Ano ang Matututuhan ng mga Content Marketer Mula sa mga Mamamahayag (at vice versa)

Ang mga pagbabago sa pagkonsumo at pamamahagi ng media ay may malaking impluwensya sa mga sumusulat ng mga kuwento para mabuhay. Dahil sa patuloy na kahirapan sa pananalapi na kinakaharap ng karamihan sa mga organisasyon ng balita at sa lumalaking pangangailangan para sa branded na nilalaman – maraming tao na may background sa pamamahayag at pormal na edukasyon sa mga katulad na larangan ang naghahanap ng mga alternatibong paraan upang mapalawak ang kanilang mga portfolio at mapakinabangan ang kanilang kadalubhasaan at kaalaman. Sa kasalukuyan, maraming tao ang nagsusulat para mabuhay ngunit hindi nagtatrabaho para sa anumang organisasyon ng balita. Nagtatrabaho sila bilang mga content marketer at manunulat para sa mga brand na nakakakita ng kahalagahan ng paggawa ng nilalaman nang mag-isa. Ayon sa isang kamakailang pag-aaral, mahigit sa 70 porsyento ng mga mamimili nakumpirma na ang kanilang mga desisyon sa pagbili ay naiimpluwensyahan ng nilalaman, kaya naman maraming kumpanya ang nagpasyang doblehin ang kanilang pangako sa paggawa ng mga may-katuturang nilalaman na nagtuturo sa kanilang mga mamimili at tumutulong sa kanila na makita ang halaga ng kanilang mga produkto/serbisyo. Maraming mga segment kung saan nagsasapawan ang pamamahayag at content marketing. Ang content marketing na alam natin ngayon ay isang medyo bagong larangan na maaari pa ring makinabang nang malaki mula sa mga gawi ng mga tradisyunal na reporter. Ganito rin para sa mga mamamahayag: ang pag-update ng mga tradisyonal na gawi at pagbuo ng mas malalim na pag-unawa sa kung paano gumaganap ang nilalaman ay tiyak na makakatulong sa mga newsroom na mas mahusay na mapaglingkuran ang kanilang mga mambabasa. Pero dulo pa lang iyon ng malaking bato ng yelo.

Alam ng mga mamamahayag – ang nilalaman ay ang iyong produkto…

Kahit na maraming brand ang namumuhunan sa content marketing ngayon, marami sa kanila ang nahihirapang makabuo ng disenteng ROI mula sa kanilang mga pagsisikap sa departamentong ito. Ito ay dahil karamihan sa mga brand ay nagkakamali rin kapag nagsisimulang mamuhunan sa ganitong kasanayan: tinitingnan nila ang content marketing bilang isang kasanayan na maaaring gamitin tulad ng anumang iba pang taktika sa marketing. Kung nais ng mga brand na magtagumpay sa larangang ito, kailangan nilang simulang ituring ang kanilang nilalaman bilang kanilang produkto. Ang pagtrato sa nilalaman bilang isang produkto ay nangangahulugan ng pagsunod sa isang masalimuot na hanay ng mga patakaran at prinsipyo, katulad ng pagbuo ng isang pisikal na produkto. Kailangan itong sadyang idisenyo, i-package, at subukan bago ilabas sa publiko. Ang content marketing ay kailangang lutasin ang parehong mga problema tulad ng ginagawa ng mga produkto at serbisyo ng kumpanya, ngunit sa pamamagitan lamang ng iba't ibang uri ng materyal. Dapat itong maging may kaugnayan at mahalaga para sa mga taong nakakasalamuha nito. Hindi ito dapat maging isang bagay na basta na lang pupuno sa mga pahina at magpapanatili sa logo ng kumpanya sa harap ng mga mata ng target na madla. Hindi ito dapat gamitin bilang isang kasangkapan para sa agresibong pagtulak ng mga produkto, serbisyo, o alok sa lahat ng kwalipikado bilang "potensyal na kliyente/mamimili". Upang makalikha ng nilalamang nagpapakita ng kanilang tunay na halaga at makakatulong sa kanila na bumuo ng awtoridad online, kailangang magpakita ang mga brand ng parehong antas ng pangako sa paggawa ng mahusay na nilalaman para sa mga partikular na madla tulad ng ginagawa ng mga news portal at online magazine upang mapanatiling tapat at nakikibahagi ang kanilang mga mambabasa. Kailangan nilang bumuo ng sarili nilang mga gabay sa estilo at mga proseso ng editoryal na tinitiyak na ang nilalamang kanilang nililikha ay palaging may kalidad na grade A. Ito ay isang aral na tiyak na matututunan ng mga content marketer mula sa mga mamamahayag. Masipag ang mga mamamahayag na magtatag ng mga ugnayan sa kanilang mga mambabasa at ang kanilang nilalaman AY kanilang produkto. Ngunit maaari ring matuto ang mga mamamahayag mula sa mga marketer.

