Pagdating sa artificial intelligence (AI) at paggawa ng balita, gustong malaman ng mga mamimili ng balita sa Canada kung kailan, paano at bakit bahagi ng gawaing pamamahayag ang AI. At kung hindi nila makuha ang transparency na iyon, maaari silang mawalan ng tiwala sa mga organisasyon ng balita.
Ang mga mamimili ng balita ay labis na nag-aalala tungkol sa kung paano ang paggamit ng AI ay maaaring makaapekto sa katumpakan ng mga kuwento at sa pagkalat ng maling impormasyon, karamihan ay pinapaboran ang regulasyon ng pamahalaan kung paano ginagamit ang AI sa pamamahayag.
Ito ang ilan sa aming mga paunang natuklasan pagkatapos magsurvey sa isang kinatawan ng sample ng 1,042 Canadian news consumer, karamihan sa kanila ay nag-a-access ng balita araw-araw.
Ang pananaliksik na ito ay bahagi ng Global Journalism Innovation Lab na nagsasaliksik ng mga bagong diskarte sa pamamahayag. Ang mga kasama namin sa koponan sa Toronto Metropolitan University ay partikular na interesado sa pagtingin sa mga balita mula sa pananaw ng madla upang bumuo ng mga estratehiya para sa pinakamahusay na kasanayan.
Ang industriya ay may mataas na pag-asa na ang paggamit ng AI ay maaaring humantong sa mas mahusay na pamamahayag, ngunit mayroon pa ring maraming trabaho na dapat gawin sa mga tuntunin ng pag-iisip kung paano ito gagamitin sa etikal na paraan .
Hindi lahat, halimbawa, ay sigurado na ang pangako ng oras na natipid sa mga gawain na mas mabilis na magagawa ng AI ay talagang isasalin sa mas maraming oras para sa mas mahusay na pag-uulat .
Umaasa kami na ang aming pananaliksik ay makakatulong sa mga newsroom na maunawaan ang mga priyoridad ng madla habang sila ay bumubuo ng mga pamantayan ng pagsasanay na nakapalibot sa AI, at maiwasan ang higit pang pagguho ng tiwala sa pamamahayag .
AI at transparency
Nalaman namin na ang kakulangan ng transparency ay maaaring magkaroon ng malubhang kahihinatnan para sa mga outlet ng balita na gumagamit ng AI. Halos 60 porsiyento ng mga na-survey ang nagsabing mawawalan sila ng tiwala sa isang organisasyon ng balita kapag nalaman nilang ang isang kuwento ay nabuo ng AI na inaakala nilang isinulat ng isang tao, isang bagay na makikita rin sa mga internasyonal na pag-aaral .
Ang napakaraming respondente sa aming pag-aaral, higit sa 85 porsyento, ay gustong maging transparent ang mga newsroom tungkol sa kung paano ginagamit ang AI. Gusto ng tatlong quarter na isama ang pag-label ng content na ginawa ng AI. At higit sa 70 porsyento ang gustong i-regulate ng gobyerno ang paggamit ng AI ng mga news outlet.
Ang mga organisasyon tulad ng Trusting News , na tumutulong sa mga mamamahayag na bumuo ng tiwala sa mga madla, ngayon ay nag-aalok ng payo sa kung ano ang dapat na hitsura ng AI transparency at sinasabing ito ay higit pa sa paglalagay ng label sa isang kuwento — gustong malaman ng mga tao kung bakit ginagamit ng mga organisasyon ng balita ang AI.
Pagtitiwala ng madla
Nagpakita rin ang aming survey ng malaking kaibahan sa kumpiyansa sa balita depende sa antas ng AI na ginamit. Halimbawa, mahigit kalahati ng mga respondent ang nagsabing mataas hanggang napakataas ang kanilang tiwala sa mga balitang ginawa lamang ng mga tao. Gayunpaman, ang antas ng tiwala na iyon ay unti-unting bumaba nang mas maraming AI ang kasangkot sa proseso, hanggang sa higit sa 10 porsyento lamang para sa nilalaman ng balita na binuo ng AI lamang.
Sa mga tanong kung saan ang mga mamimili ng balita ay kailangang pumili ng isang kagustuhan sa pagitan ng mga tao at AI upang makagawa ng mga desisyon sa pamamahayag, ang mga tao ay higit na ginusto. Halimbawa, higit sa 70 porsyento ng mga sumasagot ang nadama na ang mga tao ay mas mahusay sa pagtukoy kung ano ang karapat-dapat sa balita, kumpara sa mas mababa sa anim na porsyento na nadama na ang AI ay magkakaroon ng mas mahusay na paghatol sa balita. Walumpu't anim na porsyento ng mga sumasagot ang nadama na ang mga tao ay dapat palaging bahagi ng proseso ng pamamahayag.
Habang nagpupumilit ang mga newsroom na mapanatili ang mga fractured na madla na may mas kaunting mapagkukunan, ang paggamit ng AI ay dapat ding isaalang-alang sa mga tuntunin ng halaga ng mga produktong ginagawa nila. Mahigit sa kalahati ng aming mga respondent sa survey ang napag-alaman na ang mga balita na karamihan ay ginawa ng AI na may ilang pangangasiwa ng tao ay hindi gaanong sulit na bayaran, na hindi nakapagpapatibay na isinasaalang-alang ang kasalukuyang pag-aatubili na magbayad para sa mga balita sa Canada .
