sa kanilang mga identity solution provider upang matiyak na ang kanilang imbentaryo ng ad ay nakakakuha ng pinakamataas na posibleng pakikipag-ugnayan sa lahat ng channel at ang indibidwal na data ng audience ay pare-pareho at magkakaugnay hangga't maaari. Mahalaga ring maunawaan kung anong mga pamamaraan ang pinakaepektibo sa bawat indibidwal na platform. Halimbawa, mas malamang ba na mag-sign up ang mga mambabasa para sa mga newsletter sa kanilang mga mobile device o mas malamang ba silang mag-sign up para sa eksklusibong nilalaman? Ang pagsagot sa mga tanong na ito ay nangangailangan ng mga publisher na subukan ang iba't ibang mga diskarte at ibalik ang mga resulta sa kanilang omnichannel na diskarte. Sa huli, ang isang mahusay na planadong estratehiya sa omnichannel ay dapat tumuon hindi lamang sa mga kalakasan ng bawat magkakahiwalay na channel, kundi pati na rin sa paglikha ng pinakamataas na posibleng synergy sa pagitan ng mga ito. Kailangang ituloy ng mga publisher ang sinerhiya ng karanasan pati na rin ang sinerhiya ng datos sa lahat ng kanilang mga channel. Ang lahat ng datos na makukuha sa bawat touchpoint ng customer journey ay dapat na i-synchronize at gawing available sa lahat ng channel.

Ang pagiging komprehensibo ay susi

Ang mga publisher na kayang bumuo ng komprehensibong pananaw sa kanilang mga customer sa iba't ibang device, pati na rin sa mga online at offline na channel, ay makakapagbigay sa kanila ng mas mahusay na karanasan bilang user. Sa 2022, inaasahang mas maraming tao ang magpapatotoo sa kanilang datos upang makontrol ang kanilang mga kagustuhan habang mas malinaw nilang nauunawaan ang palitan ng halaga. Sa katunayan, 63% ng mga tao ang sumasang-ayon na ang advertising ay gumaganap ng mahalagang papel sa bukas na internet. Lumilikha ito ng sitwasyon na panalo sa lahat na tumutulong sa mga publisher na mapanatili ang kanilang direktang ugnayan sa mga mambabasa at manonood. Ang pagsasama-sama ng lahat ng datos na ito ay isang mahalagang hakbang tungo sa pagpapalakas ng ugnayan ng mga publisher sa mga brand at marketer na interesado sa kanilang imbentaryo. Sa katunayan, ipinapakita ng aming pananaliksik na 63.4% ng mga advertiser magbabayad nang mas malaki para sa access sa napatotohanang data ng trapiko. Pagtatanggi: Ang mga pananaw, opinyon, at ideyang ipinahayag sa post na ito ay pag-aari ng/mga awtor at hindi kinakailangang sumasalamin sa mga pinaniniwalaan ng State of Digital Publishing.