...at ito rin ang pinakamagaling mong sandata, maaaring idagdag ng mga marketer

Ang paggawa ng magandang nilalaman para lang dito ay isang masamang ideya rin. Kung ang tanging produkto mo ay nilalaman, kailangan mong pag-isipang mabuti kung paano ito maayos na pagkakitaan. Sa panahon ngayon kung saan madaling ma-access ang impormasyon at halos lahat ay lumilikha at naglalathala ng nilalaman nang libre, maraming organisasyon ng balita ang nakakaranas ng mga isyu sa paghahanap ng wastong mga modelo ng negosyo na makakatulong sa kanila na manatiling nakalutang. Malaking bahagi ng mga website ng balita ay kumikita pa rin sa pamamagitan ng mga ad, kaya may tendensiya silang isakripisyo ang kalidad para sa dami upang makaipon ng mga ad impression. Siyempre, ito ay isang tabak na may dalawang talim dahil maaari nitong masira ang kanilang brand at sa gayon, unti-unti silang mawawalan ng negosyo. Malaking bilang ng mga portal ng balita at mga online na magasin na nagmamalasakit sa kanilang tatak at kinabukasan ay umaasa na ngayon sa mga subscription at katutubong advertising. Ginagamit nila advanced na software ng katalinuhan sa nilalaman para subaybayan ang mga padron sa pag-uugali ng kanilang audience at makita kung aling mga partikular na artikulo ang nakakatulong sa kanila na mapalakas ang mga subscription o makakuha ng mas mahusay na pakikipag-ugnayan sa kanilang mga katutubong advertisement. Ang mga taong nakatuon lamang sa mga native ads ay lubos na umaasa sa kung paano nauunawaan ng kanilang mga manunulat at editor ang mga promoted content at kung paano nila isinasagawa ang mga bayad na kampanya. Kahit na karamihan sa mga old school journalist ay hindi pa rin data-literate at hindi talaga mahilig sa ideya na ang kanilang nilalaman ay kailangang "magbenta" ng isang bagay sa kanilang audience, panahon na para magkaroon ng ibang mindset at magsama ng bago paraan ng operasyon.

Kailangang makuha ang atensyon ng madla, nangangaral ang matatalinong mamamahayag..

Hindi na gumagana ang pagmemerkado sa pamamagitan ng napakaraming nilalaman. Sa taong 2019, halos lahat ng brand ay naglalathala ng ilang uri ng nilalaman online. Ang mga kumpanyang nakakita ng disenteng ROI mula sa kanilang mga pagsisikap sa content marketing ay gumagamit ng iba't ibang format at platform ng nilalaman upang maikalat ang kanilang mga kwento sa buong web at maipakita sa kanilang mga ninanais na gumagamit, kailanman at saanman nila magagawa. Masasabing puspusan na ang digmaan para sa atensyon ng mga manonood ngayon. Upang manatili sa radar ng kanilang mga manonood sa lahat ng oras, obligado ang mga content marketer na gawin ang ginagawa ng mga mamamahayag – mapanatili ang isang tuluy-tuloy na daloy ng mataas na kalidad na nilalaman na nagpapakilala sa mga tao sa kanilang kadalubhasaan at awtoridad sa larangan. Tulad ng pagbisita ng mga kaliwang Briton Ang Tagapangalaga Para makakuha ng impormasyon tungkol sa mga nangyayari sa loob ng bansa, ang iyong layunin bilang isang content marketer ay maging pangunahing mapagkukunan ng impormasyon para sa mga taong kwalipikado bilang iyong mga potensyal na tagasunod, mamimili, o kliyente. Gusto mong maging bahagi ng gawain ng iyong audience. Upang makabuo ng ganitong ugnayan sa kanilang target na madla, gaya ng nabanggit sa itaas, kailangang tiyakin ng mga brand na regular silang naglalathala ng de-kalidad na nilalaman na may gradong A. Upang makamit ito, kailangan nilang bumuo ng isang matibay na estratehiya sa editoryal at gawing isang uri ng newsroom ang kanilang departamento ng nilalaman. Kailangan nila ng mga manunulat na may kaalaman tungkol sa mga paksang kanilang isinusulat, mga taga-disenyo, mga proofreader, at mga editor na titiyak na ang tono, istilo, at kalidad ng mga artikulo ay perpektong naaayon sa mga layunin at pinahahalagahan ng kumpanya. Gayunpaman, kahit na mahusay ang mga mamamahayag sa pag-akit ng atensyon ng mga tao, marami sa kanila ang nahihirapang hikayatin ang kanilang mga mambabasa na gumawa ng higit pa sa pagbabasa lamang ng mga headline. Ito ay isang lumang problema at maraming publisher ngayon ang ginagawa ng mga marketer: namumuhunan sila sa software na nagsasabi sa kanila ng higit pa tungkol sa kung paano tumutugon ang kanilang madla sa kanilang nilalaman. Sinusubukan nila ang iba't ibang mga paraan ng monetization na makakatulong sa kanila na lumikha ng mas maraming "conversion" at maiwasan ang churn.

