Ang mga third-party cookies ay isang maliit na bahagi lamang ng problema; kailangan nating tumuon sa etika ng datos sa advertising

Mabilis na lumalaki ang dami ng datos ng mga mamimili, na pinapalakas ng mga pangangailangan sa video streaming, mga konektadong device at app, at ang pagtaas ng pangangailangang magbahagi ng nilalaman at komunikasyon nang digital. Lalo na't marami sa atin ngayon ang nagtatrabaho mula sa bahay. Hinulaan ng research firm na IDC na Mahigit sa 59 zettabytes (ZB) ng datos ang nilikha, nakuha, kinopya, at nagamit sa mundo noong 2020 (Pandaigdigang DataSphere). At ang datos na ito ay naging lubhang mahalaga para sa mga negosyo. Sa industriya ng advertising pa lamang, kung saan ginagamit ang datos upang maghatid ng mga naka-target na ad, ang Inaasahang aabot sa 52.26 bilyong USD ang pandaigdigang pamilihan ng datos sa marketing noong 2021. Isang masalimuot na network ng mga mamimili at nagtitinda ang lumitaw upang mapadali ito, na nagdudulot ng pagbaba ng transparency at kontrol sa datos ng mga mamimili.

Ngunit ang paggamit ng datos ay masagana rin

Ang pagsasamantala sa datos ay isa sa mga pinakamalaking hamon sa kasalukuyang panahon. Binanggit ni James Bridle sa kanyang aklat na *New Dark Age: Technology and the End of the Future*, na “bagaman ang pinakamataas na antas ng kaalaman ay maaaring mas malapit kaysa sa ating iniisip, ang pagsasamantala sa hilaw na impormasyon ay maaaring magpatuloy nang walang hanggan, kasama ang pinsalang dulot nito sa atin at ang ating kakayahang makibagay sa mundo.” Laganap ang pandaraya, manipulasyon, at mga hindi etikal na gawain sa datos. At hindi lamang ang maliliit na hacker ang may pananagutan, maraming malalaking pandaigdigang organisasyon ang may pananagutan. Noong Setyembre 2021, ang serbisyo ng pagmemensahe ng WhatsApp ay pinagmulta ng halos $270 milyon ng mga awtoridad ng Ireland dahil sa hindi pagiging transparent tungkol sa kung paano nito ginagamit ang datos. Ang industriya ng advertising ay isa sa mga pangunahing salarin sa pag-abuso sa personal na impormasyon para sa pinansyal na pakinabang. Ang pandaigdigang pagkalugi dahil sa pandaraya sa ad ay lumampas sa $35 bilyon noong 2020, ayon sa Pandaigdigang Pederasyon ng mga Advertiser.” Natuklasan na ang mga manlalaro sa ad tech ay pagbibigay ng espesyal na pagtrato, bumubuo ng mga monopolyo at ilegal na kumikita mula sa datos ng mga mamimili nang walang gaanong pagtutol.

Umuusbong ang mga regulasyon at gabay, ngunit napakabagal

Hanggang ngayon, limitado pa rin ang regulasyon sa paggamit ng datos ng mga mamimili sa advertising. Nang ipakilala ang GDPR sa Europa noong 2018, ito ang unang pagkakataon na kinailangang muling isaalang-alang ng mga advertiser ang kanilang mga kasanayan sa datos. Sa US, nabubuo pa rin ang mga regulasyon; ang CCPA (malapit nang maging CPRA) ay nagkabisa noong 2020 ngunit ang ibang mga estado ay.. mabagal sumunodNakakatulong ang mga regulasyong ito sa transparency ng data at mga pag-opt-out ng mga mamimili ngunit malayo pa ang dapat lakaran upang matigil ang maling gawain. Ang papel ng datos sa advertising ay naging mas maunlad kaysa sa kayang unawain ng mga mambabatas. Ngayon ay naghahanap sila ng tulong. Bilang halimbawa, ang Federal Trade Commission (FTC) sa US nanawagan para sa mga taong nakakaintindi ng ad tech noong Hunyo 2021Plano nitong lapitan ang mga imbestigasyon “gamit ang isang interdisiplinaryong lente kabilang ang [mga] inhinyero at taga-disenyo ng privacy, mga financial analyst at product manager, at oo, mga teknolohista.” Mangangailangan ng oras upang umangkop at ang industriya ng advertising ay dapat umako ng responsibilidad na magbago sa halip na maghintay na umunlad ang mga batas.

Dapat manguna ang mga advertiser

Ayon sa isang survey ng Forrester, sa taong 2020 lamang 27% ng mga gumagawa ng desisyon sa pandaigdigang marketing ay nag-aalala tungkol sa etika ng datosKailangan itong magbago. Ang paggawa lamang ng sapat upang manatili sa tamang panig ng mga legal na kahihinatnan ay hindi isang mahusay na estratehiya sa negosyo. Dapat maging proactive ang mga advertiser sa halip na maghintay sa mga browser at regulator na magpatupad ng pagbabago. Dapat nilang pag-isipang muli ang mga proseso ng data, maingat na suriin ang mga kasosyo, protektahan ang data na kanilang iniimbak at pagbutihin ang visibility at pagpipilian para sa mga mamimili. Dapat kasama sa pagbabadyet ang proteksyon ng data, pag-iwas sa pandaraya at pamumuhunan sa mga etikal na pangkat ng data, pati na rin ang ad tech. Dapat bigyan ng kapangyarihan ang mga mamimili kung paano ginagamit ang kanilang data. Ngunit mahalagang huwag ilagay sa kanila ang lahat ng responsibilidad na magbasa ng mahahabang patakaran sa data o mag-scroll sa mga pahina ng mga setting upang mag-opt-out. Ang mga kontrol sa privacy ng data, tulad ng mga cookie opt-out o mga setting ng App Tracking, ay kailangang maging simple. Dapat ay madali para sa mga mamimili na gumawa ng matalinong mga desisyon tungkol sa mga negosyong kanilang pinagkakatiwalaan. Dapat mangolekta ng datos ang mga advertiser nang may paggalang. At kung talagang kailangan lamang nila ito. Sa pamamagitan ng maingat na pagsasaalang-alang sa kanilang mga layunin bago dagdagan ang pangongolekta ng datos o pagbuo ng mga graph ng pagkakakilanlan sa iba't ibang channel, magkakaroon ang mga advertiser ng balanseng estratehiya sa marketing na gumagamit ng pagkakakilanlan kung saan mahalaga, at pagkatapos ay isasama ang mga alternatibong estratehiyang nakatuon sa privacy, tulad ng mga pangkat ng publisher. Maaari ding gamitin ang datos ng intent at preference upang iangkop ang advertising. Ang mga indibidwal na pantukoy ay maaaring maging kapaki-pakinabang sa pagbuo ng mga kaugnay na produkto at serbisyo o para sa pag-personalize ng mga karanasan sa web. Ngunit hindi naman kinakailangang gawin ang mga ito para sa matagumpay na mga kampanya sa advertising. Habang sinusuri ng mga advertiser ang mga diskarte sa pagbili ng media sa hinaharap, dapat nilang unahin ang etika ng data at mga kagustuhan ng mamimili.