Ang resultang ito ay sumasalamin sa isang kamakailang pag-aaral ng Reuters , kung saan ang average na 41 porsiyento ng mga tao sa anim na bansa ay nakakita ng mas kaunting halaga sa mga balitang binuo ng AI.
Mga alalahanin tungkol sa katumpakan
Sa mga tuntunin ng mga negatibong epekto ng AI sa isang silid-basahan, humigit-kumulang 70 porsiyento ng mga sumasagot ay nag-aalala tungkol sa katumpakan sa mga kuwento ng balita at pagkawala ng trabaho para sa mga mamamahayag. Dalawang-katlo ng mga sumasagot ang nadama na ang paggamit ng AI ay maaaring humantong sa pagbawas ng pagkakalantad sa iba't ibang impormasyon. Ang tumaas na pagkalat ng maling impormasyon at disinformation, isang bagay na malawak na kinikilala bilang isang seryosong banta sa demokrasya , ay ikinababahala ng 78 porsyento ng mga mamimili ng balita.
Ang paggamit ng AI upang palitan ang mga mamamahayag ay ang pinaka hindi komportable sa mga sumasagot, at hindi rin gaanong kaginhawaan ang paggamit nito para sa mga editoryal na function tulad ng pagsusulat ng mga artikulo at pagpapasya kung anong mga kuwento ang bubuo sa unang lugar.
Nagkaroon ng higit na kaginhawahan sa paggamit nito para sa mga gawaing hindi pang-editoryal gaya ng transkripsyon at pag-edit ng kopya, pag-echo ng mga natuklasan sa nakaraang pananaliksik sa Canada at iba pang mga merkado .
Nag-ipon din kami ng maraming data na walang kaugnayan sa AI upang maunawaan kung paano nakikinig ang mga Canadian sa mga balita at sa mga balitang kanilang tina-tap. Ang pulitika at lokal na balita ay ang dalawang pinakasikat na uri ng balita, na pinili ng 67 porsiyento ng mga respondent, kahit na kakaunti ang lokal na balitang magagamit dahil sa malawak na pagbawas, pagsasanib at pagsasara.
Maraming tao sa aming sample ng mga Canadian, humigit-kumulang 30 porsyento, ang hindi aktibong naghahanap ng balita. Hinayaan nila itong mahanap sila, isang bagay na tinatawag na passive consumption . At bagama't mas mataas ito sa mga consumer ng balita na wala pang 35 taong gulang, hindi lang ito isang phenomenon na nakikita sa mas batang demograpiko. Mahigit sa kalahati ng mga nag-ulat na hinahayaan silang mahanap sila ng balita ay higit sa 35 taong gulang.
Nilalaman mula sa aming mga kasosyo
Bagama't ang mga smartphone ay lalong nagiging malamang na mga access point ng balita para sa maraming mga mamimili, kabilang ang halos 70 porsyento para sa mga 34 pababa at humigit-kumulang 60 porsyento ng mga nasa pagitan ng 35 at 44, ang telebisyon ay kung saan ang karamihan sa mga mamimili ng balita sa aming pag-aaral ay nag-ulat ng pagkuha ng kanilang pamamahayag. .
Ang mga tumugon sa aming survey ay hiniling na piliin ang lahat ng kanilang mga punto ng pag-access sa balita. Higit sa 80 porsyento ng mga kalahok ang pumili ng ilang uri ng TV, na may ilang mga respondent na pumipili ng dalawang format ng TV, halimbawa, cable TV at smart TV. Nakakagulat sa amin, kalahati ng 18-24 taong gulang ay nag-ulat ng TV bilang isang access point para sa balita. Para sa mga 44 pababa, mas madalas ito sa pamamagitan ng smart TV, bagaman. Gaya ng ipinapakita sa iba pang pag-aaral sa Canada , gumaganap pa rin ng mahalagang papel ang balita sa TV sa landscape ng media.
Ito ay isang malawak na pagtingin lamang sa mga datos na aming nakolekta. Ang aming pagsusuri ay nagsisimula pa lamang. Maghuhukay tayo nang mas malalim sa kung ano ang nararamdaman ng iba't ibang demograpiko tungkol sa paggamit ng AI sa pamamahayag at kung paano maaaring makaapekto ang paggamit ng AI sa tiwala ng madla.
Malapit na rin naming ilunsad ang aming survey kasama ang mga kasosyo sa pananaliksik sa United Kingdom at Australia para malaman kung may mga pagkakaiba sa mga pananaw sa AI sa tatlong bansa.
Maging ang mga unang resultang ito ay nagbibigay ng maraming katibayan na, habang ang mga silid-basahan ay gumagana upang mabuhay sa isang destabilized na merkado, ang paggamit ng AI ay maaaring magkaroon ng masamang epekto sa nakikitang halaga ng kanilang pamamahayag. Ang pagbuo ng malinaw na mga patakaran at prinsipyo na ipinapaalam sa mga madla ay dapat na isang mahalagang bahagi ng kasanayan sa AI ng anumang newsroom sa Canada.
Nicole Blanchett, Associate Professor, Journalism, Toronto Metropolitan University .
Charles H. Davis, Adjunct Professor, RTA School of Media, Toronto Metropolitan University .
Mariia Sozoniuk, Graduate Researcher, Explanatory Journalism Project, Toronto Metropolitan University .
Sibo Chen, Assistant Professor, School of Professional Communication, Toronto Metropolitan University .
Ang artikulong ito ay muling nai-publish mula sa The Conversation sa ilalim ng lisensya ng Creative Commons. Basahin ang orihinal na artikulo .