... at kailangan itong panatilihin para sa mas mahusay na mga rate ng kita, iginiit ng mga marketer

Maraming mamamahayag at editor ngayon ang nakatuon lamang sa nilalaman, na walang pakialam kung paano talaga ito gumaganap at nakakaapekto sa kanilang mga mambabasa. Karamihan sa kanila ay ibinabatay pa rin ang kanilang trabaho sa kanilang kutob. Kahit na mas maraming data-literate na editor at mamamahayag ngayon kaysa noong isang taon, marami pa rin sa kanila ang hindi talaga nakakaintindi kung paano wastong bigyang-kahulugan ang datos at ilapat ang mga insight na nakikita nila sa kanilang analytics tool. Mayroong malaking bilang ng mga modernong mamamahayag ngayon na mas nakikibahagi sa mga real-time analytics platform na nagpapakita ng performance ng kanilang nilalaman, at sinusunod nila ang mga sukatan tulad ng Pageviews at Time on Page upang makita ang antas ng pakikipag-ugnayan ng mga mambabasa sa kanilang nilalaman – ngunit hindi iyon sapat dahil ang mga ito ay para lamang sa mga simpleng sukatan ng browser, hindi mga sukatan ng pag-uugali. Upang mailigtas ang kanilang publikasyon at makatulong na mapataas ang kita, kailangang gawin ng mga mamamahayag at editor ang ginagawa ng mga marketer: matutunan kung paano bigyang-kahulugan ang datos, maghanap ng matagumpay na mga pattern, makinig sa kanilang mga mambabasa, at maglapat ng mga pagbabago. Ang layunin ngayon ay hindi lamang ang makabuo ng mga mambabasa, kundi ang makabuo ng mga aksyon na may halaga na nagpapanatili sa kanilang mga employer na buhay at maayos. Magagawa lamang iyon ng mga publisher kung tunay nilang matututunan kung paano yakapin ang datos, pipiliin ang mga tamang modelo ng negosyo para sa kanilang publikasyon, i-optimize ang kanilang nilalaman at mga desisyon sa editoryal upang umayon sa kanilang mga layunin sa negosyo.

Ang mga mamamahayag ang mga dalubhasa sa pagkukuwento..

Kahit na ang pangunahing layunin ng bawat estratehiya sa content marketing ay dapat na turuan ang kasalukuyan at potensyal na mga customer/mamimili tungkol sa mga konkretong halaga na dulot ng mga partikular na produkto at serbisyo sa kanilang buhay, ang pamamahagi lamang ng hilaw na impormasyon ay hindi makakatulong sa mga brand na kumonekta sa kanilang ninanais na mga madla sa mas malalim na antas. Hindi lang basta gusto ng mga tao na bombahin ng mga katotohanan, gusto rin nilang maakit sa pamamagitan ng mga nakakaengganyong kuwento na makakatulong sa kanila na maunawaan ang impormasyong nasa harap nila. Ito ay isang bagay na matututunan ng mga content marketer mula sa mga mamamahayag. Alam ng magagaling na mamamahayag kung paano matukoy ang mga interesanteng anggulo sa mga kuwento at bumuo ng mga artikulo na may nakakaengganyong istruktura ng pagsasalaysay na umaakit sa mga mambabasa, pumupukaw ng emosyonal na reaksyon sa mga kuwento, at nagpapanatili ng kanilang buong atensyon. Alam nila kung paano sumulat ng mga headline na maaaring i-click at kung paano gawing tungkol sa kuwento ang kanilang artikulo, at hindi tungkol sa kanilang sarili. Sinanay sila upang wastong itakda ang tono ng artikulo, ipakita ang impormasyon sa isang malinaw at nakakahimok na paraan, at suportahan ang kanilang mga pahayag gamit ang matibay na argumento. Ang isang kumpanyang tulad ng Dove, na malawakang matagumpay sa nilalaman nito, ay gumagawa ng mga materyal na nakatuon sa kalusugan at katawan ng kababaihan. Ang IKEA ay nagkukuwento na tumutulong sa mga tao na masiyahan sa kanilang mga tahanan at gawing mas mahusay ang kanilang pang-araw-araw na buhay. Ang Nike ay lumilikha ng mga salaysay na nagdiriwang ng kahusayan sa atletiko at nag-uudyok sa mga tao na maging ang pinakamahusay na bersyon ng kanilang sarili. Ilan lamang ito sa mga kilalang halimbawa kung saan nabighani ng mga kumpanya ang kanilang mga tagapakinig sa pamamagitan ng paggamit ng makapangyarihang mga naratibo na hindi kinakailangang nakatuon sa kanilang mga produkto.

... ngunit nais tiyakin ng mga marketer na mayroong isang tinukoy na layunin sa negosyo sa likod ng pagkukuwento

Gayunpaman, ang paglikha ng mga kuwento para lamang sa paglikha ng mga kuwento ay isa pang sukdulang ginagawa ng mga mamamahayag. Maraming mga lumang mamamahayag ang laging naghahanap ng magagandang kuwento, na halos walang pagtingin sa mga end user. Panahon na para sa mga mamamahayag na kumuha ng mga ideya mula sa mga libro ng mga marketer at saliksikin ang kanilang mga mambabasa. Para mas mapaglingkuran ang kanilang mga mambabasa at maimpluwensyahan ang pakikipag-ugnayan at katapatan sa publikasyong kanilang sinusulatan, ang mga mamamahayag ay naglalaan ng karagdagang pagsisikap sa pag-alam kung sino ang nagbabasa ng kanilang mga kuwento, kung anong mga uri ng persona ng mambabasa ang interesado sa mga partikular na seksyon ng site ng kanilang employer, kung aling mga paksa ang pinaka-pinapahalagahan nila, at kung paano nila gustong matanggap ang kanilang impormasyon? Interesado ba sila sa mahahabang artikulo na sumasaklaw sa lahat ng detalye nang sabay-sabay, o gusto ba nila ng maiikling artikulo na sumasaklaw sa buong kuwento nang serye? Ang pagbuo ng mga persona at pagtuon sa mga partikular na uri ng madla ay karaniwang isang trabahong iniiwan sa mga marketer, ngunit sa istruktura ng digital media ngayon, ang mga ugnayan sa pagitan ng mga gumagawa ng nilalaman at ng mga taong kumukuha ng kanilang output ay nangangailangan ng karagdagang atensyon sa detalye. Sa mabagsik na digital na mundong ito kung saan ang mga publisher ay nakikipaglaban para mabuhay, ang pag-unawa kung aling mga paksa at detalye ang pumupukaw sa interes ng iyong mga manonood ay makakatulong nang malaki. Nahuhumaling ka ba sa bagong pelikula ni Quentin Tarantino? Brexit? Ang iskandalo ni Michael Jackson? Mga bagong tuklas sa buhay-dagat? – sulit na makinig sa iyong mga manonood at alamin kung paano sila bibigyan ng mga kuwentong interesado, hangga't ang mga kuwentong ito ay naaayon sa mga pinahahalagahan at tinig ng publisher.

Alam ng mga mamamahayag ang kahalagahan ng etika..

Sa orihinal nitong anyo, ang pamamahayag ay tungkol sa katotohanan, mga katotohanan, at pagkukuwento. Gayunpaman, sa isang banda, lalo na dahil sa mga kadahilanang pinansyal, ang mga tagapaglathala ay nagsimulang mas magmalasakit sa mga pageview kaysa sa anumang bagay, kaya maraming organisasyon ng media ang naging mas nakatuon sa libangan at mga pagbisita kaysa sa katotohanan at mga katotohanan. Kahit na nabubuhay tayo sa panahon ng mga clickbait, mayroon pa ring mga de-kalidad na pahayagan at mga site ng balita na nagpapatakbo ayon sa mga lumang prinsipyo at nagpapakita ng responsibilidad sa kung paano nila ginagamit at ipinamamahagi ang impormasyon. Ito ay isang bagay na iginagalang pa rin ng mga tao at magagamit ng mga marketer upang mapabuti ang kalidad ng kanilang output. Ipinapakita ng pananaliksik na kinamumuhian ng mga modernong gumagamit ng Internet ang mga tradisyonal na pamamaraan ng advertisingMarami sa kanila ang may kakayahang maamoy ang isang sales pitch mula sa milya-milya ang layo. Kapag nalaman nilang nabibili na sila, ang mga modernong gumagamit ng Internet ay nagkakaroon ng negatibong impresyon at agad na humihinto sa pakikipag-ugnayan sa mga brand na sinusubukang pilitin silang bumili ng isang bagay na ayaw nila. Kapag namimili sila, karamihan sa mga modernong mamimili ay interesado sa paggawa ng matalinong mga desisyon, lalo na sa mundo ng B2B. Hinihingi nila ang transparency at konkretong impormasyon upang makabuo ng mga desisyon sa pagbili. Hindi sila bibili sa mga gimik, kailangan nila ng matibay na dahilan kung bakit ang mga partikular na tatak, produkto, at serbisyo ay karapat-dapat sa kanilang pansin. Walang kalokohan, walang paligoy-ligoy. Maraming matagumpay na marketer ang nakakaintindi niyan, kaya ginamit nila ang isang aspeto ng pamamahayag na siyang nagpabago sa kanila tungo sa mga tagapaglathala ng mahahabang nilalaman. Ang mahahabang nilalamang iyon ay nakakatulong sa mga brand na maging kilalang eksperto sa kanilang larangan, na kapalit nito ay nakakatulong sa kanila na makakuha ng mas maraming lead at makabuo ng mga bagong benta. Ang partikular na nilalamang ito ay kadalasang sinaliksik nang mabuti, puno ng mga katotohanan, at sinusuportahan ng hindi maikakailang ebidensya na sumusuporta sa kanilang mga pahayag. Ito ay isang walang-kalokohang pamamaraan na hindi sinusubukang hikayatin ang mga mambabasa na bumili ng isang partikular na produkto o serbisyo, ngunit sa halip ay tulungan silang maunawaan ang lahat ng mga halaga at benepisyo ng pamumuhunan sa ilang partikular na deal.

...pero alam ng mga marketer na hindi ka maaaring mabuhay sa isang bula

Kahit ayaw ng mga tao na sila ay ibinebenta, hindi pa rin sila bibili ng kahit ano maliban kung uutusan mo silang gawin ito. Karamihan sa mga old school journalist ay hindi talaga mahilig gumawa ng anumang uri ng sponsored content. Lalo na iyong mga nasa kategoryang native ad. Naniniwala sila na hindi ito etikal at niloloko lang nila ang mga mambabasa. Gayunpaman, kung gagawin nang tama – ang native advertising ay hindi lamang isang simpleng anyo ng marketing na nagtatakip ng mga advertisement at nagpapakita ng mga ito bilang mga regular na nilalaman. Ang layunin dito ay bumuo ng mga kwentong may tatak na may tunay na konteksto hanggang sa puntong itinataguyod. Ang mga partikular na artikulong ito ay hindi kailangang sumasalamin sa mga paniniwala ng publikasyong pinaglalathalaan ng mga ito, ngunit dapat itong maging makatotohanan at naaayon sa pangkalahatang patakaran sa editoryal ng site kung saan sila inilalathala. Walang anumang hindi etikal na nangyayari rito, hangga't ang tagapaglathala ay nagtatakda ng mga pangunahing tuntunin bago sumang-ayon na i-promote ang mga partikular na tatak sa pamamagitan ng nilalaman sa domain nito, at minamarkahan nang maayos ang naka-sponsor na nilalaman.

Mga pangwakas na salita

Kung ibabatay sa lahat ng argumentong nakalista sa itaas, masasabing unti-unting nawawala ang pagkakaiba sa pagitan ng de-kalidad na content marketing at de-kalidad na journalism. Parehong prinsipyo na ang ginagamit ngayon ng dalawang kasanayan kung saan ang pagtukoy sa kung ano ang maituturing na de-kalidad na nilalaman sa pamamagitan ng pagtingin sa datos ng pagganap ng nilalaman ang siyang bumubuo sa buong palabas. Hindi mahalaga kung nagsusulat ka para sa isang blog ng kumpanya o isang kagalang-galang na site ng balita, ang iyong pangunahing layunin ay matugunan ang mga pangangailangan ng iyong mga end user at tiyaking natutugunan mo ang kanilang bawat kahilingan at layunin sa paghahanap. Ano sa tingin mo ang hinaharap na inilalaan para sa mga content marketer at mga mamamahayag? Sa tingin mo ba ay may mas maraming punto kung saan nagsasama-sama ang dalawang kasanayang ito? Gusto kong marinig ang iyong mga saloobin tungkol sa paksang ito, kaya't mangyaring ibahagi ang iyong mga opinyon sa seksyon ng mga komento sa ibaba.